Мне нравится этот ТЦ с , тк магазин продуктовый с кафе, где можно поесть , устав от выбора материалов для ремонта жилья.
В наличии и приличные материалы для напольного покрытия, плитка в довольно широком ассортименте., интересные люстры, двери межкомнатные., большой выбор сантехники и душевых кабин. Что - то из самой мебели , я в последнее время просто не ходила в те отделы.
Тч рекомендую этот ТЦ.
Благодарим менеджера Нину за отличную работу! Помощь в подборе плитки, создание дизайна санузлов и сауны, приятная скидка,своевременная доставка. Рекомендуем к посещению гипермаркет и высококлассного специалиста Нину.
Как шоурум приехать посмотреть вживую - отлично. Большой бестолковый шоурум. Все позиции +- одинаковые. Можно пройти длинный ряд с белыми раковинами и белыми тумбами чуть разной формы. Расстановка товара - такое себе. Искали стеклянную душевую шторку складную. Нашли всего 2 штуки, состояние которых оставляет желать лучшего и то в разных концах зала. Почему нельзя поставить все в одном месте? Это же не продуктовый магазин. Есть несколько позиций собранных действительно красиво, но и ценник соответсвующий.
Отличный магазин. Выбор большой, народу мало, все можно спокойно смотреть в комфортной обстановке. Всегда есть свободный консультант, могут помочь. У нас был консультант, который прекрасно разбирался в сантехнике, узнали то, что никогда бы сами не прочитали. Магазин однозначно рекомендую, плитка, сантехника, смесители, мебель для ванной комнаты и все все что нужно. Цены - очень адекватные!
Отличный магазин! Приветливый персонал, готовый проконсультировать. Подобрали вместе с продавцом-консультантом Андреем душевую кабину АМРМ:вместительную, с гидромассажем и тремя режимами подачи воды. Советую.
Три звёзды за ассортимент. Обслуживание , можно сказать , никакое ! Обошли весь огромный магазин в поисках хотя бы одного консультанта. Сидела только девушка в отделе плитки , а нам надо было по сантехнике. Пошли в кассу , попросили позвать консультанта. Ждали еще какое-то время. Потом он ответил на вопросы , продал товар и снова ушел. А у нас возникли ещё вопросы по другому товару . Вновь ждали. После пошли в отдел плитки , но девушка ушла на обед. Снова ждали ! В итоге мы провели два часа там, хотя могли ты управиться за 30 минут .
До этого были в таком же магазине в Москве. Впечатления совсем другие!
До последнего не хотел писать отзыв.На первый взгляд все было положительно, выбрал плитку, 3 часа делали раскладку из-за того что вылетала программа, ну думаю всякое бывает, терпимо, оформил заказ, сроки немного затянули, опять же терпимо, но в итоге выяснилось, что посчитали сильно меньше и ее категорически не хватает, также одна коробка попалась с браком, ну что ж, всякое бывает, делаю повторный заказ и начинается самое интересное, 2 раза в неделю переносят сроки, на 4-й раз договорились с менеджером, что это последний перенос, и если опять сроки сорвут, от заказа отказываюсь, в итоге естественно срок сорвали, отказываюсь от заказа, пишу заявление на возврат, отправляю менеджеру и тишина…Месяц жду возврат, но видимо возвращать деньги никто не собирается. Заказ от 28 октября 6800974. К слову сказать перезаказал в другом месте и привезли на 3-й день, больше никогда даже не подумаю возвращаться в этот магазин…
Приложу фото «бежевой» плитки, которую мне доставили
Приехали в магазин, выбрали плитку, все хорошо. Но плитки не оказалось в наличии, пришлось заказывать через интернет-магазин. И тут начался квест, каких я в жизни еще не проходил. Плитку в итоге с доставкой привезли, но оказалось, что 2 пачки были битые. Ну всё бывает. 2 пачки потом сказали довезут (заказ был сделан 18.11.24), а плитку довозят до сих пор, при этом менеджеры даже не удосужились позвонить - пришлось каждый раз самому выпытывать информацию. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Больше НИКОГДА не буду заказывать тут какие-либо товары. Возврат средств по другому товару также все обещанные сроки просрочили, обещали вернуть деньги через 10 дней, жду в итоге уже месяц. СПАСИБО БЛЮМАРТ - ЛУЧШИЙ СЕРВИС!!!
не возвращают деньги за отмененные заказы!
