Все вкусно и хорошо, но УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ! Обратите внимание персонала предлагать эти гребаные пакетики!
В какой раз набираю полные карманы всякой фигни домой, мне благополучно всё пакуют по коробочкам и бумажным пакетам, а дальше я стою как бродяга, которому накидали за целый день пожрать, а как домой тащить не знаю, наверно вы думаете, что купив булочек к чаю на 1500-2000₽ человек не сможет найти 10₽ на пакет???
Уже несколько раз попадаюсь и мля это так противно! Вынужден снова стоять в очереди, чтобы купить этот грёбанный пакет!
Ну и на последние сладкое - Медовик большой с ягодками (свежий ) просто бомба! Много раз брал на праздники, так приходилось крошки доедать, тк всё сметали за пять минут!
Как и всё места этой сети норм... Минус:отсутствие кухни - поэтому только выпечка и десерты. Кофе отличный!!) В наличии вай фай, что позволяет ещё и поработать))
Хотелось выпить кофе с утра, но увы не вышло. Американо в стаканчик налили под самые края, пластиковая крышка очень хлипая, прилегает не плотно. По итогу через два метра горячий кофе вылился мне на руку, стакан я от боли уронила на асфальт👍🏻
Уже два раза столкнулись с тем, что не доложили пирожное. Один раз сама покупала, думала ошибка, но вчера муж купил и опять не хватает. И судя по описанию это одна и та же сотрудница. Почему не проверяете заказ по чеку перед тем как выдать клиенту?
Приятные сотрудницы, очень милые и приветливые. Кофе можно было бы доработать, и меню срочно нужно расширять. Ассортимент сэндвичей и круассанов очень мал..(((
Здесь работают самые лучшие, добрые, понимающие и бдительные девушки. Всегда ухожу с хорошим настроением. Потрясающие чизкейк и Наполеон с вишней. Спасибо!
Удачнон месторасположение. Парковка в шаговой доступности. Уютная обстановка. Вежливый персонал. Хороший ассортимент. Но!!!! Очень плохая вентиляция или вытяжка! Вся одежда пропахлась неприятными запахами как после дешовой забегаловки. Запах устойчив, ну очень учтойчив.
Испортилась пекарня на Комендантском 54. Грязные полы, столы. Персонал за клиентами не убирает. Садишься за столик, как буд-то макдачку попал, на жирных столах крошки,
Тяжело ставить такую оценку т.к. в целом очень нравилось, до не давнего случая, когда кассир продавец которая тут не давно явно, не спросила про приложение, изза чего я не получил свои бонусы, ну это мелочи, главное какой был кофе ☕️ шляпа 👒 реально впервые такое. Вот один раз, и я боюсь уже сюда заходить дабы не кинуть деньги на ветер. Вот так вот бизнес суровая сфера, один раз упал и всё кирдык, минус один посетитель. Трейнинг и тест тщательный поможет надеюсь.
Любимая пекарня на Комендантском проспекте.
Мало людей, музыка не долбит в перепонки, можно спокойно посидеть и попить кофе понаблюдать на проходящих мимо людей в панорамные окна!
23.03 кассир здоровается с 3 раза, общается через силу , отвращение что-либо сразу покупать. Проведите обучение с персоналом , пожалуйста. Данные ситуации не в первый раз.
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
June 28
Раньше часто сюда заходили
Сегодня муж купил сэндвич с тунцом и плесенью
Нижняя булочка у сэндвича настолько мягкая, что с трудом вытащили из бумажного пакета
Так же на нижней булке увидели пятно плесени и от сэндвича пахло так же плесенью. Выбросили в помойку
Не рекомендую
Присоединяюсь к комментариям о невежливости персонала, особенно молодого человека, как я поняла, администратора. Если он так общается с посетителями, чего ждать от кассира / официанта. При мне лично девушка, делая кофе, выругалась матом, когда у неё упала чашка. Вроде приличное место, а сотрудники как из шавермочной. Кофе горчит. Ещё сотрудники не выдают карточки с печатями, если сам не попросишь(да да, есть печати, при котором шестая кружка идёт в подарок), так что, посетители, просите эти карточки. У меня уже было два раза случаи, что не начисляли баллы за покупки в приложении, так что этот момент тоже советую контролировать. В общем место не очень. .
Была в Британских на Петроградке, там гораздо лучше сервис .
Заказала через Яндекс еду торт Сметанник , оплата прошла , буквально через пять минут перезвонил менеджер ресторана и сказал , что торт который я заказала купили , предложил мне его заменить , я согласилась , буквально через 10 минут мне пришло смс, что мой заказ отменен и мне вернут деньги ! Я удивлена если честно сервисом ресторана . Позвонила в интернет магазин девушка оператор стала не очень вежливо объяснять, что это Яндекс еда несет ответственность , закажите говорит еще раз и оплатите , вам все равно банк вернет деньги. Что это за подход ??? Я сама работаю администратором в ресторане , для нас подобные случаи недопустимы !!! Мы реагируем моментально на все случаи , заменяем блюда , дарим сертификаты , вообщем компенсируем гостям любой дискомфорт, тем более если произошел случай по нашей вине !
Я просто в шоке ! Испортили вечер ребята !
Очень уютная пекарня, большой выбор, вежливые сотрудники.
Живём рядом, с удовольствием придём с женой ещё👍
Отдельное спасибо баристе за вкусный капучино и девушке администратору за помощь в выборе десертов.
Несколько раз заходила в кафе на Комендантском 54, каждый раз создается впечатление, что это самое депрессивное место, т.к сотрудники не проявляют никакого интереса к работе. Попросила сегодня менеджера при оплате списать бонусы из приложения, но , после того, как стоимость высветилась на экране терминала, стоимость все равно оказалась полная🤦♂️ Проще уж поставить кассы самообслуживания, и то дружелюбия будет больше
Сегодня зашла в кафе на Комендантском 54. При заказе приложение не открывалось, молодой человек за стойкой не очень любезно отвечал , что и у него не открывается, т.к. здесь плохой интернет, даже не пытаясь как- то помочь или извиниться! А зачем тогда устанавливать ваше приложение? Настроение было испорчено и даже хороший кофе не исправил положение!
У Британских пекарен так плохо идут дела, что они выбрасывают свой мусор в мусорный павильон жилого дома по соседству.
На договор на вывоз мусора денежек, видимо, жалко.
Очень уютное кафе, вежливые ребята. Рада, что открылись рядом, теперь частенько захожу. Обожаю круассан с малиной, супруг- сладкоежка в восторге от выбора пирожных.
Как только открылись было лучше. Сейчас ассортимент и качество заметно упало. Это тенденция такая во всех начинаниях бизнеса. Завлечь клиента, а дальше снижение требований к качеству и сервису.