Boutique-Hotel Provence
1854 reviews
January 21
Средненький отель Красивый ремонт . Оформление.. Но в номере стоял запах сырости. горячая вода шла на раз. Душ принимать это пытка.. В фойе свет был выключен.. Говорят в целях экономии)) . Снаружи очень красивое здание.. В историческом центре города.. Подушки нужно срочно менять. В указанном завтраке чай с печеньками))) . Зачем так делать?
August 8
Приятная во всех смыслах гостиница. Удобно, комфортно и адекватно по цене. Люблю такие места для отдыха в путешествиях
1
November 28
Отличный отель. Дружелюбные администраторы. Хороший сервис!
May 3, 2023
Понравилось: близость к центру, недорого, чисто и уютно. Спасибо, если буду снова в Ростове - воспользуюсь отелем Прованс. Спасибо персоналу за высокий уровень - так держать!
2
May 29
Расположение это единственный плюс. Такое ощущение, что ремонта не было ни когда... Межкомнатные двери вместо входных, сантехника унылая....
Если надо переночевать пару ночей пойдёт...
July 2, 2023
Ужасный отель, с завышенными ценами и отвратительным сервисом. Снимали люкс, на сайте цена была 3000, приехали на место, стала 7000.
Но самое страшное нас ждало впереди.
Из всего перечисленного на сайте, в реальности в номере оказались только 4 полотенца . Ни мыла, ни шампуня и других средств гигиены не было. Кровать вся обшарпанна, вытяжка в душе забита пылью, под кроватью шматки грязи и пыли. Пульта от кондиционера в номере тоже не оказалось, администратор обещал принести пульт, но как оказалось, на просьбы посетителей им глубоко пофигу . Обратившись со всеми претензиями к администратору, в ответ было лишь молчание . Книгу отзывов и предложений также не предоставили . В общем самая неудачная трата денег. Это не отель , это максимум хостел.
И на посиделок, из окна открывается отличный вид на Ростовскую мусорку
5
2
May 20
Очень грустное впечатление от проживания там где нет окон, где завтраком считается кекс и чай в пакетиках. Запах, чистота белья просто, наличие уюта это не про этот бутик отель. Простите, но честно
1
October 1, 2023
С нас взяли плату за номер делюкс 3000р. Мы поднялись по лестнице на 3 этаж. Это уже было тяжко, но сюрприз был впереди. Номер оказался маленький, сомнительный ремонт. В чем его делюкс никто не понял … Туалет без вытяжки, туалетная бумага уже осталась от кого-то, решили что нового рулона мы не достойны. Геля для душа нет. Но есть шампунь!!! В большой странной помятой банке. Он кстати для всех посетителей! Ну в смысле эта банка просто стоит тут, а гости меняются. В такой вот круговорот жизни у бедного шампуня. В комнате пыльно. Постельное белье как будто тут лет 10 одно и тоже стелят. Подушки похоже такого же года что и белье. Полотенца застиранные до неприличного. А, у нас в номере на двоих еще стояла дополнительная двухъярусная кровать. Чтобы номер казался еще меньше видимо.
Нас переселили в другой номер. Постельное белье там такое же сомнительное, со странными пятнами. В душевой штора возможно повидала какой-то страшный бой или борьбу. Она вся в пятнах и дырках. Очень понравилось принимать душ в компании убитого комара засохшего на плитке прям на уровне твоих глаз. Из-за отсутствия вентиляции в туалете долго находиться не получится. Есть риск потерять сознание от запаха.
Кстати на сайте цены совершенно другие и там не представлен номер за 3000р. Цены там намного ниже написаны. Почему мы заплатили 3000 нам никто не смог объяснить. Я не спорю, что это центр, это круто. Но к людям надо относиться по-человечески.
3
1
September 28
Номер убогий, но чистый. Завтрака нет, что они включили в стоимость это не еда. Расположение на 5 звёзд.
1
September 18
Люкс с сауной, первый раз такое вижу) Поэтому решил забронировать ради интереса. Сауна реально есть, она рабочая. Можно попариться, номер красиво обставлен, удобная большая кровать. В общем, всё супер.
