Bmw-sto
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
521 review
December 25, 2024
Отличный сервис! Очень давно здесь обслуживаю бмв, мерседес. Сотрудники очень грамотные, вежливые, всегда решают любые проблемы, ц ены адекватные. Особая благодарность профи мастерам Петру и Илье на Мельникикова 5!
2
October 8, 2024
Обслуживаюсь на мельникова уже 4 года, все отлично, персонал высококвалифицированный, все вопросы и проблемы решаются на высоком уровне, с должным качеством. Рекомендуют всегда делать то, что действительно необходимо для авто. Ремонты качественные, обслуживание достойное.
3
March 23
Отличный сервис, все четко и по делу, провели диагностику, замену масла в раздатках, ответили на все мои многочисленные вопросы, все доступно и терпеливо объяснили, буду и дальше обращаться! Работы выполнены в оговоренные сроки и по заранее предоставленной смете, цена не изменилась. Есть зона ожидания, кафе.
October 11, 2024
Порекомендовали данный сервис на БМВ форуме. Съездил, сделал ТО. Очень понравились толковые мастера, возможность без проблем наблюдать за процессом обслуживания вашего авто в производственной зоне. Закажут запчасти оригинал или (по деланию) аналог по достаточно интересным ценам.
Отличное кафе с большими телеками и вкусным меню. Возможность заказать детали по телефону и проплатить дистанционно.
1
June 27, 2024
Отличный сервис! Длительное время катались по различным сервисам с болячками х1 2010 года, приехали сюда и все вопросы оперативно и качественно были решены. Сервис на высшем уровне. Все чисто, аккуратно. Отдельная благодарность мастеру приемщику Илье с мельникова 5! Всегда войдет в положение, спокойной все объяснит, покажет, расскажет, вежлив и аккуратен. Теперь ездим только сюда.
2
2
February 27
Заехал с конкретной проблемой сказал что гул переднего ступичного подшипника осмотрели машину сказали что все хорошо. Не поверил пришлось ехать в другой сервис еще раз. Так и оказалось гудел передний левый ступичный.
В ответ на отзыв организации хочу добавить то,что автомобиль на х1 а х5 соответственно не знаете кому отвечаете а гнете свою линию, квалификацией слесарей и мастера приемщика неудовлетворен, рассказывали мне сказки что поднимали машину крутили колесо и в ручную и приводом автомобиля на подъемнике и утверждали мне что шума нет хотя это было не так. Заехав с обычной проблемой указав на нее конкретно. Ее все равно не нашли и не выявили. Не дешевый осмотр авто а толку нет совсем.
1
October 20, 2024
Хороший сервис с правильным подходом, демократичными ценами и отличными специалистами. Быстро и четко выполнили работы по ТО, дали рекомендации. Остался доволен.
February 16
Сервис очень плохой. Раньше там были хорошие специалисты теперь теперь их нет видимо уво лились. Не могут разобраться в проблеме делают все по наитию и навязывают дорогостоящие ремонты. Шум под капотом значит нужно делать кап ремонт двигателя. После них пришлось ехать в нормальный сервис переделывать и доделывать то что в этом сервисы «специалисты» сделали. При ремонте двигателя не правильно собрали привода получилось +150к. и это я легко отделался. Отдельное спасибо за это приемщику Петру. Итог -650 000₽ и плохо сделанная машина.
Хотите отдать деньги за качественный ремонт вам сюда.
1
January 19
Приехал с проблемой- не стабильно работала печка. «Мастера» - методом тыка перебирали все возможные варианты без решения проблемы. Меняя работающие запчасти на другие 👍. Я потратил кучу времени и денег - просто в пустую.
Вишенка на торте - в итоге проблема была совершенно другой.(Определили с первого раза в другом сервисе) Я чувствую себя обманутым. Осадок остался неприятный. Больше не приедем туда никогда.
