Bm Group
80 reviews
September 20, 2024
Компания производит действительно уникальное и современное оборудование, которое можно оптимизировать практически под любые задачи. Качество сборки и программного обеспечения на твердую пятерку. Взаимодействие с менеджером Викторией заслуживает отдельной похвалы - всегда готова решить любую проблему. Из минусов: слабая техническая поддержка. Специалисты могут не отвечать неделями. Приходится их "пинать" , чтобы добиться решения своей заявки. Если руководству Би Эм получится настроить слаженную работу саппорта, то будет определенно 5 звезд. Но пока есть над чем работать!
November 15, 2024
Работаю с настоящей Компанией уже не один год. Сотрудничеством доволен. Организация развивается, производит отличное оборудование под каждый заказ, что особо радует, берется даже за сложные и индивидуальные заказы. Оборудование и программное обеспечение, взаимодействие с клиентом на твердую пятерку.Конечно как и в любой компании иногда возникают вопросы, которые сотрудники и руководство стараются решить в кротчайшие сроки, помогают даже чисто по человечески. Советую настоящую компанию. Молодцы! Успехов! Очень приятно с Вами работать!
October 14, 2024
Более 2 лет работаю с BM Group, есть свои плюсы и минусы. Разок сталкивался с задержкой поставки, но это было под новый год, ничего сверхъестественного. Была поставка и с техническими проблемами, но тут сервисному центру отдельный респект, оперативно все исправили уже на объекте.
Отдельно хотел бы поблагодарить менеджеров Александра Пустоветова и Алексея Полонина. Оперативная и профессиональная помощь, всем бы так знать свой продукт.
Самое приятное, это спектр направлений, по которым можно работать с их продуктом, от образования до ритейла.
В целом, в голову чаще приходит положительный опыт работы, хоть и не без проблем в определенные моменты. Рекомендую.
September 21, 2024
Итак, как говорится, чтобы заработать репутацию, надо 20 лет, а чтобы ее испортить - 5 минут. Так вот, считаю, что ужасная репутация этой компании будет работать на нее пока руководство не наведет порядок. Пойдем по пунктам. 1)Сроки заказа грубо нарушаются. 2)Менеджеры постоянно меняются, но все кормят завтраками и каждый раз придумывают новую причину, почему до сих пор ничего не готово, смешно слушать, противоречат друг другу 3) При требовании связаться с руководителем, перезванивает какая та «горе заместитель руководителя» которая обсалютно не понимает в чем проблема и явно не компетентна в технической части. Ощущение будто уборщицу попросили сыграть роль начальства, чувствуется говор глубинки РФ. 4) Но когда вы всё таки дождётесь ваш заказ, он еще и не соответствует заявленным требованиям. И тут менеджер во главе со своей уборщицей будет вас упрашивать принять что есть, предлагать какоето бесполезное ПО. Просто бардак и не уважение к своим покупателям. Итак, совет: если вы еще только думаете, приобретать у этой компанию - даже не думайте. Ищите другие варианты. Если вам будут утверждать, что отзывы в интернете - ложь, то поверьте мне, ложь далеко не в интернете ;-) Если вы всё таки связались с этой компанией, то ищите способы забрать свои деньги и заказать у добросовестных поставщиков!
2
3
November 1, 2024
Делали с BM Group интерактивные макеты для проектов загородной недвижимости. Данные макеты позволяют максимально эффективно взаимодействовать с клиентом на всех этапах: от презентации самого проекта до визуализации характеристик выбранного дома. Удобны и просты в использовании, вызывают позитивный отклик у клиентов.
December 26, 2024
Впервые делал заказ на интерактивный стол. Работой компании BM Group остался доволен. При заявленном в договоре сроке изготовления 30 дней, сделали за пару недель. Менеджер Буркашева Ирина всегда была на связи и сопровождала заказ на всех этапах. Спасибо!
April 18, 2024
Работаю с данной организацией уже почти три года и, к сожалению, сталкиваюсь с рядом проблем, которые заслуживают внимания. За время сотрудничества возникали регулярные задержки поставок заказов, что создавало определённые трудности. Ещё одна затруднительная ситуация – это непредсказуемость в получении оборудования. Часто приходится ожидать свои панели и прочее оборудование дольше обещанного срока.
Следует отметить, что компания, по слухам, столкнулась с проблемами в реестре Минпромторга, и я надеюсь, что это не так, так как это может существенно повлиять на дальнейшее сотрудничество.
