Очень дружелюбный персонал,замечательный отзывчивый охранник на ресепшен ,который помогает в некоторых вопросах.Спасибо большое!!!!Время подачи на визу от 10 до 20 минут!!!
На стендах висит неверные списки необходимых документов. В итоге получаешь отказ в визе. В консульстве говорят, что документы в таком составе визовый центр изначально не должен был принимать. Ответственность перекладывают на центральный офис в Москве, которые не реагирует на претензии
Прием документов с 9 до 15 по записи, если без записи - с 9 до 14 в порядке живой очереди.
Выдача с 15 до 17 в порядке живой очереди, получить вне времени за доп плату нельзя. Все понравилось.
Волновалась, что не успею сделать визу, но в начале января 2024 г. народа не было и поэтому визу делали всего 10 дней! Девушки центра помогали оформить правильно, но, не обошлось без дополнительных копий паспорта, справок...
Ужасные жадные сотрудники, придумывают поводы для отъёма денег у клиентов. Работают медленно, неприятно посещать .
1
И
Иен
Level 11 Local Expert
January 10
Замечательное отношение, к сожалению, набор требуемых документов отличается от набора на сайте. Пришлось срочно заказывать выписку из трудовой с госуслуг, но девушки всё помогли и в результате за 15 минут документы подали на троих. В начале января очередь была небольшая. К полдвенадцатого прошли все
Жуть! Я пенсионерка,хотела узнать как получить визу в Испанию,там хотела встретиться с сыном и его семьей.никакой вообще информации, работники за стеклом - молодежь,сидят с презрительными высокомерными взглядами...и на любой мой вопрос презрительно ухмыляются...разбирайтесь сами.....через час явился" холеный охранник" с видом министра финансов и с таким же презрительным видом сообщил,что был неизвестно где и он никому ничем не обязан...только зарплату получать...мне стыдно за мою Россию,где вот такие работники реагируют только ,похоже,на деньги...одна посетительница мне сообщила,что самому подать заявление нереально,так трудно....очередь получить. Обратитесь в агентство за помощью( у меня 2 высших образования),будет стоит 45000 рубл!!!!
.звоню менеджерам...в одном стоит 7000 какую то очередь получить ,а на Савушкина ,где я живу попросили 22000!!!!!! Это моя бедная Россия!!!!! И что я- богатая пенсионерка -учитель!!!!! С сыном и внуками я похоже не встречусь,единственный способ- отречься от своей любимой Страны,облить ее грязью и Свалить за Бугор !!!!!!! Люди,давайте не молчать,а оставлять отзывы о таких работниках и пусть они валят из нашей страны!!!!!!
Прекрасный центр. Всё гораздо чётче и организованней, чем в итальянском. Вежливый и внимательный персонал. Отсутствие сервисного сбора для детей до 6-ти лет. То есть за визу мы заплатили 100 руб за смс-уведомление. Сделали быстро. Очень довольна!! Рекомендую! На данный момент (апрель 22 года) для подачи Не нужны брони отеля и билетов, только старая годовая мультвиза любого государства Шенген, фин обеспечение и прививка (Спутник подходит), ну и анкета с одной цветной фотографией, паспорта и тд. Визу дают долгосрочную.
Небольшое помещение, есть места посидеть подождать. Расположен в большом центре, думаю, что можно перекусить и сходить в туалет, если долго ждать. Есть кабинка для фото. Персонал вежливый, но требовательный.
Приехала в 10-45. Передо мной один человек был, а всего вот какая очередь... Визу сделали за 8 рабочих дней, не поверила бы, если бы не сама была участница. Дали на два года, но мы владельцы недвижимости. Подруге по туризму дади на год.
Жуть. Компетентность персонала вызывает огромное сомнение. Требования к документам у компании и консульста разные. Обратная связь на нуле. Приходится все вопросы решать методом проб и ошибок.