Ну и в сервисе появились такие приколы как - запчасти х3 от рыночной цены. Гарантий на работы получаются не дают. В общем - просто ужас. Сложно себе представить что в 2025 году может быть такой уровень обслуживания. Просто возмутительно
1
January 17
Не приезжайте сюда!!!!!! Максимум ТО делать и плановые работы это они хорошо делают, что то сложное или непонятное не умеют решать. Чинили 3 недели взяли 100 тыс проблема изменилось, а не ушла. + Нахожу от них пасхалки ) там крепление отломали тут отломали, после удаленного сажевого глушитель писчит )
Пожалуй я продолжу вести тут блог))
Все что вы выше написали доказывает, что коммуникация у вас в компании очень плохая. Я приехал с явными замечаниями, а не то что вы написали, главное из которых было, что все это происходит когда машина стоит на улице в минус и только при первом старте автомобили, а вы зачем то начали непонятный мне ремонт, до выяснение явной проблемы.
После этого комментарии с мной связался СТО и любезно предложил продолжить диагностику проблемы. Диагностика заключается в подключение провода и сканировании, что сильно огорчает. Мне пришлось потратить много ценного времени что бы самому изучить механику этого двигателя, и привести машину с очень уточняющими моментами, в результате диагност обратил внимание на показатели которые я сам считывал и анализировал, в данный момент ждём что будет дальше…
Очень надеюсь, что вы примети это не как плохой комментарий, как поинт к улучшению ваших услуг.
1
November 17, 2024
Отличные ребята, особенно много и хорошо помогают с кодировкой bmw и mini. В наличии есть выбор расходников оригинал или альтернатива
Спасибо!
1
January 26
Оч ень хороший сервис. Всегда четко и оперативно выполняют обслуживание моего автомобиля за вполне приемлимые деньги. Никогда не навязывают дополнительные услуги.
August 19, 2024
Супер место! Находка для фаната BMW!
Редко пишу отзывы, но сейчас не могу не сделать этого, тем более по горячим следам.
Приехал с проблемой течи, под двигателем, сальник коленвала требовал замены. Записывался за две недели до дня визита.
Машину сразу взяли в работу. Ожидать можно в кафе, где готовят горячую еду, гречку, супы, мясо. Можно пообедать полноценно.
По времени с работами управились за 1.5 часа, очень крутой и опытный, приятный мастер Сергей. Рассказал про план работ и особенности мотора. Все сделано идеально без лишних движений.
В ремзоне очень много машин, свежих. BMW G серии, X7, новые трёшки. Мой Е70 года выпуска 2010 - был такой один :)
Все отлично организовано, вокруг очень чисто. Масло, стекшее с моего поддона, тут же убрали машиной моечной как в метро.
Профессиональный менеджер приемщик Александр, машину забрал и выдал, дав рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто. Цена на замену сальник оказалась сильно ниже чем в целом по рынку, вопрос изучал.
Буду с помощью ребят доводить авто (BMW X5 E70) до технически идеального состояния.
Однозначно рекомендация!
November 18, 2024
1. После полной замены тормозных механизмов 2 раза приезжал на их повторную регулировку (денег не взяли, спасибо): то перетянули, то недотянули;
2. Повторно приезжал на перекодирование опций: у мастера что-то не получилось с первого раза, результат не проверил;
3. Отдали машину с давлением 1,5-1,7 бара всех четырёх колес (выявили только на следующем ТО, резина в мусор, хотя ГУ считает это давление допустимом - ошибки не было).
4. Принимал машину один мастер, отдавал другой - информацию друг другу не передают, в процесс не погружаются
Как итог могу сказать, что у ребят напрочь отсутствует выходной контроль, могут решать только стандартные проблемы, типа замены масла. Стоимость услуг не соответствует подходу и качеству, клиентоориентированность только на словах.
3
May 23, 2024
Благодарю за приятное отношение и профессионализм, делал замену всех жидкостей в машине и поменял 2 сальника с муфтой. Все выполнили в срок. Есть хорошая зона ожидания, где можно в комфорте провести время и покушать. По моей просьбе сделали фото на весь процесс. Спасибо Вам!
Добавлю. Механики хорошие. Все делают хорошо.
Итог : 5 звезд за обслуживание авто.
UPD: вайфай наладили ,спасибо,что прислушались!
были не очень моменты.закрутили так,болты на колесах,что не смог в шиномонтажке открутить.пришлось ехать к вам в сервис ,чтобы эти ребята сами и открутили. но это мелочи.
