Добрый вечер. Хожу в этот клуб уже больше года. Все устраивает, чисто, комфортно. Но есть недочеты, иногда слишком душно и не всегда работают все тренажеры. Тренера вежливые и персонал тоже. Рекомендую.
Обожаю этот филиал! Аквааэробика огонь!!!
Но бывает народу многовато в бассейне (
Зал очень большой
Все тренера как на подбор
Стретчинг Наталья С ( не помню точно фамилию) кудрявенькая, идеальный тренер считаю, как будто на индивидуальной тренировке а не групповой. Филиал гораздо круче, чем на ЖБИ...
Хожу в оба, живу на два района
Хожу в брайт второй год, и всё круто, кроме того момента, что в приложении не приходят уведомления об отмене тренировок. В этом плане вообще интересы клиентов не учитываются. А так всё хорошо!
Show business's response
D
Dar
Level 4 Local Expert
March 29
К сожалению мой косяк был - прийти в зал не тогда, когда я планирую ходить. Вечером аншлаг, даже в 21:00 в бассейне все занято. А в выходные какие-то детские часы и часы для пенсионеров. На дорожках по 8 человек. За этим никто не следит. Порядок отсутствует.
За час нахождения в бассейне 3 человека прошли просто согнувшись под турникетом. Никто не следит, поэтому смело можете так заходить. 🗿
Зачем я брала тогда абонемент с бассейном?
Вернуть абонемент у вас тоже не получится. В договоре прописаны все нюансы, о них можно узнать на сайте. Так что заранее обдумайте стоит ли этого.
2 звезды только за то что иногда бывает просторно. И можно угадать день и время когда можно попасть в бассейн.
Вроде все хорошо, но про уборку последние два года забыли, душевые,хамам ,сауна , по личным наблюдением , убирается без какой либо химии, стены полы липкие, местами плесень, 21 век на носу ,уборщик одной грязной тряпкой моет ,что туалеты, что душевые ,что шкафы не меняя ею🤦🏻♂️,в 90 года в спортзалах дворовых чище было, в бассейне вообще устроили аквапарк , людей с пивом можно встретить.
С парковкой бы решить вопрос конечно, позанималась подольше, в сауне посидела 400 рублей отдала)) думаю, что можно для клиентов решить вопрос об увеличении времени
С новым руководством Клуб превратился в шлак и отмывание денег с клиентов. Одним из первых купил абонемент еще в 2016, на протяжении всех лет абонемент продлевал, при этом ходил раз 15 в год. Вроде всегда все было норм. В декабре купил блок массажа на 8 или 10 сеансов и забыл про него. В марте решил пойти на массаж, а мне говорят срок истек. А меня при продаже никто не уведомил о каких-либо сроках действия блока массажа. Написал заявление управляющему - через 3 недели пришел отказ, мол, читайте в уголке потребителя о сроках все написано.
Реально, Максим, считаешь, что каждый должен идти в твой уголок потребителя? Да я лучше пойду теперь в другой клуб, где клиентоориентированный управляющий. Написал коммерческому директору всей сети, он ответил, что управляющий был прав. Ок.
До свидания, Брайт Фит. Ты набрал критическую массу клиентов и зажрался, скатившись до банальной бездушной убогой корпорации.
Для того что бы ходить в бассейн нужно покупать абонемент на тренажёрный зал, где логика не понятно, странное ценообразование, не клиентоориентированный зал
Отличный фитнес клуб. Тренера душевные и профессионалы своего дела. С утра места всегда хватает и нет очередей на тренажёры. Цена за год с бассейном отличная
Очень много народу, особенно детей. После работы минут 10 только ехать в лифте до 5 этажа, и то как в консервной банке. Несмотря на купленный абонемент, большинство тренировок платные либо залы сдают в аренду. Чтоб попасть на бесплатную групповую тренировку, нужно за 30 минут уже стоять у дверей зала, чтоб тебе хватило там места. Хуже условий за такие деньги еще не видела.
Да девочки то может и приветливые, раньше вообще все о.к. было. Теперь у них клиентов прорва, полотенца стали выдавать рваные и старые. Хаммам стал холодный, поливать датчик нельзя. по сути в хаммам ходить смысла теперь нет. дети прыгают в бассейне прямо на голову плывущим, две дорожки крайних всегда под платными тренировками. короче, это мой последний абонемент здесь. Да, хочу добавить, я прекрасно понимаю , что мой отзыв ничего не изменит в работе этого клуба. просто обидно, что начали то они прекрасно, а набрав столько клиентов, подзабили на качество услуг. Типа, пипл итак схавает, зачем напрягаться... Придется искать другой клуб.. кстати, тот же Брайтфит на Ясной, там такой дичи нет. и хаммам нормальный. Да и цены меньше.
