Прочла все отзывы и задумалась... отправляла раза 3 и получала товар несколько раз.... хорошая девушка, все быстро оформила... пару раз был парень, проблем не было, максимум 2 мин..... все отлично, главное -очереди нет.
Очень тяжело найти этот пункт выдачи (помогли отзывы на Яндексе) - надо спуститься на цокольный этаж, пройти через весь "рынок" и справа будет пункт выдачи.
Очереди не заметил, все прошло очень быстро (выдача товара, оплата).
1
Анастасия С.
Level 17 Local Expert
August 16, 2021
Одно из немногих отделений, которые работают до 22ч
К самому отделению вопросов и нареканий никаких - очень быстро приняли и упаковали посылки, всё четко)
Но само месторасположение навевает приличный ужас, особенно когда идёшь туда вечером: рынок, -2 этаж, столпотворение лиц нерусской национальности
Где то без 2 минут десять часов, гасят свет и начинается большой кипиш, чтобы успеть выйти, пока тебя там на ночь не закрыли
Короче честно - жесть
Отделение как все Но постоянно какие то проблемы!!! То не пришло, то найти не могут, а то что смс пришло о прибытии "ну и что у нас 7 мешков лежит, нам некогда вашу посылку искать"!!!! Испортили мне весь праздник тем что отправили подарок назад! Хотя они и не причем наверное, это косяк интернет -магазина, но в целом ужасно обидно! Первый раз в жизни ходила за посылкой четыре!!!!! раза!!! и еще и с таким результатом
С каждой неделей пункт становится все хуже и хуже. Вежливость и тактичность это не про этот пункт )) Приходишь - никого, пока не докричишься так никто и не выйдет из подсобки. Посылки принимают так, что только ногами не подпинывают ))
Находится на самом нижнем этаже, идти сквозь рынок. Найти оказалось не так сложно, как кажется)
Очень удобный график работы - до 22:00, оператор приветливый и с чувством юмора)
Неадекватная реакция сотрудников на замечания. На оставленный отзыв в жалобной книге был получен ответ, как я понимаю от руководителя пункта выдачи, что все равно он сам проверяет книгу жалоб и моя запись мало на что повлияет. По сути это хамство в открытом виде. Претензия состояла в том, что нигде не указано, что доставка предоплаченных посылок осуществляется при наличии документа удостоверяющего личность. Сотрудники были без масок.
3
1
Show business's response
Irina
Level 16 Local Expert
June 30, 2022
Получала заказы в этом пункте два раза.
Больше туда не пойду и никому не советую. 1). Найти трудно. Находится на Минус 2 этаже в конце мини рынка справа.
2). Парень на выдаче Очень не вежливый,
Заказы выдаёт как будто мне делает одолжение.
Очнись. Это у тебя зарплата зависит от количества заказов. Понятно что за весь день людей много, но это твой выбор.
3). Сообщение о достатке пришло по Вайбер через на два дня позже чем обещали.
Не рекомендую. Постоянно какие то проблемы с интернетом, с системой и прочее. В результате заказ получить не возможно, сроки восстановление работы сервиса тоже сказать не могут.
Очень удобно, что работает до 22:00. Но ни за что не найдёте, пока не спросите у сотрудников торгового центра. Находится на самом нижнем этаже, в самом дальнем углу.
Отделение найти не возможно. Ни одного указателя. Переезжали уже раза 3 за один год. Жаль, что на Молодежной в шаговой доступности вообще есть это убожество как Трамплин. Не рекомендую ни к заказам это отделение, ни в целом к посещению сам Трамплин.
Сайт отвратительный и неудобный, дозвониться по телефону - отдельная задача.
Самое главное, что пришлось воспользоваться их сервисом по доставке впервые, только из-за карантинного режима в Москве. Упаковывал хрупкую посуду в собственную коробку, прокладывал бумагой для безопасности и дополнительно прокладывал бумагой в коробке Боксберри. В этом даже сотрудник на приемке помогал (любезный человек, к нему претензий нет). Получатель на другом конце города получал уже крошево. Есть фотографии и упаковки и получения. Результат:
Груз не доехал и был уничтожен при перевозке.
Отправление 0000158430067
Сложно найти, постоянно переезжают, надо хоть информацию прилагать или указатели делать
Находится на -1 этаже, спуск с эскалатора, прямо до упора, через рынок