Boutique-Hotel Provence
1843 reviews
December 5, 2023
Забронировал номер в отеле заранее, так как собирался приехать только поздно вечером. Добрался только в 23 часа. В отеле были даны ключи от номера 17 на 3 этаже. Зайдя в номер, увидел открытое настижь окно. Дверь в ванную комнату была открыта. Запах в номере стоял невыносимый. Канализация просто не работала, вентиляции также никакой. На мои претензии, на рецепшене было указано, что других номеров нет. В итоге, девушка с рецепшена пришла набрызгала освежителем и на этом все. Пришлось всю ночь спать с открытым окном, Так как искать другой отель в первом часу ночи проблематично.
4
June 7, 2023
Был в Ростове, останавливался в этом замечательном отеле. Отель хороший, расположение удобное, везде чистенько, номера хоть и небольшие, но уютные и комфортные. Санузел комфортный, есть все необходимые гигиенические принадлежности, душ работает отлично. Завтраки конечно хотелось бы чуть посытнее, но с учётом демократичной цены на номера это не актуально, тем более в шаговой доступности от отеля много заведений где можно вкусно перекусить за приемлемую цену.
2
5
October 12, 2023
Отель на троечку. Персонал спокойно сидит и болтает за столом. В полный рост работает телевизор. Так что если вам не повезло и ваш номер внутри гостиницы (без окна на улицу) то слушать все это великолепие вам придется Ибо про звукоизоляцию там не слышали. Запросто может быть что и до 11 и пол12 ночи. За 4 дня не убирали ни разу и полотенца не меняли. Даже мусорный пакет с мусором не меняли. Завтрак - отдельная история. Включенный в проживание завтрак состоит из чая/кофе и - внимание - ПЕЧЕНЕК! Если хотите "горячие завтрак" - надо платить за него отдельно. Как-то такие впечатления остались.
2
August 2
Переночевать можно. Но номер без окон это что то. Всю ночь гудящая вытяжка. А так чисто уютно.
1
July 12
Превосходная обстановка в Отеле!!! Очень довольна, всё чудесно!!!
May 5, 2022
Хороший отель.
Плюсы:
место — самый центр города;
персонал — приветливый и отзывчивый;
интерьер — прикольный, всё в цветах;
ценник — отличный, полностью соответсвует качеству;
есть доп. услуги — например сауна, завтраки;
минусы — у нас была проблема с горячей водой, точнее с её напором и изредка был запах из санузла, но это было не критично.
При случае будем рассматривать отель для проживания повторно.
Спасибо!
4
8
March 29
Неплохо для свойе цены. Чисто аккуратно... Позавтракать можно в округе. С едой рядом просто супер
June 7
Администратор адекватная, разместила быстро. Без всяких заморочек и лишних вопросов нас заселили в номер. Завтрак тоже был вполне достойный, цены невысокие. Рекомендую
November 6, 2022
Хорошее соотношение цены и места расположения, нормально для того, чтобы остановиться на одну ночь. Стандартные номера маленькие, ночью с богатой ночными заведениями улицы могут раздаваться всякие звуки, которые могут стать критичными для чутко спящих. Не ведитесь на наличие "завтраков" - это чай с печеньем и пряниками, не более. Горячий завтрак с одним яйцом и одной сосиской обойдется в 250 р, лучше уж пойти в кофейню неподалёку. Интерьер в целом симпатичный, много "девочковых" деталей, цветочков и тд, брутальным мужчинам может быть некомфортно:) Но также в наличии классный балкон, где при погоде приятно посидеть вечером.
1
June 12
Ужасно! Не ведитесь на купленные отзывы и на описание номеров «двухкомнатный люкс». Мы забронировали номер на 2 взрослых и 2 детей, как раз двухкомнатный люкс. Заявлено было, что завтрак включен в стоимость. При заселении нам сообщили, что включен только чай, кофе и печенье, а еда за дополнительную плату (это написано и на бумажке за администратором, фото прилагается). Администратор была не особо любезна. Но это ничто по сравнению с убогостью номера. Нас заселили в номер 25 на первом этаже. В нем воняет, тухлым или трубами, я даже не пойму. Из трех ламп на потолке работает одна и то, мигает. Вторая комната - это проходная комната к санузлу, в комнате этой нет окон вообще! Санузел старый, ванная с пятнами, занавески нет. Запах неприятный стоит. Какие-то двери в номере, которые непонятно ещё куда ведут, видимо, в смежные помещения. Из второй двери сочился свет. На потолке подтеки, видимо, заливало. Кондиционер не работает в номере. На просьбу поменять номер администратор сказала, что помочь ничем не может, номеров других нет, а деньги они не возвращают (и да, просили переводом оплатить, а не через терминал). В общем, никому не советую останавливаться в этом месте. Фотографии на сайте вообще не соответствуют действительности. Мы в итоге плюнули на потерянные деньги и ушли ночевать в другой отель, потому что в этом номере ужасно некомфортно оставаться, тем более, с детьми.
