I went to the restaurant to drink some tea and have a talk with my friend who was staying there . The tea was great. We also ordered cheese cake and fresh orange juice. The cheese cake was a little sweet for my taste but totally was good . The staff were professional, and the atmosphere was good for a friendly meeting
Annoying cleaning staff that won't clean your room, will just ask you in the evening when you return "do you need your room clean" yeah hold on let me get my stuff and wait for the room to be cleaned.
Начну с плюсов: отель хороший, персонал приветливый. Спортивный зал и бассейн в идеальной чистоте. Ресторан при отеле отличный. Кухня вкусная и удобная доставка в номер.
Но есть одно НО: в номере неисправно окно и в первый день своего отпуска простудилась, так и болею до сих пор. От этого, конечно, впечатление испортилось. Так же в номере было не совсем чисто: с потока свисала паутина.
Надеюсь, конечно, недочеты будут исправлены.
Останавливались в отеле на 1 ночь. У отеля хорошее расположение, рядом Новый Арбат.
Номера уставшие, очень.
Для меня мягкие матрасы, на утро болела поясница.
Завтрак нормальный. Но очень много людей, ресторан не большой. Места на всем хватает, посуду убирают не вовремя.
Бассейн хороший, в сауну и хамам не ходили, тк было в это время там было много иностранцев.
Своих денег считаю не стоит. Сюда точно больше не вернёмся.
Номера довольно погрусневшие уже, хотя все чисто.
После сна заболела поясница от матраса.
Есть бассейн с сауной. Завтрак понравился, выбор еды хороший.
теперь за что минус звезды - ни у бассейна, ни на завтраке я не увидел ни одного русского человека - только представителей ближнего и дальнего южного зарубежья (и среди персонала тоже).
Больше сюда не приеду
Великолепная обстановка, интерьер. Изумительно вкусная еда. Вежливый персонал. Проводили заседание в конференц-зале - приглашенные были в врсторге!!! Рекомендую проводить мероприятия и приходить встречать Новый Год в отеле "Броско"!!!
В этом компактном отеле в центре Москвы пока не пришлось останавливаться, но удалось пообедать ! Очень удачное расположение отеля на Новом Арбате, за 10 минут пешком дошли до Старого. Отель новый, современный, красивый интерьер. От обеда получили удовольствие, блюда европейской и восточной, похоже азербайджанской кухни, порции большие. Подача красивая, обслуживание быстрое, персонал вежливый. При случае придем еще!
Удачное расположение отеля, хорошие завтраки, персонал вежливый, в номерах чисто. Все необходимое в ванной есть. Была зимой, в номере свежо, но это легко решилось , в номере было два обогревателя. В соседнем номере было жарко, коллега открывала окна. На ресепшен лучше сразу обозначить кому нужна жара - номер потеплее, кому прохлада- по прохладнее. Утюг по запросу предоставили спустя 5 минут. Кровать удобная. Подушки комфортные, не маленькие. Второй год селюсь в этом отеле.
Много расписывать не буду.
Был в этом отеле первый раз , надеюсь и последний,хотя точно.
Внешне сдание красивое новое , заходишь тоже все круто оформлено, ресепшен итд.
Зайдя в номер ощутил холод, реальный холод.Ну как человек позитивный улыбнулся, значит проверили хорошо .
Потом увидел под столом обогреватель)задумался но все же решил подождать.
Проверил батарею что бы грела вроде греет.
Но понял что сквозняк просто ужас .
Я его даже ощутил сидя на унитазе .
Он везде .
Кафель в душевой комнате холодный.
Номер маленький, дверь в душ при открытии цепляет тумбу раковины , видимо совсем ужимались.
Включил обогреватель выравнил температуру.Обогреватель без ножек, нужно облокачивать на что то))
Но какой обогреватель?за такие деньги .
Коллега сразу сменил номер , был так же холодный еще и унитаз так близко к раковине что ни сесть нормально .
Наверное для любителей попить, удобно и сидишь и блюешь в раковину.
Вобщем ему дали номер на 4 этаже где окна в хол.Тепло даже душно, но нет окна на улицу и солнечного света ))
Я же провел эксперимент , уходя на встречу выключил обогреватель , так безопаснее.
Прийдя через 4 часа , обалдел от холода .
Включил обогреватель и пошёл в спа .
В спа понравился только бассейн .
В хамам холодно ,в сауну ревизии не было давно .
Доски грязные, какие то оторваны , какие то гнуться страшно садиться.
Вот такой отель.
Лично не рекомендую .
А и да )
Когда съезжал, у меня даже не спросили на ресепшен все ли мне понравилось)
А на вопрос,
Почему сразу не сменил номер ?
