Здравствуйте. Поделимся своими впечатлениями об отдыхе в Борвихе.
Заселились в номер Твин, зубных щёток в номере не было, с собой брать их не планировали, принесли нам щетки только с третьего звонка на ресепшн.
Далее, пошли в бассейн, выдали шапочки для плавания, но никто не предупредил, что они платные, об этом сообщили в день выезда, стоит, кстати недёшево. Когда мы пошли в открытый бассейн из аква центра, нас не пустили в бассейн без браслетов, которые никто не предложил на ресепшене, нам пришлось возвращаться, чтобы, надеть браслеты, корпус находится далеко, а это было неудобно для нас. В день выезда не разрешается гостям посещать открытый бассейн, это большой минус для отелей за такую стоимость. Заезд в 15 часов! На каком основании сокращают время пребывания от общепринятых норм? Нам непонятно!
Номера и питание хорошее, бассейн в спа средний (не большой много людей), вином на ужин не угощают видимо экономят, хотя на мой взгляд стоимость за сутки позволяет))
Очень достойный отль. Номер достаточно свежий, мебель добротная, постельное белье качестенное. Персонал безупречен. Территория большая, красивая. Неплохое питание. Недостаток - цена. Но поддержание отеля в должном состоянии требует средств.
Покупала проживание в двухместном номере с полным пансионом для мамы в подарок. В прочем с ней же этот подарок и «опробовали». Заехать вовремя в номер не удалось, он был не готов к назначенному времени. Но т.к у нас был полный пансион нас пригласили на обед, вещи мы оставили на ресепшене, и час проведенный в ресторане пролетел легко и с удовольствием. В остальном нареканий нет. Номер был в корпусе Борвиха, наличие лифта большой плюс, нет розеток возле кровати, что и минус и плюс одновременно. Возможности залипнуть в телефоне не было 😁
Еда в ресторане, обслуживание в корпусах, сервис в аквазоне - все на высоком уровне. Очень легко и приятно. Мы по-настоящему отдохнули и насладились общением друг с другом. Хочу вернуться теперь со своей семьей.
Отличный открытый бассейн с подогревом. Очень ухоженная территория с уютными уголками: подвесные кресла, лавочки на берегу. Тематическая программа на праздники. Очень хорошо отдыхать с детьми, есть все условия. Жаль, что питание по системе швецкий стол в периоды высокого сезона, в остальное время заказ по меню в ресторане. Очень любим это место, ездим сюда регулярно уже несколько лет.
Наверное единственное место в нос, работающее по системе все включено. Персонаж вежливый, еда вкусная аква зона и спа на отлично. Однозначно, рекомендую, что бы выдохнуть на пару суток от городской суеты
Ну что ж давайте по порядку.
Ездил с женой по акции, поэтому то что номер на первом этаже было не важно. Номер чистый, ухоженный. Есть все принадлежности мыло, гель для душа, шампунь - что сейчас редкость.
Был включен завтрак по системе шведский стол, очень очень впечатлил - блинчики с мясом шедевральны, яйца Бенедикт прекрасны, все горячее вкусное...
По развлечениям: чистый ухоженный бассейн на улице с удобными шезлонгами и баром, владельцы карты мир будьте осторожны в баре не работает система оплаты мирпэй, в остальном уличный бассейн прекрасен.
Аквацентр в самом корпусе, джакузи плюс, хамам - жене не понравился , мне любителю эвкалипта очень зашёл.
Территория большая есть где погулять, посидеть по общаться. В общем все прекрасно.
Уютное место, неплохой бассейн с ненавязчивой распологающей к отдыху музыкой, жаль что хамам раздельный для мужчин/женщин. СПА программы разнообраны. За шампанское на завтраке отделный респект заведению!
Хорошее место для отдыха.НО,заезд в 15:00 а выезд на следующий день в 12:00.И если ты хочешь сходить и позагорать у открытого бассейна время у тебя всего 4 часа.На следующий день тебя никто не пустит к открытому бассейну.СТРАННО,я заплатил за проживание на сутки а не за 4 часа?!Где логика?
Отдыхали в выходные вдвоем. Остались очень довольны. Просторный чистый номер в корпусе Классика. Еда выше всяких похвал. И чудесный теплый бассейн!! Рекомендую
Хороший вариант - сходить в баню и поплавать (бассейн около 12 метров в длину, есть водный массах). Хожу 10 лет. Все нравится)) в выходные много народу, в будние вечером можно реально плпоавать
В Барвихе были первый раз. Понравилось практически всё: разнообразие блюд шведского стола и его подача, аквацентр, номер в отеле. Персонал приветливый, территория красивая и ухоженная
Шикарный комплекс, оценка 5+!!! Всё продуманно...и для детей и для взрослых. Очень ухоженная территория, всё по максимуму! Единственное наверно неудобно, что корпуса не связаны между собой, летом не критично....а вот зимой будет неудобно... питание и купание отдельный корпус. И цена...дорого!