3
December 3, 2023
Ужасный отель! Красивый фасад, интересный интерьер - все плюсы на этом закончились.
При входе вас встречает девушка с недовольным лицом, в домашней футболке и лосинах. От входа и до третьего этажа стоит запах канализации. Бронировали номер делюкс, по факту это коморка, где нет места даже открыть чемодан. Грязно, постель не свежая, полотенца не отличить от уборочных ветошей, раковина в трещинах и забита, в душ страшно зайти. А завтрак состоит из стакана чая и нескольких печенюшек - сломал зуб. Не рекомендую!!!
4
August 7
Останавливались на один день и две ночи. Отлично погуляли по центру Ростова. Отель симпатичный, номер чистенький, очень внимательная администратор
1
December 4, 2022
Редкий случай, когда реальность превзошла ожидания. Отель рядом с центром, но на тихой улочке. Персонал внимательный, всегда готов прийти на помощь. Очень уютная и стильная обстановка внутри. В номере чайник, телевизор, душ и туалет. Wi-fi. В холле шикарная зона отдыха. Можно приезжать с животными. Однозначно рекомендую, в следующий раз остановлюсь тоже здесь.
1
2
April 13, 2022
Атмосферный отель со множеством фотозон.
Понравилось: В это отель уже приезжаем во второй раз, вернулись потому что понравилась атмосфера. Номерной фонд на 26 номеров, расположен в трёхэтажном особняке в историческом центра города. В этот раз нам достался №21 на 3м этаже (двухместный номер Делюкс). Номер небольшой (15м2), чистый, светлый, с платяным шкафом, столиком, эл.чайником и мансардным окном выходящим на улицу. Спальное место состоит из двух сдвинутых кроватей, постельное бельё чистое, матрасы удобные. В санузле есть фен. Запах канализации в этом номере отсутствовал на протяжении всего нашего пребывания. Нашу бутылку шампанского позволили охладить в отельном холодильнике и предложили фужеры.
Не понравилось: Полотенца чистые, но довольно потрёпанные. Мансардное окно не закрывается плотно, ночью слышны уличные звуки.
В целом довольны, приедем ещё!!!
3
7
September 1
Заселили и выселили достаточно быстро. Номер как на фотографии, хороший ремонт, красивый интерьер. Розетки, освещение, все работает как надо. Завтрак был тоже вкусный.
1
August 27
Безобразное отношение к путешественникам,грязно,ожидание заселения по брони около 1часа,завтрак чай и печенье,сосиски за дополнительную плату оплата проживания за наличные. Не рекомендую
June 2, 2023
Нaс встретили очень приветливо, сразу заселили в номер, в котором было все необходимое, а именно: телевизор, кондиционер, холодильник и шкаф. Нам все понравилось, цены очень достойные, нoмер чистый, персонал отзывчивый. Всем советую, гостиница отличная
1
2
August 27, 2023
Проживали в отеле с мужем, выбирали исключительно по рекомендации друга. Хоть и останавливались на пару суток, сформировали объективное мнение.
*по чистоте вопросов нет, уборка ежедневная, замена постельного белья каждый 3 дня
*с питанием (завтраком) тоже все хорошо, однако без излишек
*парковка - вот здесь вопрос их две, одна платная другая бесплатная, но та что бесплатная всего на 6 машин и бронировать нужно заранее, платная хоть и в 5-ти метров от отеля, но уже не приятно платить 200р за сутки, когда не рассчитывала на это
2
4
May 23
Хороший вариант проживания для романтического отдыха с подругой. Гостиница очень красивая внешне, много где можно сфотографироваться, дамы это любят. И в округе масса мест куда сходить, что посмотреть, где покушать.
February 16
Просто ужасный отель! Забронировали за 2,5 неделе номер, а в тот момент, когда ехали в поезде за 4 часа до прибытия звонит женщина и заявляет, что заселять не будет, отменяйте бронь САМИ, потому что у них в номере нашего типа отключили горячую воду. Я все понимаю, но, когда происходит внештатная ситуация переводят в номер, где есть горячая вода за туже сумму. Ужасно разочарована, нам буквально негде ночевать, потому что мало ситуаций можно решить из поезда, когда нет связи) не советую категорически
3
1
August 1
Номер чистенький, заправленная кровать, свежее постельное бельё, гигиенические принадлежности в санузле все есть, никаких неприятных запахов. Хорошая администратор, приветливая.