Магазин большой, удобный, хороший выбор, но у меня два раза была ситуация, что сантехника заказана, деньги заплачены, а товар не приходит. При этом менеджеры каждый раз переносят срок поставки товара на склад на несколько дней и говорят, что всё ок, ждите, товар придет. Первый раз ждали больше двух месяцев, оба раза пришлось отменять заказ. И вот первый заказ был отменен в начале ноября, а деньги на карту до сих пор не поступили! В бухгалтерии не отвечают, операторы говорят, что вот сделали запрос, деньги в течение пары дней вернутся, но ничего не происходит!
К отделу плитки претензий нет, всегда всё поступало, доставляли вовремя, если бывал бой, то меняли без вопросов.
18.12.2024
Отвратительный магазин,Читайте отзыв!!!!!!! Сразу скажу, что всё что есть в Блюмарте вы можите найти дешевле в других магазинах, а там просто большой шоу рум и наценка за аренду/обслуживание огромных площадей.
Коротко о главном:
1. Сформировали заказ- обещали привести через несколько дней
2. Сразу оплатил- заказ уже перенесся
3. Далее звонили и 5 раз переносили заказ(к этому времени у меня уже весела плитка на стене
4. 22 ноября делаю возврат на сайте- приходит смс, что заказ отменён.
5. 29 ноября оказался проездом в магазине- сказали, что на сайте не считается,надо писать заявление( возврат до 3 недель)
6. 3 недели прошло - денег нет.
Обходите стороной если планируете крупную покупку!!!!
А главное что некому вопрос задать
" Где мои деньги?"
В этом магазине грамотный и квалифицированный персонал, поможет с выбором и проконсультирует при необходимости. Купили смеситель для раковины, подошел идеально.
Магазин большой,просторный,много выставочного сантехнического оборудования,различных фирм,есть выбор ,цены выше чем на интернет площадках,можно потрогать,посмотреть воочию сантехнику,зайти в душевую кабину, понять размерность,для тех,кому не принципиально цены, рекомендую.
Заказ 6769951,Сделала заказ на сайте, оплатила, мало того что заказ вместо обещанного 22.10.2024 пришел только 29.10.2024 (хорошо что мне были не сильно важны сроки), товар по итогу не подошёл, сделала возврат. заявка по возврату 6837051 от 17.11.2024. Уже больше месяца не возвращают деньги за товар. Менеджеры отправляют в бухгалтерию. До бухгалтерии дозвониться не возможно, на почту не отвечают. На вопрос где офис бухгалтерии или руководства- говорят такого нет. Не ожидала такого мошенничества со стороны «самого крупного гипермаркета сантехники в Москве»! Верните деньги!
Магазин сантехники . Действительно огромный. Но в наличии в магазине мало что есть. Необходимо заказать товар у консультанта. Товар (сифон для кухонной мойки) в каталоге нашли и заказ сделали быстро, обещали привезти за 3-5 дней. Дело происходило 7 июля. Оплата авансом. На данный момент 16 июля - тишина. На звонок в поддержку ответили - товар на дальнем складе)). Предлагают установку - дешево -за 550 рублей, но за проезд хотят 2500 (магазин в Мытищах, квартира в Королёве). Второй раз точно не обращусь.
В дополнение. 21 июля пришлось отказаться от доставки - в очередной раз перенесли на неопределенный срок.
Магазин не плохой, цены чуть выше чем в аналогичных магазинах, но есть парковка, выбор, в целом грамотные консультанты. Мы в Smart Home ремонт квартир частично сантехнику тут покупаем.
Кстати хороший выбор тумб в ванную комнату.
Магазин позиционирует себя как самый крупный магазин бытовой техники, а по факту не выполняет своих обязательств. В течение месяца я жду доставку плитки, кормят завтраками, что чуть-чуть задерживается доставка, и накануне снова переносят доставку на пару дней. Пришлось отменить один из заказов из-за значительной задержки ремонта - и уже 3 недели магазин не осуществляет возврат денежных средств!!! Бухгалтерия не отвечает ни по телефону, ни по почте, менеджеры тоже тянут время и не дают обратную связь.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ЭТИМ МАГАЗИНОМ, если хотите сберечь время, нервы и деньги!
Сам магазин может и хороший, но я бы хотел акцентировать внимание людей на абсолютно отвратительную работу поддержки. Опишу вкратце ситуацию:
30 июля я заказал плитку и оплатил (без предоплаты, видите ли, возможности заказать у них нет). Этим же днём менеджер позвонил, трижды извинился и сказал, что плитки в наличии нет. Рассказал мне, как оформить возврат, заполнить заявление и т. д. Я написал, все отправил, и с тех пор тишина, прошло уже почти два месяца. Дозвониться по телефону до нужного специалиста просто невозможно, оставлять заявки на обратный звонок бесполезно, через вотсапп хоть какая-то связь есть, но полноценной поддержкой это назвать нельзя. Получилось какое-то воровство со стороны Блюмарта, хотя казалось бы, солидная сеть магазинов. В общем, я бы миллион раз подумал, чтобы что-то покупать у данной организации, потому что если вдруг что-то случится, до поддержки достучаться практически невозможно.
