Всем бы быть как БРАВО!!
Отличные!!
Все очень четко и быстро, за свои деньги качественные двери (да, выбор расцветок не бесконечный, но все самое нужное имеется),
Персонал компетентный, вежливый, заботливый, оперативные ответы быстро и по делу, через месенджеры, что важно для таких как я кто вечно на работе...
Азбука Сервиса - отдельное спасибо за услуги монтажа, также очень приятные люди, заранее звонят, все договоренности соблюдаются!
Я брала дверь Эмалит 21 (цвет Аляска), перфекционистам сразу для инфо - не без косяков :))) ручка пришла с мини царапинами в 2 местах одно из которых никогда не будет видно, для меня не критично, менять не стала.
В целом все отлично и желаю компаниям процветания !
Сойдет для своей цены. Недорогие двери с более-менее приличным дизайном. Смотрятся неплохо, много чего есть в наличии. Замерщик приехал в тот же день (замер платный - 700р). Замерщик делает сразу предварительную оценку стоимости установки и наличников/доборов. На след день согласовывается дата установки двери. За день до установки присылают ссылку на онлайн оплату. Установка оплачивается отдельно установщикам. Ставят быстро, более-менее аккуратно и ровно. Старую дверь за дополнительную плату могут вывезти. Строительный мусор остается вам, его не увозят даже за доп плату. Его обычно не много и можно прогуляться до мусорки, но если у вас расширяли проем - придется договариваться с кем то на вывоз кирпичей/штукатурки/обломков бетона. Ну или тащить/везти на строительную свалку самому. Это прям напрягло. Еще не особо приятное сочетание цены изделия с ценой установки. Дверь 30к + установка 20к. Понятно там в этой установке: доставка, снятие старой двери, расширение проема, собственно установка, наличники, вывоз старой двери и прочее. Но добавь еще пару услуг или выбери дверь подешевле и получится что установка равна по цене стоимости изделия, что дико раздражает, не знаю почему.
Шикарные двери ! Спасибо за работу с вами ! Менеджер Ирина прекрасно консультирует, решает любые вопросы оперативно , по сроком все быстро , качество дверей превзошли все ожидания ! Цена ниже рынка , демонтаж сработал оперативно , все качественно и вовремя ! Буду всем вас рекомендовать! Спасибо ребята !! Удачи вам и процветания !!!
Остались лучшие впечатления от взаимодействия с ними. Все очень быстро и качественно, персонал компетентный и вежливый. Менеджер Егор был очень доброжелателен ко мне и внимателен к моим пожеланиям, всегда был на связи, если у меня появлялись вопросы.
Отличная фабрика! Очень надежный поставщик! Работаем с «Браво» уже более 10 лет. Ни разу не подвели! Всегда четкие сроки, качество дверей на высоте. Хотелось бы отметить работу менеджера - Карцевой Марии. Это менеджер и человек с большой буквы! Всегда поможет решить любую сложившуюся ситуацию. Спасибо за долгие годы работы с нами! Привет из Торжка!)
Большой выбор моделей дверей по приемлемым ценам . Менеджеры быстро и квалифицированно всё покажут - расскажут. Много моделей в наличии,если нет ,то ждать примерно месяц. Главное - вызовите замерщика, у меня несколько проёмов были не в размер пришлось дорабатывать.
Все будет хорошо до того момента как у вас окажется гарантийный случай.
Мы купили у них дорогую дверь с терморазрывом с их установкой, они установили и уехали, мы в тот же день обнаружили что нижний замок практически не работает, связались с менеджером, она сказала связаться с установщиком, они приехали посмотрели сказали да наш косяк, замок надо менять и все на этом. Я с апреля месяца писала менеджеру каждую неделю когда приедут ставить замок, она говорила замок заказали, ждем. В итоге она меня кинула в блок, я написала другому менеджеру, тот меня перекинул опять на установщика, ему уже муж звонил каждую неделю узнавал когда же они приедут замок менять, потом он дал телефон другого менеджера, та сказала я ничего не знаю это не ко мне вопрос. Собственно круг замкнулся, мы уже как пол года не можем пользоваться нижним основным замком. Хочу сказать что такого отвратительного отношения к своим клиентам я не встречала НИГДЕ!
