Bosch AvtoTrakt
169 reviews
August 8
Отличный сервис. Наблюдал за работой, скажу что делают очень тщательно, очень аккуратно. Стиль работы сильно отличается от бюджетных сервисов. Увы, за это они и берут деньги. Но кто может себе позволить роскошную машину, тот позволит себе и такой сервис. Отношение к клиентам очень внимательное и отзывчивое. Всё расскажут и покажут, объяснят все нюансы не приукрашая и несущая краски. Побывав раз в этом месте честно задумываешься чтоб сюда возвращаться при любых проблемах. Моей машиной занимался один из лучших мастеров этого сервиса Дмитрий. Вешливый, культурный, опрятный мастер высшего профессионализма.
Вывод: Сервис не бюджетный, но они стоят своих денег.
June 26
Хороший сервисный центр, есть зона для комфортного ожидания, специалисты грамотные, но при нестандартной поломке по итогу помочь у них не получилось!
Цены на диагностику вполне приемлемые, но вот на ремонт и сами запчасти не дешёвые, хотя на порядок дешевле чем у дилера!
В целом остался доволен!
August 6
Не успел понять хороший ли, сервис. Вроде все красиво, грамотно. Порадовал специалист на вибро стенде, прям 5ка за диагностику подвески, включая визуальную.
Но на ремонт так и не попал. Не перезвонил какой-то там специалист два дня. Теперь звоню, вообще обонет. Как будто заблокирован)
Буду чениться в другом сервисе.
August 6
К серевису претензий нету , бош сервис , управляющие , пожалуйста поставьте стаканчики в воду и купите наконец-таки туалетную бумагу в туалет !!!! Иногда обслуживаемся у вас , кофе не купить ( стаканчиков нет , ребенку воды не попить ( стаканчиков нету ) в туалет не сходить ( туалетной бумаги нет ) администраторы говорят вот так ( нет так нет ) ужасно …еслиб не ребята с вибро стенда , никогда бы сюда не поехала !!!!
November 10
Обратился в этот сервис для проверки подвески по поводу лёгкого стука в задней части автомобиля на кочках. Всю подвеску проверили на стенде, всё оказалось в порядке. Мастер стал смотреть салон в задней части авто, в результате нашли этот стук внутри спинки заднего сиденья (стук издавали 2 металлические панели сиденья друг о друга из-за зазора около 0,5 мм). Заодно сделали сход-развал колёс.
October 23
Приехал на вибростенд, все проверили, сказалм все четко, шумов нет, все работает превосходно, отдал машину в другой сервис на диагностику, нашли причину, устранили, все помогло!
Не рекомендую, 1300₽ данная услуга вообще не стоит своих денег!
1
June 28
После того, как оставил свой номер на сайте в форме обратной связи, начался спам звонками из различных автосалонов раз в 5 минут. Больше нигде номер не оставлял, так что вариант, откуда утечка, только один. Никому не советую сюда обращаться.
1
May 26
Сервис хороший .
Всегда найдется место удобное
Быстрое обслуживание
Оперативный , качественный ремонт
December 8, 2023
Был сегодня на вибро стенде обслужили всё что мне надо было нашли,приехал на час раньше чем был записан приняли, честно отзывы конечно читал есть отрицательные,но мне всё понравилось заехал всё посмотрели протрясли нашли причину мастер знает своё дело, персонал отличный девушка вежливо спокойно всё объяснила что куда платить, сервис хороший все 💯 🌟 вам.Удачи всем.