Данная компания не заслуживает даже одной звезды. Хочу предостеречь всех от предоплаты - не портите себе нервы, денег потом вы не дождетесь. В магазине на Ярославке нашли раковину, которой не было в наличии. 3 ноября я оплатила заказ, доставку запланировали на 11 ноября. Числа 7-го зашла проверить, что все в силе и можно вызывать сборщиков мебели. Но Блюмарт не уведомив меня перенес доставку на !!!! 23 ноября! Мне это не подошло, и я заказала раковину в другом месте, оформив отмену заказа в Блюмарт. Так вот, просто нажать кнопку «Отменить» в ЛК оказалось недостаточно, о чем я узнала случайно при повторном посещении магазина. 19 ноября я написала бумажное заявление о возврате и ожидала возврата денег в течение 10 дней. Сегодня на календаре 13 декабря - денег до сих пор нет, а операторы колл-центра и сотрудники магазина отмораживаются, якобы бухгалтерия сейчас переезжает и позвонить им нельзя 😂 Только судя по отзывам таких же «везунчиков» как я, эта бухгалтерия переезжает стабильно уже минимум год. Не поленитесь, почитайте отзовик.
Предварительный итог: я составила досудебку, отправила её на имейл, в чаты и заказным письмом. Будем надеяться на благоприятный исход, потому что следующим шагом будет суд.
Кстати, после оплаты в ЛК сформировался пустой товарный чек без суммы, а в ОФД ничего не пришло. Это также нарушает закон, поэтому для суда у меня будет много интересных поводов)
Огромный ассортимент и очень богатый выбор , больше , чем у конкурентов . Отдельно хочется отметить отзывчивых и доброжелательных сотрудников . Хочу поблагодарить менеджера, которая работала с нами Нина Папко, очень помогла с выбором и сделали хорошую скидку .
Большой магазин сантехнического оборудования, грамотный и внимательный персонал, большой ассортимент товаров, правда перед новым годом он сильно сужается, будьте бдительны кое что-то нужно заказывать заранее.
Ужасный магазин, 3 раза переносили доставку заказанного товара, птисем сроки поставки были существенным условием при выборе магазина для покупок, При таких условиях выбрала юы другой магазин, однако консультант гарантировала поставку в течение 5-7 дней Итог уже прошло с момента закпза 12 дней однако сроки постааки товара переносятся снова т снова
Был создан заказ на тумбу 6816331 6.11.24. Статус на сайте был в наличии. Не дождавшись тумбы, оформил заявку на возврат 30.11.24. В магазине говорят, что оформлять только через личный кабинет возврат. Сегодня 17.12.24 - денег нет.
Дозвониться невозможно, висишь на линии по часу и ждешь очереди. Дозвонившись, менеджер говорит, что завка в работе, ждите.
На руководство не переключают.
Кидалово, а не магазин. За недорогую тумбу деньги вернуть не могут. ПОЗОР.
Надеюсь, что читают сотрудники компании отзывы. ПРОВЕДИТЕ РАБОТУ НАД КОЛЛ-ЦЕНТРОМ. ПОПРОБУЙТЕ САМИ ДОЗВОНИТЬСЯ.
И РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ ОПЕРАТИВНЕЕ.
ВРОДЕ БОЛЬШОЙ МАГАЗИН, НО ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ БУДУ И СОВЕТОВАТЬ ТОЖЕ. ПОЗОР.
Нормальный магазин, большой ассортимент, но, продавцы кучей стоят у эскалатора и общаются между собой. Один подошёл, по-быстрому пару слов ляпнул, не вник что надо, не предложил замену, аналоги. Сказал, что того, что хотим нет и побежал общаться дальше. Где консультации. Народу нет, продавцов человек 5. Давайте работать то будем уже! В итоге походили, ничего не выбрали, ушли.
Заказ 6831392. Заказал штору для ванной самовывозом с Ярославки. Оплатил 14.11.24, обещали привезти к 16.11.24. Не привезли, кормили завтраками до 27.11.24. Потом сказали, что у поставщика нет, оформляйте возврат денег. Скинул заявление на возврат 28.11.24, обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. Сегодня 20.12.24 - деньги до сих пор не вернули, звонил, писал в вотсап, бесполезно. Обещают, но не возвращают. Кидалово, не советую связываться с ними.
