Boutique-Hotel Provence
1843 reviews
September 26
Жили в двухместном номере deluxe. Светлый интерьер, красиво, опрятно, чисто. Всё понравилось.
1
November 10, 2023
Симпатичный отель, но номер Делюкс явно не дотягивает. Есть тевизор, пульта нет,часть мебели уже очень устала, вода в душе очень плохо уходит, завтрак - чай с печенькой, ну и наа том спасибо 🤗 поэтому 4, а в целом удобное месторасположение, приветливый и внимательный администратор, много зелени, чисто!
1
March 19
Старый отель, все разваливается, в шкафу ни одной вешалки, воды в номере нет буквально, холодная или горячая невозможно настроить, завтрак чай или кофе и старое печенье, худший отель что я видела. Купили завтрак дополнительно ,есть можно.
April 4, 2022
Местоположение очень удобное, если ходить пешком, недалеко набережная, недалеко самый центр города. Если приехали на машине, то тут с парковкой будет беда.
Номер был чистый, убранный, все работает, но у двуспальной кровати было два односпальных матраса, к утру мы просыпались в образовавшейся «дырке» в центре кровати.
Персонал вежливый, вай-фай рабочий, есть общий небольшой балкончик на этаже :)
4
6
March 12
Жил трое суток, все понравилось. очень милая администратор Татьяна, подсказала куда и как добраться по городу
5
February 7
Жил 2 дня, так как проездом, но было время. Посмотрел центр города,много интересного, везде можно дойти пешком, спасибо локации гостиницы. Персонал вежливый и милый,при заселении и выезде все прошло ровно
1
January 5
Забронировала номер в отели. В итоге по приезду оказалось что моей брони не было ничего не предложили в замен и даже не извинились( если бы можно было поставить минус звезды поставилабы. Ну пусть им будет одна звезда за то что благодаря их халатности мы нашли намного лучше отель)
3
May 17, 2022
Сам отель очень даже не плохой, чисто и комфортно, расположен в центре города. На этом все плюсы закончились, цена на сайте при бронирование одна, а когда приезжаешь оказывается дороже почти в 1,5 раза, на просьбу объяснить, как так получается, слышишь что-то не внятное. Также хотелось бы сказать про завтрак( если его можно так назвать), который включён в стоимость, значит состоит он из чая либо кофе, так же на выбор духовые бублики и чёрствый пряник. Парковки рядом нет, также возможна работа эвакуатора.
5
4
August 4, 2023
О том, что внутри отеля ничего сказать не могу. Так как, даже не открыли дверь. Через Яндекс.Путешествия была оплачена бронь на две ночи, но при попытке заселиться в 10 вечера никто не открыл дверь, а при общении по телефону дама - представитель отеля утверждала, что номеров нет и, якобы, они предварительно Яндекс.Путешествия предупреждали. Банальное вранье. Продают дороже, когда могут, а тех у кого бронь оплачена - просто отправляют в ночь …
Не советую этот отель, так как такой подход уже говорит о непорядочности.
Рекомендую проверять наличие брони у отеля непосредственно и получить подтверждение на почту. Хотя никаких гарантий и в этом случае нет!
3
1
June 5
Небольшой, уютный, чистый красивый отель. Брали люкс балконом. Бронь делали через сайт отеля. По приезду накладок не возникло. Наш ждали и подготовили все приезду. Сервис на достойном уровне.
1
March 2
Сняли с мужем номер делюкс…это было самой большой нашей ошибкой…из заявленного в номерах ничего нет…в ванной ужасно воняет…реальность от картинки полностью отличается(на что нам администратор ответила, что это просто картинка😅)…🤦🏽♀️никому не советую данный отель
3
September 24, 2023
Это просто жуть!!!!!! Отель по местоположению конечно хороший! Но! В номере за 6 тыс у тебя нет ни фена, ни чайника, ни стаканов, ни комплиментарной воды, пастельное и полотенца как в детском саду… завтраков нет, за отдельную плату тебе могут предложить только сосиски с яйцом. Вишенка на торте - пульт от кондиционера выдают только под залог (500 руб наличкой…)….
