Blumart
525 reviews
July 1
Отличный магазин. Выбор большой, народу мало, все можно спокойно смотреть в комфортной обстановке. Всегда есть свободный консультант, могут помочь. У нас был консультант, который прекрасно разбирался в сантехнике, узнали то, что никогда бы сами не прочитали. Магазин однозначно рекомендую, плитка, сантехника, смесители, мебель для ванной комнаты и все все что нужно. Цены - очень адекватные!
2
1
November 6
Мне нравится этот ТЦ с , тк магазин продуктовый с кафе, где можно поесть , устав от выбора материалов для ремонта жилья.
В наличии и приличные материалы для напольного покрытия, плитка в довольно широком ассортименте., интересные люстры, двери межкомнатные., большой выбор сантехники и душевых кабин. Что - то из самой мебели , я в последнее время просто не ходила в те отделы.
Тч рекомендую этот ТЦ.
September 29
Благодарим менеджера Нину за отличную работу! Помощь в подборе плитки, создание дизайна санузлов и сауны, приятная скидка,своевременная доставка. Рекомендуем к посещению гипермаркет и высококлассного специалиста Нину.
July 22
Магазин сантехники . Действительно огромный. Но в наличии в магазине мало что есть. Необходимо заказать товар у консультанта. Товар (сифон для кухонной мойки) в каталоге нашли и заказ сделали быстро, обещали привезти за 3-5 дней. Дело происходило 7 июля. Оплата авансом. На данный момент 16 июля - тишина. На звонок в поддержку ответили - товар на дальнем складе)). Предлагают установку - дешево -за 550 рублей, но за проезд хотят 2500 (магазин в Мытищах, квартира в Королёве). Второй раз точно не обращусь.
В дополнение. 21 июля пришлось отказаться от доставки - в очередной раз перенесли на неопределенный срок.
1
June 22
Огромный ассортимент и очень богатый выбор , больше , чем у конкурентов . Отдельно хочется отметить отзывчивых и доброжелательных сотрудников . Хочу поблагодарить менеджера, которая работала с нами Нина Папко, очень помогла с выбором и сделали хорошую скидку .
1
June 20
Торговая площадка большая, но представлено мало товаров, в основном "понтового" сегмента, очень мало товаров для повседневной жизни. Подъезд и парковка нормальные. Приехал в среду, в вечерний час-пик - парковка полупустая.
1
June 3
Сантехники много, есть и подороже, и подешевле. Мы подобрали для себя со средним ценником. Брали для себя ванную и раковину, но немного прогадали с размером раковины. Нам без проблем поменяли раковину на другую, нужного размера. Огромное спасибо.
1
August 29
Отличный магазин! Приветливый персонал, готовый проконсультировать. Подобрали вместе с продавцом-консультантом Андреем душевую кабину АМРМ:вместительную, с гидромассажем и тремя режимами подачи воды. Советую.
1
May 8
Магазин большой,просторный,много выставочного сантехнического оборудования,различных фирм,есть выбор ,цены выше чем на интернет площадках,можно потрогать,посмотреть воочию сантехнику,зайти в душевую кабину, понять размерность,для тех,кому не принципиально цены, рекомендую.
2
June 9
Никогда не связывайтесь с этим ТЦ, если в планах приобретение аксессуаров. 11.05.2024 оплатила в ТЦ товар, заказ 5674776, при этом меня заверили, что товар есть на складе и в течении недели мне придет уведомление о поставке товара в ТЦ. В итоге товара нет на складе, поставка товара по состоянию на 01.06.2024 переносилась уже 5 раз. Всё это я наблюдала в электронной форме, так как пыталась связаться с менеджером, но безуспешно. Лишь только 01.06 мне соизволил позвонить менеджер и уведомить меня о том, что каким-то сказочным образом в заказ поставщику не попали 2 товара из оплаченных мной 12 товаров. Клялся, что товар придет на неделе до 08.06. Сегодня 09.06.2024, со мной по-прежнему никто не связывается, судя по электронной форме срок поставки на склад снова сдвинут уже на 10.06.2024.
НИКОГДА не связывайтесь с этим ТЦ. Менеджеры врут.
Даже одной звезды не поставлю, если бы была такая возможность.
9
May 16
Доброе утро.
Делал заказ а одном из Ваших магазинов. Номер заказа - 3757115. Заказ делали в ноябре 23. В магазине уточнил как лучше принимать плитку и нужно ли смотреть каждую. На что мне ответили - нет не надо. Нужно взять пачку и подержать в руках. Если есть хруст - то скорее всего плитка битая. Вскрываем пачку и смотрим. У меня в заказе было 1.3 тонны, и я прекрасно понимал что это тяжело перебрать каждую плитку. Плитка приехала, доставили и подняли - претензий нет. Начал проверять на хруст. Выявил одну пачку- вскрыли и действительно - бой. Зафиксировали и сделали на обмен. Привезли оперативно. Претензий нет.
