Помимо всего негатива, что уже написали в комментариях, хочу добавить еще одну вишенку) Теперь прием посылок на отправку службой боксберри в этом пункте производится в будни до 18:00, а в выходные до 16:00))) Что за бред, не понятно, сотрудники говорят это все распоряжение боксберри. Но самое главное, что на картах график работы этого пункта указан до 20:00, я уже обломался один раз с отправкой из-за такого бардака.. Плюс ко всему там немного резковатые не по годам девочки-подростки сидели раньше, абсолютно не умеют разговаривать со взрослыми людьми.. Так что я в этот пункт больше ни ногой.
В очередной раз убеждаюсь в том, что эта компания редкостная помойка.
При доставке посылки с первого дня все пошло не по плану: 1) сначала уведомили меня, что пункт выдачи, который я заявил к получению, закрыт и был назначен другой пункт выдачи. Знал бы сразу, то выбрал бы другую компанию, которая ближе; 2) О доставке сообщили за 15 минут до закрытия пункты выдачи. В этот день уже было не успеть, пришел через 2 дня; 3) по прибытию посылку так и не смогли найти, сейчас ищут, надеюсь завтра найдут, но, учитывая опыт работы с компанией, не факт, что найдут.
Пришла на получение , 3 посылок с ребенком , ждали 30 минут , не мог найти , а я говорю час назад же пришло все , как можно не найти , в результате сказал прийти завтра , пришел отец мой с паспортом так как я физически туда бегать не могла , не отдали 😂
Каждый раз три века ищут и спрашивают , а что там ? Большая ли , ну наведите порядок разложите все , кидаете все как в помойки
Пришли с Авито заказом через боксбери. Ответ - сейчас не получится. Не принимаем. Больше ни слова, просто повернулись пятой точкой и занялись другими людьми!!!!!
Огромные очереди по 6-8 человек, то принтер не работает у них, то "трафик интернета закончился" (??) В итоге пришлось раздать интернет со своего мобильного телефона, чтобы оформили отправление. Непохоже, чтобы кто-то озаботился проблемой, потому что спустя несколько дней ситуация была та же. Интернет и принтер, Карл! Неужели это такие сложные вещи в наше время?!
Отказались отправлять посылку сервисом Boxberry.
Работник пункта сослался на то, что отправка у них до 16:00. Где это указано? Непонятно. Пункт работает до 20:00, видимо лень выполнять свою работу
Отстояв в очереди 10-15 минут, узнаю, что отправка Авито с 1 декабря - до 20.00. Время - 20.04. Сотрудница прекрасно видела, что я стою в очереди и отказалась меня обслуживать. Никаких объявлений, уведомляющих о нововведении - нет. Пользоваться услугами пункта больше не буду, благо, есть более адекватные.
Отличный боксбери не то что в старой Олимпийской деревне за фестивалем. Тут ребята все помогли упаковать, подождали пока за паспортом съезду, все отлично.
Все супер ! Девочки очень стараются … не надо возмущаться и снова приходить в данный пункт выдачи … бывает наплыв клиентов, тем более перед Новым годом ,,, но все стараются … 👍 молодцы …
Несколько раз здесь пыталась отправить посылки через Авито боксбери, но всегда какой -то бардак, то бумаги нет , то очереди минут на 40 . Если получалось оформить , при отправки посылки её при мне не запечатывали, а просто открытую отказывали в сторону! Это ли не нарушение?! Не выдают мою копию квитанции об отправке ,предлагают сфоткать... но оригинал паспорта всегда требуют..
Постоянная текучка кадров
Пришел в отделение с посылкой на 2см длиннее положенного, главный администратор в грубой форме запретил отправлять товар, не предложив альтернатив по упаковке. Больше не обращусь в данное отделение
Первый раз связался с боксбери и вообще что либо отправлял. Девушка администратор пункта была очень отзывчива и помогла со всем разобраться и быстро оформить отправку. Очень благодарен ей.
1
1
А
Алексей Кашулин
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Начнём с того что нигде нет указателей, что здесь можно забрать посылки именно boxberry (ни в ТЦ, ни на самом пункте). Однако самое главное в другом. Это бесконечная очередь и тормознутость работников выдачи, которые ВДВОЁМ не могут быстро справиться со своей задачей
Отправлял часы Авито доставкой через боксберри. Приятная девушка, все рассказала, предложила помимо моей упаковки ещё и в их упаковать. Рекомендую данное отделение ;)
Закуток метр на два, заставленный кучей мешков. Вечная очередь, как не придёшь - табличка "перерыв" 15 минут обеспечена. Именно в это отделение ни ногой!
2
1
Вера К.
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Пользуюсь этим пунктом для отправки авито и каждый раз приходя с этим запросом девушка работающая на точке закатывает глаза и делает очень недовольный вид, понимая что ей придется брать отправление. Причем это именно на авито доставку.
Ужасное впечатление от такого отношения сотрудника.
Нет вывески и никто не мог сказать, где находится, сами ходили и искали спрашивая в каждой точке - вопросов к персоналу нет - все хорошо, но неужели так тяжело сделать вывеску??? Оценку за это и снизила. А находится там же, где и Ozon
Единственный плюс этого отделения -график работы до 22.00.
Ждала минут 40,чтобы отправить посылку,была второй.Сотрудник не компетентный,медлительный.
И да,вывески нет,кто первый раз сложно найти,сама бегала по всему тц. Вообщем,выбирайте другие отделения
Потеряли посылку, которая шла из Москвы в Москву. Оперативно решать вопрос не стали, телефонов отделений не дают.По общему номеру предоставляют ложную информацию. Клиентоориентированность 0.
Теперь боксберри находится в пункте озон, напротив бургеркинга, все четко, отправил посылку авито, предоставили коробку, но если хрупкое пупырчатой пленкой надо самому паковать
1
Т
Тимур
Level 11 Local Expert
May 21, 2023
Сотрудник парень азиатской внешности ворует несколько штук товаров из комплекта, делая вид, что они в таком виде и пришли. Будьте внимательны
4
Артём
Level 9 Local Expert
January 8, 2022
Совершенно неочевидное местоположение. Владельцам стоит получше продумать схему прохода к точке, чтобы клиенты не тратили кучу времени на поиск пункта выдачи. В остальном, всё вполне отлично.
1
E
Egor G.
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
отправка у них не работает видите ли ,узнал об этом простояв 20 минут в очереди))