BMW BorisHof Yug
2873 reviews
November 29
Был в автосервисе в кузовом цехе , машиной занимался мастер Аркадий Юрьевич Колбасов. Мастер владеет всей информацией о ходе работы, квалифицированный и опытный специалист . Большое спасибо.
1
June 28
Приезжала на ТО, все прошло отлично, приняли по времени, спасибо мастеру Сергею Ржевскому все держал под контролем, и как просил позвонил за 30 мин. Вопросов по обслуживанию не возникло, Сергей все рассказал и показал, Спасибо БорисХоф ЮГ
1
September 12
, по телефону оценили авто мин за 5.8-5.9 Ауди q8 , я категорически был против ехать на диагностику так как знал как они работают , заманив в салон начинают снижают ценник , но менеджер уговорил что если машина будет без дефектов то наоборот повысит до 6.0. Я сказал что не готов ехать с центра Москвы на запад чтоб затрать авто и ехать на юг мкад , менеджер сказал что 100% будете довольны. Поверил менеджеру , провели диагностику, с машиной всему отлично ( просидел там 2:30 часа и 1.30 на дорогу ) менеджер озвучил 5.6 , я был в шокирован, интересно на что рассчитывают , но ведь есть же порядочные дилеры , где свои обещания и репутация дороже! Не рекомендую
May 22
Купил X7 четыре года назад. Прохожу все плановые ТО здесь. Ребята грамотные, пунктуальные и профессиональные. Приятно удивлён нововведением, когда осмотр машины и отчёт о выполненной работе фиксируется в видео. Все предельно понятно и круто! бот в телеграм просто максимально удобный и информативный. Так держать! Спасибо огромное! Удачи!
1
November 24
Благодарю Мастера Консультанта слесарного сервиса БорисХоф Юг
За высоко квалифицированный подход , доброжелательность , и внимание к своим клиентам .
1
1
June 9
Хочеться отметить отличную работу мастера кузовного цеха Хорева Антона. Доброжелательный, отзывчивый, грамотный. Всегда все по делу и вовремя. Не первый раз пользуюсь их услугами и осень доволен.
1
1
November 5
Впервые приехали в данный сервис после приобретения автомобиля для проведения внеочередного ТО. Очень все понравилось, особенно видеоотчет который был направлен в Telegram. Буду еще обращаться! Спасибо
1
April 10
купил машину в данном салоне, все очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, быстро, комфортно
отдельную благодарность выражаю менеджеру Марине за профессионализм и отличную работу
3
May 12
Прохожу там ТО не в первый раз, сотрудники грамотные, всегда вежливые. Спасибо!!!
UPD. 01.05.2024 Подошло время 4 ТО, заехала к официалам в Самаре, тк была там в гостях. В дороге выяснилось, что перестал работать кондёр. В Самаре сменили только масло и за деньги поменяли фильтра салонные, хотя машина на гарантии((( Починить кандёр не удалось, пришлось ехать до БорисХофф и снова они меня выручили. Определили, что мне не доделали по ТО в Самаре. Отдельное спасибо Чистову Дмитрию, за его профессионализм и грамотный подход, всё перепроверил и заказал нужную деталь, без лишних вопросов согласовал ремонт по пологающейся гарантии, хотя у других официалов пытаются за каждую мелочь, денег стрясти. От души Спасибо, за то что вы есть! За следующим автомобилем только к Вам, так же как и за последующими ТО.
June 25
Отзыв касается кузовного цеха.
Обратился по 2 страховым случаям, выбирал данный АТЦ исходя из отзывов.
В ноябре обратился в данный атц с 2 страховыми случаями: поцарапали дверь и расширитель (во дворе какой-то мелкий наверное) и каршеринг разбил перед сдавая задом на парковке.
После согласования всех работ и деталей ожидал звонка о готовности принять машину (как это сказал приемщик). Как итог никто не позвонил и пришлось самому узнавать что да как. Выяснив, что детали пришли, за месяц записался на приемку машины в работу. Еще раз обсудили фронт работ и их срок выполнения, пообещали сделать все за неделю (акцентировал внимание, что не могу на долго остаться без машины).
В указанный день (субботу) привез и оставил машину. В четверг поняв, что с машиной так ничего и не начали делать (на машине стоит Пандора со всеми новомодными плюшками) решил узнать статус работ и выяснилось, что её еще не взяли в работу. У них оказывается есть 2 записи: на сдачу машины и на прием в работу кузовным цехом. Как-то забыли видать меня об этом предупредить...
