Bonne Maison
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
539 reviews
July 3, 2021
Любимый отель в Алуште! Территория, обслуживание, номера, чистота - всё на очень высоком уровне! Советуем всем родственникам, друзьям и знакомым, да и сами ездим!
February 19, 2022
Все очень хорошо,чисто,доброжелательный персонал,вкусные завтраки,только вот проблема с парковкой
3
1
October 16, 2021
Гостиница достаточно старая, но видно, что когда делали денег не жалели,поэтому все ло сих пор в очень хорошем состоянии.
Очень вкусные и хорошие завтраки, жалт что нет обедов и ужинов, а также нет тематических вечеров.
Персонал очень приятный и адекватный.
3
August 7, 2023
Отличный отель ,все очень понравилось .
3
December 27, 2021
Отличный мини отель сауна небольшая хотелось бы в ней подогреваемый бассейн Мангальная зона удобная летом наверное вообще здорово и не далеко от центра можно прогуляться Завтрак неплохой Цена качество соответствует
1
November 7, 2024
Оставлю 5*
April 10, 2024
Отличное место! Приедим ещё.
January 8, 2021
У каждого конечно свое представление о номере люкс,но нам не понравилось.Цена не соответствует качеству!Номер большой ,но не уютный.Покрывало на кровати было в пятнах крови.Посуды,чайника,ложечки для обуви не было,обращались за этим на ресепшн.Вид из номера ,правда, красивый.
Парилка понравилась ,но вода в бассейне была мутная,поэтому не пользовались им.
Парковка не оборудована .
Первого января ,правда был хороший завтрак.Но ткань на стульях белая и вся в пятнах.
Девочки на ресепшн приветливые,на просьбы реагировали сразу.
3
1
October 9, 2020
Красивая территория, номер и вид на гору. Но на этом плюсы закончились. Завтрак каждый день одно и то же. 10 дней омлет и яичница, ещё каша меняется. Больше выбора нет.
Но самое ужасное- это грязь в номере, иногда и вовсе не убирали. Приходилось идти на ресепшн и разбираться, чтобы дали хотя бы чистые полотенца. Когда спросили, как часто меняют постельное белье, то услышали ответ, что каждый 4-й день. Тем временем шёл 7 день, белье так никто и не поменял. Мы попросили сменить белье, администратор оставила напоминание уборщице. И в этот день вовсе никто не пришёл убираться))) в итоге, пока не попросила телефон руководства, сервис был именно таким. Но потом все стало отлично. Чистота и уборка))
Очень грязные накидки на стульях и скатерти на завтраке. Такое впечатление, что за 10 дней их ни разу не стирали, все в пятнах и грязи. При этом они когда-то были белого цвета
3
September 21, 2020
Вполне нормальная гостиница для не избалованного клиента со своими достоинствами и недостатками, как обьективными например далековато от моря, так и зависящими от менеджеров - постоянно неработающей лифт, ну и другая мелочевка которая не портит впечатление. Из достоинств внимательный персонал, не разнообразные но хорошие по качеству завтраки, простые, понятные блюда , всегда свежие. Хорошо выполненная и организованная территория при условии, что отель расположен на крутом склоне, наличие 2х небольших басейнов. Получаеш то за что заплатил.
1
January 3, 2022
Хороший Отель. Приветливый персонал. Очень вкусные завтраки. Сауна и несколько бассейнов, все входит в стоимость. 👍
3
October 2, 2021
Был семьёй и не раз. Надеюсь ещё поехать зимой. Попариться в баньке. Пожарить шашлычёк. Хорошая гостиница, хороший персонал, много зелени и котов.
3
September 12, 2021
Приятное место. Есть своя парковка. Бассейны. Расположение интересное. Террасами. Единственное, от моря далековато.
1
August 13, 2022
Мне все здесь нравится: и атмосфера, и номера, и завтраки! Даже то, что до моря далеко, нас не напрягает!