1
March 10
Остались довольны, цена соответствует качеству, отель в самом центре, можно погулять вечером, куча кафе/ресторанов вокруг. Рекомендую!
July 12, 2023
Удобное расположение отеля. Приятный персонал все подскажут и расскажут. Чистота в номере и в самом отеле чистенько и красиво. Рекомендую.
2
4
November 21, 2023
Была в командировке на неделю, отель выбирала по расположению, Прованс находится в центре, поэтому стал очевидным выбором. Внешне здание просто потрясающее, настоящая старина, при этом любовно отреставрированная! Внутри... ну тут своя специфика видимо, не прорубать же в историческом здании доп.окна на улицу. Поэтому имеем что имеем. Но мне лично тут понравилось, своя изюминка однозначно у этого места есть, и немалая
1
1
November 5
Если будете в Ростове-на-Дону, обязательно переночуйте в Провансе, окунитесь в атмосферу гостеприимства и шикарной обстановки.
2
October 8, 2023
В целом отель нормальный, расположение вообще отличное, но "номер делюкс" кажется сдается в процессе ремонта. Кстати вот эта бойница в потолке — это "номер с видом". Но в остальном всё окей, интернет и кондиционер работают, огромные зеркала в коридорах круто выглядят.
3
2
June 11, 2022
Был в городе по работе, останaвливался в Провансе. Отель очень понравился,жили 3 ночи. Расположение шикарное,очень хороший персонал. Номера с хор.ремонтoм,чистые,удобные кровати,белоснежные простыни. В номере есть все для комфортного прoживания,от чайника, кофе, чая и воды в бутылках,до ложки для обуви,пакетов для грязного белья.Обслуживание на высшем уровне
3
5
March 30, 2023
Неоднозначное ощущение от проживания: комнаты чистые, небольшие, с неплохой ванной комнатной. Но количество "но" перевешивает: в номерах нет окон (одно в туалете с выходом во двор-колодец, где видно совсем немного неба, об этом пишут все, это реальность), неприятный запах при заселении и проживании (тоже всё пишут об этом), слышимость номеров,как в хостелах на трассе (на 1м этаже в кухне болтали и шумели всю ночь, на третьем этаже над нашим 2м номером у кого-то была брачная ночь), в номере нет холодильника и фена, но есть чайник без чайных принадлежностей, высокие лестницы (с чемоданом тяжело подниматься и спускаться), о завтраках были наслышаны - даже не пытались к ним приобщиться. Хороший хостес - к девушкам вопросов нет, молодому человеку чуть-чуть больше внимательности. Если нет другой возможности (так было у нас) можно остановиться, но если зрителей жить с комфортом в центре - ищите другое место.
5
1
January 21
В номере в туалете воняет канализацией. Кровати пришлось сдвигать самим. Стаканов нету. Плечиков нету.Ночью шумят бухают . Рваная сломанная мебель . грязные вонючие полотенца . дверь в туалете плохо закрывается . пружины в матрасе впиваются . окна нету но есть кондиционер . вода в стене бежит громко. Из душа выливается вода на пол. Душевая лейка засорена.на парковке нету места .администратор по телефону говорит цену дешевле по факту выше .3500 за номер на двоих того не стоит .
1
May 21
Рекомендую обходить этот "отель" стороной. Отвратительный ремонт. Дырявые полотенца, грязное, застиранное постельное белье. Горячей воды приходится ждать 5 минут, пока стечет холодная. Отсутствуют гигиенические наборы для посетителей.
Но самое важное это то, что все стены сделаны из гипсокартона и имеют 300% проводимость звука.
November 10, 2022
Номера не очень. Мало место в номере, буквально по 30-40см от кровати. Но люкс в нормальном состоянии. Обслуживание тоже не особо не хорошо. Постельное бельё застироное, старое. персонал я так понимаю просто требует обучения. Чистота в номере так же не особо, по быстрому убрались, точнее намочили пол в углах мусор остался. Завтрак в номера не разносят, готовит её не повар, а кто сидит на ресепшене. Места для парковки нет. Сказали идти договаривался напротив во двор за 300₽. Но там вышел пьяный мужик и ответил "ему всë равно (но только матом) где вы будете парковаться, я пошёл домой"
В итоге шлагбаум можно поднять самому и заехать, но мы не стали этим пользоваться просто переехали на соседнию улицу и там оставили машину.