В четверг, после звонка, машина перекочевала с заднего двора в рабочий цех и бац, срабатывает датчик удара (об этом будет дальше).
До следующего четверга рассказывали сказки, что вот уже она на записи, вот разбирают, вот красят, вот она у же на сборке и каждый новый сотрудник АТЦ путался в очередности показаний. У одного машина находится в сборке, у другого только с очереди на сборку.
В итоге, спустя неделю после начала работ, в следующий четверг, пригласили за машиной в 7 вечера.
Приехал, машина не собрана, дособирали при мне и в 9 вечера позвали на осмотр.
Как итог: работа проведена хорошо, покрашено все в цвет, как у не профессионала претензий к выполненной работе нет. К невыполненной: расширитель остался царапаный (забыли согласовать со страховой), на двери красуется новая царапина, по ощущениям в моею дверь открыли дверь другой машины или мою дверь открыли во что-то (помните сработал датчик удара).
АТЦ начал уверять, что царапина уже была ранее и на фото, которые они сделали после мойки машины при приемке, её хорошо видно. Прошу предоставить фото, их показывают и на них её нет. Пишу претензию и вызываю наряд дпс (о дпс можно сразу забыть, они не сделали ровным счетом ничего). Вношу все замечания в акт приема передачи и забираю машину. На следующий день обращаюсь к знакомому юристу.
Через несколько дней приходит ответ на претензию где также говорится о фотографиях и что на них видно эти царапины. После звонка юриста с просьбой предоставить эти фотографии где будет в обязательном порядке указана временная метка (а машина была вымыта и сфотографирована в момент приемки) и просьбы указать на этих фото царапины, решение данного АТЦ меняется и они соглашаются перекрасить дверь за свой счет, а заодно и поменять расширитель, т.к. они наконец-то его согласовали со страховой (не без моей помощи, т.к. они что-то там некорректно указывали и страховая не понимала, что от них хотят). Приехал снова сдавать машину, перед сдачей всю её осмотрели и сфотографировали с приемщиком, пока ожидал очередь на сдачу увидел ровно такого же клиента, который после того как забрал машину обнаружил на ней новую царапину, вот только он это обнаружил уже дома. В этот раз машину сделали за неделю, т.к. сразу взяли её в работу. Приехал забирать, машина стояла на передней (общей) парковке перед атц открытая, открыл дверь, посидел в ней и пошел к приемщику. На вопрос почему она так стоит, ответ просто убил: " ну она же под камерой на нашей парковке". Покрасили хорошо, снова же я не профессионал в этом деле. Левое крыло люфтит из пазов. Забрал. Думал теперь с ними больше никогда не увижусь, но нет...
Для понимания. перекрашивали мне переднюю пассажирскую дверь. На передних дверях стоит бесключевой доступ и вот на водительской он нормально работает, а на пассажирской перестал работать ( не открыть, не закрыть). Первую неделю не обращал на это внимание, думал ну мало ли глючит, ключ не видит и все такое. Вторую неделю это уже начало напрягать, т.к. периодически пытался открыть машину с помощью пассажирской двери, на третью неделю я уже протестировал и убедился в нерабочем состояние этой замечательной функции автомобиля и не смерившись с её отсутствием позвонил в АТЦ. Там подтвердили, что дверь полностью разбиралась и как вариант они могли забыть подключить ручку. Предложили приехать в этот же день по живой очереди. Приехал, сдал, обещали за 30 минут все проверить, как итог прождал больше часа. Попросил приёмщика узнать как там дела и он пропал, через 10 минут попросил второго приёмщика узнать как дела у первого и он тоже пропал, вот тут я уже начал переживать, попросил еще какого-то сотрудника проверить обоих приемщиков и наконец-то появился первый. С гордым видом мне сообщили, что они разобрали и собрали дверь, там все подключено и... ручка НЕ работает. Почему не знают. Попытался вежливо узнать и что дальше делать, ответили :"нужна диагностика, но у них нет такого оборудования и мне нужно ехать в другой борисхоф за этим". Ок, не проблема, поеду. Попросил выдать мне документ, акт приема передачи или проведенных ими работ и заключением, что нужно делать диагностику. И вот тут приемщик начал говорить, что он мне ничего не должен и давать никакие документы не будет, и что прошло уже 3 недели с момента как я забрал машину, и вообще виноват я сам, т.к. не проверил эту функцию когда её забирал . Тут уже понесло меня и я еще раз попросил выдать мне документы по сегодняшней работе с их заключением, только сделал это я уже в мене дружеской форме, но как-видимо более понятно для сотрудника АТЦ. Приемщик согласился это сделать, но зачем-то потащил меня на ресепшен писать претензию. Пришлось еще раз объяснить ему, что мне нужно. И он наконец-то это сделал, распечатал акт приема передачи, написал как они разобрали дверь, проверили что там все подключено и собрали обратно. Но почему-то не указал о необходимости проводить диагностику для выявления проблемы, пришлось еще раз не в самой дружественной форме попросить его это указать. И он наконец-то это смог сделать. Как итог у меня есть акт выполненных ими работ с заключением и очередная претензия по выполненной ранее работе. Ещё через неделю поднял капот, чтобы залить омывайку и увидел сломанные клипсы, сломали их когда разбирали капот и меняли бампер. Они даже не удосужились поставить новые.