3
August 2, 2020
Красивая и уютная вилла. Главный плюс - это закрытая территория с бассейнами, особенно сейчас. Есть даже своя сауна, но туда мы не ходили. А вот мангалом воспользовались пару раз. Можно в принципе не выходить из отеля, но даже если выходить, то все есть рядом. Больше всего запомнилась одна небольшая беседка, где с женой проводили время с бутылочкой вина и шикарным видом на горы. В общем нам понравилось, думаю приедем еще.
1
1
September 13, 2022
Все просто супер и на высоте рекамдую всем кто хочет отдохнуть качественно ))
3
March 24, 2021
К сожалению сервис оставляет желать лучшего, номера так себе видно давно не обновлялись,в качестве бюджетного отдыха сойдёт, но летом цена будет не соответствовать желаемого,уборка номера заключается в том что просто зашли подмели и ушли!Ресторан не работает ,завтраки при полной заполняемости отеля друг у друга на коленки придётся есть!
3
2
September 18, 2020
Отличный отель-вилла, тихо и спокойно, сервис хороший, еда вкусная, все утопает в зелени!
Готовьтесь много ходить, по отелю, территория прекрасная и живописная
February 18, 2024
Красиво, жаль пока не позвали работать.
1
July 19, 2022
Отличный спокойный гостевой дом. Цены умеренные. Персонал заботливый!
3
August 26, 2022
Спасибо большое за отдых!!! Отдохнули замечательно, всё просто супер!
3
June 22, 2023
Замечательный отель
Уютный, тихий, чистый
3
August 24, 2023
Нудобное расположение, крутой спуск до пляжа
2
1
October 29, 2020
Отель очень хороший, номера чистые, необычный стильный дизайн, хороший завтрак, есть гористая своя парковка, но без асфальта. Если приехали из-за моря, то далековато идти вниз или нужно ехать на машине.
1
September 8, 2023
Очень приятное место и приятный персонал
3
December 8, 2021
Хороший, красивый, уютный отель. Завтраки вкусные, сотрудники вежливые. Хочется возвращаться ещё!!!
1
September 3, 2021
Классные сауна,бассейн,завтрак,балкон в номере,но за такие деньги хотелось бы,чтобы раковина лучше спускала воду,а холодильник не подтекал.Нам обещали вызвать техника,но забыли наверное.
Территория отеля большая,можно заблудиться.Персонал отзывчивый и дружелюбный.
September 24, 2020
Мы туда больше не поедем.
Остались на одну ночь, потому что ночью не хотелось в незнакомом городе искать что-то еще.
Чистота номера - его вообще не убирают.
Туалет и раковина грязные (не вдаваясь в подпобности не вооруженным глазом видны следы использования). Чистота полотенец не гарантирована.
Мы вызывали уборщицу чтобы она все при нас перемывала.
Про пыль в номере я вообще молчу.
В описании отеля указана частная парковка.
Ее нет. Будьте внимательны.
Нам сказали что на соседней улице парковка, дали адрес Пуцатова 7а. Но роллет на въезд так никто и не открыл, затнили 3 раза.
Один из гостей сказал, что он сломан и оставляйте машину на улице.
Мы выбирали отель с парковкой, специально чтобы не бросать машину на узкой улочке, где машину могут повредить и уехать.
В номере есть телевизор, он работает, но показывает все в черно-красно-зеленом цвете. Номер 102. Настройки телевизора выставлены правильно. То есть лучше он покпзывать не может.
Девушка - администратор забывает все.
Зашли оплатили номер, взяли ключи.
Пошли за вещами в машину, а она уже не помнит что мы уже платили.
При этом кроме нас никто не заезжал.
Уговаривала уборщицу прийти к нам.
Зашли в номер и прочитали отзывы за этот отель. Решили не завтракать в нем.
Поэтому про питание ничего сказать не могу.
Не советую.
