В общем неплохо, но хотельсь бы, что бы сотрудники были более приветливые и доброжелательные. От охранника при входе можно получить гораздо больше информации, чем от менеджеров в окошке.
2
Polina Pchelyakova
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Было сложно с записью и подачей документов в визовый центр, но мы справились и нам дали визу под поездку)
Нервов потрачено много, но благо все позади
Ужасный сервис!Видимо недавно поменялся персонал центра. Сейчас работают совершенно не квалифицированные молодые особы, которые по видимому не знают требований консульства и вводят в заблуждения клиентов.Так же искусственно создают очереди. Чтобы получить паспорт при свободных менеджерах можно просидеть больше часа!!!!
Платная парковка с разбитым покрытием! Будте внимательны, булыжники вывалились, как результат боковой порез колеса(
В визовом центре есть фотобудка, возможно оплатить пошлину на месте. В здании находится кафе со столиками.
Хуже быть не может! На телефон отвечают совершенно безграмотные "девочки", на один и тот же вопрос отвечают каждый раз по разному :((
В течении 2,5 месяцев не могу записаться на подачу документов! Просто ужас! Визовый центр вообще работает?
Была 2 раза, первый раз подумала,ну ладно,что -то у человека может случилось,но когда и во второй раз откровенная ненависть в клиентам,тут уже не понимаешь,почему таких держат здесь....ведь на их место можно взять доброжелательных сотрудников. Чесно говоря напомнило ссср...
Нет нареканий. Сотрудники работают четко, доброжелательные и компетентные.
Визу в итоге оформили довольно оперативно - 2 недели хотя и предупреждали что срок может затянуться до 45 дней.
Подавала документы на визу.
Девушка принимала. Молодая,но злая,как собака. Хотя народу вообще нет. Все приходят по своему времени.
Допускает ошибки в описи, вот когда я это заметила и так же приветливо ей указала, сразу тон сменился на милость;)))))
Фу, противно
Подали без проблем. Девушки на приемке все подсказали и объяснили
1
Виктор Чернышев
Level 23 Local Expert
September 15, 2022
Визовый центр расположен удобно, вместительный. Вежливый и внимательный охранник. Персонал (барышня) грамотный, однако несколько отрешённый , нет чувства, что любит свою работу.
Обслуживание хорошее, приветливый персонал, приём чётко по времени. Рекомендую.
2
6
M
Mari Lapin
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Делала визу по приглашению от родственников. Звонила по телефону уточнить детали по документам- все любезно объяснили. Готово было даже раньше, чем я рассчитывала. Большое спасибо!
Отличный сервис, всё четко работает , очередей нет, персонал вежливый и профессиональный. Два замечания: 1- по горячей линии консультируют из Москвы, некоторые правила в визовом центре Петербурга отличаются . 2 - инфа на сайте бывает устаревшая (в том числе список документов)
3
2
Aнна Х.
Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Вымогали деньги, 5000 рублей за то, чтобы я в течении 2х часов донесла документы
Чел пришел без брони билетов и доков, ему все делал оператор 40-50 минут, очередь копилась. Для чела мб сервис и классный, но все ждать немного офигели. Один человек на в окошке.
Обслуживание вполне приличное, но оказалось, чоо заявленные еа сайте доп.услуги они больше не оказывают. В результате потратили больше времени, чем предполагали
Подавались на визы всей семьей. Запись по времени, очень удобно. При хорошей подготовке дома всех документов, подача на визу занимает 10 минут. Визы выдали на третий рабочий день. В общем, хорошо организованный процесс. Все культурно и быстро.
Понравилось обращение охранника или специалиста информационной стойки(точно не знаю должность мужчины при входе в этот испанский визовый центр). Вежливо ответил на мои вопросы.
Пока что это лучший мой опыт получения визы. Записался, т.к. есть Евро прививка. Предупредили, что могут потребовать авиабилеты - в итоге не потребовали. Сделали визу за 2 (!!!) дня. Визовый сбор куда ниже, чем у Финляндского и Хорватского ВЦ, заплатил с СМС в районе 4800р.
Нужна 1 фотография, вместо двух. Оплата картой доступна.
6
1
Инкогнито 7156
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Очень внимательный и вежливый персонал, работают четко и профессионально, претензий нет.
Не организовано. Пришла по записи ко времени. «У нас в порядке живой очереди». Вместо 15 минут, я потратила час. Неуважение к своим клиентам.
6
Анатолий
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
отвратительное обслуживание.
- очередь живая
- временные рамки не соблюдаются, дед 2 часа оформлял за стойкой билеты и был вообще не готов подаваться
- представители хамят на резонный вопрос, а что собственно происходит.
- страна такая же как местные царьки-представители?
Работают профессионалы.
Спокойная, доброжелательная обстановка.
1
Отзываюсь
Level 14 Local Expert
February 1, 2022
Подавалась на визу 21/01/22
Отдали визу 26/01/22
Дали визу на год.
По подаче вроде нормально, у меня была годичная виза Финляндии и ее из-за ковидных времён не использовала.
В вц сказали что у меня нет оснований для подачи тк у меня нет испанской визы((
В итоге нашли выход , сказали что можно предоставить сертификат о вакцинации (у меня спутник лайт) это помогло.