Обращаюсь в эту компанию для ремонта не первой пары обуви. К клиенту подход очень хороший, со своей работой справляются отлично. Никаких нареканий к ним не имею, все аккуратно и красиво делают
Отдал свою пару Премиата на чистку после сезона. Почистили снаружи, внутри, обработали антибактериальным дезодорантом. Блеск, песня. Ребята сделали все четче четкого. Советую и рекомендую.
P.S:
Увидел редкие подкрадули своего друга, не знал что мы оба здесь обслуживаемся)
Не рекомендую данное место.
Сдал обувь на чистку уже больше месяца назад, до сих пор заказ не выполнен и каждый раз сроки выполнения переносят.
При том приходится самому постоянно звонить и уточнять где же в итоге моя обувь.
Так что в никакие изначально заявленные 10-14 дней вы свою обувь точно не получите.
Отдавал белые кроссы на чистку, результат очень крутой! Ребята вернули их в состояние новой пары ! Классный коллектив, который достойно и качественно выполнил свою работу за приемлемые деньги !
Ребята супер!!! Восстанавили мой белье кроссовки, теперь от новых не отличать!Быстро и качественно , по адеваткой цене!Огромное спасибо,я очень довольная!!
1. Сроки. Даже не надейтесь, что сроки в 7-10 дней, озвученные при приемке, будут соблюдены. Ждать придется не менее 1 месяца. Свой последний заказ я до сих пор жду, второй месяц уже подходит к концу. Мастерская даже умудрилась не выполнить заказ в срок, который установил управляющий.
2. Сервис. На полном нуле. От заявленного премиума здесь только надпись на пакете, в котором выдается готовый заказ. В случае если будут задержки по заказу, а они точно будут, об этом Вы будете узнавать по факту, никто ни то что заранее, а в принципе с Вами не свяжется по этому вопросу. Про обратную связь в этом месте не знают напрочь. У Вас будет постоянно возникать ощущение, что Вы общаешься с детьми. Книга жалоб и предложений отсутствует. Рекомендовали оставить претензию на Яндекс. Управляющий - какая-то мифическая личность. В чем заключается его роль и какой у него функционал, я так и не поняла. Потому что даже разговор с ним, где я высказала все свои замечания по работе мастерской, никак не повлиял ни на ситуацию с заказом, ни на сервис.
3. Качество. На дату написания настоящего отзыва весьма посредственное. Заказывала тут чистку брендовой сумки в августе 2023 г. Результат так себе. Ее что чистили, что не чистили. Разницы сильной не увидела до и после. Выглядит так, что тряпочкой влажной протерли. Про реставрацию брендового кошелька даже писать не хочется. Это боль. Работы были сделаны вопиюще кустарным образом, так что пришлось требовать переделки.
4. Стоимость. Завышенная. Средний чек за 1 вещь - от 10 000 руб. При приемке мне иногда казалось, что объем работ раздувают, чтобы итоговая сумма была побольше.
Пусть этот отзыв будет предостережением для всех потребителей. В Москве однозначно есть более достойные места, а мастерскую Bleach Moscow настоятельно рекомендую обходить стороной.
Поставил единицу не за работу, а за потерю времени. На моей обуви образовалась трещина, в подошве. Предварительно мне сказали, что можно сделать 2 способами, подешевле и подороже. Выбрал тот, что подешевле. Принес обувь в пункт приема. Все приняли, взяли оплату, предупредили, что загруженность большая, уточнили к какому числу мне нужна обувь? Я пришел 15-16 сентября, сказал, что она мне нужна к 1 октября. Работник записал эту информацию. 2 или 3 октября мне звонит мастер и говорит, что способом который был подешевле сделать не могут, а который был подороже, им сделать могут, но, цену назвали еще чуть повыше, чем говорили в первый раз.
Делать подороже отказался так как сама обувь стоила примерно столько и проще купить другую пару. 9 октября мне написали, что обувь можно забрать.