6
2
May 5
Спасибо за гостеприимство!приехала с собакой таксой,немного опасалась, вдруг не заселят,у нас уже был такой негативный опыт в других отелях, но проблем не случилось, спасибо вам! Отелю процветания!
1
June 21, 2023
Плюс - центр. Остальное вче минус. Заезжали с 20.06.23 по 21.06.2023г. Бронь через яндекс путешествия. Двухкомнатный с завтраком. На завтрак чай и печенька. Остальное по 250 р с человека, об этом небыло инфы, всегда берем отели только с завтраком. На ресепшене потерянная личность, которого пришлось ждать. Кружки для чая пришлось идти брать на ресепшене, дали разные. Постельнле белье пришлось получать на стойке. Отель тянет максимум на 2500 за ночь. Это большо похоже на хостел. Требует ремонта. Постоянно пахнет канализацией. На этаже стоит установка для воды, но воды нет. Банально надо купить с собой воду. Яндекс не смог компенсировать отсутсвуюший завтрак. Писали в поддержку. Не советую, особенно с детьми.
5
1
November 26
Удивительно, как можно сделать такой дешевый ремонт с такими дорогими материалами. И плюс тараканы 🙈. Я уже и забыл, что они существуют.
May 20
За месяц бронь была на 18 мая,это мой день рождения,по приезду нас оставили на улице в 22 ночи ,типа номер на ремонте ,и администратор звонила мне ?!!??! В день заезда ?!!!??!!?! Я в шоке ,никогда никому не посоветую ,не предложили в альтернативу ничего ,закрыли дверь
January 14
Бронировали номер люкс с сауной. Сауна за дополнительную плату( на сайте не видела ), завтрак бесплатный, но континентальный( чай с печеньем). Был отдельный вход в номера (это понравилось). Общее состояние номера среднее для люкса, но и цена подходящая. Прекрасное расположение в самом центре города.
2
August 26, 2023
Первое впечатление Вау! Но не все так прекрасно, как внешний антураж. Завтрак включеный в стоимость номера это печенье с пряниками, а горячая составляющая в виде яичницы и сосиски + 250 руб. Воды в кулер на третьем этаже не оказалось, как и чашек в номере при наличии чайника. Комары и такой себе запах, а окна мансардные. Полотенца жёсткие и цветные. Все таки в отеле приятнее, когда они белые и мягкие) Красиво, но не комфортно.
1
August 15, 2022
отель почти в центре города.
номера чистые. мне одному достался номер с двуспальной кроватью (что отлично) и одна двухэтажная кровать)
боялся что кого-то подселят))))))
но все отлично.
обслуживание хорошее.
в номере чистенько и опрятно.
единственное не стал пользоваться услугой завтрак. на завтрак были печенья, чай и кофе.
в любом случае все отлично. отель понравился.
2
4
February 10, 2022
Были на Рождество 2022.Находится в историческом центре, очень удачно. Кафе, рестораны, магазины, остановки рядом. Отель с интересным красивым дизайном. Номер достался на мансардном этаже,небольшой, не хватало шкафа, в санузле пахло канализацией. Завтрак входящий в цену -это чай, кофе растворимый и печенье, остальное платно. Но... Цена была очень дешёвой, поэтому мы без притензий. В целом, отель понравился. Все недочёты решаемы. Был низкий сезон-постояльцев немного и персонал не суетился сильно. Рекомендуем.
5
10
June 3
Красивый отель в историческом здании, с удовольствием тут жили четыре дня, пока муж искал и покупал машину в Ростове.
1
July 17
Ужаснее отеля еще не видели!!!