Хамство и некомпетентность сотрудников поражает. Был тут два раза, в первый раз пытались отказать в приеме документов из-за отсутствие прописки (хотя были документы о том, что я снимаю жилье и работаю в спб) и только после разговора на повышенных тонах документы приняли. При возврате паспорта уже другая сотрудница хамила и вела себя неадекватно. Обходите стороной эту контору, тут работают конченные люди
Признаюсь впервые оставляю отзыв ,но в данном случае очень хотелось это сделать. Сказать ,что я удивлён,тому как всё происходило,не сказать ничего! Впервые был в данном визовом центре (начал подавать документы через агентство) 20.12.2023. В момент когда я подавал документы работал один сотрудник, в очереди я прождал четыре часа(!?) Документы приняли. В течении всего времени не мог проверить статус подачи на сайте, не было никакой информации(!?) Затем звонил на горячую линию ,и никто не мог мне помочь в этом вопросе. После чего по прошествии почти трёх месяцев я пришёл за документами, оценил некомпетентность работниц, абсолютно неадекватные особы которые не особо понимают где находятся и совсем не знают своих функций. ПОЗОР! На вопрос у девушки ,успею ли я получить документы до 4-х пришел ответ: наверное" (!?) Хочу лишь добавить,что это просто колхозной уровень за который должно быть стыдно! По сравнению с финским визовым центром вы это УБОГОЕ подобие визового центра.
Хорошее место, спокойно, тихо.. Все объяснили и рассказали что не так, подсказали как лучше собрать документы, девочки молодцы там, сотрудники ВЦ, получил Визу, Благодарю Вас!!! ТОЛЬКО плата за смс информирование присутствует, а самого информирования Нет????
Да же если вам удалось записаться спустя месяц на подачу, вы приедете к указанному времени - будет живая очередь. И это НАИМЕНЬШИЙ ИЗ минусов. Сотрудница общается с тобой, как с куском коричневых продуктов жизнедеятельности человека. Пассивно-агрессивно грубит и считает себя хозяйкой положения. Спокойно, доходчиво не может (или не хочет) объяснять ошибки в документах. Одна звезда за очень приветливого и тактичного охранника в центре. После визового центра Финляндии на Марата - «волосы встают дыбом». Информация на сайте визового центра не совпадает с той, что требует от тебя сотрудник в окне. Могут накричать за то, что ты достал телефон, когда подавал документы. ПОТОМУ ЧТО У НАС ТУТ ВЕЗДЕ ЗНАКИ ВИСЯТ!!! ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ!!! ДЕЕЕЕВУШКА!!! И ВООБЩЕ С ВАМИ ВСЕ ПОНЯТНО!!!
Резюме: Визовый центр находится в центре, можно оплатить картой (хоть и указано на сайте, что только наличные), вы будете ждать в живой очереди, да же если записались на определенное время. Но за то можете придти раньше и в целом будете не долго ждать. Вас хорошо скоординирует охранник центра за кем и в какой последовательности вы пойдете на подачу, подскажет вам и объяснит все на что у него хватит компетенции. В целом центр оставляет хорошее впечатление, если только не брать в расчет хамское отношение сотрудницы в окне 5.
Очень комфортно, спокойно и быстро. Если, например, нет наличных оплатить сбор, не заворачивают с порога, а посоветуют, где быстрее снять наличку с карты
Это была самая быстрая подача документов в моей жизни. Девушки приветливые, улыбчивые. Если не понятно, ещё раз объяснят и подскажут. Спасибо вам большое
Если в Питере есть хоть один адекватный чиновник, отвечающий за работу данного визового центра, огромная человеческая просьба:
ЗАКРЫТЬ И РАсПУСТИТЬ это заведение
Ужасное место
Были записаны на 12:00, приняли в 13:30
Сотрудники абсолютно не компетентны и процесс подачи документов не выстроен
Никому не рекомендую сюда обращаться.
Нет возможно записаться. Почему на сайте написано, что можно подойти без записи, а по телефону говорят надо записываться. А записаться на подачу просто нереально..
10
Polina Pchelyakova
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Было сложно с записью и подачей документов в визовый центр, но мы справились и нам дали визу под поездку)
Нервов потрачено много, но благо все позади
Очень низкое качество оказания услуг!
Подавали документы на визу новорожденной дочке. Записаться сложно, информации о появлении сит нет и никто незнает. В итоге когда записался, то по факту приходишь и оказывается живая очередь. Приехали на подачу к своему времени, новорожденный ребенок был со мной (так как гв и ехать необходимо было 250км в одну сторону), а в итоге ждали больше часа! Сотрудники не доброжелательные, даже злые!
Не хватало одной бумаги (хотя просила их на мой страх и риск принять документы, а я сама свяжусь с консульством) - отказали, хотя они просто визовый центр (передача документов). Не хватающую бумагу принесли через пару часов, а они взяли за это 5545руб как обслуживание в Вип зале! Хотя подача документов на новорожденного бесплатно!
