Boberstroy
222 reviews
August 12
Покупали прозрачную силиконовую клеенку на стол. Продавец конечно молодец, вручную, долго и тщательно отмерял и отрезал нужный размер 2550 мм. На все про все ушло 20 минут . Пришлось даже нам самим помогать ,поддерживать потому, что одному продавцу не реально справиться с этой задачей, на таком не удобном стеллаже. У меня вопрос к руководству «Бобер строй» неужели такое богатое предприятие в век современных технологий, не может купить для магазина специальный отрезной стенд для клеенки и сэкономить время и нервы своих покупателей и продавцов.
2
November 25
Хороший магазин,стоит на удобном месте.Большой ассортимент,держат цены,есть товары,которые дешевле,чем в других строительных магазинах.
July 15
Огромный минус приемка начинает работать с 9 привез товар перегородил пол парковки и ждешь когда же выгрузят, обычно приемка в других строительных магазинах начинает работать вместе с открытием магазина или даже на час раньше !!!
1
1
May 4
Ужасно организована работа интернет магазина! Оформила заказ, указав что квартира нежилая, нужно предупредить за 30 мин до доставки, водителя об этом предупредить забыли (но это ведь не моя вина) - столько выслушать от него пришлось! Заказ забирали сами из магазина. В заказе был линолеум, в карточке товара ну нигде не указано что количество нужно прописывать квадратными метрами, я в магазине покупаю погонными метрами, завела так как в обычном магазине бы купила. Продавец при обсуждении интернет заказа тоже не проговорила этот момент! И цена то небольшая, могли бы и пойти на уступки и пересчитать, раз с доставкой прокосячились....но нет, послали ***. Итог: клиентский сервис не развит, интернет магазину ещё работать и работать над улучшением! Я там больше ничего покупать не хочу и остальным не советую!
5
1
September 21
Ужасный магазин. Продавцы не внимательные. Оформляет доставку одних товаров, привозят совсем другие. И потом обвиняют покупателя, что не правильно назвали артикул. Я считаю, что артикул он для продавцов, а покупатель на них даже не смотрит
2
May 24
Грамотный и вежливый персонал. Огромный выбор товаров необходимых для ремонта.Доставка бесплатно по городу, но подъём на этаж дорогой. Поэтому минус одна звезда
2
November 22
Нужен был клей для плитки. выбрали. но чтобы выписать нужен был консультант ,которого искали по всему магазину. В итоге мы её так сказать ,,выловили,, и в ответ услышали -ой надо было идти другой стороной 🤦
1
July 4
Большой ассортимент товаров, много выбора, но консультантов очень мало, приходится ждать пока человек освободиться, либо идти искать с другого отдела
October 5, 2023
Хороший магазин,есть товарные позиции которых нет в других магазинах,цены бывают ниже чем у конкурентов. Парковка удобная,места много. Есть грамотные продавцы,но надо поискать их в зале,что не совсем удобно, побольше бы в смене людей,поэтому 4 звёзды!
1
1
October 4
Магазин-подстава, написали в поддержку магазина по наличию товара, ответили что в наличии есть. Приехали с другого города, оказалось что в наличии ничего нет.
1
August 5, 2023
Это просто кошмар!!!Заказали ванну через интернет с доставкой и под'емом на этаж.Созвонились с менеджером, всё обсудили вежливо, чётко.Вот тут началась сказка просто! Водитель,по совместительству грузчик,доставил ванну в назначенное время.На вопрос:Вы один будете поднимать?,улыбнулся и понес.Разумеется,в под'езд не вписался и ударил звонко.В квартире осмотрели,был скол эмали.На вопрос водителя- грузчика :Где?,муж оторвал защитную пленку и показал,эмаль , разумеется,начала осыпаться.Грузчик как закричит:Вы зачем терете? Там было чуть-чуть.Я тоже не выдерживаю и пытаюсь доказать,что давайте потерем в другом месте,ничего не произойдёт.Звоню менеджеру,та говорит не отпускать грузчика( КАК? Он вдвое больше меня),пусть забирает ванну.Тот орёт,что не потащит и чуть ли не в драку с мужем,что тот расцарапал.Я между двух мужчин стараюсь не допустить невозможного.В итоге,ванну увезли, привезли другую,были два грузчика и хорошо упакованная ванна ( с дополнительным защитами углов).История должна закончиться,но водитель опять наезжает на мужа,кричит: Признай,ты же царапал,а с меня вычтут.Тут уж я не выдерживаю,тоже на повышенных тонах говорю: поднимайте и до свидания!!!Потом позвонила менеджер и извинилась ,а у меня давление 180 и гора таблеток.