Номер 6800 без скидки, со скидкой 5300 за сутки.
Мебель как на фото, отель красивый. Но за ним не ухаживают вообще. Грязный.
Персонал его медленно убивает.
Собственнику бы обратить на это внимание.
2
3
September 1, 2021
Забронировал номер со студией, верхний корпус, в номере грязно, унитаз грязный, пыльно, везде пятна, в номере тараканы, постель в пятнах грязная. Номер абсолютно не соответствует цене 6500₽ ща сутки. Из плюсов - большая территория с зеленью и цветами, бассейны и шведский стол на завтрак со вкусными блинами (советую с грушей). Есть швейцары которые помогут донести багаж. Если проживать, то только в номерах стандарт или люкс
4
2
September 18, 2021
Сервис однозначно не стоит своих денег. Уборка один раз в неделю, и то, если очень сильно поругаться и заставить убраться в номере)) завтрак совсем не балует разнообразием, вначале смена блюд была примерно 1 раз в 3-4 дня, затем менялись только варианты блюд и яиц) территория красивая, много зелени и котиков!)
June 5, 2023
Очень душевное, красивое и уютное место.
3
April 20, 2024
Все 5 балов, приедем еще.
3
March 2, 2024
Все очень замечательно
1
1
May 15, 2024
Замечательный отель.
September 13, 2020
Хорошее место в Алуште.
Приятные номера, особенно балконы с видом)
Вкусные завтраки, два бассейна.
Все в пешей доступности кроме моря)
Но территория немного в запущенном состоянии
1
August 20, 2021
Все как в отзывах предыдущих)
Отель неплохой,но ремонт уставший,много лестниц!..много кошек и от них действительно есть запашок)
Завтраки очень скудные,не разнообразные(лично я могла есть только блинчик с грушей)Хлебного нет совсем-только батон из магазина..вообще много минусов
НО!потрясающий вид с балкона и прям очень приятные и отзывчивые люди там работают.Всегда все просьбы очень быстро и с действительно добрым отношением исполнялись .
Ps:не мешало бы повесить вывеску для парковки ,так как долго не могли понять где она.
September 4, 2021
Шикарное место для отдыха! Чудесные завтраки. Есть все что надо для отдыха. Зона барбекю, 2 бассейна, сауна.
November 7, 2020
Фантастически красивый отличный отель.Обслуживание великолепное.Приятно удивлены скидками.Поделились впечатлениями с друзьями.Территория настолько прекрасна что не могли выйти в город пол дня- флтографировали.В Ботанический сад можно не ездить!
1
January 9, 2022
Завтраки 4
Номера 1 (холодно, не возможно находиться, не прогрели номер, хотя бронь была за месяц, элементарно не было даже ковриков, парковки нет, стройка прямо перед дверью)
Персонал 5
Вообщем-то больше в этот отель не поедем
5
July 30, 2020
Забронировали этот отель со скидкой 30 %.
Отель чувствуется работает недавно.
Заселились быстро в нижний корпус в 17.30.
Сразу же начались приключения.
В номере на двоих положили один комплект полотенец. На наши просьбы донести было сказано, что про нас помнят, но никаких действий не было. Полотенца получили в очередной раз придя на ресепшн в десять часов вечера. На следующий день веселье продолжилось, уборки не было вовсе (уборка до 20.00). Мы попросили хотя бы вынести мусор и положить туалетную бумагу. Только в 23.00 после нескольких походов на ресепшн, телефона в номере нет, к нам пришли убрали мусор и дали туалетную бумагу. На следующий день нам все таки убрали номер, но забрали вторую карту от номера,которая позволяет работать холодильнику (без карты ничего не работает). Хорошо продукты не успели испортиться. При заезде в номер мыльницу и стакан для зубных щёток пришлось мыть самой, было ощущение что их никто никогда не мыл. Я брезглива и мне было очень неприятно это делать. За время нашего нахождения в отеле полотенца ни разу не поменяли, полы помыли один раз, ванну, раковину и туалет не мыли ни разу. За свои деньги хотелось бы получить элементарный сервис.
