Руководство следит за мастерами. Мастера в 9 случаях из 10 выполняют работы качественно и ответственно. Один раз мастер накосячил, руководство разобралось и исправило. Руководство - это не главный механик, который присутствует в ремзоне, к нему обращаться бесполезно, нахамит или проигнорирует. Сервис ниже среднего, видимо, из-за постоянного притока клиентов и госзаказов - то машины почты России массово пригоняют на техобслуживание, то полицейскими машинами ремзона забита. Проблем с заказами нет, работают по качеству выше среднего. Но из-за этого плохой сервис и отношение к клиентам. Так что если вам главное качественно отремонтировать машину, а на хамское общение и отношение готовы не обращать внимание, вам сюда. Если хотите, чтобы с вас пылинки сдували и "клиент всегда прав" - вам сюда ехать не стоит.
Довольно неплохое обслуживание, гуманный ценник, можно прямо на месте заказать необходимые запчасти. Качество работ напрямую зависит от квалификации специалиста. На выезде если есть возможность лучше сразу все проверить.
Замечательные мастера в Боше! Уже как 8 лет обслуживаю и советую друзьям и родным , Всегда помогут , разные машины от премиума до среднего сегмента , вопросов не было. А на счет ошибок ,и т д , все люди иногда когда по 20 машин отпустишь возможно ,что-то не видишь , но не все мы святы , на моем опыте всегда все хорошо было .
Есть с чем сравнивать. Как и в нормальной жизни не всё гладко,Но. Но если обьяктивно оченивать работу сервиса,то они молодцы и плюсов в разы больше чем где-либо,а потому я,семья,мои друзья и просто ещё много знакомых выбираем этот сервис!!!
Крайне не рекомендую данное заведение, постоянно разводят на необязательные «допы» : при их шиномонтаже нужно обязательно менять нипеля ( якобы травят) каждую переобувку!!!! Балансировка отвратительная, при 100 км/ч бьет руль, возвращаемся, сотрудники бош сервиса навязывают *прокатку дисков*, после долгого перерекания, поняв, что неудастся продать эту услугу, вызывают мастера, который извиняется и балансирует колеса. Все это при том, что диски оригинальные и в идеальном состоянии на мерседесе 17 года. Приехав на мойку люкс, обливают водой кузов авто, не смыв грязь, с пеной у рта втюхивают обезжирку ( обезжирка была сделана 2 недели назад, машина стояла на тёплом паркинге). Люди будте бдительны, берегите свои нервы, время и деньги! Объезжайте данный сервис стороной!
Это самая отвратительная мойка на которой я когда либо был!!!!я в шоке от обслуживания и грязи в этом месте! Делали люкс 1, сдали машину с отвратительно грязными стёклами! И говорят мне что мойка стёкол не входит в люкс 1! Я не просил до зеркального отражения натереть мне их, но от разводов ( которые кстати они сделали пока мыли машину, как стёкла не входят в машину я так и не понял) то можно было их чистой тряпкой пройтись?? Еле уговорил вытереть хотя бы одно стекло со стороны ребёнка.. в машину сели, а в салоне воняет грязными тряпками... вообщем я просто в шоке!!! Видимо у них слишком много клиентов, и новые им не нужны.
Отличный сервис. Вдохнули вторую жизнь в мою дышащую на ладан разваливающуюся старую сузуку. На других машинах тоже помогали. Делают качественно, быстро и по сравнению со множеством других сервисов - не дорого.
Отвратительное место! Приезжала, чтобы сделать диагностическую карту на своё авто. Меня отправили к мужчине, который этим занимается. Сказала, что хочу, в ответ: «за 1500₽ сделаем», говорю: «на сайте вашем 800₽ услуга», «ну так сайт когда обновлялся-то, давайте 1300₽». Я согласилась. Спрашиваю: «в какой бокс загонять машину?». В ответ получаю: «зачем в бокс? Я вам так сейчас все напишу»
КАК такой сотрудник может работать? Получается мало того, что он написал бы просто бумажку, без осмотра, так ещё и скорее всего положил бы эти деньги себе в карман!