Всё супер, проконсультировали подсказали, помогли определиться выбрали заказали оплатили не долгое ожидание помогли загрузить.... Дверьми очень довольны.. Возможно подобрать двери на любой бюджет, рекомендую...
Хочу оставить отзыв, г. Дзержинский МО, очень переживала за заказ и установку, читала негативные отзывы, но все прошло очень хорошо. Заказывала и межкомнатные и входную дверь, у меня была менеджер Наталья, все просто супер, брала недорогие двери браво, но они так красиво смотрятся. Были два замерщика (один на входную дверь, другой межкомнатные), оба опытные посчитали все и рассказали. И здесь главное, что цену они считают сразу и сюрпризов нет, потому-что на том же Авито говорят одну, а когда приезжаю начинают накручивать и очень очень много. Все двери ставила Азбука сервиса. Межкомнатные двери приезжала ставить бригада три человека, за 4 часа супер поставили 5 дверей в хрущевку на неровные проемы с подрезанием дверей. Да, оказывается они могут аккуратно подрезать двери без пыли и расширения прохода и если у вас не ровный пол из-за перекоса лаг. Я переживала больше, но все прошло тихо и даже быстро. Самое главное если у вас старый дом, хрущёвка, рассказать проблемы которые есть (например чтобы двери были на одном уровне, если они рядом). Входную дверь ставил один специалист, расширил проход, собрал за собой весь мусор в пакет очень аккуратно, все тихо и спокойно было.
Покупал двери здесь.
Есть у меня дизайнер, которая составляла дизайн проект моей квартиры, и вот она нарисовала в проекте двери, которые мне вообще не нравились. Я поехал заказывать двери, и консультант Андрей Ж. Помог мне с выбором. Заказал абсолютно другие двери. Их установили даже раньше срока. После чего приехала мой дизайнер и признала, что была не права, и даже вернула 5 процентов стоимости дизайнпроекта.
Поэтому спасибо Вам, и отдельное спасибо Андрею!
Отличная компания, достаточно большой штат НЕбезразличных менеджеров. Под конец ремонта денег особо не было, однако Андрей Жвирбля подобрал отличный вариант и по цене и качеству, который устроил и меня и на удивление мою жену..) Если кратко - хорошая компания, НЕ «рога и копыта». Всем советую.
Заказывали двери первый раз. Всё понравилось! От консультации ,до установки. Компания работает професионально. Менеджер Егор всегда был на связи. Вся работа была сделана качественно и в срок.Демонтаж дверей был выполнен отлично и качественно! Мастерам Александру и Василию огромное спасибо!
Я уже писал про эти двери, классные очень нас нравятся, напомню, у нас 8 дверей, двух цветов и разной ширины.
Сейчас хочу высказать свое мнение про установщиков. Работу выполнили хорошо, но не пользовались пылесосом , по всей квартире была пыль, все телескопические обклады и доборы посадили на клей, мусор за собой не вынесли, упаковку оставшуюся от дверей использовали как пакеты под мусор, когда это выбрасывал два этих кулька порвались.
Что хотелось добавить, если оказываете сервис то делайте это чисто, деньги ведь за монтаж берете не малые.
Есть на складе адаптированный для клиентов офис продаж в котором представлены образцы дверей. Активные менеджеры продаж помогают с выбором, консультируют. Покупка оказалась выгоднее предложений из маркетплейсов, которые не предлагают доборы или карнизы. Рекомендую покупать двери напрямую от фабрики и без посредников.
Не рекомендую данный магазин. Возникли вопросы к компетенции и клиентоориентированности сотрудников. На моменте выбора товаров менеджер перепутала цвета фурнитуры (планировался заказ с белыми дверьми и черной фурнитурой (ручки, замки, петли), в итоге в заказ вошли черные петли, но белые ручки и замки. Товарное предложение (список позиций в товаре) на руки для просмотра выдать отказались. Перепутана дата монтажа: просила на выходной день поставить, в итоге позвонили в будний день со словами «завтра приедем». При просьбе перенести, естественно, большая очередь и необходимо ждать минимум 2 недели. При монтаже выяснилось, что менеджер неверно просчитал количество наличников. Также цвета наличников существенно отличались от дверей (двери белые, наличники желтые). Сотрудниками было предложено самостоятельно привезти товар на склад, самостоятельно определить цвет нужных мне наличников. Сотрудника, который подберет цвет к дверям, у них нет. Все сами. Прекрасно, при условии, что выбор я сделала в торговой галерее в представленном образце. Отказ забрать и заменить товары, привозите сами, выбирайте сами. В итоге, принято решение отказаться от всех товаров. Но и на этом неприятности от компании не закончились. На протяжении нескольких дней не регистрировали претензию. Для достижения цели (элементарной регистрации обращения) пришлось писать директору через сайт. Здесь вопросов нет, ответ от директора быстрый, соответственно реакция и деятельность сотрудников компании началась. Претензию в возмещении убытков отклонили, будем судиться.
