Второй раз в этом кафе получаю неприятные впечатления, первый- летом 2021. Налили чай в бумажно пластиковый стакан, и я получила ожог слизистой рта, так как чай очень долго не остывает в такой посуде, ждать пол часа пока чай остынет , не было времени. так как я спешила, подошла к кассиру попросила перелить чай в стеклянную посуду, которой передо мной стояла целая полка. И мне отказали! Непонятная совершенно мотивация в стиле совдепии- "не положено". Я пояснила, что обожглась их чаем, но мне так же ответили - не положено и все . Я пообещала что в таком случае напишу жалобу в роспотребнадзор, ( сейчас я думаю, что пусть лучше будет здесь, чтобы все почитали) продавцов было человек 7, одна из них начала звонить какой -то старшей, видимо, долго совещались и опять сказали что не могут мне перелить чай в стекло. Это просто уму непостижимо, весь этот курятник кудахтал и упирался , вместо того чтобы просто перелить мне чай и решить проблему с клиентом за минуту.На следующий день я сходила в стоматологию и получила справку об ожоге слизистой оболочки рта. Руководителю следовало бы обучать своих сотрудников, которые там бесконечно меняются, человеческому общению, купировать конфликты, а не доводить покупателя до белого каления.Поменьше занимайтесь посторонними проектами , доведите сначала свой до нормального состояния, господин Евгений Купко.
Сегодня- 4 мая я снова зашла в то же кафе на 7 Гвардейской, у меня было 5- 10- минут времени, поэтому я спросила, как скоро будет готов блин, нет ли у них большого количества доставок,из за которых может быть задержка мне ответили что - 7 минут, я просидела 10- 15 , заказы после моего 21 были уже сданы 25, и 26 и 27 , кассир позвала меня, я спрашиваю "готово"? Она мне ответила, нет мы просто проверили , не отдали ли ли уже? кассир крикнула пекарю, чтобы сделала, выяснилось что мой блин не делался, не знаю чем там занималась пекарь и почему именно мне такие преференции, она ответила- "щас" и ушла. я стояла у кассы еще 5 минут, отдавались более поздние заказы, все кругом были недовольны задержками, продавцы сдавали доставку, о которой они умолчали, и я была вынуждена отказаться от заказа и потребовать обратно деньги, в итоге я потеряла время и мне испортили настроение.
Сегодня была в данном заведении впервые и мои ожидания не оправдались. К сожалению, одну звезду могу поставить лишь за приветливого и понимающего человека, стоящего на кассе (имени не помню) и оформляющего заказы. Заказала блин с грибами и сыром, а также блин с охотничьими колбасками. Блин с грибами - сухие грибы и какая то кашица, то ли пюре быстрого приготовления, то ли пережеванная кем-то картошка и сырой лук. Блин с колбасками - на вкус как будто старая колбаса и недорасплавленный сыр. Также, видимо, не хватает персонала по уборке помещения - в туалете творится ужас, сплошная антисанитария.
Не раз столкнулась с тем, что не кладут ложку,сухарики к обеду, сметану. Но последней каплей стало то, что я оплатила блин с манго, вместо него мне положили блин с грибами, стоимость которого в два раза меньше. Блин заказывала в зале, на вынос. Приехав домой, обнаружив что блин перепутан, позвонили на горячую линию, молодой человек принял претензию, посмотрели , якобы, по камерам. Да, все верно, блин вам перепутали, приезжайте забирайте ваш блин. Мы несколько раз уточнили, можно ли приехать на следующий день, так как живем мы далеко от города, нас убедили, что подъехать можно в любое время , информацию передадут. В итоге, приехав на следующий день, к указанному времени, нам сказали что информации никакой нет. Звоним на горячую линию, снова все по новой, смотреть камеры , узнавать. То есть никакая информация по сменам не передаётся. В итоге потратив очередной час времени, блин нам так никто не вернул. Настроение испорчено, деньги и время потрачены. Прошу руководство, принять во внимание, что сотрудники, ссылаясь на большой поток людей , путают заказы. А на самом деле, они просто веселятся и бегают по кухне, в тот момент когда нужно готовить. Оттуда и результат, долгое ожидание и не правильная выдача заказов.