1
April 5
Это дикий кошмар.Приехали менять тормозные колодки, задние менять отказались, сказав,у вас заклинило задний суппорт, типа под замену и диск и суппорт,уехали-диск не греется, в другом сервисе произвели осмотр суппорта его чистку смазку и поменяли колодки, всё хорошо.А бош лишь бы на бабки развезти, ничего не умеют ремонтировать,с чем не обращались, все сразу у них под замену
1
July 5
Разочарование ужасное🤦🏼♀️ Не советую обращаться в этот сервис по поводу кондиционера! И так начнем… изначально проблема была в том ,что не работал кондиционер, год назад в конце того лета делали диагностику( не в этом сервисе) показал на радиотор, и вот год спустя муж записал на 01.07.24 на замену радиатора(уже купленного) и дозаправку кондиционера. Попросили после замены проверить работает ли кондиционер, в обед этого же дня нам сказали «все работает,забирайте» . Вечером этого же дня забрали машину из сервиса с неработающим кондиционером 🤦🏼♀️ еще и к тому же ,не положили старый наш радиатор( забирал машину отец,поэтому не заглянул в багажник) сразу же позвонили в сервис и попросили нас еще раз записать. Девушка сказала приезжайте через два дня и мы решим проблему. В день записи за пол часа ,звонит девушка и предупреждает о том,что мастер заболел и переносит нас на следующий день. Приезжаю на след день и как вы думаете… мастер еще болеет. А предупредить заранее не судьба?? Попросила вернуть мне мой радиатор и пожелала им «всего хорошего» . Жалко потраченное время и нервы. Не говоря уже про деньги ,за не выполненную работу! Больше туда не ногой!
December 29, 2022
Грамотный и вежливый персонал, высокое качество обслуживания, мастера и сотрудники отдела запчастей всегда помогут решить возникшую проблему быстро и оперативно. Отдельная благодарность электрику Андрею Костину. Однозначно рекомендую
2
November 11, 2023
Сломался замок двери ТУАРЕГ. Обратился. Дверь открыли, замок сняли. Спрашиваю, дайте номер, закажу или найду. Ответ- НЕТ. Сами купим и поставим. К сравнению новый, как они хотели порядка 25 000, я искал б/у порядка 4000, есть разница? В итоге я привез б/у, - не подошёл, т.к. не угадал количество разъёмов. Заказал повторно... Во второй раз повезло. А всё можно было решить быстрее и проще, если бы не эгоизм человека, который при оформлении сказал бы номер детали. Что за люди?. Собственная выгода важнее человеческих отношения. Приёмщика вроде Юра зовут. А вот электрик Александр- мастер своего дела.
3
3
January 29
Внимательно выслушают проблемы с авто! Диагностика супер! Решение проблем на месте! Работы выполняют отлично!Приемлемые цены!
1
March 2
Проверял машину на стенде по подвеске все на высшем уровне оперативно сказали рекомендации по ремонту поеду ремонтировать туда же рекомендую, лазерный сход развал делать буду у них
November 13
Неквалифицированные сотрудники, мычат на все вопросы, просто так поднимаю ценник после проделанной работы.
May 17
немного долго подбирали материалы для т/о. Стоимость материалов неприятно удивила, но за услугу счет адекватный. Т/о пока не проводили, впечатлений нет
March 17
Хороший сервис, помогли решить проблему, сделали всё быстро и качественно. Рекомендую!
April 7, 2023
Неудачно купил. В магазине ступичный подшипник переднего колеса, после установки появилась ошибка, на панели приборов загорелась лампочка АБС, Давления в шинах и Стабилизации. Плюнул и обратился в данный сервис. Записался, заказал у них подшипник ступицы. Заплатив в сумме почти 7000 руб. Приехал в назначенное время, оплатил работу и что я увидел! Их подшипник выдавал ту же ошибку что и до этого, Горел АБС, давление в шинах. (Для понимания, на подшипники ступицы, есть магнитное кольцо, с которого по вращению датчик АБС считывает скорость, вращения колеса на прокол). Приехав на следующий день и показав это, они поменяли подшипник. Все ошибки сами пропали, но по разгоне до 40+км они снова загорелись и АБС самопроизвольно начало работать. Плюнув на это, заказал в другом месте себе подшипник ступицы. Мастер установил егти все заработало! Но он снял мне видео ступицы на которой было несколько порезов Болгаркой! Получается все 2 раза что они снимали мне подшипник, они не использовали съёмники, а по кустарному все срезали БОЛГАРКОЙ! И скинул еще видео, на котором подшипник ступицы и магнитное кольцо имеет механическое повреждение! От сюда при увеличение скорости 40+ км. и получался сбой считывания датчиком. Приехав и показав это видео, с их 'великолепной' работой, встретил безразличие! Требовать возврата денег не стал! Знаю что им это Аукнется в разы больше. Вроде солидная организация, но качество деталей и работа оказалась не лучше вечно хающих мастеров из гаражей!