Неприятные впечатления начали накапливаться еще в самом начале, начиная от отсутствия обещанной возможности оплаты по карте, заканчивая отсутствием обещанной парковки, завтрака и вайфая. На этажах в разных местах стоят огромные мешки с мусором и уборочный инвентарь. Кулер с водой работает только на втором этаже. Обещанных холодильников в номерах, естественно, тоже не было. Запах в номерах неприятный. Мебель старая, что то еле стоит/висит, что то просто сломано. Но самый главный «сюрприз» это отсутствие горячей воды !!! Несколько раз обращались с вопросами и просьбами по этому вопросу, в ответ каждый раз получали только «попробуйте пропустить». В итоге, в жару 37+ нет возможности помыться, только в ледяной воде!!! Отношение администратора максимально «на отвали».
Вообще не советую это место, куда угодно, но не сюда!
5
1
December 6, 2023
Хороший отель, практически находится в центре. Я искала то, что будет рядом с 15 апелляционным арбитражным судом. От отеля, пройти всего три квартала. Единственный минус, нет в ванной вентиляции, не работает. Очень сильный неприятный запах.
1
April 19, 2022
Очень хорошый отель. Атмосфера приятная идея интересная, много разных фотозон, много цветов и разных картин. Находится на небольшой тихой улочке. Большой плюс отеля это цена. Номер не большой, но очень уютный. Все идеально чистое, красивая постель, удобный матрасик. В номере есть все необходимое для пребывания. Есть завтрак кофе с круассаном или чай, можно доплатить за отдельный завтрак с яичницей. Очень внимательный и вежливый персонал, что сейчас большая редкость.
2
10
June 6
Хороший отель для приятного время препровождения. Нравится что можно забронировать тебе номер заранее и через мессенджер. Персонал сохраняет субординацию и при этом весьма обходителен.
May 2, 2022
Отель мне понравился очень. Уже несколько раз ездили туда с семьёй отдыхать. В номерах всегда чисто, и очень уютно, есть всё необходимое для проживание. Даже есть номера для курящих и не курящих, бар и ресторан. Всё необходимое для детей тоже есть, даже детское меню. Обслуживание персонала очень хорошее, внимательные и вежливые. В целом я очень довольна, что нашла, то место, где действительно можно нормально отдохнуть.
6
December 18, 2023
Отвратительное отношение к гостям. При бронировании номера на Островке все было в порядке. По прибытии в гостиницу администратор сначала сказала что моей брони нет. Затем все же нашла ее и сказала, что не может заселить меня. Связаться со мной до этого даже не попытались никаким способом. Очень "приятно" было услышать это, т.к. я более суток до этого провела в дороге и также потратила деньги на такси до этого ужасного места. Пришлось в спешке искать другую гостиницу. Обратитесь сюда, если хотите бездарно потратить свое время.
3
1
June 2
На сайте цена одна, на сайте забронировать нельзя. По факту, когда приехали в отель, цена за номера оказалась выше на 2000. Фото на сайте и в реале отличаются. Посмотрели номера и отказались заселяться. Не советую
December 29, 2022
Хороший отель по приемлемой цене. Очень приветливая девушка на ресепшене. Номера чистые,уютные, как и весь отель в целом. Для нас был один минус-отсутствие личной парковки у отеля. Так как расположен он в центре, машину поставить было некуда.
Печенье на завтрак вкуснючее 😊
1
April 30
Номера чистые , обслуживание на высшем уровне ,персонал доброжелательный и всегда готов помочь
1
2
March 28
3500 руб.‐ номер-склепик, без окошка. Завтрак "континентальный" ‐ задубевшие печенюшки, наверняка просрочка с ростовских развалов, с растворимым кофе "ноу нейм". О ‐ как! И все это окутано нежнейшим флёром Прованса. Рекомендую всем, кто горя не видал.
3
July 11, 2023
Очень уютное место для отдыха. Останавливался здесь уже не один раз. Удобное расположение, рядом вкусные рестораны, набережная. Рекомендую!
1
1
March 15, 2023
Хороший бутик-отель с удобным расположением в центре города и достаточно уютными номерами для своей ценовой категории. Вежливый персонал. Спасибо за хорошую атмосферу в отпуске!