В начале февраля приступили к укладке плитки. Хотели начать с кухни. Вскрываем пачки и видим что плитка царапанная и некоторые уголки сбиты (артикул 699509).открываю оставшиеся 4 пачки (а всего было 5 пачек) и вижу что ВСЯ плитка - царапанная. И сразу возникает вопрос - брак и как можно новый глазурированный керамогранит так поцарапать. Ладно сколы углов - их если что можно на подрезку. Но вся плитка царапанная и нет возможности ее уложить хоть как то. Хочу заметить что упаковка, и особенно углы и пластмассовые уголки были в идеальном состоянии и при приеме даже не было мысли что такое может быть.
Начали вскрывать и проверять весь заказ (1.3 тонны) - нареканий не было. Все хорошо кроме данной плитки.
Я прекрасно понимаю что плитку я эту покупал несколько месяцев назад - но это явный брак заводской. Делал фотографии - фото не отображает ту реальность которая есть и при дневном свете все видно.
Теперь начинается главное!
Что делать? Я понимаю что это брак и хочу поменять плитку на такую же или вернуть денежные средства именно за эту плитку ( т.к услуга по данной плитке не оказана - брак).
По защите прав потребителей написано - если товар ненадлежащего качества и не был в эксплуатации ( в моем случае это брак заводской) то должна произвестись замена товара или возврат средств. В первую очередь я хочу заменить ее на такую же!
Как и положено - сделал рекламацию. После рассмотрения что поставщик что и руководители дали ответ что прошло 3 месяца и ничего сделать нельзя. Мол Вы приняли плитку-приняли. В акте расписались-расписали. Ну и все!магазину было предложено заменить 5 пачек на аналог - магазин против. Было предложено заменить только 3 пачки ( т.к лицевая сторона) - магазин против и стоит на своём.делаю вывод - неважно какой объём покупаешь - проверять по факту весь заказ. И не то что только углы, и всю плитку в целом.и не важно сколько будут ждать доставщики.Ещё большой минус компании - нет системы скидок (карта постоянного покупателя).
На 18 апреля 2024 положение дел следующее: 16 марта кое как в магазине приняли претензию ( около минут 40 ждал когда ко мне выйдет директор магазина). Разговаривали не в его кабинете а в магазине и другие покупатели слышали суть моей претензии. Было как то не ловко. Ответа на 18 апреля на мою претензию я не получил. Следующее - досудебная претензия.
Написал досудебную и отправил заказным через почту. Через недели 1.5 мне приходит ответ - вашу рекламацию удовлетворили и можете возвращать плитку.привозить нужно в центральный на белую Дачу. В майские праздники, благо они работали, приехал, сдал и тут же получил деньги обратно, т.к заказ был оплачен наличкой.
Вот такая вот история, протяженностью практически 5 месяцев.
На сайте «отзовик» рейтинг компании ниже некуда. Там очень много комментариев.
5
August 4
В этом магазине грамотный и квалифицированный персонал, поможет с выбором и проконсультирует при необходимости. Купили смеситель для раковины, подошел идеально.
August 13
Магазин не плохой, цены чуть выше чем в аналогичных магазинах, но есть парковка, выбор, в целом грамотные консультанты. Мы в Smart Home ремонт квартир частично сантехнику тут покупаем.
Кстати хороший выбор тумб в ванную комнату.
June 20
Неясно как выживают - держат такие большие площади, где можно приехать и все вживую посмотреть, но купить ты сразу не можешь, надо заказывать и ждать неделями! Потом еще и доставка платная. Какой смысл?! Можно посмотреть, уехать раз нет наличия сразу и заказать с бесплатной доставкой на любом маркетплейсе. Просто витрина какая-то.
Я заказала зеркала и ждала несколько недель, магазин отодвигал доставку постоянно. В результате прошло три недели, винили поставщика. Я решила позвонить поставщику, оказалось все есть, просто магазин им должен денег и они не отгружают товар! Я отказалась от товара и попросила вернуть деньги. Жду по сей день, нарушили все свои собственные сроки!
5
July 27
Заказал мойку и смеситель. Оплатил онлайн. 3 раза переносили доставку после чего я отказался. Деньги не возвращают уже месяц. Настоятельно не рекомендую с ними связываться. Буду писать претензию.