Когда клуб открывался были все групповые бесплатно, по картам все включено. Потом половину групповых разогнали, и все абсолютно платно и дороже чем любой проф клуб города…. Покупал несколько годовых карт, но больше не собираюсь.
Добрый день. Спасибо огромное персональному тренеру Кулешову Станиславу, за (-) 10 кг веса, улучшение здоровья и качества жизни. Рекомендую Станислава, как хорошего персонального и профессионального
тренера. Со Станиславом занимаюсь 3 месяца 3 раза в неделю. Задача стояла-постройнеть, так как, начались проблемы со здоровьем. Работа сидячая, соответственно это проблемы с суставами, набор веса и т.д. Станислав подобрал комплекс упражнений, дал рекомендации по питанию. Промежуточный результат- (-)10 кг за 3 месяца, подтянутое тело, минус 2 размера одежды, внимание противоположного пола, исчезли боли в суставах, проблемы с ЖКТ. Вес уверенно идёт вниз. Планирую заниматься дальше.
Есть упражнения, которые нравятся, есть упражнения, которые не нравятся. Но для достижения результата их нужно выполнять все. После тренировок всегда хорошее настроение, эмоциональный подъем. Всем рекомендую вводить тренировки в свою жизнь, менять питание, следить за режимом.
Воду в душе настроить невозможно, то холодная, то кипяток обжигает. В хамаме постоннной подачи пара нет, просто тепло в нем и весь эффект! Так не должен работать хамам, примите меры!
Очереди на ресепшен. Грязные зеркала в женской раздевалке. Клуб выглядит уставшим и потрепанным. С удовольствием сменю клуб , если появится альтернатива в этом районе.
Сервис отвратительный. Девушки на ресепшн всегда недовольные. Ни на один вопрос ответить не могут, не помогают разобраться с приложением, администратор не предупредила, что при травме необязательно замораживать абонемент, достаточно справку принести.
У меня была включена индивидуальная тренировка с тренером, тренер просто водила меня по залу пол часа и тыкала пальцем на тренажёры, за всё время тренировки с ней, я не попробовала позаниматься ни на одном тренажёре, через пол часа экскурсии по залу , тренер сообщила, что тренировка закончена.
У меня было прописано именно тренировка, а не экскурсия по залу!
Впервые сталкиваюсь с таким отношением.
В бассейне, правда, тренировку проводил Виталий, вот это было супер. Единственный человек, который оставил положительные впечатление из всего комплекса. Виталию благодарность!
Мои дети ходят туда же на групповую тренировку в бассейн, у них другой тренер, всю тренировку сидит на стуле и свистит, никаких указаний на технику, дети просто как умеют плавают туда-сюда. Нет слов. Сейчас поменяли группу, тренер Артем, детям очень нравится.
В общем впечатление о клубе негативные. Есть с чем сравнить. Не рекомендую.
Кратко и субъективно:
1. Оооочень понравился тренер Жарков Виталий, к которому сходила на бесплатную тренировку в рамках абонемента. Тренер - пример для подражания, профессионал, корректный, тактичный, индивидуально подходит к клиенту, отмечу приятную грамотную речь. К такому тренеру захочется ходить, даже если не собиралась 😊.
2. Хороший зал, много тренажёров. Состояние оборудования удовлетворительное.
3. Харизматичный тренер Даничель!!! Жжёт по полной!
4. Добротный бассейн на 4 дорожки, чистый. Очень понравился тренер Максим.
5. Но! Администраторы порой некомпетентны, вводят в заблуждение, потом не отвечают за свои слова, обманывают. Я столкнулась с неприятной ситуацией, но после дважды высказанных претензий мою проблемы всё же решили, спасибо. Но осадочек остался неприятный. Кроме того, хочется улучшить душевые!! Ну они уже на ладан дышат, вода плохо регулируется, сантехника течёт со всех сторон, не солидно для такого клуба. Мало места для того, чтобы нормально раздеться при входе в клуб. 2 маленьких диванчике, оба в проходах, наверное поэтому половина людей и топают, не раздевшись, в клуб. В итоге ты стоишь в трусах, а рядом с тобой кто-то шубу снимает.
А так, хороший клуб!!! Рекомендую.
5
1
Show business's response
Elena Egorova
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Хожу в Брайт уже много-много лет, но после пандемии политика клуба стала менее клиентоориентированной.
В этом году закрыли бассейн на три недели, предоставив возможность посещать бассейн на ясной или ходить на персоналки на широкую речку. При этом ремонт затянулся и закрытие бассейна продлевали еще на несколько дней.
