Blumart
596 reviews
December 6, 2024
Большой выбор, продавцы ходят, как сонные мухи. Больше половины ассортимента нет в наличии и ценники перевернуты. При поиске аналога начинают долго ковыряться в планшетах и предлагать абсолютно не то, что хочется, аргументируя тем, что «вы же не сказали, что вам именно надо». Ну значит ничего не надо
October 15, 2024
Ужасный магазин, 3 раза переносили доставку заказанного товара, птисем сроки поставки были существенным условием при выборе магазина для покупок, При таких условиях выбрала юы другой магазин, однако консультант гарантировала поставку в течение 5-7 дней Итог уже прошло с момента закпза 12 дней однако сроки постааки товара переносятся снова т снова
3
October 25, 2024
Обслуживание ниже плинтуса, как будто при входе ты уже должен денег. Так общаются менеджеры в зале.
Компания ни выдержала ни одного срока доставки. 3 раза переносили и в итоге привезли не то. Совершенно не могут наладить работу с поставщиками.
Совсем никому не советую связываться с этой организацией.
2
December 27, 2024
В магазине выбор товара большой, в наличии товара нет. Берут 100% предоплату, обещают доставку в течении 10 дней после оплаты, по факту в одностороннем порядке переносят доставку больше меся после оплаты. Будьте внимаельны к таким партнерам.
2
August 13, 2024
Магазин не плохой, цены чуть выше чем в аналогичных магазинах, но есть парковка, выбор, в целом грамотные консультанты. Мы в Smart Home ремонт квартир частично сантехнику тут покупаем.
Кстати хороший выбор тумб в ванную комнату.
2
November 1, 2024
Ассортимент шикарен.доставка отличная.нам всё понравилось.приобретали керамогранит для пола.спасибо !обратимся снова
September 29, 2024
Нормальный магазин, большой ассортимент, но, продавцы кучей стоят у эскалатора и общаются между собой. Один подошёл, по-быстрому пару слов ляпнул, не вник что надо, не предложил замену, аналоги. Сказал, что того, что хотим нет и побежал общаться дальше. Где консультации. Народу нет, продавцов человек 5. Давайте работать то будем уже! В итоге походили, ничего не выбрали, ушли.
1
December 27, 2024
Очень не внимательные консультанты. Покупателей 3 человека в магазине один валяется в кресле второй бродит без цели, обратились попросили проконсультироваться по унитазу реакция 0
1
December 17, 2024
Блюмарт(Blumart) отвратительный магазин. За 4 недели не смогли доставить товар. Постоянно переносят срок доставки. Операторы постоянно ссылаются на прикреплённого менеджера который никогда не перезванивает.
1
November 25, 2024
Более ДВУХ месяцев не могу получить деньги за неотгруженный товар - душевую кабину. Заказ 6663844, заявка на возврат 6710603 от 26.08.2024!!! 104900 руб! Где деньги, господа?
Никому не рекомендую связываться с этой компанией!!
Заказ был сделан в интернет магазине.
3
July 27, 2024
Заказал мойку и смеситель. Оплатил онлайн. 3 раза переносили доставку после чего я отказался. Деньги не возвращают уже месяц. Настоятельно не рекомендую с ними связываться. Буду писать претензию.
Дополняю. Более месяца прошло с момента заказа до возврата средств. Этому предшествовали: написание жалобы в личном кабинете ( игнор). Звонки в колл центр: переводят либо на бухгалтерию, до которой вы НИКОГДА не дозвонитесь, либо говорят писать в вотсап (никто не отвечает или переводят на бухгалтерию до которой вы НИКОГДА не дозвонитесь). В итоге была написана претензия в бумажном виде и отправлена на официальную почту. Спустя неделю появилась реакция. До следующего этапа- личного посещения магазина и вручения претензии под роспись и последующим привлечением юриста, дело не дошло. За это вам огромная "благодарность". Оценку не меняю.
11
December 11, 2023
Очень понравился этот ТЦ. В плане сантехники и мебели для ванных комнат выбор огромный!!! И все комфортно - есть чистый туалет, емть кофейня в Азбуке вкуса, чтобы отдохнуть и попить-поесть
1
January 24
Большой магазин сантехники, представлено много брендов. Покупателей кроме меня вроде и не было. Ощущение, что магазин распродает товар перед закрытием. Продавцов тоже не видела.