Руководству стоит задуматься!
Несколько лет пользовался услугами этой мойки, был в целом доволен, пока не случился неприятный инцидент. Во время мойки работнички сломали мне подлокотник между передними сиденьями - скорее всего, навалился всем весом и выломал так, что он перестал фиксироваться в верхних положениях. Сразу после этого, когда я обратился к администратору, мне было сказано "а где доказательство того, что этого не было до того, как вы к нам приехали?". Написал заявление руководству и отзыв в жалобную книгу, после этого в течение более, чем двух недель пытался добиться какого-то результата - ремонта или возмещения средств. В результате ни того, ни другого не добился. В качестве "моральной компенсации" мне было сделано щедрое предложение три раза бесплатно помыть машину.
Будьте осторожны, проверяйте всё до и после мойки.
Три раза обращался сюда только из-за того что рядом с домом! Больше приезжать не буду.
1. Развал схождение. Сорок минут крутили, ничего не смогли сделать. Понятия не имеют как настраивать многорычажную подвеску. Просто неграмотные.
2. Приехал сделать ТО. Просят взятку 1500р. Делать без взятки (880р) отказались.
3. Вырвало крюк буксировачный, когда дергали из снега. Попросил выкрутить остаток - отказались.
Когда есть хотя бы один "мастер" ( слишком громкое слово для него, просто "РУСНЯ"), который пытается тебя нагреть на деньги, не сделав элементарного усилия для выявления поломки, появляется недоверие ко всему в автосервисе. Так что больше сюда не приеду.
Одну звезду накину за второго МАСТЕРА, который подошел, все посмотрел и показал, хотя мог просто не обратить внимания.
Приехал сделать техосмотр (диагностическую карту) для ОСАГО. По телефону назвали цену 800 руб. Мутный тип сразу предложил выйти в холл из их офиса и в "неформальной" обстановке предложил "усеоренный" осмотр за 20 минут и без измерений, только по внешнему осмотру. Стоимость 1500 руб, проблем не будет. Так как с машиной и так никаких проблем нет, отказался - делайте честный осмотр. Этот хрен сразу потерял всякий интерес и заявил, что до обеда всего 50 минут и они точно уже не успеют отдать мне карту. Был послан на юг. В другом месте честный техосмотр сделали вместе с оформлением за 15 минут в моем присутствии. Вот такие факты, решайте сами
Чинили у них машину. Остались довольны. Мастера, ребята молодые, перед ремонтом показали все проблемные места а только после этого заказали запчасти и всё сделали. Правда чуть дороже чем в другом месте, но зато качественно.
Мойка 5 звезд. Сервис 3.
Моют быстро, достаточно качественно, зимой продувают воздухом замки/щели.
С сервисом негативный опыт. Ремонта генератора хватило на сутки. А, записавшись на диагностичекую карту (техосмотр), наткнулся на уехавшего сотрудника. В итоге вечер выкинут и никакой реакции и извинений от администрации.
Пользуюсь только мойкой, поскольку давно вытряс 15% скидку. Коллектив мойщиков из ближнего зарубежья регулярно меняется, но ключевые администраторы на местах. Сервисом пользоваться не рискну. Приличное кафе - ни разу не траванулся за 6 лет. Давно пора делать косметический ремонт.
1
1
Show business's response
Иванов Ростислав
Level 8 Local Expert
July 4, 2019
При установке стоек стабилизаторов перепутали местами левую и правую. Через 3 тыс км. обе отвалились. Езжу мало в основном по центру, так что очень удивился, когда это случилось. Повторная установка 4100 рублей.
Без всякой надежды обратился с претензией к ним , и почти спустя год...Директор лично извинился и полностью обеспечил ремонт за их счет плюс предложил мойку люкс за неудобство ! удивительный случай , я считаю , когда руководитель ревностно следит за репутацией своей фирмы и идет навстречу клиентам. Так что авансом 5 звезд.