Посещал пару раз данное заведение.Все вкусно и чисто.Единственное немного долго ждать)Блины вкусные,каша овсяная тоже очень вкусная)Персонал вежливый и приветливый)
На днях забирала отсюда заказ самовывозом. Покупала салаты и блины на ужин. Брала у них еду первый раз, но похоже что не последний. Нам с мужем все понравилось. По соотношению цены и вкуса все хорошо
1
Show business's response
В
Вера К.
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
По ценaм неплохо, блинчики с интересными начинками. Чаще всего беру самовывозом, потому что на 20% дешевле выходит. Довoльно сытный вариант ежедневногo перекуса, особенно. Если помимо блинa взять еще и суп. Они тут отличные
Посетила заведение 17 сентября, заказала блинчик с капустой. Был не плох, с удовольствием съела! А вот блинчик с охотничьими колбаска ми, был не очень... Колбаска была обыкновенная, дешевая.
2
1
Show business's response
Е
Евгений Ряхин
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Люблю посидеть в хэтом прекрасном месте, вкусный кофе и вкусные блины, чистота, единственное сотрудники часто бывают с недовольным лицом, за это минус балл
Отвратительная забегаловка, позиционируют себя как блинная,но в этом заведении были самые отвратительные и невкусные блины. Персонал производит впечатление вчерашних школьников, очень невоспитанные молодые люди,в грязной униформе ( зашли мы туда утром)заказали два блина и кофе с собой, по итогу кофе сделали не в одноразовые стаканы,а в стеклянные и он был настолько горячий,что пить его было невозможно.
1
Show business's response
Сергей Зайцев
Level 14 Local Expert
October 2, 2021
Выбор блюд значительный, можно выбрать практически на любой вкус. Обслуживают быстро, в зале чисто, по уюту на 4, хотя видно, что старались. Часто заказывать здесь еду мне не хочется - однажды утолил желание и хватает надолго. Хотел заказать молочный коктейль, которого нет на стендах, но когда увидел, что 300 мл за 159 руб. перехотел :-)
Блины вполне себе вкусные. Можно рекомендовать. К сожалению, часть меню блинов в наличии не было. Также не было супов вообще, салатов на всю семью не хватило:) Изначально пришли именно пообедать, а в итоге перекусили блинами:)
Ацкий ад. Кондиционеры работают так, что 5 минут находиться внутри уже жутко некомфортно, но обслуживание при этом неимоверно долгое. 2 блина делали минут 20, наверное, на кухне было 3 или 4 девушки, работала одна, остальные болтали, что-то выясняли. Блины, не сказала бы, что очень вкусные. Впечатления, если честно очень неприятные
Заехал в Волгоград, увидел блинбери, думаю о, хорошая франшиза же.
По итогу получил два блина с явно протухшим запахом, сначала подумал, что это начинка, но нет - все же проблема в самом блине.
Крайне не советую посещать данное место
1
Show business's response
Е
Елена Виденина
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Была в данном заведении первый раз. Заказала кофе эспрессо маленький и блин. Кофе подали в огромном стаканчике. Оно просто разлилось по дну стакана. Данный напиток должен подаваться не в такой огромной посуде. Очень стало не приятно. От кофе отказалась. Деньги естественно никто не вернул. Очень испортилось настроение. В данное заведение больше не пойду.
Взяла блинчик с собой(4 сыра), прихожу домой довольная, открываю, а там с грибами. Все бы ничего, съела бы и пофиг, но я ненавижу грибы😡😭
А так блинчики всегда вкусные
Не предупредили перед заказом, что долгое ожидание. В итоге 2 блина ждала более 30 минут. Никто не подошел на кассу, когда я хотела спросить про заказ свой. Девушка сидела в телефоне, другая очень не спеша готовила. Сервис просто -3
1
Show business's response
Автондил
Level 18 Local Expert
January 6, 2022
Широкий ассортимент, уютная атмосфера, обходительный персонал, большой зал с располагающим интерьером, время ожидания зависит от вашего заказа. Всегда вкусно и качественно.
Я там не ем, не знаю что там, может и вкусно.надеюсь вкусно
Show business's response
Александр Кревега
Level 13 Local Expert
October 16, 2023
Кому как а мне нравиться их продукция, блины очень вкусные, и к начинке нет претензий, периодически покупаю блинчики где то с 2014 года, качество хорошее