Заказывали раковину с тумбой. Месяц не могли получить заказ. Постоянно переносились сроки на неделю вперед. Приезжали в магазин - услышали только вялые ответы: не известно придет или нет, хотите - забирайте деньги. Договорились с кассиром, что нам перезвонит менеджер - в итоге, естественно, не перезвонил. Месяц мучений и обмана, так как при оформлении уверяли, что все есть. В итоге сделали возврат, но деньги так и не приходят. Однозначно не советую приобретать там сантехнику под заказ. Видимо им есть смысл собирать с клиентов деньги на несуществующие заказы.
Ужасный сервис!!! Особенно это касается возврата денежных средств. Оплачиваешь заказ онлайн по ссылке, после месяца ожидания товара, пишешь заявление на возврат и ждешь еще месяц.( деньги так и не вернули) При звонке в магазин операторы предлагают переключить на мифическую бухгалтерию, которая никогда не берет трубку и не отвечает на письма. Итог , концов не найти… деньги не возвращают. Написала досудебную претензию.
Подумайте, прежде чем оформлять покупки в этом магазине.
Я очень пожалела, что связалась с этим магазином.
Негативные отзывы ниже правдивы. Сам столкнулся с подобным. Потерял деньги за два взятого отпуска для принятия доставки, т.к. дату дважды переносили. Причем при переносе во второй раз вообще не позвонили и не предупредили в день доставки, что ее не будет (выяснил это, когда сам им позвонил). В итоге сделал возврат денег, но прочитав, что деньги компания вовремя не возвращает начал на них давить по телефону. В итоге зачесались и товар на следующий день привезли, к качеству товара претензий нет. Менеджеры толком ничего не знают, не перезванивают при запросе звонка. Надеюсь больше никогда не придется связываться с этой организацией. Отношение к клиентам ужасное.
не понравилось, огромная площадь, толком выбрать не из чего, товар только на витрине или со склада с огромными сроками доставки. Консультанты невежды - хотел приобрести достаточно много сантехники для частного дома, все что получил в ответ - ходите смотрите, если что зовите. Как вам такое? ни консультации, ни рекомендаций я не получил! Ужасный магазин, не рекомендую.
Торговая площадка большая, но представлено мало товаров, в основном "понтового" сегмента, очень мало товаров для повседневной жизни. Подъезд и парковка нормальные. Приехал в среду, в вечерний час-пик - парковка полупустая.
26.11 оформила возврат за душевую лейку, обещали вернуть деньги от3 до 10 дней, прошло уже 18дней, деньги не получила, по телефону переводят звонок на бугалтерию, бугалтерия не отвечает. Когда получу деньги??? Номер заказа 6853023 Прошла еще неделя! Сегодня 20декабря, деньги за возврат не получила! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Сегодня 29 декабря деньги так и не получила!!! Верните деньги! Сегодня 10.01.2025 деньги до сих пор не получила!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!
Сантехники много, есть и подороже, и подешевле. Мы подобрали для себя со средним ценником. Брали для себя ванную и раковину, но немного прогадали с размером раковины. Нам без проблем поменяли раковину на другую, нужного размера. Огромное спасибо.
Никогда не связывайтесь с этим ТЦ, если в планах приобретение аксессуаров. 11.05.2024 оплатила в ТЦ товар, заказ 5674776, при этом меня заверили, что товар есть на складе и в течении недели мне придет уведомление о поставке товара в ТЦ. В итоге товара нет на складе, поставка товара по состоянию на 01.06.2024 переносилась уже 5 раз. Всё это я наблюдала в электронной форме, так как пыталась связаться с менеджером, но безуспешно. Лишь только 01.06 мне соизволил позвонить менеджер и уведомить меня о том, что каким-то сказочным образом в заказ поставщику не попали 2 товара из оплаченных мной 12 товаров. Клялся, что товар придет на неделе до 08.06. Сегодня 09.06.2024, со мной по-прежнему никто не связывается, судя по электронной форме срок поставки на склад снова сдвинут уже на 10.06.2024.
НИКОГДА не связывайтесь с этим ТЦ. Менеджеры врут.
Даже одной звезды не поставлю, если бы была такая возможность.