Покупали в данной компании двери из шпона межкомнатные. Почитав отзывы думали, что они качественные. Не знаю чем восторгаются , но мы больше в данной компании двери не купим. Через 2 года двери начали менять цвет, покрываясь белыми пятнами ( обесцвечивание), прямого попадания солнечного света на них не было, стали трескаться и тонкий верхний слой ( шпон) просто стал отходить как бумага. Ручки дверные поменяли цвет, что было нанесено сверху, стёрлость и выглядит как будто грязь сходит, а не верхний слой. Качество очень плохое. Не советую.
Очень доступное качество! Но главное мастерство установщика! Хочется особенно отметить профессионализм мастера Георгия Петиша, если Вам он устанавливает двери, будьте уверенны, что качество устаноаки на самом высшем уровне!!!
Был только на этаже шоурума. Шоурум очень хороший. Очень много моделей разных ценовых категорий. Большой отдел продаж. Быстро оформили заказ и помогли загрузить двери. Единственное если едешь туда первый раз, то шанс заблудиться очень велик т.к располагается завод в большом складском-промышленном массиве зданий.
5 звезд ставлю мастеру Валентину за установку дверей
3 звезды ставлю менеджеру Виталию .
Привезли дверь с браком. Не критично, но тем не менее. Позвонил менеджеру, отправил фото в вотсап, попросил сделать скидку. Менеджер ответил, что передаст руководству и со мной свяжутся.
Никто не связался, пока я сам не спросил, когда ждать звонка
Отвечает - мастеру установщику всю информацию передали. А с покупателем, видимо, разговаривать боязно.
В итоге ни какой скидки не сделали
И ладно, что я жду чьего-то звонка …
Установщик Валентин молодец, позитивный. Большую часть мусора собрал в мешок и вывез, отдельный респект. Все рассказывает, объясняет. Виталию поработать бы над клиентоориентированностью
Итого оценка 4 только из-за того, что есть такие мастера как Валентин.
Заказывали двери на официальном сайте. Привезли , все отлично.НО. Через месяц дверь прима грей мат вся пошла пузырями, мы позвонили в отдел гарантии и объяснили ситуацию, там нам по хамски ответила девушка. Сказала направить фото и видео дефекта двери на их почту и ждать ответа. Мы ждали 2 месяца и нас то и дело кормили завтраками и хамили по телефону. После того , как я написала претензию в письменной форме и направила на их же почту, то мне тут же отзвонились и решили наш вопрос. Видимо компания браво понимает только плохое отношение, а не человеческое.
Ситуация №2. Заказали последнюю дверь, нам привезли , подняли, все хорошо. Доборы, наличники и коробка(как я думала) были замотаны пленкой в одном комплект и я не стала их распаковывать проверять. Через несколько дней приехал мастер и начал разбирать комплектующие и оказалось, что коробку для двери нам не положили. Позвонили в отдел гарантии и объяснили ситуацию, что в счет-фактуре у нас оплачена коробка и нам ее не привезли. На что нам было сказано, что нам все отгрузили и покупайте еще раз . Девушка в отделе гарантии общается просто отвратительно. Компания ни капли не заботится о своих покупателях и не думает о сервисе. Даже не попытались решить этот вопрос. Ни за что больше не свяжемся с этой конторой, иначе ее не назвать .