1
April 28, 2024
Приехал в этот сервис по рекомендации друга, хоть и живу на другом конце Москвы , и не прогадал. Обслуживание на высоте, всегда есть в наличие запчасти, если нет доставляют быстро. Выбор большой от оригинальных до аналога. Сделали все качественно, если находили еще проблемы то созванивались и советовались со мной. Нечего без моего ведома не делалось. Это очень похвально. Буду теперь обслуживать у вас свой автомобиль, и всем рекомендую данный сервис.
1
October 23, 2024
Очень довольна сервисом. Все быстро, четко, качественно. Не навязывают лишние работы, не разводят. Цены адекватные.
October 15, 2024
Советую данный сервис! здесь вам не буду навязывать лишние услуги и выдумать проблемы! Мастера четко знают свою работу и во всем смогут сориентировать. Так же к ребятам можно приехать со своими деталями, что так же очень удобно!
1
November 13, 2023
пользуюсь данным сервисом по BMW около года, есть с чем сравнивать. Удобное расположение (Мельникова), тут же находится автомойка.
Из плюсов:
– в наличии всегда есть ходовые запчасти на BMW (оригинал и аналоги)
- грамотные мастера, задача которых не развести клиента (заменить хорошие, рабочие детали на новые) и добавить ненужные работы - а именно решить тот вопрос или ту проблему, с которой и приехал клиент.
В частности, хочу отметить мастера – Петра.
- хорошая, чистая рабочая зона, можно так же поприсутствовать при работе
- гуманные цены на работу
Из минусов:
- не всегда есть записи, особенно на утро
- мало места всегда много машин
- иногда не сразу приступают к выполнению работы (один раз ждал полчаса, хотя приехал вовремя) – был форс -мажор, подъёмник был занят, ну бывает
В целом, пока неплохо. Если так и будет далее – то всё ок
8
August 1, 2024
Все четко, по делу и качественно! Цена тоже приемлемая, сравнивать с « официалами» даже не стоит. Ездил на Мельникова 5, сход- развал делал на Варшавке 122а ( к дому ближе…) все четко и хорошо в обоих местах. На Варшавке новое СТО в зале ожидания кофе и тд не хватает. Молодцы! Спасибо!
2
November 22, 2023
Сер висом довольна. Выполняют различные работы. Цены на запчасти адекватные. Работы выполняются быстро и качественно.
Сам сервис чистый, есть зона ожидания. Приемщики не только счета выставляют, но разбираются в нюансах различных двигателей. Консультируют.
При первом посещении произошла небольшая накладка при записи,которую быстро решили. Спасибо Илье за клиентоориентированность!
Спасибо сервису и мотористу за ремонт красной трешки!
3
June 17, 2023
Контрастное место по сравнению со всем миром. Здесь все четко, качественно и цена очень даже приемлемая. Консультируют по запчастям. Рекомендации по эксплуатации. Особая благодарность Илье. Да и весь коллектив работает динамочно и слаженно. На приемке по телефону четко запишут, удобное кафе. Благодарен, что есть такие места, где спокоен за свой автомобиль и соответственно за свою безопасность.
5
1
April 28, 2024
Пользуюсь услугами данного сервиса (на Мелькова, 5) уже несколько лет. О чень доволен работой его сотрудников. Все проблемы с автомобилем разрешаются оперативно, будь то регламентные меропоиятия или ремонт. Работы выполняются качественно, до сведения клиента доводятся все вопросы, которые заслуживают внимания в ходе эксплуатации автомобля. Не всегда бывает место для записи в удобное время, рекомендую записываться заранее.
1
October 11, 2024
Нашёл этот сервис сам, когда оф.дилер не смог оперативно промыть радиаторы и поменять ОЖ. Второй раз приехал уже на ТО-60000. Мастер Пётр Иванов пояснил примерное время выполнения работ, позвонил посоветоваться, когда возникли доп.работы
July 10, 2024
Отвратительная консультация по телефону.
Обращался 10.07 - хотел в данной организации провести достаточно большой и серьезный комплекс работ по замене цепей, натяжителей, ваносов на N20 моторе. Консультировал по телефону мастер-консультант/приемщик Илья, не выслушав до конца, начал перебивать, абсолютная не клиентоориентированность. Потеряли потенциального клиента, не выявили изначальную потребность, не закрыли сделку до конца.
Если в данной организации мастера-приемщики не обладают должным уровнем квалификации, боюсь представить, что происходит в Ремзоне (и как производятся слесарные работы).