4
October 19
Хороший сервис. Мастер Гуров Александр выше всяких похвал, максимально клиентоориентирован, обладает высокой квалификацией. Большое спасибо
1
June 27
Рекомендую БорисХоф Юг слесарный сервис
МК Сергей Ржевский .
Привозил на диагностику а/м , у вас первый раз и понравилось все , от отношения мастера , без навязывания доп работ , до видео отчета , и приятной цене на замену масла ДВС.
Есть с чем сравнить , в следущий раз выбор однозначно в пользу БорисХоф.
1
September 14
Ремонтировали по страховой машину: бампер, переднее крыло, пластиковый обвес. К работам претензий нет: покрашено качественно, в цвет. Как будет держаться покраска - покажет время. Единственный момент: долго не могли получить зап.части (2 месяца с центрального склада). Не знаю чей это косяк - сервиса или склада производителя. Есть ощущение, что менеджеры не доработал. Поэтому: менеджерам - 3 балла, мастерам - 5. Итого - 4.
September 29
Рекомендую за сервис и качество работ! Приезжала на замену лобового стекла. Ранее также делала здесь кузовной ремонт. Мастер Соловьев Сергей принимал машину. Всё быстро, четко, вежливо, с заботой. Сделали машину за один день. Быстро отдали. Выражаю большую благодарность Сергею и другим мастерам!! Однозначно рекомендую.
March 25
Покупал Бмв Х7 в Борис Хофф ЮГ. Работал с специалистом Мариной Мусоревой. Очень доволен работой, Марина всегда быстро давала обратную связь, решала все вопросы и присылала фото автомобиля. На высшем уровне организовала процесс покупки с подписанием документов, я пробыл в салоне всего пол часа и уехал на своем авто. Спасибо ей большое за приятные эмоции и впечатления от покупки!
2
November 19
Отличный сервис, хороший персонал. Ремонтом остался доволен, обращусь в ближайшее время ещё раз.
Спасибо мастеру-приёмщику Гурову Александру!
1
November 26
В конце ноября делал ТО на БМВ 320i. Сервис оказался на высшем уровне, никаких замечаний. Менеджер отдела сервиса Пятко Даниил профессионально и вежливо общался. Сервисмен Григорий Коломиец подробно описал все процессы, параллельно качественно выполняя свою работу. Визитом остался доволен.
1
September 19
Делал кузовной ремонт по направлению. Все прошло отлично и в срок. Гуров Александр отличный мастер, благодарю.
p. s. Выдали с собой флакончик краски, чтобы сам мог подкрасить мелкие сколы, если понадобится.
June 2
Спасибо Юрию Джаванову! Все прошло быстро и на высшем уровне! Купили и хорошо оценили мой автомобиль. А также рассказали всю историю и показали какие есть недочеты в покупаемом автомобиле. Самый честный автасалон, Юрию огромный респект!
1
September 22
Большое спасибо салону за предоставленный автомобиль! Отдельная благодарность Якову и Диларе за самоотдачу и профессионализм! Развития и успехов!
September 25
Всё просто на высшем уровне!!! Отношение сотрудников на 5+, нет проблем с запчастями, качественный ремонт! Осталось только очень хорошее впечатление. Рекомендую.
