Спасибо менеджеру, проконсультировали, посчитали все скидки и допы, выдали коммерческое предложение без лишних слов, но авто в цвете котором я хотел приобрести не оказалос, купил авто у других. Персонал приветливый и вежливый.
Странный, конечно, сервис. Пришли машину покупать- не выбирать, а именно покупать- менеджер на радостях сказал- я вас даже кофе угощу))) то есть, пока ты в салоне за тыщу стрижку делаешь- тебе и кофе, и сливки, и шоколадочку положат. А машину за лям- ДАААЖЕ кофе угостил из кофемашины для сотрудников. Уровень))) после первого удивления поняли, что мы випы- остальные покупатели машин, ожидающие оформление документов, покупали себе кофе сами))) ну, про внезапные "отмены акций, невозможность сделать обещанную по телефону скидку и т. д." - будьте готовы! И отдельный шок- ужасно грязные краны у кулеров, просто наливала, и боялась, что кто-то спрыгнет в стакан.
Работают профессионалы своего дела. Внимательное отношение к клиенту. Вежливое обслуживание. Особая благодарность Уразову Сергею за его профессионализм, внимательное и тактичное отношение к клиентам.
1
2
Show business's response
V
VVVV1244
Level 6 Local Expert
August 25
Все отлично ,вежливый персонал ! Хорошая машина . Отвратительная столовая ,не берите окрошку -все заправки объехали ,пока до дома доехали
Купил автомобиль 🚙 в данном салоне , остался доволен данной комплектацией, по сравнению с другими салонами лада выбор упал на этот . Единственное что немного улучшил бы , так это ускорил бы оформление , ну и дополнительное оборудование дороговато получается . Цена одна стоит , в итоге покупаешь по другой . Разница примерно 70-100тыс.рублей.дороже
Качество работы на твердую ,, пятерку ". Вежливое отношение к клиентам. Внимательный и компетентный менеджер. Все четко, прозрачно и ненавязчиво. Довольны покупкой авто и не пожалели, что обратились именно в этот автосалон. За несколько часов стали обладателями новенькой ,,Лады".
В целом автомобиль отличный, комфортабельный, вместительный багажник, и легко управляемый.
Из минусов: лампочка дневного хода не работает, нет сигнала, бочек омывателя протекает
Редко пишу отзывы, но хотел бы выразить свое разочарование от посещения данного автосалона 28 июля этого года. Назвав на рецепшине свое имя я почему то вызвал смех, а не простую тактичную улыбку сотрудника автосалона заинтересованного в продаже авто. Всё таки меня отправили к менеджеру по продажам авто, который сидел с скучающим видом подперев правую руку под голову до конца нашей с ним беседы. На вопрос по конкретному автомобилю хендай солярис с просьбой по конкретней рассказать об этом авто, так и не смог ничего рассказать мне нового, более того, что есть в объявлении на Авито по данному автомобилю. Полное отсутствие клиентооринтированности и заинтересованности в продажах. Не было предложено даже посмотреть пройти какой нибудь авто. Не рекомендую.
Купили машину, ещё месяца не прошло, стала заводиться через раз, позвонила 14 апреля в техподдержку, связаться с сервисом не смогли , обещали перезвонить .....прошло два дня, жду звонка....
Мой первый автомобиль был куплен здесь. Персонал салона очень вежливый. Сотников Олег внимательно выслушал желания, дал информативные справки, и предложил лучший вариант из возможных, большое спасибо
Отличный персонал, Никита Трусов и Татьяна Иванова. Очень грамотно и чётко подобрали автомобиль, страховки и доп. оборудование. Ничего не навязывали. Всё, что обещали по телефону , всё соответствует действительности. Сопровождали нас в течении всего времени нахождения в салоне. Очень приятные молодые люди. Цена получилась намного дешевле, чем в других салонах.
