Отдыхали 3 дня августе 2023, в будние дни. Приезжаем третий раз. Раньше размещались в корпусе Барвиха, сейчас в Классике, особой разницы не заметили. Все как всегда на высоком уровне, все хорошо! Питание, территория, Аква центр, бассейн - преимущества отеля. Увидели, что в этом году, сделали асфальтовые дорожки для прогулок за корпусом Борвиха. Пожелание только одно - сделайте сауну и хамам на территории летнего бассейна, на других летних бассейнах в городе есть такая опция. В целом отличный отель, рекомендуем для отдыха!!
Заселялись с пт по вскр. Завтрак в формате шведского стола очень порадовал вкусными и свежими блюдами. Обслуживание на уровне👍 номер комфортный с минибаром, большим телевизором и пр. Очень приятнвя территория отеля и оформление корпусов. Одно крайне досадное обстоятельство - в день выезда в летний бассейн допуска уже нет(( и поплескаться перед выселением не удалось. В остальном респект👌
В этом году ездили только в бассейн. В бассейне чисто, народу было много, но никто никому не мешал. Еда в кафе вкусная, свежая, но ценник негуманный, картошка фри 100 грамм 300 рублей. Я так поняла, что еду можно было взять с собой, на входе содержимым сумок никто не интересовался. Не хватило каких-то развлечений для детей на территории бассейна. Хотя если брать вход на целый день, то можно выходить на территорию отеля, а там уже детских площадок вал.
Пару лет назад ночевала тут после конференции, только положительные впечатления. Чистый номер, полный набор тапок, полтенец, гелей и т.д. Вкусный завтрак. Но слышимость в номерах высокая, слышала всех остальных участников конференции)))
В общем, достойное место для отдыха в НСО. Рекомендую.
Замечательное место. Просто влюблена. Все чисто, аккуратно. Персонал вежливый, обслуживание на уровне. Номера чистые, уютные. Еда шикарная на любой вкус.
Хорошо отдыхать, из бассейна и хамама не вылазили. 4 часа . Подводные струи это отличный лимфодренаж. Номер уютный, в номере чайный набор, бокалы, фужеры, рюмки. Полотенца и халаты тоже есть. Завтрак полноценный, на любой вкус и аппетит.
Был в командировке все понравилось.Отзывчивый персонал,красивый интерьер,вкусная еда. Цены для класса обслуживания очень удивили. Отдельное спасибо официантке Диане несмотря на большую компанию всё подавали быстро
Очень приятное место отдыха .Особо хочеться отметить Аквапарк! К сожалению, цены ну .. очень подросли ..Это не радует. Убрали из употребления симпатичные бесплатные белоголубые фирменные полотенца?!! И поменяли на платные коричневые!!?? Господа маркетологи?!! Это не самый лучший ваш ход. Чудесный чистый воздух этого местечка не подорожал! И это радует!
Пожалуй одни из лучших выходных , кайфовое место, хорошие номера, в номере есть всё необходимое и даже халаты, тренажёрный зал небольшой, но много тренажеров и всегда свободно, аквазона шикарна, короче нам сильно понравилось))
Здесь мне нравится всё! Только народу много)))
Еда очень вкусная и разнообразная. Обслуживание хорошее, спа-центр милый. Когда езжу, беру какую-нибудь программу. Там можно хорошо отдохнуть
Всегда любили с дочкой отдыхать в Борвихе, но последний визит был омрачен двумя факторами: Во-первых, спали мы в кофтах, так как было холодно в номере (1 этаж, Классика), Во-вторых, при нас мальчик глубоко поранил палец на стопе в детской зоне бассейна ( нет плитки там и уже давно). Так что берегите детей
Отличный отель, все продумано, немного усталые номера, но уровень сервиса, прекрасная кухня и идеальны зоны spa и бассейна - это все перекрывают с лихвой.
В данном спа отеле отдыхали не первый раз, после первого посещения хотелось написать хвалебный отзыв, но что-то пошло не так. К самому комплексу вопросов нет, отличный бассейн, шведский стол сказка, спа зона, территория. Но к персоналу и руководителям есть.
Информация для будущих туристов. Заселение СТРОГО в 15:00 а выезд в 12:00 (Ну если блажь найдет на руководство, то в 14:30)
Если турист приезжает раньше времени он не может пользоваться инфраструктурой парка, только прогулка на чистом воздухе и ресторан. В день выезда вы так же не сможете воспользоваться инфраструктурой, все построено чтобы вы по скорее уехали. Ни в одном отеля мира где был, нет таких ограничений, да далеко не ходить в том же Сосновом бору или Хвоя приехал и идешь в бассейн, в день выезда спокойно можно пользоваться до 12:00. Странно получается, услугу оплачиваешь на сутки, а пользуешься только часов 6.