July 21
Хочу восхититься этой СТО и, в частности, мастером-приемщиком кузовного цеха Александром Чекмаревым. У меня машина БМВ440 со сложным страховым случаем, в результате которого «вылезают» и проявляются
дефекты не сразу, а с течением времени. Александр Чекмарев терпеливо и блестяще решает возникающие вопросы по ремонту.
У меня не первое обращение к этому мастеру, и независимо от сезона, времени суток, Александр всегда стабильно принимает самое участливое отношение к проблеме, всегда предлагает лучшие варианты, всегда ответственен. Я бы на месте руководства СТО таких сотрудников бы поощрял, чтобы СТО мог бы всегда по праву называться лучшим!
October 17
Лучший сервис, который я знаю. Цена, качество и отношение выше всяких похвал. Обслуживаю мою машину не первый год и всегда только положительные эмоции. Обращайтесь! Не пожалеете 👍
1
September 30
Вчера забрал автомобиль из кузовного ремонта. По срокам было немного долго, но сделали хорошо. Отдельное спасибо Соловьеву Сергею за то, что был всегда на связи и информировал меня о ходе ремонта.
December 5
Отвратительный сервис, просрочили указанные сроки по ремонту (которые сообщал Хорев Антон)
После услуга стала неактуальной. Для возврата денег, попросили приехать написать заявление, что я и сделал. К моему сожалению никаких действий, по заявлению не произошло и после череды звонков (на которые, в большинстве случаев просто не отвечают), выяснилось, что мне надо приехать и написать еще одно заявление (предположительно, они просто потеряли первое). В итоге, на данный момент, деньги мне так и не вернули + полностью поменяли мое представление о диллерах.
Просто не понимаю, зачем брать услуги борисхофа, если раньше было представление, что платишь больше = получаешь сервис лучше и не имеешь себе голову, то в борисхоф и платишь больше и сервис хуже
November 27
В этом центре был на замене масла по акции 4000 руб.
Сделали всё как и обещали , угостили хорошим кофе на втором этаже.
Обслуживание на уровне. Огромное спасибо мастеру Араму.
1
August 5
Красил бампер на хавале. Приняли и отдали машину вовремя. Идеально попали в цвет. Огромное спасибо мастерам. Аркадий и Арам - молодцы, настоящие мастера своего дела!
1
November 8
Возможно раньше был хороший сервис .
Сейчас же , сплошной цирк.
Делал ремонт автомобиля .
Сначала говорят одно сроки , по факту забираешь позже .
Качество ремонта , ждал запчасть 2 месяца , по итогу брак( как говорит сервис ) . Извинились и сказали , что нужно будет подождать еще 2 недели , пока придет новая.
Сотрудники ленивые , пока не обратишься 5 раз , никто сам тебе не наберёт и ничего делать не будет . ( обуславливают тем , что сильная загруженность )
Девушка в кузовном цехе , вообще , возомнила о себе не понятного кого строит , как на что то не по ее уровню ( - за 50к в месяц 🤣🤣)
В общем сервис Никому не советую , что угодно и кто угодно , только не они .
2
July 30
Обращался в сервис по замене лобового стекла. Работа была произведена качественно, и оперативно. Советую данный сервис! Отдельное спасибо Сергею Соловьеву!
1
October 9
По моему опыту лучший сервис из всех куда приходилось обращаться по кузовному ремонту автомобиля.
Все этапы приемки, согласования со страховой, самого ремонта прошли без нареканий.
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Александру Чекмарёву за четкую профессиональную работу.
July 30
Все было сделано в обещание сроки, быстро качественно.
Отдельное спасибо Соловьеву Сергею, очень приятно было иметь дело.
September 29
Огромное спасибо Аркадию Колбасову за профессиональную работу. Все четко, по времени и очень доброжелатель!!! Всем рекомендую
October 3
Чрезвычайно доволен внимательным и высокопрофессиональным отношением к порученному делу Гурова Александра Васильевича. Такие люди, как он делают честь всему Предприятию. Полагал бы целесообразным рассмотреть вопрос о моральном и материальном поощрении Гурова А.В.
С уважением, чрезвычайный и полномочный посол в отставке А.В.Шульгин
October 12
Обслуживаю свой BMW в этом салоне больше 3х лет, делаю ТО , а также пользуюсь услугой по хранению шин. Всегда получаю быстрое и четкое информирование по плану работ и по необходимому обслуживанию от мастера-консультанта Андрея Чистова.