Добрый день, пишу негативный отзыв. Доставку тумбы переносили 3 раза, на четвертый раз попросила вернуть деньги. Обещание по возврату в 10 рабочих дней выполнено не было. Дали контакты бухгалтерии - сами разбирайтесь. По телефону никто не отвечает и на письма никто не реагирует. Вот вам и самый большой гипермаркет сантехники. Идёт 21 день возврата, видимо все горят желанием выплатить неустойку по задержке выплаты. Совсем не рекомендую данный магазин.
Помогли подобрать идеальный вариант ванны, в семье все высокие, маленькая бы не подошла, а кабинка уже поднадоела. Очень порадовало, что в магазине можно было примерить ванну!Теперь можно спокойно растянуться и насладиться горячей ванной ☺️
По большей части это шоу-рум, практически все под заказ. Удобно расположен, недалеко от МКАД. Стоянка большая, работает по выходным. Много товаров со скидкой. В основном наше или китайское производство. В интернете то же самое можно найти подешевле. Рядом торговый центр, не супер, но все же.
Огромный гипермаркет сантехники, думала подберу себе на дачу комплект, но не смогла. Менеджеры в продаже не заинтересованы. Ну полюбовалась на новинки. Ехать без машины очень неудобно.
6 сентября был сделан онлайн заказ 6688652, с предоплатой 24,5т.р. 12 сентября от заказа пришлось отказаться, но до сих пор деньги не возвращены. Как-бы менеджер по заказу Пономарев Кирилл на связь не выходит, на звонки не отвечает. Никакой обратной связи от магазина. Не рискуйте своими деньгами с Блюмарт!!! Есть шанс их потерять
Сам магазин, неплохой. Однако мне пришлось отказаться от заказа из за дефекта на душевой лейке, и 30.09.2024 написал заявление на возврат денежных средств и до сих пор 08.11.2024 денег так и не вернули. Менеджеры на телефоне решить эту проблему не могут переключают на бухгалтерию, а там телефон не отвечает. Номер заказа 6681364.
Очень большой выбор товаров для ванных. Очень широкий диапазон цен. Товары высокого качества. Персонал профессиональный и доброжелательный. Точная и аккуратная доставка заказанного товара. Очень приятно, что все товары можно увидеть, потрогать и протестировать. В результате посещения магазина приобрёл раковину с тумбой, смесителем и арматурой. Всем очень доволен. Доставили в оговоренные сроки заказанный товар, предварительно позвонили.
Отвратительное отношение к клиентам. Полностью оплатили, оформили доставку на определенное число. В назначенный день убедились в личном кабинете в дате доставки, явились на квартиру, просидели полдня. Пытались оставить заявку на звонлк-менеджеру в личном кабинете-никто не перезванивает. С трудом связались по вотсапу с общим колцентром, спустя почти месяц после покупки никто не называет никаких сроков доставки и просто перестают отвечать!
Заказал кран не кухню 12 октября. Сказали в пятницу привезут со склада и началось. Даты переносили 2,5 месяца. Решил забрать деньги, а таких как я очередь, люди ждут по полгода. На складе ничего нет, но обещают через "неделю". Деньги вернули, в этот день заказал через Яндекс маркет эту же модель намного дешевле, доставка на завтра. Не советую.
Выбор большой но ничего нет в наличии. Все под заказ, а с заказами в этот период огромные проблемы.
Перед НГ заказали раковину, за месяц так и не пришла. В итоге отменили, купили в другом месте. И так уже третий раз.
Заказал мойку и смеситель. Оплатил онлайн. 3 раза переносили доставку после чего я отказался. Деньги не возвращают уже месяц. Настоятельно не рекомендую с ними связываться. Буду писать претензию.
Дополняю. Более месяца прошло с момента заказа до возврата средств. Этому предшествовали: написание жалобы в личном кабинете ( игнор). Звонки в колл центр: переводят либо на бухгалтерию, до которой вы НИКОГДА не дозвонитесь, либо говорят писать в вотсап (никто не отвечает или переводят на бухгалтерию до которой вы НИКОГДА не дозвонитесь). В итоге была написана претензия в бумажном виде и отправлена на официальную почту. Спустя неделю появилась реакция. До следующего этапа- личного посещения магазина и вручения претензии под роспись и последующим привлечением юриста, дело не дошло. За это вам огромная "благодарность". Оценку не меняю.
Гипермаркет на Коммунистической. Работают с клиентами отвратительно. Заказ оплачен ещё 21 сентября. Больше 2 недель мурыжат, постоянно переносят сроки доставки, на звонки не отвечают, если отвечают после 30 мин ожидания, то переключают на других сотрудников, которые не могут ничего вразумильно ответить. Постоянно врут, что вот-вот