Подбирали бюджетный вариант авто с пробегом для девочки. Здесь нашли сразу несколько вариантов, подходящих по цене и требуемым характеристикам. Найти на рынке авто с пробегом и без проблем сейчас задача сложная. Понравилась честность менеджера, открытые данные о состоянии авто на основе их собственного осмотра. Сразу сообщают о всех недочетах, скрученных пробегах, крашенных элементах и других скрытых дефектах. Особо поблагодарю менеджера Геннадия был очень любезен и внимателен к нашим просьбам при осмотре вариантов. Откапывал машины из под снега одну за одной, до последнего оставался нейтральным к авто, но при нашем окончательном решении подтвердил правильность нашего выбора фактами. Естественно, как в любом салоне, радует гарантия юридической чистоты, отсутствие штрафов, других долгов и ограничений. Из минусов постоянно занятые менеджеры. нужно потерпеть, что бы дождаться свободного сотрудника. Однако, как только дело пошло к сделке, с нами работали, что называется, держа быка за рога. Безумно долгое оформление кредита, но на месте, без суеты. Совершенно пустой бак в авто, переживали, доедем ли до заправки, благо она рядом. Пустой бачок омывателя в слякотную погоду. В итоге обслуживанием и автомобилем довольны. У авто при эксплуатации выявились мелкие дефекты, надо заехать в сервис, но всё по мелочи. Считаю это нормальным, ничего критичного или сложного и дорогого в ремонте не вылезло. В целом движок, коробка, ходовая, электроника без нареканий, как и утверждали в салоне.
Проходил в салоне ТО, всё понравилось, компетентные и отзывчивые мастера,особенно хочу отметить мастера -консультанта по ТО Тычинина Андрея Анатольевича. ТО прошло в назначенное время и все исполнители ТО были вежливы, чётко и качественно выполнили ТО. Буду всем своим друзьям рекомендовать Ваш салон.
С уважением Олег Шкурупий.
И машину здесь брал и на сервис уже 10 лет обращаюсь по серьёзным вещам. Специалисты быстро находят проблему, запчасти в наличии. Ремонт в тот же день, будь то разбор двигателя или проблемы с электроникой. Цены приемлемые.
Ну что сказать, все работает правильно. Плохие отзывы люди пишут т.к машины бывают разные . Кто взял хорошую пишет хороший отзыва кому не повезло пишут плохой . Это вторичный рынок небольшая рулетка. У меня все прошло хорошо но долго, работают прозрачно
Спасибо ехал издалека и далеко меняли генератор на гранте по гарантии сделали всё отлично из всех остальных именно этот автоцентр без вопросов взяли машину спасибо и привет из Набережных Челнов
А я внесу ложечку дёгтя в эту бочку мёда .Моя семья решила приобрести Ниву Travel,Просмотрели возможные варианты в Воронеже и остановились на салоне на Независимости 84-А.Шли с конкретной целью выбрать авто .Менеджер Алексей повёл нас стоянку машин .Показал пять шт мы выбрали ,уточнили ,что будет ЭТА машина ,Нет ПТС ,но за три дня добавят дополнительное оборудование и сделают документы .Обсуждали цену .Произносит цифры 1295 000 .спрашиваем о скидках .Согласовывает с руководителем на 20000.Моя ошибка ,что не взяла счёт на все действия .Происходит заминка -эту машину уже кому то предлагает другой менеджер -давайте её забронируем произносит Алексей и мы оплачиваем 275000 р аванс .Уходим довольные выбором .Приезжаемв четверг на намеченное время 10 утра И тут начинаются "танцы ".Так как мы не выполняем план по допам можно вам поставим пороги дорожный ,набор и сетку на решётку -это в подарок в вашу сумму .Я не падкая на подарки ,но если надо выполнять ПЛАН я не против .Через час осмотр машины и тут мы видим .что машина ДРУГАЯ .НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМ БРОНИРОВАЛИ ...И тут началось это же новая ,я просто образец показывал.. Пошли оформлять- ещё подождите ...Открыла договор а там цифры которые вообще не произносились на первом посещении
Оказывается скидка от компании 67243 руб и все подарки внесены в договорную сумму .Зачем произносить слова ПОДАРКИ совершенно БЕСПЛАТНО ...Просто договариваются о какой то цене ,а потом тусуют кому как повезёт .
Чувство очень противное когда тебя разводят и при этом мило улыбаются ....И даже не за что ИЗВИНЯТЬСЯ - так сказал менеджер ....
надо извиняться хотя бы за то .что клиент уходит разочарованный вашими услугами !!!!
Если такая ситуация возникает - не умеете владеть цифрами - УЧИТЕСЬ продавать красиво .чтобы покупатель был доволен .
Поэтому покупатели - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ на "ЛАПШУ " менеджеров
Спасибо .
4
Show business's response
К
Кто-то из местных
Level 12 Local Expert
September 12
Посещал сервис. Остался доволен. Присутствовал при работах, все показали и рассказали. Быстро сделали все запланированные работы.
В поисках выгодной покупки посоветовали позвонить в Воронеж и 26 мая приехала из Тамбова на пятнашке, а уехала на новенькой гранте. Спасибо за организацию менеджеру Сторожеву Максиму! Как по телефону, так и в салоне он всё рассказал, объяснил и ответил на интересующие вопросы, приятный, вежливый, знающий своё дело менеджер!