Все было бы ок, но мой тренер была в это время в отпуске, поэтому был только вариант бассейна на Ясной, где условия совсем другие - дорожек меньше, народу больше, а над тобой нависает какой-то ужасный потолок, форма которого такая, словно он сейчас упадёт на тебя. Но и это ещё ничего, самое печальное что до этого бассейна надо добираться по истерзанной строительством трамвая улице Серафимы Дерябиной и терять кучу времени на дорогу.
Вишенками на торте для меня стали четыре вещи:
а) эти три недели, пока был закрыт бассейн, истекали справки для бассейна, поэтому как только я снова смогла пойти в бассейн, меня отправили к врачу и взрывали мозг полчаса вместо тренировки то отпечатками пальцев, которые почему-то удалились из системы, то походами к администраторам, к менеджерам и тд. В результате я опоздала по своим делам дальше. И ведь все равно отпечатки отсканировали коряво, потому что вхожу в бассейн я под своим именем, выхожу под чужим.
б) пришлось заморозить карту: моя карта предполагает посещение клуба только в будни, но если я включаю заморозку, то автоматически туда включаются и выходные дни. Итого клуб "съел" у меня неделю посещений из-за того, что сами же закрыли бассейн.
в) администраторы, которые дали противоречащую реальной ситуации информацию
г) менеджер (рыженькая и кудрявая), которая считает, что пока три недели закрыт клуб, клиенты пускаются во все тяжкие и им обязательно нужен контроль врача. "Мы же не знаем, где вы были и что делали" - сказала она. То ли я отчет должна предоставить, то ли что 🙄 ну не общаются же так с клиентами. И самое печальное в нашем общении, что она все время оборонялась - иногда в манипулятивной форме, доказывая, что количество дорожек на ясной и на краснолесья одинаковое, но 3 от 4 я пока отличаю, и увы, как я это услышала, не приняла мою позицию и, конечно, не собиралась ее зафиксировать письменно, передать руководству, чтобы можно было учесть мнение клиента в будущем, поэтому и пришлось написать это сообщение здесь. Неприятно, когда ты платишь кому-то, а на твое мнение этим людям просто наплевать.
Не буду ставить клубу оценку три из-за такого менеджера, хотя и очень хочется. Но поскольку у меня супертренер, поставлю 4.
Занимался здесь несколько лет. Очень хороший основной зал, много дополнительных залов, не маленькие, хорошо оформленные. Бассейн очень светлый , с панорамной стеклянной крышей. Дорожки широкие, при обгоне, не обязательно пропускать встречного, очень хорошие! Высокая цена за справки фельдшера (привет из совкового прошлого) + 800 руб к годовому абонементу.
Брайт фит в Академическом очень испортился - бассейн по 7-8 человек на дорожку , зато самые большие крайние дорожки - всегда в платных тренировках ! В душевых очень плохо пахнет ( женских) . Хаммам - за осень пару раз сходила и каждый раз потом чесалась в разных местах, видно , плохо обрабатывают и чистят . На лежаках около бассейна видны прямо следы "трухи" с ног , понятно, что много людей на них бывает , но надо ведь мыть чаще после такого потока !
7
Show business's response
В
Вишня
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Я очень давно клиент этого клуба.
Да, клуб не новый, но всегда чисто и приятно находиться там.
Постоянно происходят изменения и улучшения внутри клуба.
А за красоту всегда отвечают прекрасные сотрудники клуба - на ресепшн всегда встретят, помогут, подскажут, а в тренажерке так вообще как дома- встречают с распростёртыми объятиями, технику правильную подскажут, про новые тренировки расскажут.
В общем кайф!
Всем советую)
Самый ужасный клуб в который я ходил, совершил глупость, провелся на цену и близость к дому, купил годовой абонемент ни разу не сходив до этого туда, обшарпаны стены, сломаным замки в раздевалке, допотопный инвентарь, на весь клуб одна скамейка для жима под углом 45%, понятно что народа очень много, но есть клубы за ту же цену которые предоставляют больше более качественного оборудования, в следующий раз буду умнее, если рассматриваете, прежде чем покупать разок сходите, не совершайте моей ошибки
Раньше было лучше :-D В целом хорошо, но есть мелочи, которые портят настроение. Душ в женских душевых - протекает в нескольких кабинках там, где не должен. Хамам сломан и это никак не компенсируют тем, кто ради хамама и бассейна брал абонемент. В зоне боевых искусств - все перчатки разорваны и ужасно воняют. В зале то телевизор сломан, то тренажёр (ну этого не избежать, всё ломается периодически, но вопрос в скорости устранения неисправности и обновлении оборудования и инвентаря - хотя может они быстро устраняют в зале и просто я так попадаю). В бассейне иногда вода приятная тёплая, а иногда насквозь промерзаешь. И много групповых программ для детей (особенно по выходным), мало для взрослых. В остальном приятно находиться - доброжелательный персонал радует, атмосфера хорошая. Пока что буду продолжать ходить, посмотрим что будет, когда абонемент будет подходить к концу. В целом спасибо за работу и создание такого пространства.