Однако, несмотря на указанные недостатки, есть положительные моменты. Евгений Баринов действительно профессионал своего дела, и работать с ним всегда приятно.
В последнее время начались трудности с клиентским сервисом. Раньше я общался с одним и тем же менеджером – Викторией, которая всегда оперативно решала возникающие вопросы и помогала найти компромисс. Теперь же сотрудничество происходит с разными менеджерами, что делает процесс менее личным и комфортным. Вся коммуникация строится по стандартному скрипту, что не добавляет удовольствия от взаимодействия.
Не могу не отметить, что сервисный центр компании по-прежнему на высоком уровне и заслуживает похвалы.
Надеюсь, что мои замечания будут учтены, и компания сможет восстановить прежний уровень обслуживания, чтобы я мог продолжить рекомендовать её к сотрудничеству.
1
April 19, 2024
Заказывали интерактивный стол в Умных устройствах, менеджеры отделов знают свою работу на 100%, объяснили и показали, помогли в выборе нужного устройства, теперь работает и радует посетителей нашей музейной комнаты. Выше всяких похвал. Рекомендую к сотрудничеству, очень компетентные люди в своей сфере!!!
1
April 25, 2024
Команда настоящих профессионалов, которые знают свой бизнес и понимают продукт! Что мы также оценили, так это легкость и коммуникативные навыки нашего менеджера и специалиста, с которым мы связывались на этапе производства. Ребята, вы великолепны! И оборудование отлично работает)
April 24, 2024
Купили промышленный терминал к нам на производство - стал отличным помощником для нас. Хотим отметить его многофункциональность, очень хорошую способность работать в любых условиях, сенсор реагирует даже через перчатки и с пыльным экраном) Планируем делать еще один заказ в другие подразделения завода.
February 13, 2024
Компания зарекомендовала себя, как надежный партнер в поставках интерактивного оборудования. Отдельная благодарность менеджеру Голубеву А., настоящий профессионал своего дела!
1
May 10, 2023
Впервые сотрудничали с BM GROUP. Заключили контрак на интерактивный уличный киоск. Товар поставили в срок. Учли все наши нюансы. Оборудование полностью нас устраивает (реальность превзошла все ожидания). Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Артуру и Карине Гольцман за оказанную помощь в решении всех возникших вопросов! Однозначно рекомендуем компанию к сотрудничеству!
2
February 28, 2023
Сотрудничаем с Вm Group уже не первый год. Приобретали и интерактивные столы, и панель, и киоск. Планируем взять также и интерактивную песочницу. Производитель очень ответственный, все на высоком уровне. Отдельно хочется отметить Артура Григоряна. Это человек-профессионал. 24/7 на связи, готов ответить на любой вопрос по оборудованию, а также научить нас, как новичков, некоторым ньюансам работы с интерактивным оборудованием. Спасибо огромное! Рекомендую!
2
July 12, 2023
В компании BM Group заказывали интерактивную панель на 55'. Остались очень довольны, доставили в срок. Хотелось бы отметить профессионализм Карины Гольцман, всегда на связи, очень приятна в общении. Планирую дальнейшее сотрудничество с компанией.
2
September 15, 2023
Огромное СПАСИБО специалисту гарантийного отдела сервисного центра BM Group "Сервис 24" Ивану Бакулину за своевременную и терпеливую дистанционную помощь в освоении настроек интерактивных панелей Байкал 75.
2
April 15, 2022
Отличная компания. Заказывали тут интерактивное оборудование.
Все сделали на уровне, причем и внешний вид и программное обеспечение на высоте.
Особенно хотелось отметить Андрея Голубева - очень вежливый и грамотный сотрудник, знает ответы на все вопросы)
И Викторию Чистякову, всегда была на связи и помогала оперативно решать, любые вопросы.
И вообщем команда BM Group, наверное одна из лучших в своей нише.
5
September 8, 2022
Крайне доволен сотрудничеству с данной компанией. Клиент ориентированный подход. Прозрачные условия. Гибкие решения. Быстрые сроки изготовления. Отдельные благодарности нашему менеджеру Станиславу Переберину за быстрые и понятные ответы на запросы, консультации и предложение решений. И, разумеется, посылаю лучи добра в сторону производства в лице Чистяковой Виктории. Приветливость, скорость и профессионализм - отличная комбинация для продуктивного и продолжительного сотрудничества.