June 27
Выражаю благодарность всем сотрудникам БорисХофЮг. Был произведен ремонт по страховому случаю. Виктор Перцев отличный мастер. Очень доволен полученным результатом.
April 27
После наезда на препятствие сдавала свой автомобиль в кузовной сервис МКАД 29 мастеру приёмщику Александру Гурову. Ремонтом осталась довольна. Мастер был вежлив и общителен. Все нюансы ремонта объяснил профессионально. Кузовной ремонт был сделан в кротчайшие сроки. Автомобиль мне выдали без нареканий и претензий. Кузовному центру БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
2
October 11
Огромное спасибо менеджеру Антону Кучерявенко за помощь в покупке BMW !
Антон профессионал своего дела! Мы остались довольны покупкой и уехали с приятными впечатлениями!
September 1
Благодарю БорисХоф за качественный ремонт моего Mini. Отдельная благодарность Александру Гурову за внимание и готовность найти лучшее решение проблемы.
1
April 17
Я впервые здесь, мой родной сервис Автодом Зорге. Однако Александр Гуров сделал моё первое знакомство с дилером максимально профессионально и доброжелательно, клиентов здесь любят. Приехал на кузовной ремонт по страховке. Начало хорошее, ждемс продолжения, в итоге напишу как все прошло. Спасибо и до встречи!
November 13, 2023
С уверенностью советую данный офис своим близким. Неоднократно пользовалась услугой прокат автомобилей. Приятные цены, отличное качество.
Коммуникабельные сотрудники, всегда подскажут и ответят на все вопросы👍🏻
В особенности хотелось бы поблагодарить сотрудника Чекмарева Александра который всегда на связи, знает потребности клиента и отзывчив.
2
3
April 2
Ремонтировали свой автомобиль по КАСКО в БорисХоф на 29 км МКАД. Работа выполнена аккуртано и качественно. Отличная команда, все подробно рассказали и сделали на 5+
Ремонт сделан быстро, в поставленые сроки. Отдельное спасибо, Виктору!
1
2
May 13
Отличный сервис BMW/MINI! все запчасти в наличии, кратчайшие сроки ремонта. Особенно благодарен менеджеру кузовного ремонта Чекмарёву Александру за оперативность и чуткий подход к каждой проблеме клиента
October 28, 2023
Прекрасное место для ремонта своего автомобиля, супер команда профессионалов, отзывчивы, знают свое дело, быстрая доставка запасных частей. Спасибо Антону Хореву за прекрасно проделанную работу был на связи 24/7. Спасибо мастеру за качественную дефектовку и заказ запасных частей.
3
4
October 23, 2023
Обращались в БорисХоф на 29км МКАД по кузовным работам автомобиля BMW. Ребята работают слаженно, качественно, оперативно решают поставленные задачи, согласовывают нюансы и детали с клиентом. Кузовной ремонт выполнен без нареканий, можно сказать идеально. Особая признательность Александру Чекмареву и Сергею Соловьёву. Приятно сдавать свой автомобиль профессионалам.
3
October 21
Все очень понравилось, работу выполнили оперативно. Огромное спасибо Аркадию за оперативность и клиентскую работу.
1
March 28
Ремонтировал здесь автомобиль по направлению страховой, остался доволен - быстрое согласование, достаточно скоро нашли все детали для ремонта в современных реалиях на BMW, уложились в заявленные сроки, все прозрачно и качественно. На связи был компетентный сотрудник- Чекмарев Александр, все четко и понятно с его стороны, всегда готов ответить на все вопросы, проконсультировать. Спасибо, рекомендую!
2
June 25
Первый раз в этом сервисе и были приятно удивлены. Спасибо мастеру Сергею Ржевскому за помощь и за видео отчёт по диагностике. Очень все понравилось.
1
July 10
Посетил официальный автосервис Митцубиси БорисХоф (на 29км МКАД) поскольку другие два сервиса в которых был до этого не смогли найти неисправность климатконтроля. Тут же благодаря диагносту Строчкину Александру удалось установить причину неисправности компрессора кондиционера. Также после диагностики был предоставлен видео обзор неисправности.
1
July 15
Все быстро сделали ! Единственное была пооблема с поставкой крыла хотя оно было в наличии….
В остально все хорошо
Спасибо мастеру Чекмареву Александру!
November 9
Выражаю благодарность мастеру А. Родионову за клиентоориентированность,доброжелательность и оперативность.
Очень порадовало наличие видеоотчета об осмотре авто.
1