1
March 9
Номер грязный, постельного нет, из принадлежностей только тапочки, шумоизоляции нет. Переночевали с горем пополам, номер был без окна , точнее окно сплошное выходящее в коридор, в номере душно, при бронирование не прописано что номер без окна, и не предупреждали. Ещё и 500 руб. за заселение на час раньше. Очень плохо! Не советую.
September 24, 2023
Очень много зеркал. Девушка на ресепшене кортавит, поэтому цену не расслышали, но под вечер уставшие решили остаться (дороговато вышло). Душ под крышей угловатый,поэтому шторка для душа не загораживает его полностью, полы после были мокрые и скользкие. На завтрак было кофе и затухленькие печеньки, а яичница с 2мя яйцами стоила 250 р.
1
3
May 17, 2022
Место однозначно понравилось атмосфера царит, эмоции много от увиденого, раскошные апортоменты брали Люкс с балконом, хочу заметить в номере есть фен, тапочки и белье это то что в других отелях не бывает. Персанал добрый заботливый терпимый)). Еще завидения стоит рядом с центром это и вправдо порадовало. Говорю точно что сбда я точно вернусь и не раз!
3
June 25, 2023
Мы были проездом в Ростове на Дону, надо было остановиться рядом с офисом моих партнёров, это был оптимальный вариант, ещё они дали номер двухкомнатный на первом этаже, нам с ребенком инвалидом это было лучшее что могли найти. Хороший отель, приветливый менеджер, близко к центру и к набережной.
1
1
June 3
Хорошая гостиница в центре Ростова. недорого снял номер, с чистотой полный порядок. Сервис приветливый
May 30
В Ростове бываю часто, но чтобы не стеснять родственников останавливаюсь в отеле. Мне тут нравится, чисто, опрятно, хорошие номера и обслуживание.
July 10
Номер был чистым и уютным, с отличным видом. Расположение отеля идеальное. Рекомендую
August 10, 2023
Хороший отель. В центре города. Номер чистый, ухоженный. Персонал хорший. Твердая 5. При следующем заезде в город буду иметь ввиду этот отель. Рекомендую.
1
2
April 30, 2023
Все отлично! Единственное, хотелось, чтобы работники обращали внимание на забитую канализацию в душе 16го номера и проверяли лампочки на работоспособность, в душе 19 номера не горит. Всё остальное отлично, отдохнули с поездки и дальше поехали. Ничего лишнего. Мыло, полотенце, тапочки есть, можно было бы зубную щётку и пасту добавить. Ну и, сральная бумага в наличии.
2
2
August 26
Обшарпанные номера, отсутствие вентиляции. Унитаз не работает. Низкобюджетная гостиница
1
August 17
Качественное размещение, удобное расположение. Комфортно и недорого размещались на сутки
January 23
Были в люксе, который с сауной. Очень классное место, атмосферное. Попарились в сауне, отдохнули, выспались. Отдыху никто не мешал. Всё чисто, благоустроено. В общем супер!
1
July 11, 2023
Отвратительный отель. Сервис нулевой. Сантехника вся в ужасном состоянии - если захотите помыться, то вряд ли вам это удастся. Из крана бежит то кипяток, то холодная вода. Это не от того, что кран неисправен. Это просто вы не умеете пользоваться - так администратор говорит. А правил пользования краном, увы, не прописали.
Также если летом захотите воспользоваться кондиционером - тоже не получиться, надо оставить залог, чтобы получить пульт. Такого я еще нигде не встречала….