Ужасная компания. Клиентоориентированность на нуле. Итак, по порядку. 25 октября заказали входную дверь. На момент заказа дверей на складе не оказалось, пришлось подождать. Ну, это ничего. Наконец-то привезли мою долгожданную дверь. И оказалось, что со внутренней стороны дверь не того цвета. Связалась с менеджером. Он предложил мне сделать возврат и перезаказать заново. Скинул мне адрес, куда я должна САМА привезти 150 килограммовую дверь!!! Возникнет вопрос: "Вы в себе?" Накосячили сами, а я должна за свой счёт везти дверь на склад? Моему негодованию не было предела. В итоге 3х дневной переписке, мне сказали, что уточнят по замене 4.11 и вернуться с ответом. Но с тех пор на мои вопросы вот уже 4й день никто не отвечает! Очень не советую Вам заказывать что либо у этой компании, т.к. ей на покупателей абсолютно наплевать. Если что-то не так с заказом, то останетесь со своими проблемами сами, Вам никто из компании ничем не поможет. Я ради интереса залезла посмотреть отзывы на эту компашку и оказалось, что я не одинока увы. Очень много отрицательных, неготивных отзывов.
На КАКОМ ОСНОВАНИЕ УДАЛяТЕ Отзыв???
Предоставить все документы и переписку!
Пусть люди знают, что вы. Из себя представляете!!!
Входная дверь, после гарантии провисла, замок стал плохо закрываться.
Межкомнатные двери тоже просто ужас, установка косячная, все криво врезано на месте, хотя обещали всю врезку для отверстий на заводе, весь коридор и квартиру отмывала несколько дней от пыли и стружки. Установщики много деталей поцарапали.
Три раза приезжал реставратор клеил дверь в итоге заменили, тянулось все это больше полугода, потом расклеилась еще одна дверь, но гарантия кончилась. Так себе, качество наличники,как картон лишний раз не протрешь, а то краски не будет.
Отдел рекламации не дозвониться/не до писаться на почту полный игнор …да да и тишина .
Не советую
Еще ничего не установили, а от сервиса я уже в легком шоке.
По доставке вообще не согласовывают заранее никакой временной промежуток и не предупреждают в какой промежуток могут приехать. За час мол звоним и все.
Требуют организовать парковочное место на время работы мастеров по установке. Жесть какая то! первый раз встречаю компанию, которая требует организацию парковочного места в Москве для реализации оплаченной работы. При чем именно требует!!
По мне так уж лучше переплатить. Я больше сюда ни ногой. Да не так уж здесь и дешево.
Мне кажется в Москве есть компании которые делают двери не хуже за такие же деньги с человеческим подходом к заказчику и нормальным сервисом.
Заказали в компании 6 межкомнатных дверей.Комплектация дверей была собрана менеджером с ошибками.Это выяснилось после доставки и начала установки.Пришлось делать дозаказ и снова ждать доставку и установку.
Установка разделилась в итоге на 2 этапа.
Первую часть установили нормально.Во втором этапе во время установки двери повредили кафель в ванной( трещина через всю плитку),не установили порог,хотя он был оплачен.Срезы полотна силиконом не обработали.Срезы на дверях сделаны небрежно,с повреждением покрытия.Замок на двери в ванную дефектный,постоянно вылетает ручка.Разговаривают в отделе гарантии грубо.В первое обращение сказали,что если напишите плохой отзыв,вообще устранять не будем.Во второе обращение сказали-кончилась гарантия.В итоге покупка на большую сумму-трата денег и нервов.
Очень ПЛОХОЕ качество дверей.
Купили 4 межкомнатные двери в июле.
Было 5 косяков, после которых мы полностью отказались от дверей и нам вернули деньги.
1. Привезли изначально не наш комплект фурнитуры.
2. Менеджер Дмитрий продал нам фурнитуру без замков. То есть просто ручки и закрывашки, которые сами по себе не несут никакой смысл без внутренней системы. А он просто забыл видимо. Хотя мы даже обсудили, что нам нужны на магнитном замке. Узнала я об этом в момент монтажа.
3. Одна дверь была с браком.
4. Откосы и доборы разным цветом.
5. Установщики отказались устанавливать двери в итоге.
Ну и как бонус - сотрудникам всех отделов (продажи, выдача товара, доставка, касса) сильно наплевать на вас, ваши проблемы и в целом на то, что они продают и делают.
Крайне не рекомендую эту компанию.
Я бы хотел похвалить фабрику дверей Браво за их высокое качество продукции и отличный уровень обслуживания. Недавно я обратился в эту компанию для покупки двери для своего дома, и я остался очень довольным.