Upd: было заявлено 4000р - выиграл суд, присудили 10593р по исполнительному листу сегодня перечислили деньги со счета Брайт Фит Альфа-банке.
Купили 2 абонента по 9000₽ на 6 мес, сходили один раз, не понравилось многое, и решили расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. Мне заявили что я должен заплатить неустойку 2000₽ с каждой карты! За понесенные расходы клубом когда мы даже не посещали, Я должен заплатить за Аренду помещения, уборку, звуковое сопровождение и так далее. Написали досудебное урегулирование, ждём ответа от Брайтфит.
Прекрасный Брайт Фит,супер тренера Катя Зубран и Софья Яркова.
Show business's response
Д
Денис Болотов
Level 7 Local Expert
March 20
Обращаюсь в администрацию.
За такую стоимость карт хочется определенных условий.
Бассейн на краснолесья: в воде плавает не известно что - вода грязная . хамам ушатанный в хлам с плиткой отваливающейся, в душевых на плитке черная плесень - неприятно. Но хоть сантехнику сделали. Менять клуб не собираюсь - но сделайте все красиво блин!
В клубе сегодня была «чёрная пятница» со скидками 20% на услуги. Я хотела купить пакет массажа, но нужно было сначала согласовать расписание с массажистом. На ресепшн сказали, что массажист позвонит мне сам, а я попрошу выставить счёт и оплачу сегодня (завтра скидок не будет)…звонка массажиста не дождалась! «Спасибо» клубу за сгоревшую скидку!
4
2
Show business's response
Доктор А.Спирин
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Отличный фитнес-центр. Очень хорошие, доступные цены на абонемент и на занятия с тренером. Персонал квалифицированный, профессиональный, отзывчивый, доброжелательный. Советую к посещению.
Уважаемое руководство, Брайт Фит !
У Вас на Краснолесье творится полный хаус, нет бармена , ни кто не знает где он находится. Девушки на ресепшн ни чего не знают и игнорят просьбу найти человека. Сервис скатился до подвального спортзала, ужасно.
Хороший зал. Тренера хорошие, да есть и минусы, например, маниакальная Каролина, которая домогается до клиентов спортзала и лезет к ним в трусы и не раз. Лишите ее тренерского почета. Все остальные чудесные
Не первый год ходим семьёй. Очень нравится, бывают моменты, но решаются быстро. Хороший персонал, но больше нравятся инструктора по плаванию. Дочка ходит на тренировки с удовольствием!
Хороший зал, ожидать чего-то невероятного за такие деньги не стоит))) все же клуб не позиционирует себя, как бизнес сегмент.
Меня все устраивает, особенно работа тренеров, Удобное расписание групповых программ.
Здравствуйте! Вчера 01.07.22 обратился к менеджеру продаж в клуб по адресу Краснолесья 133, Екатеринбург, с просьбой заморозить мне клубную карту на 30 дней по причине того, что в мобильном приложении была ошибка и я не мог это сделать удалённо! И кстати, ошибка все ещё есть. На что получил миллион возражений, девушка всячески отказывалась сделать это. Говорила, что я должен сам придти и так далее. Почему я должен идти, если технические проблемы в ВАШЕМ приложении??? Это ваша вина. И нахожусь я сейчас не в Екатеринбурге, поэтому дойти до вас и заморозить карту я не могу! Требую разобраться с этим вопросом!
Отличный клуб, бассейн, теплая комфортная температура, ходит ребенок, очень доволен, есть сауна, вменяемая цена на безлимитный абонемент, удобный график посещения
Грязно, в душевой сломанная сантехника, шкафчики выдают подряд, зашло 3-4 человека и толпятся рядышком у шкафов, хотя полно свободного места. В бассейне часто плохо пахнет (как будто протухшей тряпкой пол мыли), приходится плавать на 2 дорожке.
Наверно про данный клуб можно сказать, что его красят тренеры, есть очень профессиональные, с которыми приятно тренироваться. Сам клуб тоже не плохой, есть врач в бассейн и массаж. Я хожу только в бассейн, все нравится, нормальные шкафчики на одного человека, а не половинки как бывает в некоторых центрах, также в бассейне есть хамам и лежаки…. И конечно 4 дорожки, а людей не так много….