January 25
Сначала все прекрасно нам продали, дорогой унитаз, затем пропали на 3,5 месяца. В итоге пришлось отменить заказ и ждём уже неделю возврата денег, надеюсь, все таки придут ₽. Не рекомендую связываться с данным магазином!!!
1
October 20, 2024
Удобное расположение, хороший ассортимент, есть из чего выбрать и сантехнику и плитку
January 29
Красивый магазин с ужасным сервисом. Месяц переносили доставку без объяснений и теперь не возвращают деньги. Не покупайте тут ничего, приходите посмотреть и заказывайте на прямую у производителей
1
May 16, 2024
Доброе утро.
Делал заказ а одном из Ваших магазинов. Номер заказа - 3757115. Заказ делали в ноябре 23. В магазине уточнил как лучше принимать плитку и нужно ли смотреть каждую. На что мне ответили - нет не надо. Нужно взять пачку и подержать в руках. Если есть хруст - то скорее всего плитка битая. Вскрываем пачку и смотрим. У меня в заказе было 1.3 тонны, и я прекрасно понимал что это тяжело перебрать каждую плитку. Плитка приехала, доставили и подняли - претензий нет. Начал проверять на хруст. Выявил одну пачку- вскрыли и действительно - бой. Зафиксировали и сделали на обмен. Привезли оперативно. Претензий нет.
В начале февраля приступили к укладке плитки. Хотели начать с кухни. Вскрываем пачки и видим что плитка царапанная и некоторые уголки сбиты (артикул 699509).открываю оставшиеся 4 пачки (а всего было 5 пачек) и вижу что ВСЯ плитка - царапанная. И сразу возникает вопрос - брак и как можно новый глазурированный керамогранит так поцарапать. Ладно сколы углов - их если что можно на подрезку. Но вся плитка царапанная и нет возможности ее уложить хоть как то. Хочу заметить что упаковка, и особенно углы и пластмассовые уголки были в идеальном состоянии и при приеме даже не было мысли что такое может быть.
Начали вскрывать и проверять весь заказ (1.3 тонны) - нареканий не было. Все хорошо кроме данной плитки.
Я прекрасно понимаю что плитку я эту покупал несколько месяцев назад - но это явный брак заводской. Делал фотографии - фото не отображает ту реальность которая есть и при дневном свете все видно.
Теперь начинается главное!
Что делать? Я понимаю что это брак и хочу поменять плитку на такую же или вернуть денежные средства именно за эту плитку ( т.к услуга по данной плитке не оказана - брак).
По защите прав потребителей написано - если товар ненадлежащего качества и не был в эксплуатации ( в моем случае это брак заводской) то должна произвестись замена товара или возврат средств. В первую очередь я хочу заменить ее на такую же!
Как и положено - сделал рекламацию. После рассмотрения что поставщик что и руководители дали ответ что прошло 3 месяца и ничего сделать нельзя. Мол Вы приняли плитку-приняли. В акте расписались-расписали. Ну и все!магазину было предложено заменить 5 пачек на аналог - магазин против. Было предложено заменить только 3 пачки ( т.к лицевая сторона) - магазин против и стоит на своём.делаю вывод - неважно какой объём покупаешь - проверять по факту весь заказ. И не то что только углы, и всю плитку в целом.и не важно сколько будут ждать доставщики.Ещё большой минус компании - нет системы скидок (карта постоянного покупателя).
На 18 апреля 2024 положение дел следующее: 16 марта кое как в магазине приняли претензию ( около минут 40 ждал когда ко мне выйдет директор магазина). Разговаривали не в его кабинете а в магазине и другие покупатели слышали суть моей претензии. Было как то не ловко. Ответа на 18 апреля на мою претензию я не получил. Следующее - досудебная претензия.