Хожу только в зал, обычно в зале некого не бывает, хамам и сауна отличные людей тоже не много, только в выходные бывает человек 10 в аквацентре, ну а так все прекрасно
Еда вкусная, разнообразная. Номера хорошие, удобные, чистые. Вовремя убирают. Персонал вежливый, тактичный. Бассейн и бани - отлично. На парковке места достаточно. Не очень хорошо, что жилые корпуса расположены отдельно от корпуса, где расположен бассейн и бани.
Мы приехали семьёй с 2 детьми посреди недели. И это было прекрасно, с учётом нашей вегетарианской концепции в питании.
Народу не много. Дети купались и купались. Приедем ещё.
Свою тёзку Московскую Барвиху не подводит. Всё выдержано в высоком стиле - территория ухоженная, рестораны достойные, бассейн «безхлорный». Номера просторные. Спа - художественный и профессиональный. Не хотелось уезжать.
Отдыхали там три дня , все супер рекомендую особенно бассейн, баня и еда на высшем уровне. Хочу сказать ещё что в Борвихе самые лучшие бассейн особенно детский, вода в нем мягкая и чистая, и особенно теплая. Бассейн сделан максимально удобно, место хватает для всех.
Зимой. Территория маленькая. Магазин за забором, мест для осмотра на пять минут. Стоячий запах затхлости в номерах. Если приедете поздно- лучше не приезжать. Доставка сюда не возит, ресторан закрыт, вендорных аппаратов нет, будете есть изжогные чипсы. На весь номер 2 розетки. Вид хороший
Отличный отель, высокие цены, хороший сервис,один вопрос - зачем шапочки, мне кажется это атавизм. Ну , ни в одном отеле за последние лет 5 не требовали шапочки,или здесь какая то особая система снабжения бассейна? А так все супер, классно, прикольный бонус в выходные -шампанское ( может и в будет тоже) , мелочь , а приятно, даже если не пьешь . Блеск искр и сияние пузырьков)
Цена не соответствует качеству абсолютно. Очень высокие доплаты за детей. По сути как за взрослых. Номеров для семей с 3 детьми в принципе нет. Если в аналогичных по площади номерах в других отелях в нашей стране и заграницей нас размещали, то Барвиха не предлагает такой возможности. Хотя в том же люксе жто явно не проблема, если принести раскладушку. Но почему-то в Сочи, Дубае, Греции и Испании такая возможность есть, а в Барвихе - нет. Номера уже очень уставшие за эти годы. А ценник неуклонно растет вверх. Не могу понять, кто тут отдыхает за эти деньги, когда есть куда более достойные альтернативы. Раньше нам тут нравилось, у детей хорошие воспоминания об отдыхе тут. Но теперь уже не ездим с появлением третьего ребенка номеров для нас нет. Да и цена неадекватная.
Show business's response
A
Alexei
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Приобрели номер 302 в корпусе Классика с 01.09 на 02.09 с поздним выездом (до 17:00), что было дополнительно оплачено. В итоге выданные карточки перестали работать в 12:00. То есть номер оплачен до 17:00, но попасть в него невозможно. Помимо этого, мне надо было уехать утром по делам на 1 час, в это время супруга оставалась в номере. Охранник (Толок Даниил) не хотел выпускать меня с территории, требуя согласовать выезд (на один час) с территории с администратором. После этого в номер, в котором спала супруга, не смотря на табличку "Не беспокоить" - врывается уборщица с претензией, что нужно срочно выезжать и делать уборку. Отдых испорчен, выспаться не получилось. Написал заявление в книге отзывов и предложений 02.09.2023, в итоге, сейчас 16.09, - никто и не думал связываться (хотя об этом я прямо написал в своём заявлении). Ответа в самой книге отзывов и предложений тоже нет (специально ездили проверять).
Не советую брать поздний выезд, т.к. по сути эта услуга не работает в данном отеле. Да и вообще не советую данный отель к посещению, при любых возникших проблемах, - персоналу вы будете абсолютно безразличны.
Руководству рекомендую провести работу с персоналом. Если видишь табличку "Не беспокоить" - сперва постучать в дверь, если уж есть острая необходимость попасть в номер. Охранникам найти общий язык с администраторами, чтобы не возникало недопонимания, по поводу выезда с территории и выезда из отеля. Администраторам быть более внимательными и проверять проставляемое время работы карточек доступа. Руководству - хотя бы периодически поглядывать в книгу отзывов и предложений и как-то реагировать на жалобы постояльцев, поможет сократить отток клиентов. Как по мне, так тут нет ничего сверхъестественного. Но, видимо, для сотрудников "Борвиха hotel&spa", - это за гранью возможностей.
Завтраки шведского стола на уровне четырёх звёзд по европейским стандартам. Чисто, очень чисто. В стандартные принадлежности не входит зубная паста, это единственный минус))