По поводу завтрака, он минимальный, но в принципе достаточный, это каша, блины, яичница или вареники, чай/кофе, булка, масло, хлопья с молоком, арбуз/дыня. Нам хватало.
Подитожив хотелось бы выделить, что сотрудники может быть и стараются, но им не хватает опыта, а также возможно малый штат сотрудников. Уборка номеров и отеля отсутствует полностью.
Сам номер и балкон аккуратные, интерьер очень приличный, кровать удобная, мебель на балконе отличная. Есть сушилка для белья. Сантехника в отвратительно состоянии, требуется замена. Территория красивая, есть два бассейна, мы не купались. Вид из номера замечательный. До моря 10 мин пешком, рядом кафе Берёзовая роща, вполне приличное, на набережной много других хороших заведений. В 5 минутах хотьбы есть магазины и рынок.
Необходимо улучшить сервис, в частности уборку
1
3
October 15, 2022
Все правда на должном уровне, персонал, питание, номер, при желании не предерешься ))) хотя и мысли не было.
1
July 19, 2021
Две звезды только за территорию. Территория отеля супер! А дальше только минусы. Цена не соответствует качеству оказанных услуг. Полотенца поменяли на 5-й день, после замечания. Шторы оборванные. Сотрудник клиненга ломился в 8 утра, чтобы убраться. Табличек «не беспокоить» нет! До нормального пляжа далеко. Завтраки на любителя……….. Если бы сутки стояли 2500 - 3000 мы бы ещё поняли… обидно за державу! Чиновники подталкивают к этому беспределу. За державу обидно! Я бы и рад поддержать российского предпринимателя но после такого отдыха нет, спасибо, за эти суммы смело получишь качественный отдых за бугром у буржуев. Жаль.
Сауна хороша!
January 15
Минусов нет, хорошее место
July 18, 2020
Отель сдан в аренду. Мне кажется этим все сказано. Новые собственники выжимают по полной на всем экономя, даже на воде..... территория красивая и зеленая( раньше) потихоньку превращается в засохший и неухоженный сад. В туалетах возле бассейна ужасная грязь....их за 10 дней нашего проживания ни разу не помыли. Завтрак( посмотрите что заявлено на сайте) в итоге мы получили 10 дней омлета с двумя кусочками огурца и помидора. Один раз просто закончился хлеб ... а может и не начинался. После трёх дней проживания все стали жаловаться на завтрак... и дали всем по два блинчика!!!!! На этом разнообразие закончилось. И это с учётом того что стоимость номера от 6 тыс до 12 тыс за сутки.
6
1
April 24, 2021
Воняет кошками по территории и в номере, не работает фен, холодильник, плетеные кресла как с помойки вонючие и грязные сильно, в номере нет кружек, ложек, чай не попить. Кошки ходят везде и в столовке, где завтраки. Мы вышли в 10 на завтрак, еды не было, пришлось попросить найти нам еду, тк завтраки до 11. Девочку с ресепшен не найти, но можно звонить, нам по мед городу совсем не прикольно. Телефона внутреннего нет.
4
September 27, 2021
Уютно и тепло. Хорошая атмосфера. Вкусные завтраки. Рядом рынок, пляж и кородской комитет КПРФ.
February 19, 2023
Красиво, чисто, уютно, я очень доволен.
3
June 15, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал приятный. Парковки нет. Питание средненько.
2
January 11, 2022
Отдыхал в апреле. Бассейн не работал.
Кормили неплохо. В номере уборку не проводили. Кровать сломанная на ресепшне сказали нет возможности поменять.
July 31, 2021
Отель, кухня, сервис- все очень даже хорошо, единственный минус это расположение относительно моря, но это кому как.
3