September 9
Гостиница ужасная. Бронировали номер с одной двуспальной кроватью - в итоге сдвоенная из односпальных. Постельное белье как будто достали из старого бабушкиного шкафа. Простынь еле еле заправляет эту «двуспальную» кровать.
ОКНА НЕТ! Вентиляция заклеенная. Зубных щеток, пасты и прочее - только гель для душа. Воды питьевой в номере даже платной - нет. Второго ключа не предоставили
На шкафу следы от предыдущих жителей - кажется размазали кровяной сморчок прям на двери. Соответственно вопрос по поводу уборки.
На душе крепление для шторы держится на честном слове - не веревочке привязанной к потолку. Горячей воды тоже не дождались
И самое главное. Ложишься спать с выключенным светом как в бункере и слышишь как под потолком скребутся МЫШИ.
Заселились в 12 ночи, убежали собрав чемоданы в пол2.
Если бы можно было поставить звезду в минус - я бы это сделала.
Отель настоятельно не рекомендую к заселению
Фото номеров на сайте считаю максимально недостоверными
3
December 11, 2023
Обманывают с ценой это раз! Бронь на сайте "островок" стоит 2000 по факту уже на месте с вас снимают
3500!!!! Типа только что цена поменялась!!!! Потом будьте аккуратны при выезде..если до 12 дня не выйти из номера, эти люди ,считают цену как за следующие сутки!!! Если вы начинаете спорить,вызывают ЧОП, "дешевые охранники" начинают у вас забирать сумки и требовать оплату!!! Сразу звоните 112!!! Приедет нормальная полиция и все сразу решится!!! У нас так было... только не прошел с нами такой развод от гостиничных мошенников!! Ростов -на-дону моя Родина , в полиции местной много друзей, как только приехала полиция ,сразу и ЧОПовцы пропали и часть администрации разбежалась))) Потом , как выяснилось, мы не первые ,кого в этом провансе пытаются развести на деньги!!
4
July 28, 2023
Жаль, единица - самая низкая оценка… итак, обычно я не пишу развернутые отзывы, но тут расстараюсь.
Гостиница находится в центре города на тихой улочке… на этом плюсы заканчиваются. Если планирую посещать какой-либо город часто, смотрю гостиницы и выбираю в них номера повышенного комфорта. По возможности, люкс. По самым лучшим номерам можно составить впечатление обо всем номерном фонде. Плюс семья из 4 человек - тут уж в «эконом» не влезешь. Тут мне «повезло» и достался номер люкс с припиской «с сауной». Мне бы насторожиться, но почему-то не подумалось, что: а). сауна может быть в самом люксе; б). она будет закрыта на обычный висячий замок!!! Да, посредине ванной комнаты номера люкс есть дверь, на которой висит замок.
Концепция гостиницы четко описана Николаем Носовым в книге «Незнайка на Луне», где в гостинице все было за монетки. Тут все то же самое. Пульт от кондиционера? 500 руб. Завтрак? Бублики и чай, остальное за деньги… И так далее…
Перейдем к номеру… Впервые в жизни мне в номере хотелось лечь спать одетым. Возможно, даже в шапке. Впервые в жизни я потребовал сменить постельное белье… в ванной, помимо упомянутой двери в сауну, были ванна без шторки с раздолбанной душевой лейкой… Стало понятно, почему отменить эту гостиницу без штрафа невозможно - не было бы прибыли вообще никакой!!!
4
2
October 12, 2023
Всем добра! Даже нет нематеримых слов в адрес данного заведения. Но все же, поехал в командировку в Ростов на Дону, заранее забронировал номер, поездка прибыл в 23.00 приехал в гостиницу, и тут здрасьте: вы бронировали? А у нас сегодня номеров нет… через кого бронировали к теми обращайтесь … в общем у них какие-то форс мажоры, и нам говорят давай досвидания. Ни извините, ни как решить вопрос, в итоге пришлось через Яндекс путешествия делать оперативную замену дабы не ночевать на улице, благо все решилось. Но сервис данного отеля это днище , никому не советую. Плюс ко всему пока решали вопрос с размещением по звукам из номеров , стало явно понятно что этот отель не для туристов, если вы понимаете о чем я. В общем одно из лучших мест где можно точно не останавливаться✌️
5
September 22
Номер бронировал за 3 недели, заселился без проблем. Спасибо вежливой девушке на ресепшне за помощь!