1
October 26, 2022
Приобрели интерактивный стол по проекту в музей. Даже не ожидали, что он настолько полюбится нашим посетителям😊
Множество вариаций использования! У нас он в качестве обучающего демонстрационного экрана, с информацией об учреждении, а также, создаем на этом столе интерактивную карту территории для жителей и туристов. Оказался интересным элементом для детей и молодежи, что позволило привлечь еще больше посетителей!
Спасибо менеджеру Майкевич Анастасии за связь 24/7, чуткое внимание и быстрое реагирование! Надеемся на дальнейшее сотрудничество🤝
1
September 8, 2022
Лучшие производители интерактивного оборудования! Цена качество на уровне. Приятно работать. Отдельно хотел поблагодарить Алексея Коротеева и Викторию Чистякову , оперативно и конструктивно отвечают на все запросы и идут на встречу в форс-мажорных ситуациях. Спасибо за сотрудничество, так держать!
2
June 9, 2023
В ноябре 2021 года с компанией ООО «Технологии инноваций» был заключен контракт на поставку оборудования - Напольный терминал самообслуживания NAUTILUS l 32 дюйма.
Предполагалось, что функционал данного оборудования — это «Замена рабочего места кассира и администратора для проведения билетных операций».
На сегодняшний день, данное оборудование своего предназначения не оправдывает.
Гарантии и сервис не соответствуют заявленным.
В течении 1 года и 5 месяцев оборудование налажено не было для введения его в эксплуатацию. Команда программного обеспечения Платформа 24 откликается на вызовы по наладке оборудования неохотно, иногда даже на следующий день, все время происходит контакт с разными людьми, которые не совсем в курсе проблем. Мы просили, чтобы дали персонального менеджера, на что был дан отказ по определенным причинам. Общение, в основном, через электронные письма, которые, как уже было сказано, не сразу читаются, и не всегда возможно в них описать проблему, и ответ не всегда понятен. Выйти на общение по телефону не так просто.
Конкретно:
Процесс наладки оборудования и обучения работы на нем проводятся на низком уровне.
Справедливости ради, хочется отметить одного специалиста компании Платформа 24 Сергея Гребенщикова, который вовремя и ответственно старался разбираться в возникших проблемах.
Само оборудование имеет ряд технологических недостатков.
1. Пин пад находится в корпусе, где нет доступа к кнопке его перезагрузке. Для совершения этой простой и достаточно частой операции приходится открывать Киоск, отвинчивать с применением дополнительного оборудования, вынимать пин пад из корпуса и потом его заново устанавливать.
2. Термопринтер Custom VKR 80 II ИЗНАЧАЛЬНО (!) был поставлен в нерабочем состоянии.
Пришлось принтер отдавать в ремонт, где его только частично восстановили, т.е. он уходит в ошибку после любого чека и просто так с течением времени.
Таким образом,
«Замена рабочего места кассира и администратора для проведения билетных операций» никах не происходит, так как терминал требует постоянного обслуживания, даже в течении рабочего дня, не говоря уже о его работе в отдельно стоящем помещении.
После опубликования нашего отзыва представители компании ООО "Технологии инноваций" связались с нами и выразили намерение устранить, возникшие у нас неполадки в работе оборудования. В течении месяца инженеры компании провели диагностику оборудования и заменили не работающий термо принтер, причем, все работы были проведены бесплатно.
В настоящий момент претензий у нас нет. Мы впечатлены отношением компании ООО "Технологии инноваций" , которое они проявили к своим клиентам.
1
April 20, 2022
Отличная компания интерактивного оборудования! Внешний вид, программное обеспечение и лёгкость в пользовании являются огромными плюсами данной компании.
Удобный и современный интерфейс также являлся преимуществом для участников нашего фестиваля. Не могу не отметить оперативную работу сотрудников, менеджеры всегда отвечали на все вопросы и оставались на связи.
3
October 25, 2022
Отличная компания, замечательная команда профессионалов своего дела. Рекомендую.
Отдельно хочу отметить Станислава Переберина и Викторию Чистякову за помощь и содействие абсолютно по всем нашим заказам. Быстро и качественно. Крайне приятно работать с производителем такого уровня!
1
August 16, 2023
Заказывали интерактивную панель для детской игравой комнаты. Все работает без нареканий, помогли с установкой и настройкой. Будем заказывать еще один для второго филиала!
February 28, 2023
Сотрудничали с БМ групп, покупали у них сенсорный стол. Очень быстрая поставка, стол отличный, красивый, яркий, работает быстро. Общались с менеджерами Артуром и Антоном. Остались довольны!