Я удивлюсь что я не первый и не последний клиент данного сервиса, которому была и будет оказана отвратительная услуга.
Это дело каждого, где обслуживать своего железного коня, а Я только описал свой случай. Kio Rio 4 P.S. Видео не получилось загрузить.
4
September 18, 2023
Хороший сервис. Вежливые сотрудники. Грамотные мастера. Приятно, когда твоим автомобилем занимаются компетентные специалисты.
2
April 6
Приехал на сезонный шинномонтаж ,автомобиль ГАЗ Некст. В итоге автомобиль остался в сервисе. Две шпильки испортили, на гайках местами сорваны грани. Сервис не советую.
December 13, 2023
Отвратительно .Обман, вместо замены катушки (элементарно) о чем я предупреждал ,сняли коллектор ,заменили прокладку, прогнали пургу про вихревые заслонки - итог 10т.р. авто как было неисправным так и осталось.
1
May 8
Был на вибродиагностике-зачет! Развал схождение тоже правильное! На рецепшен немного грустная с утра девушка, но это не страшно! Советую
April 7, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!
Если коротко:
Слово СЕРВИС в названии явно лишнее, клиентского сервиса нет. Из-за неорганизованности процессов я оказался в ремонтной зоне, где в мои ноги сзади приехала другая машина.
Репутацией не дорожат совсем. Написал претензию на почту - никто не связался, элементарно не спросили ничего и не извинились, звонил сам пару раз, через неделю прислали отписку, что все у них хорошо.
Подробнее
Посетил Бош-сервис 31 марта 2023 года. Заказ-наряд 30023
- за день не позвонили, не напомнили и не уточнили по поводу визита (записывался за 2 недели)
- клиент ожидает стоя заполнения документов на ресепшен: стойка высокая, стула нет, присесть никто не предложил
- технологическая мойка - в стоимость не входит. Машины в сервисе стоят грязные. Оплатил отдельно 320 рублей (в заказ наряде выбили с доливом жидкости омывателя - за 20 руб., не просил)- помыли арки и колеса, кузов в налете грязи так и остался, я на такой и приехал. Жидкость не долили
- Попросил заполнить сервисную книжку (на первых страницах данные владельца и машины) на ресепшен - она пустая совсем, ТО-1 (машина не от дилера) - нет, это не я, мастер заполнит. - мастер только отметку по итогу поставил. Напомнил при выдаче, заполнили вместе.
- после заполнения документов отправили в ворота 8 - запустили сразу. Заехал - мойщик не сказал ни слова. Не знаю, что мне делать. Вышел из машины. Стою в ремзоне. Жду, может мастер подойдет. Нет. Начали машину мыть. Жду. Глазами ищу выход из ремзоны - не нахожу. Мойка шумит рядом - в этот момент мои колени подгибаются - потому что сзади в них бампером приезжает Нива (не мытая, конечно). Хорошо, что ей для маневра не больше место понадобилось, иначе бы переехал, наверное, а так обошлось испугом. Это мастер-приемщик машину с поста выгонял. Так мы с ним и встретились. После этого просто захотел уехать из этого бардака. Остался, потому что не хотел заново искать того, кто ТО сделает, и тратить.
Спросил (я сам) что мне делать и куда идти, сколько по времени (3-3,5 часа замена масла, фильтров, шиномонтаж) - рассказали.
Чехла (пленки) на руль и сиденье (светло-бежевый велюр) - не видел, чтобы одевали. При выдаче машины тоже не видел. Не говорю, что не было, не знаю - но не видел.