July 5
Любимое место для проживания в городе. Пробовала варианты и подешевле и подороже. В этои отеле оптимальный баланс цены и качества
January 16
Номера сильно разнятся, надо внимательно выбирать при бронировании, чтобы потом не разочаровываться. Расположение классное у отеля,самый центр. Вокруг полно хороших кафешек,есть где покушать
4
January 26
Уборка не производится, отель, как мне показалось находится в стадии вечного ремонта... То кран течёт в люксе!!! То наличников на дверях нет, так, что монтажная пена вылазит... Я уж не говорю о ржавчине и холоде, все в тех же люксах. Вишенка на торте - максимальное безразличие и непрофессионализм персонала. Лабирующего лишь свои интересы и свой комфорт. Ноль организации рабочего процесса, по факту это - отсутствие сервиса и клиентоориентированности, при этом цены за номер, сравнимы с ценами на отель классом выше. Искренне не рекомендую.
3
July 4
Интересная гостиница со своим стилем и шармом. Проживание вышло недорого по меркам центра города и комфортного номера
2
September 25
приветливый персонал. гостиница уютная, включён небольшой завтрак в стоимость. Номер оснащен всем, что нужно для отдыха и проживания.
1
April 27, 2022
Неплохая двухэтажная гостиница в одном из переулков города с большим количеством интерьера, картин и растительности. Номера разносортные, начиная с коморки с одной кроватью и заканчивая просторным залом в аристократическом стиле. Эдакий люкс времён СССР. Цены при этом не сильно разнятся. На фоне спецоперации на Украине ценники задрали и информация с сайта не совпадает с действительностью. Завтрак (яичница с сосиской) - 250 рублей. Много это или мало, решайте сами. Лично я с таким же успехом могу сварить кашу с яйцом общей стоимостью в 10 раз дешевле. Бесплатно только чай и сушки. Это тоже как бы считается завтраком. Но не буду чересчур придираться, ясно что хозяевам тоже нужно отбивать свой хлеб. В целом норм место.
1
9
May 11
Ужасные условия, отопление экономят, холодно, на откосах черная плесень. Крышка на унитазе не держится, душ течёт. А на завтрак, который входит в стоимость, чай и 2 печенья. Парковки обещанной нет, ставишь машину вдоль улицы, где найдёшь место. Море негативных впечатлений!
September 1, 2023
Заезд 31.08.23 - Выезд 01.09.23. Отель вводит в заблуждение, при бронировании на сервисе Яндекс.Путешествия указано, что в номере есть холодильник, при заезде нас поставили перед фактом, что никакого холодильника нет, только общий на первом этаже, еще и уточнили: «не забудьте подписывать свои продукты». Та же история с завтраками: зачем так позориться и указывать «завтрак включен»? Пишу по горячим следам: «завтрак» по мнению отеля - это сухие печенья, чай и растворимый кофе… спросила на счет молока, чтобы хотя бы не черный кофе пить, получила грубый ответ: «нет у нас молока». И, кстати, парковки тоже нет, только надеяться на удачу, что на улице будут свободные места. Никому не рекомендую данный отвратительный отель, который обманывает людей при описании своих условий проживания и удобств.
April 27, 2022
Самый главный плюс - это расположение.
Центр, всё в шаговой доступности. Кому как, а мне это старьё в центре Ростова очень нравится. Люблю бродить и глазеть на такую историю. На этом из ништяков всё)
Парковка вдоль дороги, "под знак", но никого не увозят.
Слышимость очень хорошая - слышно и диалоги горничных при уборке и любимые телепрограммы у соседей.
Кровать больше похожа на гамак, потому что матрас продавлен неимоверно.
В-целом, состояние мебели на "троечку".
Сантехника работает и хорошо, но кран в раковине обрызгает вас при открытии, а горячей воды из душа вы будете ждать минут 5-7.
Континентальный завтрак-это чай-кофе и пряники.
Короче, как говорится, пока "пипл хавает", такие ночлежки будут жить-поживать и добра наживать.
10
5