Дополняю. Более месяца прошло с момента заказа до возврата средств. Этому предшествовали: написание жалобы в личном кабинете ( игнор). Звонки в колл центр: переводят либо на бухгалтерию, до которой вы НИКОГДА не дозвонитесь, либо говорят писать в вотсап (никто не отвечает или переводят на бухгалтерию до которой вы НИКОГДА не дозвонитесь). В итоге была написана претензия в бумажном виде и отправлена на официальную почту. Спустя неделю появилась реакция. До следующего этапа- личного посещения магазина и вручения претензии под роспись и последующим привлечением юриста, дело не дошло. За это вам огромная "благодарность". Оценку не меняю.
5
May 31
Магазин и персонал очень нравятся. Покупала здесь унитаз и раковину в ванную комнату. Долго искала, но идеальное соотношение цены и качества нашла только здесь.
1
July 24
Магазин с большим выбором сантехники. Мне нужен был смеситель для раковины в ванную, менеджер помог определиться с выбором. Товары качественные, с гарантией.
1
September 20
Сам магазин может и хороший, но я бы хотел акцентировать внимание людей на абсолютно отвратительную работу поддержки. Опишу вкратце ситуацию:
30 июля я заказал плитку и оплатил (без предоплаты, видите ли, возможности заказать у них нет). Этим же днём менеджер позвонил, трижды извинился и сказал, что плитки в наличии нет. Рассказал мне, как оформить возврат, заполнить заявление и т. д. Я написал, все отправил, и с тех пор тишина, прошло уже почти два месяца. Дозвониться по телефону до нужного специалиста просто невозможно, оставлять заявки на обратный звонок бесполезно, через вотсапп хоть какая-то связь есть, но полноценной поддержкой это назвать нельзя. Получилось какое-то воровство со стороны Блюмарта, хотя казалось бы, солидная сеть магазинов. В общем, я бы миллион раз подумал, чтобы что-то покупать у данной организации, потому что если вдруг что-то случится, до поддержки достучаться практически невозможно.
1
June 4
Номер заказа 5160384.
За месяц с месяц с момента заказа тумбу с раковиной так и не дождались. Привозили один раз и она оказалась бракованной (хотя весь заказ изначально задержали из-за брака этого товара, перезаказали и в итоге все равно с браком привезли). Душевую систему в итоге забирали сами из салона. И там выяснилось, что у нас долг за доп доставку, хотя изначально озвучили, что будет за счет магазина и привезли нам товар с браком, от которого отказались. Было неприятно. После разговора с менеджером долг сняли и мы смогли забрать свой оплаченный товар, но потратили время и нервы. Это только увеличило негативное впечатление от салона. От тумбы с раковиной отказались, т.к. ждать дольше нет возможности. У нас переезд из-за этого задерживается.
3
July 12
Купили здесь все для ванной (душевую кабину, туалет и раковину). Ценники адекватные и выбор хороший. Немножко ошиблись с размером, на следующий день приехали и нам все обменяли без лишних вопросов.
1
October 15
Ужасный магазин, 3 раза переносили доставку заказанного товара, птисем сроки поставки были существенным условием при выборе магазина для покупок, При таких условиях выбрала юы другой магазин, однако консультант гарантировала поставку в течение 5-7 дней Итог уже прошло с момента закпза 12 дней однако сроки постааки товара переносятся снова т снова
April 19
Помогли подобрать идеальный вариант ванны, в семье все высокие, маленькая бы не подошла, а кабинка уже поднадоела. Очень порадовало, что в магазине можно было примерить ванну!Теперь можно спокойно растянуться и насладиться горячей ванной ☺️
3
1
February 25
По большей части это шоу-рум, практически все под заказ. Удобно расположен, недалеко от МКАД. Стоянка большая, работает по выходным. Много товаров со скидкой. В основном наше или китайское производство. В интернете то же самое можно найти подешевле. Рядом торговый центр, не супер, но все же.
September 29
Нормальный магазин, большой ассортимент, но, продавцы кучей стоят у эскалатора и общаются между собой. Один подошёл, по-быстрому пару слов ляпнул, не вник что надо, не предложил замену, аналоги. Сказал, что того, что хотим нет и побежал общаться дальше. Где консультации. Народу нет, продавцов человек 5. Давайте работать то будем уже! В итоге походили, ничего не выбрали, ушли.
November 3
Мне очень нравится этот магазин, выбор огромный всего, что нужно для ремонта в ванной, цены очень приятные и обслуживание.