Если вы захотели посетить только бассейн, без проживания. В выходные дни на семью из трех человек (два взрослы и ребенок 8 лет) 7 тыс.р. Ок, но за эти деньги вам не дадут полотенца) Они просто не входят в стоимость.
Информация с сайта. Номера в европейском стиле. Номера оборудованы итальянской мебелью. Кровати с отличного качества подушками и одеялами из гусиного пуха. Тут не поспоришь, все так и есть. Но отель был построен 15-20 лет назад, мебель усталая потертая, от гусиного пуха уже ничего не осталось, у кого проблемы со спиной матрасы точно не подойдут, Флизелиновые обои (модные как раз 20 лет назад) уже местами вырванные да и явно просят свежего окраса.
Пожелания к руководству. Пересмотрите свою политику.
В моем случае, не понятно в чем проблема пустить туриста в бассейн пока идет подготовка номера.
Я приехал к Вам отдыхать и тратить деньги, с 15:00 до 22:00 я потратил денег в Вашем отеле больше чем за сутки проживания (номер стоял 24 тр. в сутки), номер был забронирован на двое суток. Но из-за непонимания и ваших правил остался только на одни.
Желаю Вам удачи и реновации номерного фонда.
Прекрасная , огромная , ухоженная территория, отличный сервис , для отдыха с детьми идеальное место . Номера конечно требуют ремонта , матрасы и подушки для меня не удобны .
Отличное корпоративное обслуживание! Большой бассейн, массажист супер-профи, уютный хамам с вкусным паром. Отдельное спасибо косметологу за полезную информацию и хорошее настроение) Сервис на высоте, чувствуешь себя ценным клиентом.
Отличный номер, обслуживание замечательное, территория вообще сказочная, а белочки скачущие по деревьям добавляют ещё больше хорошего настроения. Сауна на хорошем уровне. Завтрак очень понравился, большое разнообразие еды и она вкусная.
Очень шикарное место для отдыха, сервис на высоте, отличные завтраки по сравнению с конкурентами, очень красивая, территория. Минус - не современный аква центр.
Были второй раз в этой гостинице, так как в Бердске не большой выбор приличных гостиниц. Приехали в 22:00 попросила открыть шлагбаум для того что бы довести маму, ребенка, чемоданы до входа. Отказали, спросила про то, что могут ли помочь донести - ответ нет. Спросила про электрокар - ответ он с 9:00-18:00 работает. Пришлось идти пожилому человеку по скользкой дороге семимильными шагами, просто потому что правила. Как говориться ваш номер стоит 16 тыс. Но вы преодолейте несколько препятствий дотащи вещи в 2 похода, заставь человека дойти по льду ну и все остальное. Все для клиента! Кстати дорогу за 3 дня никто песком не посыпал, я 3 раза пыталась упасть слава богу удалось удержаться на ногах. а еще в борвиха древний век проверяют номера при выезде выдают бумагу и только после этого охранник выпустит с территории! Ребят серьезно? 16 К за номер в сутки, что я могу у вас взять? Что мне очень необходимо из вашего отеля?
Место роскошное. Спа, открытый и закрытые бассейны, сауны и тренажёрный зал, ухоженная очень красивая территория и набережная с великолепным видом на обской залив. И это ещё не все! Приятное обслуживание и очень вкусная еда в местном ресторане. Вообщем если хотите шикарного отдыха с сибирским колоритом вам сюда!
Хорошая гостиница/санаторий. Отличный бассейн и аквацентр, тут это прям их конек. Готовят отлично, в обед вино. Для семейного отдыха это очень хороший вариант
Я не был на отдыхе, заезжал в ресторан. Хорошее тизое место, кухня тоже ничего. Подпортил персонал с воезальным подходом. Коньяк за 980р за 50г был вкусным первые 200г налитые при мне. Следующие 100 были уже чем явно из эпохи НОЯ ))))) думали не почувствую. При счете 8400 на меня одного такая мелочность оттолкнула ))))
Очень понравилось. Хорошие массажисты, мастера своего дела. Не сильно жёсткий, и не сильно мягкий. В самый раз. Территория отличная, чистота и порядок. Жалею, что не взял с собой кроссовки, можно совершать чудесные пробежки. Кухня, тоже понравилась. Шеф повар - молодец! Рекомендую, и сам с удовольствием туда приеду
Очень хорошее место для отдыха с детьми , разнообразные развлечения , отличный аквацентр и открытый бассейн , есть большой спортзал . Огромная территория , детские площадки, прокаты самокатов , героскутеров и велосипедов . Замечательный завтрак , советую брать всё включено , так по цене получается гораздо выгоднее Персонал приветливый особенно на рисепшен ( имеются грубые охранники и сотрудники аквацентра) . В целом 9/10 ( доп место оставляет желать лучшего , качество гелей для душа и шампуней дострочно низкое )
Все отлично, все понравилось за исключением открытого бассейна, а точнее последствия после него. После купания у меня появился конъюнктивит. В целом отель, территория, персонал, ресторан - все супер. Вот только качество воды в бассейне подвело
Бассейн большой , очень чистый ,при выходе с бассейна плитка отходит,наступаешь на цемент 🤭Лежаки есть в хорошем состоянии ,а есть продавленные,очень некомфортно лежать на них,железяка давит в спину ,
среди недели людей не так много как в выходной день ,но не смотря на то что много людей ,в бассейне можно спокойно плавать,посидеть на бортиках,дети все в основном в детской зоне,это очень здорово ! Цена считаю завышена,с семьей за вход выходит приличная сумма ! Каждый день не сходишь )да и раз в месяц не находишь особо 😅В кафе на территории бассейна ассортимент не большой,опять же картофель фри 300 р.,хот дог 350 р,вобщем не обоснованный ценник !