Повторюсь, к работе претензий нет, так как ее не проводили, возможно там действительно невероятные мастера, лучшие в стране и т.д.
Но, факт того, что обувь была «в обработке» 3 недели, когда мне она нужна была через 2, меня огорчил.
Наверно было бы неплохо проводить какой-то предварительный анализ чтобы в течении 2-3 дней могли озвучить, можно ли вообще осуществить ремонт или нет. А так, получилось, что время потеряно и в районе 1 октября мне пришлось решать вопрос с обувью в экстренном порядке.
Знал бы, что нельзя сделать, скажем через 2-3 дня, то отнес бы к другим мастерам или просто купил бы нужную под мероприятие обувь.
9
A
Anonymous review
December 2, 2023
Сдаю обувь сюда не первый раз. Всегда идеально!!! Спасибо большое ребятам за отличный сервис и быструю чистку. С конверами была проблемка -но починили их)) Спасибо вам большое ребят ❤️❤️❤️
Долго искала, где привести в порядок свои Golden Goose и очень удачно нашла Bleach, как раз рядом со своим домом!
Всю работу выполнили идеально, быстро и в срок! Кеды теперь, как новые!
Благодарю Вас!
Недавно познакомилась с этим сервисом, сегодня забрала свой первый заказ и осталась довольна. Хорошо все почистили, сделали дезодорант для обуви💔 Теперь хочу попробовать сделать в Bleach ремонт обуви
Мастерски только обещают. Отдал пару обуви timberland на ремонт 11 сентября, 19 сильно извинились и пообещали, что пара будет готова к концу недели. 27 сентября пообещали, что пара «в ближайшие дни будет готова». Когда попросил уточнить, что это за «ближайшие дни», оказалось, что это начало следующей недели. Вчера был еще один «крайний срок», пару должны были отправить в пункт приемки, но так и не отправили. Да, опять задержка, на этот раз правда наглости хватило перенести только на один день, но очень сомневаюсь, что пара завтра будет готова. С клиентом сами не связываются, в случае задержек вы узнаете об этом сами, когда от мастерской ни слуху ни духу, на каком этапе работ ваша пара обуви знают только сотрудники мастерской, а в прогресс по заказу предлагают поверить на слово.
Категорически не рекомендую, если вам дороги время и нервы. Ждал обувь 5 недель, вместо заявленных 1-2. За это время сотрудники сами ни разу не перезвонили, ни извинились. Качество ремонта: обувь воняет клеем, качество покраски безалаберное. Самое интересное, когда в 10 раз им звонишь и спрашиваешь - где обувь, почему так долго - отвечают одно и тоже - у нас очень много заказов, мы не успеваем. Вывод очевиден - качество и скорость работы, удовлетворённость заказчика не в приоритете.
Качество обслуживания ухудшилось в разы .
Сравниваю с прошлым годом .
Если нет возможности справляться с объемом работы , стоит ограничить прием заказов.
По телефону (вотсап ) отвечаеют , дай Бог , через сутки .
Три недели назад сдали обувь , на чистку , до сих пор никакой информации о ней нет .Дозванивайся , дописывайся , трать свое время и нервы .
Не рекомендую и сама больше никогда не обращусь .
Я всегда в образах особое обращаю внимание на обувь, поэтому слежу за состоянием и чистотой♥️
Отдала любимую пару джориков на чистку в Bleach
Вернули до блеска чистых малышей🥹
Классный сервис, все качество и удобно!
Обслуживание и сервис на нуле. Сдала в ремонт и чистку кожаную шлейку, 7.09. Вопросы от мастера пришли 12.09, при жтом ничего, из того, что обговаривалось на пункте приема, не было передано. На то, чтобы уточнить у мастера, как укоротить шлейку, у администратора ушло еще 2 дня. Ито есть, с момента сдачи в ремонт, прошла неделя. Попросила вернуть шлейку, такие темпы работы меня не устраивают. Попросила вернуть к понедельнику, за 4 дня точно можно по Москве довезти. Однако в понедельник в пункте приема шлейки не было, и никто не в курсе, где она. Девушка администратор не отвечает.