September 2
Негативные отзывы ниже правдивы. Сам столкнулся с подобным. Потерял деньги за два взятого отпуска для принятия доставки, т.к. дату дважды переносили. Причем при переносе во второй раз вообще не позвонили и не предупредили в день доставки, что ее не будет (выяснил это, когда сам им позвонил). В итоге сделал возврат денег, но прочитав, что деньги компания вовремя не возвращает начал на них давить по телефону. В итоге зачесались и товар на следующий день привезли, к качеству товара претензий нет. Менеджеры толком ничего не знают, не перезванивают при запросе звонка. Надеюсь больше никогда не придется связываться с этой организацией. Отношение к клиентам ужасное.
1
March 13, 2023
Очень большой выбор товаров для ванных. Очень широкий диапазон цен. Товары высокого качества. Персонал профессиональный и доброжелательный. Точная и аккуратная доставка заказанного товара. Очень приятно, что все товары можно увидеть, потрогать и протестировать. В результате посещения магазина приобрёл раковину с тумбой, смесителем и арматурой. Всем очень доволен. Доставили в оговоренные сроки заказанный товар, предварительно позвонили.
4
2
August 26
Добрый день, пишу негативный отзыв. Доставку тумбы переносили 3 раза, на четвертый раз попросила вернуть деньги. Обещание по возврату в 10 рабочих дней выполнено не было. Дали контакты бухгалтерии - сами разбирайтесь. По телефону никто не отвечает и на письма никто не реагирует. Вот вам и самый большой гипермаркет сантехники. Идёт 21 день возврата, видимо все горят желанием выплатить неустойку по задержке выплаты. Совсем не рекомендую данный магазин.
4
June 10
Попросили помочь подобрать крышку для унитаза , стояло 4 человека у эскалатора , один только сказал ходите по залу выбирайте . После длительного диалога на повышенных тонах он согласился помочь,просто постоял рядом Остальные молчали .Ваши сотрудники не клиентоориентированы . Были у вас на ярославке 11.05.24 в 15:20 примерно , просмотрите камеры и просмотрите книгу жалоб . Жду реакции от начальства
December 11, 2023
Очень понравился этот ТЦ. В плане сантехники и мебели для ванных комнат выбор огромный!!! И все комфортно - есть чистый туалет, емть кофейня в Азбуке вкуса, чтобы отдохнуть и попить-поесть
1
September 30
Огромный гипермаркет сантехники, думала подберу себе на дачу комплект, но не смогла. Менеджеры в продаже не заинтересованы. Ну полюбовалась на новинки. Ехать без машины очень неудобно.
July 13
Действительно большой выбор плитки, сантехники. Категория средний плюс, продавцы грамотные. Из минусов нельзя сразу забрать плитку, доставка со склада.
October 3
6 сентября был сделан онлайн заказ 6688652, с предоплатой 24,5т.р. 12 сентября от заказа пришлось отказаться, но до сих пор деньги не возвращены. Как-бы менеджер по заказу Пономарев Кирилл на связь не выходит, на звонки не отвечает. Никакой обратной связи от магазина. Не рискуйте своими деньгами с Блюмарт!!! Есть шанс их потерять
1
November 8
Сам магазин, неплохой. Однако мне пришлось отказаться от заказа из за дефекта на душевой лейке, и 30.09.2024 написал заявление на возврат денежных средств и до сих пор 08.11.2024 денег так и не вернули. Менеджеры на телефоне решить эту проблему не могут переключают на бухгалтерию, а там телефон не отвечает. Номер заказа 6681364.
May 22
Единственный плюс в том что можно потрогать, постаять, посидеть и оценить качество товара. Консультанты не навязчивые. Цены высокие, товара в наличии нет.
May 26, 2023
Приезжали выбрать ванну и сантехнику к ней.
Остались очень довольны всем и выбранным комплектом.
Убедились что насколько много зависит от консультанта и его вовлеченности...сами бы просто потерялись бы в огромном выборе и площадях. Нам к счастью повезло, Николай мне кажется с нами пробежал марафон пока были там. Я даже не знаю сколько раз мы с ним пробежали по кругу и туда-сюда по залу в поисках нужного варианта.
Понравилось также что он абсолютно не психовал, не нервничал, а лишь хотел помочь нам выбрать (кстати отдельное ему спасибо что подсказал возможность собрать душ по частям...шланг от одной модели, лейку от другой, смеситель третий...в итоге собрали нужный дизайн и функциональность).
Как итог - обязательно вернемся, на этот раз за мебелью в ванну, она там также очень понравилась по дизайну, качеству и концепции.
Раньше как-то по привычке заезжали в Леруа/Оби, а сейчас поняли что туда можно ехать если прям экстренно что-то надо.