3
1
June 15, 2023
Ну сказать что хороший магазин я конечно не могу, товар продают не качественный, если что то и покупать, то только какую то мелочь, но не технику. Персонал видимо зависит от смены! Одни хамят, другие разгребают их косяки. Ответственность за товар который продают, магазин не несёт. Так что будьте готовы к тому что если у вас что то сломалось и вы это сдали по гарантии, то попрощайтемь с товаром на 45 дней и как бы вам не клялись что сделают все что бы вы его раньше получили, это всё враньё! Нет там до вас никакого дела. Так что если готовы то лучше сразу сдавайте и забирайте деньги.
3
1
June 30, 2023
Отличный магазин, особая благодарность продавцу Елене! Первая покупка была обои. Потом купили потолочный светильник и она прямо на нем показала, как его подсоединять. Мой муж повесил его, даже не доставая инструкции! Вчера пришли за линолеумом, а Елена на кассе! Дала нам консультацию быстро и понятно, купили! Огромное ей спасибо! Консультант от бога! Теперь только к ней! Побольше таких, Вам продавцов, и цены Вашему магазину не будет!
2
2
May 4, 2023
Хороший выбор стройматериалов, на что то цена привлекательная, на некоторые позиции цена завышена. В целом магазин хороший. Персонал не всегда можно найти, особенно на втором этаже, как ни приходим никого нет на месте.
2
1
May 28, 2023
Максимально отвратительное отношение к клиентам.
Для завершения интернет-заказа должно пройти подтверждением менеджера, по звонку - звонка не дождаться.
Трижды звонил на горячую линию и мне обещали перезвонить, так и не перезвонили.
Спустя неделю позвонил сам, очень удивились, что никто не перезвонил.
По доставке - заказывал керамзит, один мешок пришел заполненный примерно на 40% относительно остальных, тут стоит сказать, что магазин пошел на встречу и вроде как подарил мешок керамзита.
Другой нюанс - бонусная программа.
При следующих покупках планировал воспользоваться бонусной картой и списать бонусы, сказали что бонусов нет (при сумме покупок только с картой примерно в 60к).
Идём по старой схеме - звоним на горячую линию, говорят да, такое бывает, карта блокируется, что-то там ещё происходит - луна в бегемоте, Сатурн в Марсе, такое случается, напишите заявление мы восстановим покупки и начислим бонусы.
В общем, команде топ-менеджмента магазина жирный неуд, иметь дел с бобром больше не хочется, лучше переплатить за позиции в соме и спокойно жить без всех этих приключений.
Краткое резюме:
1) бонусная программа есть, но она может перестать работать именно для Вас, так бывает, пишите заявление мы может быть все восстановим, просто потратьте ещё
2) заказать по телефону или сделать интернет-заказ не реально - Вам все равно не перезвонят, а если будете звонить на номер сервиса (мобильный) то трубку там не возьмут.
Горячая линия будет обещать, что Вам перезвонит менеджер магазина в г. Первоуральск, но это враньё. За неделю так никто и не перезвонил
3
November 4
Очень хамское отношени к покупателям на отделе сантехники 04.11.24г.еще автомобили фотографируют зачем то
January 8
Отличный магазин, есть всё, что нужно для ремонта, не всегда можно найти продавца, но магазин большой, это простительно.
November 14, 2023
Большой магазин строит материалов, вовремя реагируют на претензии, они бывают. Купил входную дверь, один из с ключей снаружи не подходит. После обращения, мастер приехало через пару дней. Все устроило нас. Покупал там стало широкое, оказалось без фиксатор. Написал замечание в магазин
1
1
November 11, 2023
Магазин сам не плохой , не хватает персонала , но всегда подскажут помогут , нравится бонусная система,цены приемлимые ,но не всегда есть то,что нужно
1
October 3
Мерзкий магазин! Товар в интернет магазине есть, а в наличии нет. Еще отправляют бегать по магазину и по уличному складу. Это наша обязанность искать то, не знаю что? Продавца найти надо очень постараться. В итоге выяснили что товара нет, даже не извинились! Больше туда не ногой, и другим не советую.