1
June 3
Командировках бываю нередко, в том числе и в Ростове-на-Дону. Был здесь в двух гостиницах и одном отеле. Прованс самый чистый, уютный и с адекватными ценами.
August 27
Очень красивые букеты! Цветы доставили отлично,всё хорошо
August 31
Единственный отель, где есть стандартный одноместный номер. Везде где я смотрел, минимум двухместные. А я один, нет смысла переплачивать. Поэтому снял здесь одноместный номер. Комфортный, всё что нужно есть. Чистое постельное бельё, полотенца, гигиенические принадлежности.
March 9, 2023
Цена - качество соответствует заявленному. Отель располагается в центе Ростова-на-Дону в уютном, тихом месте. Рекомендую бронировать 12 номер.
Приветливый персонал. На завтрак чай со сладостями. Я чувствовала себя как дома.
Рекомендую всем, кто готов качественно и эффективно провести свою командировку этом городе.
3
2
June 10
Спокойно переночевал. номер недорого, кровать хорошая. соседей слышно не было
August 3
Всем могу порекомендовать эту гостиницу. Чисто внутри, достаточно тихо для центра города. Выгодное расположение и хорошее питание.
1
August 14
Странный дизайн люкса с сауной. Да и другой номер без окна на улицу. Вроде и ничего но есть ньюансы. Двоякое впечатление.
January 8
Сняли люкс с 8 на 9 января, просто ужас. Нас провели в номер жутко воняло канализацией, мебель старая, двери все шлыкают. Бронировали с завтраком, но при заселении нам сказали что необходимо доплатить ещё по 350 рублей, якобы мы оплатили континентальный завтрак (печенье и чай), хотя на сайте ни слова. В итоге собрались и уехали. Одну звезду за расположение, тихая улица в самом центре.
1
July 25, 2023
Всем доброго дня.Останавливались в отеле на сутки.Заявлен как три звезды.Не поставлю ни одной!Ужас!!!Пожалела ,что не сделала фото.Но,советую тем ,кто не поверит,не платить сразу,а пройти и посмотреть номер. Итак.Брали мы семейный номер,6500.В номере было пыльнО,валялись фантики от конфет.Полотенца серые(не цвет!а старье),старые,такими только пол мыть.Постель с дырками.В туалете всю ночь воняло каналилацией.Кондиционер допотопный,тарахтит хуже 🚜. Чайник просили дополнительно,ни чая ,а уж тем более кофе не было.Шампунь и т.д дешёвые баклажки🤣,мыться опасно,неизвестно что налили туда.Спать с открытыми окнами невозможно, всю ночь шум проезжающих машин.Парковки своей нет.Завтрак отдельная тема🤣🤣Поставили коробки с пряниками и растворимый кофе,сахар в общей банке.Какие три звезды люди????
7
1
March 13
Нормальный номер. Чай, кофе, печеньки бесплатно) можно заказать горячий завтрак. В номере не душно, соседей слышно не было. В общем норм вариант, ещё и поблизости основных достопримечательностей.
4
September 5, 2023
Не все номера а-ля прованс. Двукомнатный люкс а-ля прованс расположен мансаодно под крышей, кондиционер в нем промвшленного типа, огромный от пола. Сдувает всё и вся на своем пути в первой комнате люкса. Ао вторую комнатуможно попасть только сквозь первую. Во второй кондея нет. И охладить помещение не выйдет толком. Особенно, если хотите остановиться транзитом на ночь как мы и подожить в первой комнате детей (их сдует, а во второй комнате душегубка). В общем другой номер был, но сильно меньше и ни разу не прованс. Грустная мебель а-ля икеа в нём...
2
2
October 17, 2023
Не оч приятные воспоминания оставил отель . Единственный плюс , находится в центре . Администратор не оч приветлива, в номере нет ничего, ни стаканов , не пульта для кондиционера. Надо у неё попросить . Вопрос зачем тогда чайник стоит ? Завтракать не стали , тк то что они завтраком называют это чай с печенкой . Одеяла самим надо в пододеяльники заправлять и постельное белье извините, но не первой свежести надо менять . дешевые гели в ванной тоже говорит о супер экономии .
2
June 29, 2023
Самое большое достоинство отеля -это его расположение!!!Рядом набережная,разные кафе,отличная раковарня,кофейни!!!!Но номерам требуется ремонт,особенно ванным комнатам....и в ванной не хватает полочек....