4
July 24, 2023
Очень большой выбор сантехники и мебели для ванных комнат. Можно найти как дорогие варианты, так и достаточно бюджетные, но при этом качественные. Очень заинтересованные консультанты. Всё подскажут и покажут, помогут выбрать оптимальный вариант, посоветуют как сэкономить. Постараются достать необходимый товар «из под земли») теперь при покупки сантехники, буду приезжать только сюда!
1
1
September 21, 2023
Прекрасная альтернатива Лерой Мерлен. Богатый выбор сантехникидля ванной комнаты и кухни, также можно подобрать для дачи или загородного дома. Дружелюбный персонал проконсулььирует и поможет оформить заказ. Есть доставка
1
2
October 22, 2023
Большой специализированный магазин сантехники.большой ассортимент. Удобное место расположения. Удобный подъезд и погрузка самовывоза. Менеджеров много не навязчивые ,но подсказать всегда рады.
1
September 29
Выбор есть, но только под заказ, в магазине вы ничего не купите, там только образцы. Ценник высоковат. Находится территориально не очень удобно.
March 21
Приятно удивили нас) видели магазин уже давно, все никак руки не доходили, чтобы наконец приступить к ремонту и к покупке всей нужной сантехники и мебели. Решили для начала прогуляться по магазину, а там как пойдет. В общем, нашли все что и планировали в одном месте, грех было ремонт откладывать, процесс уже запустили)). Сейчас уже на финишной прямой, остается мелкие детали доработать. Спасибо🙏
1
February 17
Магазин большой, ассортимент на любой кошелек Правда коллекции, напрмер, душевых уголков представлены далеко не полностью. Парад консультантов на выходе у эскалатора - их много! Но заняты они обсуждением своих проблем. В итоге торговый зал пустой - задать вопрос некому:-(
1
February 23, 2023
Приехала в магазин Blumart , который находится в Мытищах за сантехникой и плиткой. Прекрасное место, большой выбор . В магазине много менеджеров, которые предлагают свою услугу. К нам подошел менеджер Антон, внимательный, приятный грамотный специалист. Я давольно таки быстро подобрала всё , что запланировала. Я осталась очень довольной. Антон меня проводил до места , где представлена плитка и сказал , что там свои менеджеры. Тоже большой выбор. Ужас был в том , что я так долго выбирала плитку и когда все подобрала , уже хотела её купить, в зале не обнаружила ни одного менеджера. Пришлось ехать в другой магазин. Настроение испортилось . Так хорошо всё начиналось и так закончилось 😞
5
August 6
Большой красивый чистый магазин. Парковка рядом, большая. Консультанты работают. Рекомендую
January 18
Если вам нужно решиться на выбор сантехники, вы не знаете как это сделать - приезжайте сюда, огромный магазин, много различных вариантов и отличные ненавязчивые консультанты- мне очень помогли
1
July 16
Представлен широкий ассортимет, есть из чего выбрать! Консультанты, на мой взгляд, много хуже чем в этом магазине в Румянцево. За ценами надо присматривать)
October 6
Гипермаркет на Коммунистической. Работают с клиентами отвратительно. Заказ оплачен ещё 21 сентября. Больше 2 недель мурыжат, постоянно переносят сроки доставки, на звонки не отвечают, если отвечают после 30 мин ожидания, то переключают на других сотрудников, которые не могут ничего вразумильно ответить. Постоянно врут, что вот-вот
June 24
Для санузла и ванной можно купить всё в этом магазине. Удобно, что мотаться больше никуда не пришлось-разом купила всё, что необходимо.
3
September 4, 2023
Магазином остались довольны. Очень понравилось, что магазины у Blumart - огромные шоу-румы, где представлен сразу большой выбор товаров. Выбирали зеркало в ванную. Приехали в магазин на Ярославском шоссе, чтобы его увидеть в живую, и затем сделали заказ с доставкой на дом.
Понравилась клиентоориентированность магазина, потому что после того как повесили зеркало и включили подсветку, увидели тонкую, но длинную царапину, которая была практически не видна без включенной подсветки. Написали в Blumart, и магазин заменил нам зеркало, привезя новое так же на дом. Можем порекомендовать магазин тем, кто ищет мебель и аксессуары для ванной
2
2
June 7
Был на днях. 2 продавца у траволатора... Поздоровались и уткнулись в телефоны или планшеты. По итогу за 40 минут нахождения в зале никто так и не подошёл. Да и прикол ещё был в том, что ко мне обратился за консультацией такой же покупатель, подумав что я менеджер в торговом зале.... Так магазин большой конечно.