Прежде всего, выбор дверей на фабрике Браво огромный. Они предлагают широкий ассортимент моделей, от классических до современных, с различными вариантами отделки и цветов. Каждая дверь выполнена с большим вниманием к деталям и идеально соответствует высоким стандартам качества.
Когда я обратился в фабрику Браво, мне предоставился отличный сервис. Сотрудники компании были вежливы, компетентны и готовы ответить на все мои вопросы. Они помогли мне выбрать дверь, которая наилучшим образом подходит для моего дома и моих требований.
Сама установка двери прошла гладко и быстро. Мастера были опытными и профессиональными, они сделали все возможное, чтобы убедиться, что дверь была правильно установлена и отлично работала. Они также проявили аккуратность и чистоту во время работы, оставив мое место в чистом и аккуратном состоянии после завершения.
Что касается качества двери, я не мог быть счастливее. Дверь Браво является прочной, надежной и хорошо изолированной. Она прекрасно закрывается и открывается, не скрипит и не деформируется со временем. Я уверен, что она прослужит мне долгие годы без каких-либо проблем.
В целом, я рекомендую фабрику дверей Браво всем, кто ищет высококачественные и надежные двери. Они предлагают широкий выбор моделей, превосходный сервис и отличное качество продукции. Спасибо фабрике дверей Браво за прекрасный опыт покупки!
Это просто тихий ужас!
Отвратительные люди работают, отвратительное качество дверей
Совет: никогда не подписывайте документ при принятии товара (что вы его проверили)
Не доложили важные детали, что выяснилось при установке
Компания на контакт не пошла, мол вы сами подписали документы
Двери пришли с браком, это отдельный геморрой
Установщики дверей ходили с голым торсом, харкались, курили, одним местом об косяк все делали
Договор N° 3K-00000100943 от 17 августа 2024
Г.
Счёт-Договор N° 3K-00000100946 от 17 августа
2024 г.
Счёт-Договор N° 3K-00000107773 от 26 сентября 2024 г.
Работой абсолютно недовольны
Горе компания
Стойкие и красивые двери, квартира преобразилась с ними. Главный плюс это цена, не готова была выкладывать десятки тысяч за двери, а здесь подобрали оптимальный вариант без потери эстетической части
Заказала двери и кварцвинил. Месяц жду и все говорят еще не готово, также не отвечают, с руководством невозможно связаться, ощущение, кроме менеджеров никого нет. У каждого свои ответы. менеджер Дмитрий у кого заказывала кормит завтраком вторую неделю, вот вот будет готово, то машина не привезла на склад, то еще какая-то проблема. Только я рассчитывая на них заказала мастера на укладку, не через организацию, у них цены намного выше. Итог людям по барабану, заплатил и потом жди и забивают постоянно.
Двери хорошие, а вот сотрудники не понимают элементарного прислал менеджеру Егору план проекта как будут открываться двери и попросил сразу зарезать под фурнитуру. Все оплатил, доставка пришла, все хорошо, а вот две двери зарезаны неправильно, одну защелку зарезали в другую дверь. Теперь я виноват, что я клиент и плачу деньги! На вопрос как будем это решать, он сказал что может продать мне еще четыре палки (дословно) и ты сам дальше как хочешь!
Удобное расположение, возле МКАД. Вежливые, внимательные сотрудники, ну и самое главное, для меня, быстрая погрузка и своевременная выдача документов на дорогу, без лишней волокиты. Рекомендую, обращайтесь. По качеству товара, особо не скажу, но на первый взгляд, ОТЛИЧНОЕ!!!
Добрый день. Будьте осторожны с этой компанией. Привезли межкомнатные двери бракованные. Не заметила при первоначальном осмотре брак. Позвонила на следующий день в отдел продаж, они сразу же делегировали в отдел рекламации. Там отвечают дамы, которые ничего не знают. Дверь отказались менять, так как сказали, что механическое повреждение. То что там краска облезла уже давно, ссылались, что был подписан акт осмотра. Будьте всегда внимательны. Никогда не обращайтесь в эту компанию.
Я заказала двери 20 июля, полностью их оплатила.
1. В салоне Менеджер Светлана сначала не равильно произвела расчет
2. Когда я попросила сделать доп. расчет на еще 2 двери и скинуть мне Светлана просто пропала.