Сдавала пару голден гусов,идеально почистили, ничего лишнего, аккуратно поработали с замшей, все потертости( в голден гусах они сделаны специльно) сохранили
Кроссовки как новые, очень приятно, что сделали в срок и быстрая связь в вотсаппе, очень быстро отвечает менеджер по всем вопросам, кроссовки можете забрать курьером-за это отдельный лайк, что не нужно кхать самому) За 5 дней сделали всю работу)) В общем продлили жизнь кедам:)
Отличная химчистка!
Рекомендую от души! Постоянно пользуюсь данным сервисом. Чистят обувь очень хорошо - все вещи как новые получаются. Даже если сильно заносила. Персонал вежливый, подскажут. Находятся прямо у метро, что огромный плюс.
Отличная мастерская ! Сделали все очень качественно, отдавала на чистку свои кеды Veja в очень грязном и «уставшем» состоянии, ребята отлично справились. Ношу теперь чистые кеды с удовольствием. Рекомендую !
Результатом довольна! почистили отлично, замша выглядит, как новая. Удобное расположение от метро в минуте ходьбы. Почистили в обещанные сроки. На ресепшн принимает приятная девушка.
Сделали мне химическую чистку кроссовок, я занимаюсь бегом, часто бегаю под дождем, соответственно кросовки все в грязи и пахнут потом, после чистки стали как новые
Сдавала сумку Prada на реставрацию и чистку. Результат превзошел все ожидания. Сумка как новая. Было несколько пятен на светлой коже+царапины и потертости. Теперь сумка в идеальном состоянии.
Мне очень понравилось как они мне почистили обувь моя грязная белая обувь была в ужасном состоянии и они сказали что примерно к 7 можно придти я пришла они мне дали новую чистую обувь я была в полнейшии шоке спасибо огромное вам за такое прилестное отношение ко мне)
Сразу же одела свои кроссовки и побежала на пробежку))
в восторге! вежливый персонал, оперативно забрали и доставили обратно (даже раньше обещанного срока), все четко и профессионально. результат говорит сам за себя !)
Хотел сдать белые Nike air max.
Ребята адекватные, посмотрели на фото, и сказали что лучше ничего не делать, иначе улучшения будут незначительные. Ставлю 5 за честность, т.к. лучше сказать правду, сохранить лицо, и получить лояльного клиента, чем взять деньги и сделать хреново, как делает большинство химчисток обуви судя по отзывам. Советую
Потрясающее почистили угги, думала на мусорку выкинуть. Но решила попробовать сдпть в чистку, и очень рада что нашла bleach, т.к был неудачтный опыт и обувь испортили(( а сеучас угги как новые, благодарю, что вдохнули в них жизнь❤️
1
1
Елизавета
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Сервис классный, оперативно, качественно, вежливо и грамотно. Обратилась (по рекомендации друзей) с несколькими парами недешёвых белых, убитых грязью кроссовок. Забрала их в абсолютно новом состоянии! Буду обращаться по необходимости снова. Всем рекомендую!
Очень дружелюбные ребята обновили мои air force. Я в восторге от сервиса. Теперь не надо покупать новые кроссовки, можно просто носить в этот сервис время от времени. А ещё классное расположение, прям у метро.
Фото до и после.
Очень довольна химчисткой кроссовок. Попала под жуткий ливень на фестивале, думала паре конец. Bleach быстро все сделали, кроссы как новые. Делала чистку и ремонт. Сразу сдала вторую пару, сервис супер. Спасибо.
Неоднократно задерживают выдачу обуви. При сдаче обозначают один срок, потом переносят по несколько раз. Приезжаешь в обозначенный администратором срок - заявляют, что обувь не готова, приезжайте завтра. Никакого уважения к клиентам тут нет.