Написал досудебную и отправил заказным через почту. Через недели 1.5 мне приходит ответ - вашу рекламацию удовлетворили и можете возвращать плитку.привозить нужно в центральный на белую Дачу. В майские праздники, благо они работали, приехал, сдал и тут же получил деньги обратно, т.к заказ был оплачен наличкой.
Вот такая вот история, протяженностью практически 5 месяцев.
На сайте «отзовик» рейтинг компании ниже некуда. Там очень много комментариев.
7
May 26, 2023
Приезжали выбрать ванну и сантехнику к ней.
Остались очень довольны всем и выбранным комплектом.
Убедились что насколько много зависит от консультанта и его вовлеченности...сами бы просто потерялись бы в огромном выборе и площадях. Нам к счастью повезло, Николай мне кажется с нами пробежал марафон пока были там. Я даже не знаю сколько раз мы с ним пробежали по кругу и туда-сюда по залу в поисках нужного варианта.
Понравилось также что он абсолютно не психовал, не нервничал, а лишь хотел помочь нам выбрать (кстати отдельное ему спасибо что подсказал возможность собрать душ по частям...шланг от одной модели, лейку от другой, смеситель третий...в итоге собрали нужный дизайн и функциональность).
Как итог - обязательно вернемся, на этот раз за мебелью в ванну, она там также очень понравилась по дизайну, качеству и концепции.
Раньше как-то по привычке заезжали в Леруа/Оби, а сейчас поняли что туда можно ехать если прям экстренно что-то надо.
4
July 24, 2023
Очень большой выбор сантехники и мебели для ванных комнат. Можно найти как дорогие варианты, так и достаточно бюджетные, но при этом качественные. Очень заинтересованные консультанты. Всё подскажут и покажут, помогут выбрать оптимальный вариант, посоветуют как сэкономить. Постараются достать необходимый товар «из под земли») теперь при покупки сантехники, буду приезжать только сюда!
1
1
December 6, 2024
Странно, приехать в магазин купить что то, но не когда не чего нет в наличии, ждать от 2 недель, а если мне сейчас нужно? По этому будем дом другим магазином объставлять
2
November 3, 2024
Прокручивают взятые авансом деньги за товар который не поставили в течении оговоренного времени и возврат денег задерживают на 10 дней с момента оформления возврата денег за не поставленный товар
1
September 21, 2023
Прекрасная альтернатива Лерой Мерлен. Богатый выбор сантехникидля ванной комнаты и кухни, также можно подобрать для дачи или загородного дома. Дружелюбный персонал проконсулььирует и поможет оформить заказ. Есть доставка
1
2
June 20, 2024
Неясно как выживают - держат такие большие площади, где можно приехать и все вживую посмотреть, но купить ты сразу не можешь, надо заказывать и ждать неделями! Потом еще и доставка платная. Какой смысл?! Можно посмотреть, уехать раз нет наличия сразу и заказать с бесплатной доставкой на любом маркетплейсе. Просто витрина какая-то.
Я заказала зеркала и ждала несколько недель, магазин отодвигал доставку постоянно. В результате прошло три недели, винили поставщика. Я решила позвонить поставщику, оказалось все есть, просто магазин им должен денег и они не отгружают товар! Я отказалась от товара и попросила вернуть деньги. Жду по сей день, нарушили все свои собственные сроки!
7
October 22, 2023
Большой специализированный магазин сантехники.большой ассортимент. Удобное место расположения. Удобный подъезд и погрузка самовывоза. Менеджеров много не навязчивые ,но подсказать всегда рады.
1
February 23, 2023
Приехала в магазин Blumart , который находится в Мытищах за сантехникой и плиткой. Прекрасное место, большой выбор . В магазине много менеджеров, которые предлагают свою услугу. К нам подошел менеджер Антон, внимательный, приятный грамотный специалист. Я давольно таки быстро подобрала всё , что запланировала. Я осталась очень довольной. Антон меня проводил до места , где представлена плитка и сказал , что там свои менеджеры. Тоже большой выбор. Ужас был в том , что я так долго выбирала плитку и когда все подобрала , уже хотела её купить, в зале не обнаружила ни одного менеджера. Пришлось ехать в другой магазин. Настроение испортилось . Так хорошо всё начиналось и так закончилось 😞
5
February 27
Осторожно, ***!!!