1
1
April 30
Были на днях в этом отеле на 2 дня. Отличный отель ,доброжелательная девушка администратор,заселила быстро ,все рассказала и показала. Нам понравилось то,что удобное расположение ,самый центр города и хорошая цена. Номер комфортный ,и важно что чистый ,по утрам можно вкусно позавтракать. Бесплатно чай,кофе,выпечка.
1
November 30, 2023
Гостиница ни о чём!!!! Заселились в час ночи 23 а пришлось платить за день с 12 : 00 22 числа , т.е. получается оплатили не за 23 , а за 22 !? Как то странно , но ладно. И причем не маленькие деньги оплатили.....!? Первые и вторые сутки по 5 т , а почему то на третие 6 т !!!??? Не поняла !!!??? На мой вопрос почему, так и не услышала ответа . Комната тоже ни о чём !!!! Кровати ужасные , постоянно раздвигаюсья , стоят две кровати и накрыт тоненькими матрасом. Соответственно, когда спят двое я просто провалился., мебель вся разодранна, стол полукривой , как то боком установлен. Короче ужас! Не советую !!!
4
September 18, 2023
Позднее заселение с 12 на 13 сентября. Ехали машиной и прибыли в 2 часа ночи. У отеля нет своей стоянки, но можно припарковаться в радиусе квартала. Дверь в отель оказалась закрытой. В течении получаса звонили в домофон на двери и по всем телефонам. Наконец кто-то открыл дверь. Накинулись на мужчину: почему держат гостей под дверью. Оказалось разбудили постояльца своими звонками. Было очень неудобно. Появилась наконец девушка-администратор. Через час после прибытия наконец заселились. При бронировании выбирали опцию «де люкс с красивым видом из окна», но оба номера (15-й и 18) были с мансардным окном, выходящим на крышу. Ни вечером, ни утром никто не извинился за длительную задержку с заселением. Мало того, девушки на ресепшен даже не здороваются утром. Интерьеры соответствуют названию отеля. Видно что хозяин относится с душой. Завтрак-чай с печеньем. Яичница за отдельную плату 250₽. В номерах чисто.
3
July 25, 2023
Ребята, шторка в душе нужна, чтобы вода не выливалась за пределы душевой кабины, а не для того, чтобы показывать ножки своему мужчине.
Хотели бы выразить наиглубейшую благодарность персоналу за чайник в номере без самого чая и кружек. Он очень пригодился в трудную минуту утром, после тяжелого сытного вечера а ресторане, когда бочок перестал работать и набирать воду.
Тапочки пушка, но в номере размером с лифт в них не пощеголяешь.
И важная новость: любовь греет, но по ночам иногда хочется спать, и спать под одеялом, но его не оказалось. Только измученные местными девочками по вызову пару пододеяльников.
Завтраки - это громкое слово, но для людей, которым не дорог свой желудок вполне сойдет: сублимированнай кофе и чай + безлимит по печенкам и пряникам.
Но есть вариант за 250 рублей: яичница и сосиски. Очень стало интересно, чьи же это такие яйца и сосиски за такую цену.
Хорошего отдыха.
4
August 29
Отличное расположение это самый главный плюс. Внутри чисто. Хороший вариант переночевать за небольшие деньги. Всем рекомендую.
1
September 17
Ну если вас не смущают: вырваные розетки, дыра в потолке, отсутствие напора воды, горячей воды, постельного белья в цветочек, муравье, тараканов. То принципе цена=качество соответствует.
3
January 21
Средненький отель Красивый ремонт . Оформление.. Но в номере стоял запах сырости. горячая вода шла на раз. Душ принимать это пытка.. В фойе свет был выключен.. Говорят в целях экономии)) . Снаружи очень красивое здание.. В историческом центре города.. Подушки нужно срочно менять. В указанном завтраке чай с печеньками))) . Зачем так делать?
July 31
ни за что не заселяйтесь, двери скрипят, кровати скрипят, кондиционер не работает, в ванной горячей воды нет, все в плесени, пахнет канализацией на весь номер, персоналу все равно
2
August 8
Приятная во всех смыслах гостиница. Удобно, комфортно и адекватно по цене. Люблю такие места для отдыха в путешествиях
1
May 3, 2023
Понравилось: близость к центру, недорого, чисто и уютно. Спасибо, если буду снова в Ростове - воспользуюсь отелем Прованс. Спасибо персоналу за высокий уровень - так держать!
2
May 29
Расположение это единственный плюс. Такое ощущение, что ремонта не было ни когда... Межкомнатные двери вместо входных, сантехника унылая....
Если надо переночевать пару ночей пойдёт...