6
5
March 18
Компетентные мастера, чётко выполняют обязательства по срокам работы, не накручивают дополнительных расходов. Ничего лишнего не делают.
Немного неудобной заезд на ремонт на улице Мельникова пять, где эвакуируют машины и очень тесно, но это не главное
February 28, 2024
Обслуживаю две машины в этом месте, х5 G05 и x6 G06. Сервисом очень доволен! Ребята работают качественно, знают своё дело, с ними приятно работать,запчасти в наличии!Диллеры с ними и рядом не стояли и по ценам и по качеству работ!Особое уважение мастерам приёмщикам Илье и Дмитрию.
November 11, 2024
Делал очередное ТО. Машинка у меня старая - х3 2010 года. 2 часа и - вуаля :). Давно ремонтируюсь и прохожу ТО здесь. Лет 10 точно! Стараюсь все рекомендации выполнять. Павел
July 5, 2024
На данный момент просто ужасный сервис. Пару лет назад этот сервис был хорошим, обслуживал несколько своих авто, но видимо из-за того что клиентов стало много начали халтурить. Длинная история косяков смысла нет все их тут описывать! Из последнего приехал на ТО(мало того что у них ТО дороже чем у официалов) выдали авто забыв собрать пластики воздуховода они просто валялись рядом с двигателем))))!!! При ТО производится диагностика подвески и мной было указано что сильный стук при неровностях или рычаги или хрустики, уверен на 100% не делали диагностику так как сказали что все ок надо аморт поменять, поменял амортизаторы а стуки не ушли, поехал в другой сервис на диагностику сказали рычаги)))) ( это я описал последний визит к этим профессионалам, были намного не приятнее моменты вместо ремонта они мне просто сломали автомобиль! Никому не советую туда обращаться, лучше обходите стороной
5
1
September 27, 2024
Только положительные эмоции от обслуживания и ремонта BMW!)
Ребята профессионалы своего дела!)
Всем рекомендую, обыграл вопросы решаемо, всё что угодно им по плечу.
Нашли прогрызанную проводку крысой в двух местах👏👏👏
1
February 5
Только положительные эмоции . Четко меняют расходники - диски , колодки, масло . Хорошо делают сход развал . Второй дом для БМВ так сказать. Хорошая диагностика
March 23
Сдела л ТО на М4 перед сезоном - оригинальные запчасти, помыли радиаторы, порекомендовали заменить тормозную жидкость - все отлично!
January 17, 2024
Лучшие из многих сервисов для БМВ , есть с чем сравнить , от официалов до других сервисов с высокой оценкой на Яндекс ! честные и профессиональные специалисты ! Все объяснят , расскажут все нюансы , предложат варианты решения! Отдельное спасибо менеджеру Антону за высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность! Теперь обслуживать авто буду только здесь !
1
August 20, 2024
Качественный сервис. Спасибо приемщику и мастеру. Всё подробно рассказали, что необходимо сделать сейчас, что в следующий раз. Лишнего не навязывали. Сход-развал проверили, отрегулировали - машина шикарно едет после ТО 🙏🙂
1
July 2, 2024
Находится рядом,регулярно наведываюсь,все предельно корректно,аккуратно,информативно и качественно.В нынешнее неспокойное время-адекватные цены и персонал.Спасибо.
3
August 21, 2024
После обращения в сервис - Очень быстро и качественно оказали услугу. Компетентный и вежливый персонал ! спасибо большое за качественное обслуживание!
February 5
Дважды обращался с БМВ 5 серии. Остался доволен. Работают достаточно быстро, без лишней пурги. Цены в пределах личных психологических барьеров.
February 28, 2024
Обслуживаюсь на постоянной основе в этом техническом центре. Всем в целом доволен. Хорошее обслуживание. Особо отмечу мастера Шавлохова Юрия, всегда приятно сдавать и забирать автомобиль у него.
March 25, 2024
Ребята большие молодцы, все четко, цены адекватные. Раньше ездила черти куда на МКАД за нормальным сервисом, сейчас к ним. Близко к центру и при этом цены не как у дилера. Рекомендую
2
September 29, 2023
Обслуживаю в этом сервисе уже третью свою БМВ. Приезжаю и всегда отличное и дружеское отношение. Мастера внимательные, всегда всё расскажут и объяснят. Машину оставляю в полном спокойствии, что всё будет хорошо!