Попросил позвонить за полчаса до готовности: нет, только по готовности
Пришел на ресепшен, попросил старшего, кто отвечает за организацию работы сервиса: даже вопрос не осознали. Подождите (ну стоя опять, естественно). Сказал, что жду старшего в клиентской зоне на втором этаже. Через 20 минут спустился - подождите. Стою. Опять спросил - никого не вызвали, ответили, что я же сам ушел и не стал ждать. Стоя. Теперь настоял. Вроде услышали
В клиентской зоне: телевизор - не включить. Пытался. Но нет. Только до ряби получилось добраться - чисто попробовать, уже спортивный интерес.
Потолок Армстронг в клиентской зоне - в желтых пятнах от протечек
Мониторов с постов обслуживания нет - где машина, и что с ней делают - не известно
Кофе (вендинг) - без инструкции. Хотел капучино без сахара: выбираю, оплачиваю - сразу наливает, с сахаром. Ладно, еще раз, думал где-то сам не увидел: все прощелкал, - опять с сахаром. Сижу с двумя стаканами с сахаром.
Старшего нет, час прошел с первого обращения - звоню на ресепшен: до директора не дозвонились. Жаль
В клиентской зоне вижу значек вай-фая: ни логина, ни пароля. Ну тут на угад подключился, пароль не понадобился.
пришел человек за кофе местный, я подсмотрел - сначала надо сахар нажать, потом напиток. Попробовал: нажимаешь на минус - шкала растет, на плюс - уменьшается. Третий стакан брать не стал, хватит экспериментов. Потом пришел человек, кто их обслуживает (так совпало), я ему сказал про кнопки сахара - он проверил, сказал, что они перепутаны.
С ТО в итоге управились 1 час 40 минут вместе с мойкой и приемкой - чуть быстрее, чем за 3-3,5 часа (видимо, чтобы уехал быстрее, и не выносил мозг
спросил про старшего - нет ответа.
В туалете дозатор мыла сломан, бумажных полотенец в лотке нет.
По качеству проведенных работ - не знаю, надеюсь, все норм, компетенции проверить не имею.
Считаю порядок организации сервисных работ опасным для здоровья клиентов и не отвечающим требованиям о безопасном оказании услуг, а качество клиентского сервиса - низким (отсутствует)
6
1
September 16, 2023
Доброго времени суток! Хочу поделиться посещением этого сервиса. Там работают неучи,ничего не умеют и не знают элементарных вещей. Ужас а не сервис,не обращайтесь туда,только нервы и деньги потратите,а в рнзультате ничего.
3
July 13, 2023
Был первый раз. Записался на диагностику ходовой части на вибро стенде. Приняли даже чуть раньше. Все вежливые и приветливые. Мастер на стенде точно определил, что стучало в подвеске. После замены указанных деталей стук пропал. Я доволен сервисом!
1
April 17, 2023
Ужасный сервис, работы выполняют очень долго! Говорят что на работу потратиться одно время, а по факту оказывается в разы дольше! Да и ещё просидев у них весь день сообщают в 21:00 что они не успевают, идеал ты что хочешь! Ладно бы работы выполняли качественно, то одно не докрутили то другое! Обслуживаем у них служебное авто, по этому выхода нет, решает руководство. Сам бы в жизни сюда не обратился!
5
1
December 12, 2022
Ужас! Упаси вас Бог там оказаться! Если хотите что бы вам сломали!!! машину то "обращайтесь" сюда! Персонал не компетентный. Уверяю вас они не смогут УАЗик нормально отремонтировать не говоря об иномарке. Подсунут вам подписать заказ наряд в котором мелким шрифтом написано что они ни за что не отвечают и все что они наломают в вашей машине это уже так и было. И поверьте мне у Вас 1 машина и изредка вы обращаетесь в сервис. У них же есть опыт как Вас во всем обвинить, есть юрист, в этом они заматерели. Ночью ваша машина будет стоять брошенная и открытая на неохраняемой территории, поэтому лица любящие снять чужое вы туда ночью не ходите!!! Всем кто читает! Поищите другой сервис иначе вас будут ждать муки и мытарства как меня, а кошелек ваш существенно опустеет.