А чайник в который даже заглядывать страшно, не говоря о том, что пить из него…. Ну а вдруг если вы решитесь все таки его вскипятить, то пить будете из ладошек. Чашки там не предоставлены. Конечно их можно спросить у администратора, но увы - там каменный век. Телефон для связи не предусмотрен. Хорошо если вы на первом этаже, можно быстро подойти на ресепшен. В других случаях нужно спускаться с этажей….
Даже 1 Звезда это очень много для этого отеля. Такое впечатление, что все положительные отзывы пишут сами сотрудники. Повелась на них, забронировала номер. Больше туда ни ногой
1
1
July 8, 2022
Отдыхали с мужем на прошлых выходных,отель посоветовали друзья. Отзывчивый и вежливый персонал,в номере чисто и уютно. отель находится в центре города очень удобно. Для отдыха на входных в самый раз и по цене недорого.
3
February 3
При входе в отель стоял неприятный запах канализации. Номер мне предложили с окном в коридор(?),что меня не устроило (стоимость 2500),номер с окном-5500( вообще не за что!). В конце концов я нашла более лучший номер в другом отеле
3
1
August 21
Берут доплату, если заселяешься раньше.
На ресепшене персонал не тактичен с клиентами
April 23, 2023
Ну что сказать? За мою практику катания по стране, это оказался самым стремным отелем в центре города. В номере холодно, без просьбы не убираются, "мыльно-рыльные" принадлежности отсутствуют. Стоял только шампунь (смотри фото). Кстати, вода. Это что-то потрясающее. Как будто на все спортивное питание в России наложили санкции, и все качки перешли с протеиновых коктейлей на яйца. И все вместе пришли ко мне в номер и начали делать становую тягу. И не стесняться своего метеоризма. Все три дня воняла сероводородом. Завтрак отдельная тема: пряники и печенье, растворимый кофе и чай. Горячий завтрак за 250 рублей (Смотрите фото) Не советую вообще
3
1
April 8
Отель на Бутике с отличным сервисом. Персонал внимательный и гостеприимный. В номерах – чистота и уют. Белье меняется ежедневно. Цены соответствуют качеству услуг!
2
September 7
Нет парковки!! Хотя на сайте написано что есть. И не очень приветливый персонал.
July 30
Гостиница среднего уровня. Хорошие интерьеры, вышколенный персонал, по моим меркам это тянет на четыре звезды
June 24
Не очень по чистоте и обслуживанию,расположение спасает
February 8, 2022
Отель находится в 300 метрах от центральной городской Площади Советов. В свое время там стоял величественный Александро-Невский собор. А сейчас скульптурная работа Вучетича 1972 года под названием "Памятник Первоконникам" - бронзовая композиция бойца знаменитой Первой конной армии Буденного на коне с вскинутой в руке шашкой. Именно эти ребята-буденовцы без жалости рубили в лоскуты казачков из войск Белой гвардии сто лет назад. Донских казачков. Тех, которые молились в уничтоженном большевиками соборе и носили папахи с красным верхом и серебряным христианским крестом. Конь памятника повернут к правительству Ростовской области крупом и поэтому местные называют здание "дом под яйцами". Вутечич много внимания уделял достоверности деталей своих скульптур и соответствующие причиндалы красного жеребца выполнены натурально и внушительно.
Википедия пишет про город с населением 1,1 млн человек, столицу Юга, Ростов-на Дону, Ростов-папу: "У донской культуры не только славное прошлое, но и не менее яркое настоящее. Сегодня это город, в котором проживает более 100 национальностей, в котором чтят и хранят культурные традиции прошлого. На территории Ростова-на-Дону расположены 479 объектов культурного наследия - памятников архитектуры, 77 памятников археологии, 174 памятника монументального искусства, 467 мемориальных досок".