1
September 24
Магазин вполне неплохой, персонал отвратительный, особенно кассирша, которая хамила и орала.
1
1
June 11
если заказывать онлайн, может оказаться что нет нужного товара или поменяться цена
January 22
Огромный ассортимент товаров всё находиться в доступе для покупателей в магазине чисто
March 8, 2023
Выбор товаров отличный, цены приемлемые, сотрудники вежливые и отзывчивые, доставкой не пользовался не могу оценить, магазин нравится, часто там бываем.
1
2
September 21, 2023
Сайт не работает.товар вроде по качеству хороший но отношение продавцов на клиентов скотский .если через интернет заказать товар потом гемор будет .самому выбрать если тогда лучше магазин Сом или Стройбазу .чем этот магазин.не знаю кому как но я стороной обойду его
1
October 30, 2021
Среди всех строительных магазинов в городе делаю покупки именно в боберстрой. Магазин светлый, чистый, продавцы приветливые, всегда подскажут. Больше всего нравится ассортимент, который не лежит веками как в других магазинах(кто знает тот понял), он именно обновляется. И если мне например нужны обои под определенный стиль то 99,9 % я их в боберстрое найду. С возвратом товара нет проблем, так же как в других строительных магазинах это проблема ( напиши заявление, пойди туда , пойди сюда). В общем магазин мне нравится!
5
2
September 4
Плюсы, доставка от 5т.р. бесплатно,Первомайка.
1
January 12
Большой магазин,хороший ассортимент. Со скидочной картой покупки выгоднее.
November 1, 2023
Магазин понравился ценами и наличием товаров, персонал тоже молодцы, спасибо))
2
November 23, 2023
Хороший магазин,большое пространсво для перемещения.Все что нужно для ремонта в наличии.
1
November 11, 2023
Довольно хороший строительный магазин , ассортимент другой по сравнению с другими магазинами , что то дешевле , что то по акции, что то дороже . выбор есть причем хороший .
3
1
May 23
Все в наличии
Продавцы молодцы все подсказывают
2
March 19
Отличный магазин для ремонта, и девушки в торговом зале знают где что лежит!!
October 27, 2023
На ценнике выставлена одна цена, на кассе пробивают цену выше. Отговорка - не успели сменить ценник. Отказываются продавать по цене, заявленной на ценнике.
3
1
July 25, 2022
Всем здравствуйте, моё мнение 3 звезды, штор нет, инструменты ну очень дорогие, например набор стелс 8т.р 94 предмета в той же короне урала 6т.р с небольшим, а корона за поворотом куда так гнут цену незнаю, в итоге купил за 6.200 набор но не у них, люди вроде вежливые, некоторые незнаю что где находится. Так неплохо выбор большой, люди вежливые.
3
2
November 24, 2021
Был в этом магазине, покупал обои, продавец один, всё подсказала, но другие покупатели были вынуждены ждать, что создавало дискомфорт при выборе и консультации. Выбрали оплатили, дали карту клиента. Прихожу домой и не могу зарегистрировать, пришлось ждать следующего дня, на работе в дневное время зарегистрировался. Странно, почему вечером не регистрируется на сайте карта? Заходил сегодня выбрать линолеум - ни одного продавца в отделе не было, пока сам не нашел, в магазине было мало покупателей. Хотел оплатить заказ на 38000 руб., дак мне говорят доставка платная по городу, стало грустно ушел заказывать через интернет. Пытаюсь зайти ввожу номер телефона, пароль, не могу, выбрать данную длину 3100 мм., линолеума не могу, очень расстроен потраченным временем, работой сайта. Можно уже приложение придумать, поэтому только 2 звезды.