5
3
August 12, 2023
, мы вам больше не дадим денег Мы ждём уже по целый час по Яндексу пишет что каждые 30 минут для нас как уже Каждый каждый час пожалуйста диспетчеры автобусов Можете пожалуйста следить чтобы автобусы ездили точно каждые пять минут по расписанию ну позореще!!!!!!
3
3
November 11, 2022
Все нравится, обслуживанию личные автомобили, мастера приемщики отзывчивые, внимательные. Слесаря опытные общительные, все готовы как всегда придти на помощь! Все молодцы!
1
2
June 2, 2022
Огромное спасибо автосервису "Bosch Service", за их индивидуальный подход к каждому клиенту!
Обращалась в несколько различных сервисов по ремонту кондиционера в машине, платила деньги, но к сожалению через несколько дней кондиционер снова ломался. Приехала к ребятам- выявили проблему и в течение одного дня все решили. Кондиционер работает прекрасно. Особенно удобно, что не нужно заморачиваться по запчастям, они сами предосталяют запчасти не по дорогим ценам, в некоторых магазинах даже дороже. Сотрудники тоже хорошие ребята всегда советуют как было бы лучше.
Ребята, желаю вам развиваться, укрепляться и побольше адекватных клиентов.
3
1
February 23, 2023
Один из лучших сервисов. Адекватные специалисты. На разных машинах бывал здесь, но результат всегда на отлично. Рекомендую.
2
2
November 29, 2022
Клиентский сервис "огонь": приехала по записи, просидела полтора часа, после чего сказали, что ключа нет, которым деталь отворачивается. То есть посмотрели , плюнули и ушли по своим делам. И пока я сама не спросила, так и молчали бы, наверное. Ключ, конечно, потом купили, но пришлось ещё раз записываться.
Очень грубая тетя-кассир, а от мастеров впечатление, как будто только вчера автомобиль увидели.
Самое смешное, что после замены запчасти - проблема осталась. Видимо, наобум сказали, чтобы не копаться.
По итогу - пустая трата времени и денег.
4
December 22, 2022
Отвратительное качество сервиса. Ездил на диагностику к электрику которому уже поведал о том что все ошибки дилерским сканером у меня есть. Итог что ничего сделать не смогли. Самое отвратительное что пока машина находилась в сервисе с какой то целью открывали багажник (видно было из мобильного приложения) хотя для проведения диагностики он не нужен и в итоге уехал из сервиса со сломанным электрофаркопом стоимостью 300000 рублей. Зачем и что делали с фаркопом мне непонятно. Буду обращаться в суд
6
1
December 13, 2023
Крайне не доволен. Отказали в ремонте замка багажника. Типа отогрейте, откройте, а потом и приезжайте. Так она и не открывается....
1
July 5, 2022
В общем и целом, в устраивает. Сотрудничаю с ним более 10 лет. Квалифицированный персонал, качественное обслуживание. Из минусов не много подорожали и убрали бесплатную мойку авто для постоянных клиентов. (только если с заездом в цех.)
2
1
May 23, 2023
Отличное место, приезжал на вибростенд. Нашли полоску. Все вежливо и профессионально.
1
2
November 8, 2023
Не делаю здесь ремонт, т.к. сравнительно дорого. Мои знакомые довольны качеством ремонта.
2
March 31
Нормальный сервис все вовремя.дают правильные рекомендации.
April 7, 2023
На рецепшене дама ведёт себя высокомерно, хамит. Приехал проточить тормозные диски. Через час машину отдали в том же виде. Отдал за якобы проведенную диагностику, которая показала, что диски перфорированные!!!, А они такие не точат.за потерянное время ещё и денег заплатил. Давно не попадал в такой гадюшник.