На самом деле, как я заметил, ростовчане не очень любят свое прошлое. Да и настоящее тоже. Половина старого города лежит в развалинах. Да, понятно, что Ростов немолод, что в центре в основном невысокие здания, которым сотни лет. Что на своем веку они столько всего пережили, что рассказывать устанешь. Но ведь точно такие же и Тверь, Краснодар, Рязань, Екатеринбург. Там тоже много полуразвалившихся домов, пустырей, но Ростов удивил. Какое наследие? Какие памятники и бережно хранимое прошлое? Прямо напротив отеля "Прованс" четырёхэтажный кирпичный дом, который наклонен вправо градусов на 15. По периметру в паре мест он обязан железными швелерами, из под крыши, которой практически нет, сыпятся кирпичи, пробивая козырек над подъездом. И там горят окна, "живут" люди, рискуя быть похороненными там же в секунду под грудой красных кирпичей. Через дом от гостиницы пустырь от исчезнувшего здания с проросшими уже деревьями. Это самый центр Ростова!
Вы отгрохали с ноля стадион для пары матчей ЧМ-18, на котором теперь изредка проигрывает ФК "Ростов", а сам город, его история, дома исчезают в никуда у вас на глазах. Что вы будете показывать своим детям и туристам? Стадион!?
А бутик-отель "Прованс" чудесен. Старому дому дали вторую жизнь, он уютен, красив и недорог. В нем живут гости города. Буду в Ростове, непременно остановлюсь там вновь. Пусть по ночам на Шаумяна шумят ребята из многочисленных баров, гоняют друг друга бомжи и стреляют. Так даже веселей. Лучше, чем пустые окна мертвых стариков-домов и пустыри развалин.
8
9
April 7, 2022
Все очень понравилось. Интерьер самого отеля великолепен, очень камерно и уютно. В номерах есть все необходимое для пребывания. Очень порадовал тот факт, что персонал был вежлив и компетентен к гостям. Лучше места по таким адекватным ценам не найдешь!
8
August 13
Качественное размещение и прекрасное отношение к гостям. Понравилось отношение к проживающим, спокойное и учтивое
1
October 2, 2023
На сайте забронировала номер за 2000 р. По факту заселения номер обошёлся в 2500. В номере нет холодильника, чайника, стакана, тарелки. Есть кондиционер, телевизор. Душ и туалет работают, есть горячая вода. Оформление отеля понравилось. Девушка на ресепшн отвечала на все вопросы
1
1
January 28
Средняя комфортность. поменять бы подушки. матрасы. Душ в ванной.. Горячей воды на дождешься . Щели со всех сторон. Очень красивое оформление фойе . В гостинице в целом. Но и не дорого. Видимо цена-качество.
2
September 10, 2022
Номера удобные, чистые. Вкусные завтраки. Персонал вежливый, готовый помочь в любой, даже самой мелкой проблеме. Очень удобное расположение в самом центре города. В общем, рекомендую!
3
November 26, 2023
Если вы мечтаете поселиться в центре Ростова, но в номере с ароматом канализации, то вам в Прованс. И не рассчитывайте, что ваша оплаченная бронь будет гарантией заселения. А в виде завтрака вы получите пряник и чашку чая/кофе
6
July 25
Администратор заселила меня достаточно быстро. В номере прибрано, нет никаких посторонних запахов, удобный матрас. Интерьер симпатичный такой.
October 16, 2023
К сожалению или к счастью посетить этот отель не удалось, т.к. нам отказали в заселении, позвонив буквально перед заселением. Мы были в дороге, без интернета, а нам позвонили из отеля и предложили поискать другое место для заселения. Если хотите быть уверены, что у вас будет место, где переночевать в Ростове-на-Дону, то лучше на этот отель не надеяться.
6
October 28
Тут в порядке вещей подтвердить бронирование по телефону за день до , а потом за 10 минут до предполагаемого заезда отменить бронирование и написать что причина техническая.
Когда попросила связать меня с руководством для прояснения ситуации, мне перестали отвечать, а потом заблокировали.
…….
И вам не позвонят сказать про отмену бронирования, а просто напишут на вотсап а потом не будут брать трубки
С - сервис.