В описании автомобиль был в родном окрасе,по приезду из другого города я обнаружил что авто состоит из шпатлевки. Старший менеджер на ул. Независимости отказался объяснять данный обман
Приобретали авто в этом месте. Понравился вежливый персонал, который все подробно рассказал, пояснил. Авто было подготовлено к продаже отлично: чистый снаружи и внутри, без посторонних запахов. Осмотрели, провели тест-драйв, сделали хорошую скидку. Нас все устроило, мы оформили договор купли-продажи и тут же забрали авто. Рекомендуем обратить внимание на салон, если желаете приобрести авто с пробегом.
Приобретал там не 1 автомобиль .
Обслуживанием доволен.
Техническое описание предоставляют .
Автомобили все проверенные , дают гарантию на юридическую чистоту .
Положительные эмоции.
Хороший сервис, цены на послегарантийное обслуживание как в "гараже". Брал тут новый авто, не жалею. Единственное долго ждать приходится, по началу раздражало, сейчас просто использую время по своему, сдал машину пошел в гости/кино/гулять. Скидки для постоянных клиентов приятные. При покупке авто можно поторговаться. Рекомендую.
Очень комфортный дилерский центр, компетентные и отзывчивые менеджеры.
Понравился подход, оперативность, качество и заинтересованность работы. Чёткость, вежливость, деликатность и прекрасная улыбка администратора Натальи.
Все было на уровне!
Выезд довольно трудный если пробка, переезд не отремонтирован, сам салон приятен, вежливые продавцы, но проверяйте лучше, показывают одно, отдают другое, это я насчёт весты
Ужасный сервис . Гарантийный ремонт делать не хотят . Если делают что-то то с боем . Всё долго . Отношение к клиентам ужасное . Говорят что перезвонят ,но не перезванивают . Дверь на пробеге 19т км начала тереть протёрла лакокрасочное покрытия . Показал на ТО мало того что провёл там 4часа ,всё терли мыли думали что пропадёт новерное . Но не дверь ,не уплонить ,не петли не смотрели . С фоткали отправили на завод сказали через три дня перезвонят . Прошла неделя звонка нет . Звоню сам . Мне ответили что надо опять приехать сделать дополнительные фото . Приехал провёл время . Опять перезвоним . Опять звонка нет . Звоню сам мне говорят что негарантийный случай . Спрашиваю что делать будем . Надо эту проблему решить . И сколько будет стоить это всё . Мне говарят перезвоним . Звонит специалист и говорит что по фото работа будет стоить премерно 16т. Рублей но это не точно . Говорю, а как узнать точно ? Приезжайте на дифектовку это будет стоить 1000р . Я просто охренел . Потёртость 2, 5см длинной и 1 мм шириной стоит больше чем покрасить деталь кузова .
Спасибо данному сервису! Уже более 6 лет являюсь его клиенткой, с момента покупки автомобиля. Всё виды обслуживания и ремонта машины произвожу только в этом сервисе.
Очень грамотные мастера, быстрое обслуживание, наличие запасных частей и хорошее отношение к клиентам! Всем рекомендую
В общем нормально!
1 февраля забирали с товарищем весту кросс,,,,, трудно получить скидку( но возможно),,,,скс не охотно даёт скидки
" упирается" до последнего😉..,а так нормально.
Не советую. менеджер Олег такой надменный, как будто к нему домой вошли что-то попросить. Совершенно не заинтересованы в продаже. Уехали в Ладу на Остужево, там менеджеры ориентированы на клиента и заинтересованы в продаже. На Независимости больше ни ногой и НИКОГДА !
Покупали авто Ладу Весту NG не сказали про комплектацию ,сказали ковриков не будет хотите коврики платите плюс 12000 тыс, навязывание допов сигнализация антикор 60тыс . ребят Вы серьезно? За машину за 1,5миллиона руб. В итоге приехали забирать машину коврики были ,а мы уже купили в авто магазине за 3500р, сами запутались за что брать деньги и побольше. Проездили 10дней на машине колодки скрепят вообщем непонятное авто если честно .
Организация не понравилась. Не советую! Менеджер скинул свою визитку, тел которой заблокирован, по итогу потеряли время и желание в покупки бу авто в этом салоне…
2
Show business's response
Никита
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Чуть быстрее бы работал сам сервис, было бы круто, а так, все хорошо.
Запись по телефону, зона ожидания, чай и кофе-все есть. Всегда можно подойти посмотреть и «пощупать» авто в салоне. Отдельный респект менеджеру Алексею!!!