1
September 8, 2022
Надёжная компания! Всё устраивает! Наконец-то появились ещё Реестровые модели) отдельное спасибо Андрею Голубеву за оперативность обработки запросов, отличный менеджер и Виктории Чистяковой за быстрое и ответственное решение абсолютно всех вопросов и нюансов на производстве!
1
January 30, 2023
Покупали голографический куб для госучреждения. Сотрудники компании отнеслись с пониманием к нашему сложному документообороту, вносили правки в договор, предоставлчли все необходимые нам документы. Виктория Чистякова помогла решить проблему со сроком исполнения договора и вместо положенного договором срока оформила поставку так, что куб пришел вдвое быстрее (и это в новогодние то праздники).
1
November 22, 2022
Заказали у BM голографическую пирамиду. Благодарим Антона Брижанова и Арсения за отлично проделанную работу! Всё сделано качественно и в срок, аккуратно к выставке.
1
February 28, 2023
Цена, качество, сроки на 10/10!
Также отдельное спасибо Артуру Григоряну - 11/10 - оперативно помогал в форс-мажорных ситуациях. Компания ООО "СМАРТ РУМС" рада сотрудничеству!
June 3, 2022
Профессиональзм на высоком уровне, менеджеры всегда на связи, контролируют заказ на всем этапе от подбора оборудования до полной доставки до заказчика. В использовании интерактивное оборудование отличное, из плюсов конечно же возможность регистрации оборудования под заказчика и уникальное техническое задание. Цены приемлимые для рынка интерактивки. Будем обращаться еще однозначно!
1
April 21, 2022
Заказывали для компании несколько настенных сенсорных киосков NEO. По качество всё очень хорошо. Радует, что сделаны на AMD, для нас это было отдельным критерием при поиске компании производителя. Казалось, что SSD будет маловат для нашего функционала, но консультант нам говорил, что всё будет хорошо. И не обманул!
Довольны новым приобретением, ставим твёрдые 5/5.
2
June 3, 2022
Муниципальное казенное учреждение культуры «Районный краеведческий музей им.О.М.Отарова» Эльбрусского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики выражает огромную благодарность всей команде BM Croup за добросовестное отношение к своим обязанностям, внимательность к клиентам и профессионализм!
Отдельно хотим отметить работу Максима Белобородова. Профессионал своего дела! Специалист с большой буквы! Оборудование работает и радует гостей и жителей нашего прекрасного края!
Желаем Вам процветания! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, коллектив музея!
1
August 30, 2023
Огромное вам спасибо за своевременное обслуживание и грамотную техническую поддержку. Ребята, вы молодцы!
1
April 21, 2022
Говоря простым и честным языком, могу сказать, что эта компания в процессе сотрудничества по нашему бизнес-проекту однозначно стоит вашего внимания: качественное оборудование и сам сервис, современный офис и приятный коллектив.
Доставка прошла гладко и довольно быстро, ребята всё установили в узкие временные рамки, а участники на нашем проекте были только в восторге от высокого уровня работы оборудования.
По праву можно сказать, что мы сотрудничали с лучшими в своём деле, спасибо за такую возможность. Продолжайте в таком же духе показывать высокий уровень всем!
2
February 3, 2022
С компанией BM Group сотрудничали, когда возникла необходимость покупки интерактивных столов для нашей профильной выставки "Здравоохранение-2021". Я работала с Алексеем Полониным и хочу отметить его особый подход - компетентный и лояльный менеджер, всегда готов помочь с решением возникающих задач. Рекомендую эту компанию тем, кто ищет качественное оборудование, а также уделяет особое внимание обслуживанию и сервису.
2
1
October 25, 2022
Надежный и проверенный партнер! Высокий уровень компетентности, опертивное решение вопросов, граммотный подход к задачам и качественный результат. Особенно хочу выделить работу специалистов, Станислава и Виктории!
1
October 25, 2022
Сотрудничаем с данной компанией уже давно, одни положительные эмоции. Превосходное качество изготовления и сроки выполнения не оставляют заказчиков равнодушными. Станислав Переберин и Виктория Чистякова помогают в оперативном подборе решения и производстве - в лучшем виде! Настоятельно рекомендую.