3. Доставка должна была производится 2 августа. Светлана не правильно указал интервал в доставке и мне ничего не доставили
4. Далее позвонила служба доставки и сказала что двери с браком и мы не можем их привезти.
5. Отдел гарантий не связывается со мной
6. Менеджер Светлана не связывается со мной.
В целом есть полное ощущение что всем наплевать.
Отличные двери за свою цену. Выглядят стильно и современно, с установкой не было проблем. Экошпон действительно устойчив к царапинам и влаге, третий месяц уже радуют
Покупка этой двери принесла мне огромное удовлетворение! Менеджеры помогли выбрать идеальный вариант для моей квартиры. Качество материала на высоком уровне, а цена вполне доступная. Большое спасибо за профессионализм!
Не хочется больше звонить в данную компанию.Мкнеджеры низкой квалификации.Заинтресованности в клиенте нет.
Хотела вызвать мастера ,чтобы поменять межкомнатную дверь и когда сказали 850 р только измерить дверь ,больше не чего не хочется.А ведь ,если грамотно подойти,мастер с каталогами дверей и я бы с удовольствием заказала бы дверь и оплатила и поставила бы,если бы со мной все решили .
Приехали, сразу заказали все на 3х комнатную квартиру. Менеджер Ольга всё грамотно посоветовала, так что за дверями только к ней. Боженька видит три девятки. Опдатили сразу, о готовности была смска и звонок от менеджера. Ещё раз рекомендую 🤝
Хотели сэкономить, но скупой платит дважды.
1. Двери привезли со скалами. Причем к упаковке и доставке вопросов нет. Получается, что ее такую уже упаковали.
Еще на этом этапе нужно было отказываться, но нас уговорили оставить.
2. Дальше приехал их установщик, который не привез весь инструмент и возмущался, что не сказали о доборах, поэтому их ставить не будет.
3. А дальше при установке он просто поломал плитку.
Отвратительное качество дверей и отвратительная работа с клиентами. Заводской брак, выявленный монтажником, считают нормой, хотя потребительские свойств товара явно ухудшены и препятствуют качественному монтажу по словам специалиста. Давно не встречала нулевой клиентоориентированности, но в этой компании именно так. Хотели поменять здесь и остальные двери, но теперь об этом и речи быть не может. Никому не советую!
Компания, которая взяла деньги за 6 дверей и доставила 4 нормальных двери и 2 бракованные, с 8 августа нет никаких действий со стороны организации по замене дверей и установке, звонки игнорируются, доставку обещают, но по факту врут и ничего не предпринимают для решения проблемы.
Не рекомендую данную компанию, потеряете время и потратите все нервы
Цены здесь довольно разумные, совсем не кусаются, в отличие от других торговых точек. И самое главное, качество товаров заслуживает внимания. По моему мнению, заслуживает высокой оценки.
Поставили в апреле 43 двери. Через неделю заметили, что ламинация стала отслаиваться. Позвонили в гарантийную поддержку. Сейчас август - до сих пор ничего не исправили. Помимо этого постоянно выпадают цилиндры из замков. По гарантии работают неохотно. Предлагают приехать к ним с дверями. Это же насколько надо быть идиотами, чтобы такое предлагать?! Работают одноразово, по принципу "Взяли деньги и отвалили".
Заказал межкомнатные двери. Очень понравилось отношением менеджера Дмитрия — ответил на все вопросы, проконсультировал, посоветовал дополнительные вещи без впаривания ненужных и лишних вещей.
Валерий и Александр — установщики. Большое спасибо, очень классные и профессиональные ребята. Сделали все быстро, дали советы на будущее, помогли с некоторыми дополнительными вещами и загвоздками после ремонта. Очень советую данных установщиков.
Из всех подрядчиков, которые занимались ремонтом и установкой чего-либо компания оказалась единственное, чьей работой я полностью доволен и не было ни единого нарекания.
Была в салоне 1.5 месяца назад, когда начала ремонт, сотрудник расчитал стоимость дверей и установку. Цена более менее устроила. Обратилась в салон сегодня, выбрала двери дешевле, чем в прошлый раз. И сюрприз. Стоимость УВЕЛИЧИЛАСЬ НА 20 000 РУБЛЕЙ. Двери выбрала дешевле, а смета выросла на 20 000 рублей.