3
1
July 24, 2022
Отличный сервис! Ребята все молодцы! Поломку нашли и устранили быстро и качественно. Цены адекватные. Спасибо! Всем рекомендую.
December 21, 2023
Быстро, качественно, по цене приемлемо (вибростенд)
September 16, 2022
Хороший сервис единственное ставлю четыре звезды то что дороговато прокладка которая стоит одну сумму они мне продали 100% накруткой даже больше по-моему на ошибках учатся а так мастера хорошие быстро сделали замену масла и фильтров и прокладки на двигателе только цены конечно кусаются знал бы не поехал.
November 29, 2022
Техсервис достойный.Мастер по диагностике 5+.
А вот сервис приемки и оформления оставляет желать лучшего. Клиенториентированность хромает.Работают нехотя и общаются с нежеланием и усталым лицом.
January 17, 2023
Отличная работа сервиса. Всегда приятно сдавать и получать машину. Уровнем цен так же доволен
May 30, 2021
Хороший современный сервис с высоким качеством исполнения. Работают по записи, но есть обратная сторона медали - записываться нужно заранее за несколько дней. С другой стороны, это свидетельствует о популярности. Есть собственная возможность доставить оперативно запчасти в тот же день ремонта, если выяснится что чего то недостаёт, в принципе, практически по тем же ценам, что и популярные сервисы автозапчастей, ну может быть, чуть дороже. Нравится, что не разводят на дополнительные работы, сухо коестатируют факт и решение принимает клиент. Даже в одной ситуации мне дали наоборот понять, что они не видят необходимости менять одну запчасть. Цены не дешёвые, во Владимире куча приличных мест подешевле.
1
1
November 10, 2020
Найдётся всё и даже больше. Только по срокам иногда долго и ценообразование "рынок".
Очень уютно и персонал вежливый. В КОВИД сами даже руки посетителям обрабатывали спреем и маски давали.
Уже 10 лет обсуживаюсь. Отличный коллектив менеджеров и руководства сервиса. Есть толковые механики и электрики. Делали ДВС, электрику и т.д. НО бывают и казусы куда без них. Косипошат механики (не все единицы аля уже не «молодой»), но менеджеры и руководство разрешают конфликтные ситуации. То крышку не закрутят, то болт сорвут развальный и не скажут.
НО в целом 5 из 5! Коллектив решает!
December 6, 2021
Сервис вызывает противоречивые чувства. Приехал заменить внутренний шрус плюс обслужить внешний и сделать диагностику двигателя так как загорелась ошибка. Шрус внутренний мне поменяли , обслужили с их слов внешний шрус , хотя пыльник на внешнем шрус не поменяли хотя я привёз комплект и просил поменять, сказали это лишнее , другой раз поменяете ) потом началось самое интересное , звонит мне мастер и говорит, ошибки мы вам считали, решить вашу проблему стоит 2 тысячи, делать ? Я говорю , постойте , вы мне объясните что за проблема в чем будет заключаться устранение проблемы ? В ответ расплывчатые фразы «мы сделаем вам хорошо» , «у вас недостаточное давление в топливной магистрали и т.д.» , «надо менять сопун» , «бензонасос» «фильтры» начался классический разводняк тысяч на 6-8 . Приехав в Бош сервис за машиной , напрямую спросил менеджера какую именно проблему они хотели устранить за 2 тысячи , в ответ опять расплывчатые фразы , что проблема в Подсосе воздуха но ее надо искать ) в общем отказался я от их услуг , приехал домой и нашёл что отошла маленькая трубочка на регулятор давления топлива вставить которую на место было дело 3 секунд видна она была не вооружённым глазом инструмент не нужен ) Как итог в такой «сервис» я больше не поеду и другим не рекомендую.
7
January 3, 2023
Грамотные мастера, удобное расположение, время можно выбрать любое. Мне нравится
2
3
March 3
На элементарные вопросы не знают что ответить. Цены ломят...
3