Шалаш. Никому не советую.
1
1
January 17
Здравствуйте,хотел бы оценить отель Прованс объективно,но мне это сделать не удалось,мне просто ОТКАЗАЛИ в поселении в день заезда, сославшись на форсмажор(протекла крыша).Предварительно меня не предупредили об этом.
Поэтому , если Вы даже провели удачное бронирование ,не факт,что окажетесь внезапно без жилья.
4
July 9, 2023
Внешне всё выглядит прилично, но вся соль в деталях :) завтрак, заявленный на сайтах разных агрегаторов, на самом деле оказался пряником и чаем..за яичницу и сосиску (1) надо заплатить 250 рублей, а ее принесут с грязной вилкой;) кофе растворимый, даже не нескафе…
Пульт от кондея платный) надо залог оставить- 500 рублей)
1
February 2, 2022
Отель находится в центре города, в тихом проулке. Достаточно тихо и удобно. Персонал вежливый. Из особенностей- заезд с 14 часов, если приезжаешь раньше необходимо ждать. При снятии одноместного номера учитывайте отсутствие холодильника (что важно в летние месяцы) и то что окна выходят не на улицу, а во внутреннее патио гостиницы (внутри помещения). С учётом скамеек и игр находящихся в данный момент детей (часто достаточно шумных) в номере может быть неспокойно. Хотя меня лично шумящие дети не напрягают. 🤗
1
5
May 11
Остановились переночевать. Все красиво и уютно. Рекомендую.
July 10, 2022
Были проездом в Ростове, решили переночевать в данном отеле. Забронировали за 2-3 недели, мест уже было совсем мало. Выбрали по хорошим фото и по приятной цене.
При заезде оказалось, что цена выросла за стандартный номер на двоих на 1000 рублей, при условии, что бронировали за 2500. Как оказалось, надо было это знать, потому что НА САЙТЕ КРУПНЫМИ БУКВАМИ НАПИСАНО ПЕРЕОЦЕНКА СТОИМОСТИ НОМЕРОВ. Никакого сообщения или предупреждения мы не получили, но так как приехали поздно уже не стали спорить и просто заселились. Так же один из номеров оказался не на двоих, а на четверых, но нам, «при полной занятости отеля» не дали отказаться от ещё одного номера и жить в данном номере вчетвером. В итоге за 4 номера переплата получилась 3,5 тысячи.
Про «континентальный завтрак», включённый в стоимость 3500 за ночь, в виде чая, кофе и печенек мы были в шоке и съехали даже до него. В комнате душно, не проветривается, в ванной сырость, про жидкое мыло, которое налито и в мыльный дозатор, и в гель для душа и в шампунь, которые выглядят как будто им сто лет отдельно надо сказать.
Не рекомендую совершенно, не ведитесь на низкую стоимость и приятные картинки, это место не соответствует ни одному из своих критериев.
11
1
August 8, 2022
Понравилось: Номерной фонд на 26 номеров, расположен в трёхэтажном особняке в историческом центре. Мне достался (двухместный номер Делюкс). Номер небольшой, чистый, светлый, с платяным шкафом, столиком, эл.чайником и мансардным окном выходящим на улицу. Спальное место состоит из двух сдвинутых кроватей, постельное бельё чистое, матрасы удобные. В санузле есть фен. Запах канализации в этом номере отсутствовал на протяжении всего моего пребывания.
3
3
October 27, 2023
Отвратительный сервис и отель в целом! Постоянный запах канализации, постельное белье с заплатками, сломанное крепление душа, паутина на люстре, невозврат денег если выехали раньше, откровенно глупые администраторы, отсутствие парковки, Wi-fi и завтрака (горсть печенюшек и холодный чайник самообслуживания это не завтрак)! Если вас всё это устраивает, то это ваш отель. Лично я сюда больше ни ногой!
2
1