1
1
March 29, 2023
Ужасный магазин ,покупала поликарбанат самый дорогой за 3999.90 с доставкой а привезли за 1999руб ,зря расписалась о доставке товара ,тут же поехала в боберстрой кричат что погрузили тот корбонат что заказывали,***
1
2
December 8, 2022
Цены на большинство товаров выше чем в других магазинах такого же формата. Если работать не ради конкуренции, то ассартиментом брать нужно! Хотя и этого нет. Приложение мобильное так же отсутствует с привязкой к дисконтной карте. Начните творить что нибудь, может попрёт.... 🤪
2
3
March 29, 2022
С этим магазином одни проблемы, второй раз наткнулись на одни и те же грабли, в этот раз купили снегоубощик, оказалось не соответствует заявленному, решили вернуть, да не тут то было. Вернули через три дня как купили, в замен хотели получить наши деньги на зад, но оказалось, что возврату якобы денег этот товар не идут, сказали что все в порядке, решили вернуть ещё раз, приложив видио о том что снег отбрасывает рядом с машинкой, и плюс другие неполадки со скоростями, но ждать у них экспертизу 45 дней, а там уже и снега не будет что б проверить, если на этот раз нам все таки откажут в возврате денег, то в этом магазине больше ни когда ничего брать не будем. Сталкнулись первый раз с такими проблемами, это единственный магазин где так относятся к покупателям.
3
August 22, 2022
Магазин мне нравится. Расходные материалы для ремонта ниже, чем в других магазинах. Причем, можно купить из наличия, а не под заказ как в стройинтерьере. Маршрут по строймагазиюнам обычно такой: сом, стройинтерьер и бобер. В бобре обычно и нахожу то, что нужно и по адекватной цене
4
2
January 12, 2022
Согласна с Александром. Делаем ремонт .Строй материалы покупаем по 15-20 000. Чтоб доставку сделали надо заходить на сайт. Не пощупать. Не потрогать. Столько времени требуется чтоб собрать это все в корзину. Я пришла в ваш магазин ,купила товар не на 500 руб . И не гардину а гипсакартон с профелями и иди дамой ищи все снова и всю комплектацию ко всему этому . Бред какой то . Ну когда уже нормально магазин начнет работать . По консультантам всегда все хорошо было. Подскажут, вежливы ! Правда выбирала дверь и все обсудили . и ручку и полотно и даборы но привезли с доставкой все кроме замка к ручке , не оказалась . пришлось мастеру ехать под эту ручку подбирать замок . Рекомендую доставку все таки оформлять и из магазина. А то просто уже не хочется ходить к вам .
2
1
November 7, 2022
Обратились к сотруднику магазина с целью приобрести фанеру, а также воспользоваться услугой нарезки фанеры. На что получили шикарный ответ консультанта о том, что «фанера будет нарезана криво-косо с с использованием стремного лобзика».
Уровень магазина и персонала «на высоте»!
1
2
August 17, 2022
Основные товары по строительству все есть. Продавцы доброжелательные, готовы помочь с выбором. Из недостатков, это очень плохо работающая система активации карт лояльности.
2
1
May 10, 2022
Это, конечно, не Леруа Мерлен, но по минимальному все есть. Магазин в центре, подъезд с разных частей города удобный. Персонал в отделах компетентный и вежливый.
5
February 3, 2022
Не советую брать что-то дорогое и большое. Брал раковину, прислали совершенно другой фирмы и другого цвета, пришлось ехать и менять. Самое интересное они быстренько поменяли и успокоились на этом.
Брал железную ванну, привезли не ту, что смотрели. Хорошо, думаю со склада, когда принимал в ночи они суетились сверху осмотрел, вроде все хорошо, принял. Занёс на квартиру и увидел сколы, которые закрашенны коряво и железо на месте скола выпрямлено. Т. Е. Подсунули мне ванну с дефектом и не собираются возвращать деньги. Да, косяк мой что расписался и принял не убедившись, но зачем так поступать и отправлять с дефектами.
НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ТО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. АДМИНИСТРАЦИЯ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СВЯЗАТЬСЯ И УЛАДИТЬ ПРОБЛЕМУ, ПИШИТЕ НА МОЮ ПОЧТУ.
3
September 7, 2023
Большой выбор товаров. Приветливый и отзывчивый персонал.
2
1
May 3, 2023
Неплохой магазин, цены средние, продавцы отзывчивые, подскажут всегда
3
1
March 11
Выбор огромный, но ничего не подобрали. Выбор в пользу СОМа
2
1
May 16
Ассортимент не фонтан. Консультировать некому.
2
November 25, 2022
Отличное расположение магазина в центре города , большой выбор товаров,есть доставка
3
1