Не в коем случае не покупайте ничего в Блюмарте.
Ни сантехники, не денег после заказа онлайн я так и не могу получить.
На телефон, на вацап не отвечают.
Придется подавать в суд.
1
February 17, 2024
Магазин большой, ассортимент на любой кошелек Правда коллекции, напрмер, душевых уголков представлены далеко не полностью. Парад консультантов на выходе у эскалатора - их много! Но заняты они обсуждением своих проблем. В итоге торговый зал пустой - задать вопрос некому:-(
1
July 12, 2024
Купили здесь все для ванной (душевую кабину, туалет и раковину). Ценники адекватные и выбор хороший. Немножко ошиблись с размером, на следующий день приехали и нам все обменяли без лишних вопросов.
1
December 11, 2024
Не привозят товар и отказываются возвращать деньги. Не связывайтесь если хотите сберечь нервы.
Апд на каком основании вы отклонили мой отзыв ?! Не связывайтесь с данным магазином !
Товарный чек 6824531 ! Верните 55691 рубль!
2
March 21, 2024
Приятно удивили нас) видели магазин уже давно, все никак руки не доходили, чтобы наконец приступить к ремонту и к покупке всей нужной сантехники и мебели. Решили для начала прогуляться по магазину, а там как пойдет. В общем, нашли все что и планировали в одном месте, грех было ремонт откладывать, процесс уже запустили)). Сейчас уже на финишной прямой, остается мелкие детали доработать. Спасибо🙏
1
December 14, 2024
Заказывал акриловую ванну дорогую, два раза привозили с царапинами!!! Это на протяжении 2,5 недель! А на третий привоз ванны за день до привоза вообще сказали что ванн нету будет не известно
3
September 2, 2024
Негативные отзывы ниже правдивы. Сам столкнулся с подобным. Потерял деньги за два взятого отпуска для принятия доставки, т.к. дату дважды переносили. Причем при переносе во второй раз вообще не позвонили и не предупредили в день доставки, что ее не будет (выяснил это, когда сам им позвонил). В итоге сделал возврат денег, но прочитав, что деньги компания вовремя не возвращает начал на них давить по телефону. В итоге зачесались и товар на следующий день привезли, к качеству товара претензий нет. Менеджеры толком ничего не знают, не перезванивают при запросе звонка. Надеюсь больше никогда не придется связываться с этой организацией. Отношение к клиентам ужасное.
4
December 30, 2024
Все очень профессионально и внимательно! Посоветовали все самое лучшее)
January 19
Магазин на стадии разорения!!!! Не заказывайте ничего!!! Еле вырвали у них свою сантехнику, две позиции так и не привезли! С плиткой тоже проблемы, сроки сдвигаются и ничего не привозят!
1
April 15
Полный отстой. Цены запредельные, поэтому проигрывает конкуренцию соседним крупным магазинам. Именно поэтому распродает все товары с молотка и находится на грани разорения ... Печалька ..... Потерянное время
2
February 11
Одна треть экспозиции пустые, видать распродали, некоторые товары без ценников. Как то неопрятно. А так выбор большой, консультанты шустрые.
May 31, 2024
Магазин и персонал очень нравятся. Покупала здесь унитаз и раковину в ванную комнату. Долго искала, но идеальное соотношение цены и качества нашла только здесь.
1
January 18, 2024
Если вам нужно решиться на выбор сантехники, вы не знаете как это сделать - приезжайте сюда, огромный магазин, много различных вариантов и отличные ненавязчивые консультанты- мне очень помогли
1
June 4, 2024
Номер заказа 5160384.
За месяц с месяц с момента заказа тумбу с раковиной так и не дождались. Привозили один раз и она оказалась бракованной (хотя весь заказ изначально задержали из-за брака этого товара, перезаказали и в итоге все равно с браком привезли). Душевую систему в итоге забирали сами из салона. И там выяснилось, что у нас долг за доп доставку, хотя изначально озвучили, что будет за счет магазина и привезли нам товар с браком, от которого отказались. Было неприятно. После разговора с менеджером долг сняли и мы смогли забрать свой оплаченный товар, но потратили время и нервы. Это только увеличило негативное впечатление от салона. От тумбы с раковиной отказались, т.к. ждать дольше нет возможности. У нас переезд из-за этого задерживается.