Всегда заранее предоставят инфо о цене, аналоги и оригинал также в наличии и можно выбрать на своё усмотрение. Всегда по просьбе сделаю фото-видео фиксацию проделанных работ (что я считаю оч важно и актуально когда в сервисах через раз обманывают клиентов). Также очень важно, что можно находиться рядом с авто во время ремонта. По качеству работ вопросов вообще нет. Мне очень тут нравится.
P.s. Вижу люди пишут про вай-фай, да тут к сожалению соглашусь, есть проблема связи в подвале. Но уверен со временем всё ришится в лучшую сторону и увидя отзывы установят роутер!
1
June 4, 2024
В течение нескольких месяцев пытался в данном сервисе у Марины починить коробку, но не удалось, пришлось сдать машину в трейдин, потратив более 300 тыс рублей, времени и нервов. Самое плохое, что и в объявлении и по телефону мне изначально обещали новую коробку, именно новую и их для этого моют и всячески визуально преображают при продаже, но новые там только ставятся некоторые внутренности, остальное ставится б.у или восстановленное. По мнению Марины после переборки коробка работала нормально, но, даже, человек, который впервые прокатился на моей машине сказал, что, дословно «Дергает при понижении и повышении на низкой скорости». По совету Марины, помимо коробки, я устранил все, даже, незначительные проблемы с двигателем и смежным агрегатам, которые хоть как-то могли влиять на работу АКПП, потратив на это существенную сумму, меняя хорошее на новое.
2
3
May 6, 2024
На протяжении нескольких лет обслуживаю ВМВ только здесь( през жаю за 120км). Всегда все на "пятерочку"!!! Огромное спасибо всему персоналу!! Ребята вы лучшие в своем сигменте!!
1
1
March 3
Хороший сервис ! Помоему на некотыры услуги ценик дороговат ! Вцелом все хорошо!
1
January 12
Не знают что кардан отбалансирован вместе с задней муфтой. Не знают зачем нужно менять болты и что такое момент затяжки, динамометрический ключ не используют. Сервис не рекомендую.
1
February 7, 2024
Отличный персонал, минимальное время ожидания, профессиональное обслуживание. Починили мой Х5 за два дня, хотя в другом сервисе машина простояла неделю, где так и не смогли найти причину неисправности. А здесь к концу дня ребята точно определили причину поломки, заказали запчасти, причём большая часть нужных запчастей оказалась у них на складе, и к вечеру следующего дня я невероятно довольный покинул этот замечательный сервис на своём ожившим и рвущимся в бой Х5. Отдельное спасибо мастеру приемщмку Илье! Однозначно рекомендую данный сервис!
September 8, 2024
Уже второй раз обращаюсь в этот сервис,первый раз делала ТО в Строгино,второй раз на Мельникова,5. Все делают быстро,качественно,ничего не навязывают. Отличная зона ожидания,вкусный кофе!
November 13, 2023
Хороший сервис, рекомендую! Цены, качество, оперативность и клиентоориентированность на достойном уровне! Обслуживаю бмв 3 года здесь. Выражаю благодарность коллективу и отдельно руководителю отделения Юлии Бусень 👌
August 16, 2024
Хороший сервис, менеджеры с пониманием относиться к клиенту, глаза не закатывают, если ты не проженный бмвэшник и не понимаешь некоторых тонкостей марки) Цены по рынку. З.ч. всегда быстро находят и по хорошей цене. На большие ТО только к ним езжу.
March 30, 2023
На мой личный взгляд - самый лучший сервис по Москве. Ребята - профессионалы. Все работы выполняются четко, качественно и достаточно быстро. Возможно ценник за услуги не самый низкий по Москве, но за такое качество выполнения работы, подход к клиентам и оперативность можно и раскошелится. Посещаю не первый раз и всегда только приятные впечатления. На выполненные работы или замененные детали никогда нареканий не было. Советую.
2
4
October 3, 2023
По рекомендациям друзей посетил данный сервис.
Плюсы:
Вменяемый персонал.
Качественная диагностика.
Отличные цены без накруток.
Минусы:
Нет.
Возможно немного узковато внутри по пространству , но на клиента никак не влияет, т.к. есть перегонщик авто )
Итого: рекомендую, пробуйте!
1
1