Отвратительный и недоброжелательный персонал!
Если вы смогли записаться на сайте то дальше все замечательно)
Анкету удобнее заполнить заранее. На месте всего один стол не очень удобный. Услуга заполнение анкеты сейчас не оказывается кстати.
Справки из банка без живой печати не принимаются (например Тинькофф) зато катит чек из банкомата + скан копия самой карты
Всем удачи!
3
P
Paul812
Level 12 Local Expert
January 20
Будьте готовы, что будут вытягивать вас на prime time, «докапываясь» к любым ошибкам, опечаткам и нарушениям правил, которые сами же и изобретают. Неприятное место.
1
K
Kaрина А.
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Почему не работает сайт для проверки статуса? Уже больше суток. Подавала три недели назад - никакой информации о том, где сейчас мой ПАСПОРТ.
Платные услуги вообще песня. Смс о готовности не пришло никому из друзей, приходили забирать только после проверки статуса самостоятельно.
Зачем нужна эта контора bls?
Очень понравилось обслуживание, все организовано на должность уровне, персонал вежлив и внимателен. В итоге подача документов на оформление визы заняла не более получаса.
Записаться практически невозможно, ловить запись надо днями и ночами. Безобразный сайт, постоянно виснет, если чудом удастся дойти до подтверждения слота, рано радоваться - страничка тут же виснет. Проверить есть ли запись нет тоже невозможно - сайт не работает, сотрудницы по телефону помочь ничем не могут. ПОЗОР!
По сравнению с немецким и британским - милота и релакс. Никаких тебе 5 кордонов из металлодетекторов, рентгенов, биосканеров и хмурых охранников. Зашёл - подался - вышел довольный. Странно, что не предложили вина и хамон😉
4
3
Ева
Level 16 Local Expert
July 24, 2024
Люди терпят хамское отношение персонала только из-за того , что нужно подать документы.
Внешний вид, деловое общение, помощь - всё на нуле.
Уважаемое руководство, обратите внимание кого на работу берете .
Ужасное качество оказания услуг. Пришла на получение паспорта, очередь на подачу и получение решили объединить. Стою в очередь 2,5 часа! Кроме того, огромные количество людей, которые забывают какие-либо документы, либо неправильно заполняют, возвращаются через время без очереди, что ещё больше замедляет очередь!
Невозможно записаться через сайт. Пиехали специально, чтоб решить этот вопрос и записаться, так нам не помогли и отправили в свободное плавание.
Сказали: - "Запись только через сайт, попробуйте "то", попробуйте "это", отойдите от окна, у нас клиенты, разбирайтесь сами."
Так и не записали.
Подавали документы на визу в Испанию, все быстро, чётко, по времени.
1
1
Женя П
Level 15 Local Expert
November 19, 2022
Всем хаюшки ☺️🤗😘Подавали на визу с женой . Я в этом деле первый раз и поэтому не с чем сравнить . 🙃🙂Очереди никакой ( мы пришли по раньше на минут 20-25 ) до назначенного времени . Сотрудника вроде как 2 . Окон по моему 5 или даже 6 . 🧐 Принимала все документы и отпечатки пальцев и оплачивали услугу и фоткались у одной и той же девушке ( милая 🥰 спокойная , адекватная девушка ). Единственное не совсем было понятна зачем мы делали столько макулатуры ? И делали 2 фотки . В результате 1 вернули фотку и копии паспортов были возвращены . ( на оф сайте иная информация ).А так же не совсем понятна зачем подключили услугу оповещения по смс? 😑 она ведь платная .150₽.Моего разрешения не спрашивал никто! Согласия я не давал никакого ! И я в анкете такие услуги не отмечал.🫤 Ведь мы смело можем посмотреть готовность паспортов на сайте 🙄Порадовало то что можно заказать доставку в свой город .Ведь мы не местные ( цена приемлема ) правда мы супруги и к примеру можно бело бы и сделать 2 паспорта по цене 1. Тут же выходит 2 цены за каждый паспорт . 🤔 копии 1 страницы космос 30₽ . Откликаться тоже можно у них . Это все здорово ! Но за каждое движение не реальные какие то цены . Будте очень внимательны друзья . 🧐Всем пис ✌🏼😁😘