Очень чистые уличные теплые бассейны, вкусная еда в ресторане, сосновый бор, красивейшая территория и набережная! Давно не обновляли сауны внутри аквакомплекса и сами внутренние бассейны, искуственные пальмы с гирляндами вокруг бассейнов напоминают сауны из 90х, декор оч устаревший.
Заказали столик в ресторане, отметить день рождение ребёнка заранее. Ждали заказ час двадцать минут,получили не вполне объёме. Встали и ушли.Было очень обидно, именинник был расстроен.
В первый раз, когда приезжаешь, все замечательно. Сделайте меню поразнообразнее, а-то который год одно и то же. Чисто в номерах. На первом этаже возле входа шумновато. СПА- замечательно все!
Шикарный SPA отель.Номера просторные,чистые.
Очень большая территория для прогулок.С каждым приездом видно,что отедь развивается.
Отличные завтраки обеды и ужины.Бассейн очень радует ребятишек.Спасибо
Для отдыха отличное место. Чистая, ухоженная территория. Добродушный персонал, хорошая кухня. Уютная атмосфера располагает к семейному отдыху. Бассейн просто сказка. Рекомендуем!!!
очень вкусно и красиво!!
обслуживание очень хорошее
номера классные. персонал тоже доброжелательный, красивые девушки там. бассейн очень хороший, правда маленький. очень все чисто ❤️
Show business's response
yatanita
Level 16 Local Expert
February 26, 2024
Являемся постоянными клиентами отеля более 5 лет , много было замечаний , стараемся всегда отображать в книге отзывов и жалоб, чтобы повысить уровень сервиса для более комфортного отдыха. Честно, выбираем этот отель только из-за хорошего местоположения и летнего бассейна , а не из-за высокого уровня сервиса! Мы отдыхали в феврале , при выезде на ресепшен в корпусе Борвиха нам наугад ,НЕ УТОЧНЯЯ у нас, назвали сумму к доплате и подали сразу же терминал )) хорошо я успела на автомате уточнить за что, как оказалось , мы ничего из перечисленного не брали!!! В чем смысл , а смысл прост , на выезде выставляется счет больше или вообще не твой , рассчитывая , что времени мало при выезде, я бы сказала, толпа людей тк выезд в 12ч у всех, и люди отдыхают и не контролируют чем могут воспользоваться из бара отеля , видно, таким образом, чаевые собирают ) Являемся постоянными клиентами отеля более 5 лет , много было замечаний , стараемся всегда отображать в книге отзывов и жалоб, чтобы повысить уровень сервиса для более комфортного отдыха. Честно, выбираем этот отель только из-за хорошего местоположения и летнего бассейна , а не из-за высокого уровня сервиса! Мы отдыхали в феврале , при выезде на ресепшен в корпусе Борвиха нам наугад ,НЕ УТОЧНЯЯ у нас, назвали сумму к доплате и подали сразу же терминал )) хорошо я успела на автомате уточнить за что, как оказалось , мы ничего из перечисленного не брали!!! В чем смысл , а смысл прост , на выезде выставляется счет больше или вообще не твой , рассчитывая , что времени мало при выезде, я бы сказала, толпа людей тк выезд в 12ч у всех, и люди отдыхают и не контролируют чем могут воспользоваться из бара отеля , видно, таким образом, чаевые собирают ) Обслуживала конкретно нас пожилая женщина, очень некрасивая ситуация, репутация и сервис отеля все ниже и ниже с каждым годом….Но фраза меня убила на повал - все платят и не жалуются )))Обслуживала конкретно нас пожилая женщина, очень некрасивая ситуация, репутация и сервис отеля все ниже и ниже ….Но УБИЛА меня ФРАЗА этой возрастной дамы на ресепшен- у нас все платят молча и вопросы не задают! Действительно , СЕРВИС)) Прошу руководство обратить внимание на «такие чаевые» !!!
Отличный отель, атмосфера расслабляющая, персонал очень доброжелательный ,территория не очень большая, но - ухоженная , много цветов .Нам повезло с погодой-"Бабье лето" -кругом живописная осень , не хотелось уезжать ...