June 3, 2022
Хотелось бы поделиться мнением о компании BM Group, неоднократно приобретали у них интерактивное оборудование и ни разу не было каких-либо замечаний, потому что все выполнено в лучшем виде. Отдельной похвалы заслуживает транспортировочная упаковка товара, не доводилось ещё встречать производителей, кто так трепетно относится к своей продукции
По работе сотрудников также одни плюсы, всегда на связи и на любые вопросы найдут ответ, спасибо за работу менеджеру Станиславу и руководителю отдела сопровождения клиентов Карине
June 3, 2022
Работаем много лет, оборудование отличное, все устраивает и техподдержка всегда поможет, если чего-то не знают наши преподаватели. Максим Белобородов всегда помогает по всем вопросам, от документов, до подключения wi-fi. Рекомендуем!
February 1, 2022
Работали с фабрикой инноваций по проекту в части создания интерактивной экспозиции туристической направленности. Заказывали интерактивную панель. С первого момента обращения и до запуска оборудования сотрудники компании консультировали и доходчиво объясняли все нюансы. Были решены все организационные вопросы. Работы были сделаны в срок и организована доставка. Панель запускаем в работу. Удачи и нам и разработчиками.
МБУК "Музей Песни ХХ века"
3
1
May 6, 2022
Заказывали уличный информационный киоск. С начала сотрудничества с этой компанией до окончания монтажа специалисты всех отделов ( отдел продаж Сергей, производственный отдел Артур, монтажники Олег и Сергей, отдел по разработке ПО Сергей Черницын) проявляли профессионализм, понимание и отзывчивость! Все специалисты реагировали на просьбы оперативно и своевременно! За что хочется поблагодарить всех специалистов компании без исключения!
August 27, 2023
Выражаем огромную благодарность всей команде BM Group за предоставленное оборудование и обслуживание.
1
June 3, 2022
Хотим отметить Ваш бесценный профессиональный потенциал, накопленный опыт, умелую организацию работы. Желаем Вам благополучия и дальнейших успехов в работе. Персональная благодарность за оперативность в работе Максиму Белобородову.
1
August 18, 2023
Добрый день. В данной компании заказывали два терминала. Ребята помогли с установкой. Поддержка отвечает быстро. Рекомендую!
October 26, 2024
Срыв сроков поставки на два месяца!
January 31, 2022
Эту фирму Bm Group мне порекомедовала знакомая, когда мы вместе подавали заявки на получение гранта. Грант удалось получить, я связалась с предстателем фирмы Алексеем. Он всегда очень понятно и корректно отвечал на любой вопрос, собственно, он вел производство интерактивной панели. И вот панель в нашем распоряжении! Это просто супер, какое оборудование! Все функции буквально летают! Реактивная, понятная, легкая и ОЧЕНЬ удобная в использовании! Ребята настояшие поофессионалы своего дела! Их оборудование доступное по цене и соответствует самым современным требованиям по данному оборудованию. Очень нравится, всем рекомендую! Мы работаем м детьми, а современных детей невозможно заинтересовпть без современных новинок, они не замечают, как пролетает время наших занятий и сожалеют, что так быстро заканчивается целый час!
2
1
March 27, 2023
В компании BM Group заказывали два терминала самообслуживания.
Хочется отметить гибкий подход и клиентоориентированность.
Дополнительно заказывали ПО к терминалам.
Инженеры-программисты креативно и добросовестно подошли к задаче. Некоторые решения технического задания были пересмотрены и улучшены
1
February 1, 2022
Работаем с компанией БМ Групп уже достаточно давно как дилеры. Менеджеры всегда помогут и подскажут в выборе оборудования, помогут с подготовкой документов. По срокам производства тоже задержек не было, все получали вовремя. В общем и целом, довольны данным производителем полностью.
2
1
April 25, 2022
Устанавливали панель для детского сада. Дочка просто в восторге. Понравился сервис, обслуживание на уровне. Все сделали по красоте, будем обращаться к вам еще!
1
January 31, 2022
Являемся дилерами компании BM Group. Хочу отметить высокое качество исполнения интерактивных столов, киосков. Реализовывали поставки по нац. проектом с данным оборудованием. Заказчики очень довольны.
Уверена, что потенциал этой компании очень высок. Все ребята молодые, активные, амбициозные! Их ждет успех!
2
1
April 26, 2022
Заказали для мероприятия несколько интерактивных досок, что хочется отметить:
- превосходное качество изображения (не думали, что будет настолько высоким)
- очень хорошая восприимчивость сенсора (как на здоровом планшете работаешь)
- внешний вид (это тоже важный момент, и гораздо приятнее использовать новый чистый прибор)
Спасибо большое, думаю, это не последний раз, когда мы воспользуемся вашими услугами))
2