4
September 4, 2023
Магазином остались довольны. Очень понравилось, что магазины у Blumart - огромные шоу-румы, где представлен сразу большой выбор товаров. Выбирали зеркало в ванную. Приехали в магазин на Ярославском шоссе, чтобы его увидеть в живую, и затем сделали заказ с доставкой на дом.
Понравилась клиентоориентированность магазина, потому что после того как повесили зеркало и включили подсветку, увидели тонкую, но длинную царапину, которая была практически не видна без включенной подсветки. Написали в Blumart, и магазин заменил нам зеркало, привезя новое так же на дом. Можем порекомендовать магазин тем, кто ищет мебель и аксессуары для ванной
2
2
February 24
Сеть закрывается! Оплаченный Товар не отпускают, в магазине пусто! Бедная девушка консультант, не знает что отвечать людям, а люди идут за своими заказами! На телефон не отвечают.
1
September 30, 2024
Огромный гипермаркет сантехники, думала подберу себе на дачу комплект, но не смогла. Менеджеры в продаже не заинтересованы. Ну полюбовалась на новинки. Ехать без машины очень неудобно.
1
October 3, 2024
6 сентября был сделан онлайн заказ 6688652, с предоплатой 24,5т.р. 12 сентября от заказа пришлось отказаться, но до сих пор деньги не возвращены. Как-бы менеджер по заказу Пономарев Кирилл на связь не выходит, на звонки не отвечает. Никакой обратной связи от магазина. Не рискуйте своими деньгами с Блюмарт!!! Есть шанс их потерять
4
December 21, 2024
Никогда не дождетесь своего заказа. Выбор на первый взгляд достойный, но ждать когда приедет невыносимо долго. Я ждал керамогранит месяц и не дождался.
3
January 11, 2023
Добротный магазин. Ассортимент, транспортная доступность, сотрудники - полный порядок.
1. Ассортимент - есть все от дешёвого до самого дорого, т. е. подойдёт для любого кармана.
2. Удобный подъезд и парковка.
3. Сотрудники работают так, что всем бы брать с них пример. Заходишь в магазин обращаешься к консультанту и он как музейный гид сопровождает тебя по товарам которые нужны именно тебе. Записывает все твои хотелки в планшет, а на конце показывает итог, после чего сопровождает до кассы.
Рекомендую к посещению!
4
1
January 25, 2023
Плюсы - относительно удобный подъезд и парковка, мало народу, чисто, спокойно, очень удобно уезжать, рядом разворот в сторону МКАД.
Громадная территория, куча продавцов... Им же всем з/п надо платить... Соответственно цены - высокие, ассортимент широк, но, по закону подлости, именно того, что мне нужно - нет. И помочь найти продаваны желания не выказали.
5
3
August 16, 2023
Очень большой выбор сантехники, хорошие консультанты, которые прекрасно знают весь свой ассортимент. Приятно удивили скидки, предоставляемые магазином. Доставка в срок. Рекомендую данный магазин
1
1
February 27
Оплаченный заказ не могли доставить месяц, постоянно переносили дату доставки. При очередном переносе пришлось отказаться и забрать деньги. Забирайте свои деньги и бегите.
1
January 28, 2024
Ключевое слово от посещения этого магазина - бестолковщина. Казалось бы огоромная площадь, много товаров, но всё портит отсутствие хоть какой-то организации процесса. Персонал понятия не имеет чем торгует, во всём какие-то проблемы, нестыковки и неувязки. Деньги берут исправно, но от этого магазина крайне дискомфортное настроение. Апофеоз это попытка в течение получаса открыть витрину, искать цену и в резульате отказать в продаже аэратора. Такое ощущение, что тут работает только кассир, потому что и получение товара через неё.
3
1
December 24, 2023
Огромный выбор плитки и сантехники на любой кошелёк. Купили красивую напольную плитку . Консультант быстро сориентировала по нужным параметрам (цвет, размер), Спасибо!)
1