Хотел ощутить весь вкус и всё проверить для убеждения. )
Отель находится на Арбате. На этом плюсы заканчиваются. Расположен во дворах. Со всех сторон окружен зданиями с внешними система кондиционирования. Поэтому если окно выходит на улицу, то будет очень шумно. Кроме того, окна все продуваются. В номере очень холодно. Чтобы обогреть можно попросить обогреватель, открыть дверь в ванную и снять полотенца с полотенцесушителя. Я попросил поменять номер. Дали номер с окном в холл отеля. Всё стало наоборот. Душный спертый воздух. Но тепло. Помещение не проветривается, нет дневного света. Слышно весь шум в холле отеля. В пятницу в ресторане гуляла свадьба, а потом самые выносливые гудели еше до 8 утра. Уюта и комфорта не почувствовал.
Номера типа стандарт все старые. Пятна на ковре. Обои грязные. Мебель ушатанная, пыль внутри светильников. Замена белья раз в три дня или доплата 1,5 тысячи. Чтобы сесть на унитаз нужно просунуть ноги под раковину.. Отдельное удобство. Крючки для полотенец над унитазом.
В первый раз я видел, когда в отеле достаешь тапочки из пакета, а они уже в пятнах..
Завтраки неплохие. Голодным не останешься. Ресторан внутри отеля тоже неплохой. Но борщ не понравился. Не вкусный, не наваристый, мало мяса.
Когда в мае отель стоил 6 тр, наверно это было бы норма. Но когда сейчас это 15 тр, то это просто ужасно.
Удобное месторасположение. Номера чистые, оборудованные всем необходимым. Из неудобств: окна номера выходили в холл, соответственно, не открывались. В номере было душно, система климат контроля на охлаждение не работала. Предложили переселиться в номер с окнами во двор. Ну, хотя бы, стало возможно дышать. Техник очень плохо говорил на русском, объяснялись через администратора. Славянского персонала, практически нет. Бассейн, сауна, хамам : все чисто,хорошо. Отель на 3 звезды, не больше.
Буду краток. Приехали из Питера на 3 дня погулять по Москве. Отель понравился. Внимательное отношение персонала, номер люкс оправдал наши надежды! Удобные матрасы-спать приятно! Советую для остановки и отдыха. Расположение очень удобное, недалеко от центра. Спасибо за внимание.
Отель просто супер, чистый номер, комфортный и уютный хоть и маленький. На несколько дней просто супер, отдельно оценили караоке и кухню выше всех похвал. Спасибо за чудесные эмоции
Хороший отель! Маленький и чистенький! Персонал приветливый и отзывчивый.Интерьер отеля завораживает, особенно впечатлила люстра в холле.Все продумано до мелочей и со вкусом.Номера комфортные, все необходимое есть.На соседней улице есть хорошие рестораны где можно вкусно покушать и не так далеко кстати от метро.Цена соответствует качеству.Рекомендую!
Очень красивый отель, приветливый, добрый персонал, чисто уютно. Приветливые сотрудники и обслуживание в ресторане, летняя веранда класс играли свадьбу, всё было вкусно !!!
Ресторан при отеле с обычной азербайджанской и элементами грузинской кухни, есть паста, маленький выбор спиртных напитков. Обслуживание хорошее. В принципе не затейливо, находиться в тихом закусочке. Есть веранда летняя
В номерах убирают хорошо. завтраки скудноваты,но вкусно. Площадь стандартного номера мала,не развернуться. Плюс то,что есть сауна и бассейн. Но в целом отель уже немного устал. Ожидали чего-то лучшего,т.к. цена чуть ниже,чем у 5звездочных отелей,но по уровню он чуть хуже 4звездочных
Номер был делюкс. В описании на сайте в номере есть кофе машина. В жизни её не было. Но. Мы разбили стакан, признались честно и нас простили. Так что нехватка кофе машины уже не играла никакой роли😀♥️ В номере были проблемы со светом. Что-то не включалось. Но нам пофигу на это было. Красиво , чисто, так приятно пахнет! Мебель шикарная, люстры везде восторг.
Обслуживание понравилось. В ресторане вкусно.
Единственный минус - это спа зона.
Бассейн совмещенный с джакузи - это странно. Для джакузи вода холодная, а для бассейна странно теплая. Сауна была плохо разогрета. А хаммам, извините, дико вонял внутри. То ли плесень, то ли носки как-будто вонючие там стирали. Ну это ооооочень неприятно было.
Только поэтому 4 звезды. А сам отель супер и люди в нём работают чудесные. Спасибо 🤗
Отдельное СПАСИБО за бутылочки в ванне. Я теперь ищу шампунь от Юдашкина и не могу нигде найти! Волосы абалденные от него!
Мы праздновали 11летнюю годовщину у вас. Надеемся, что починят хаммам , добавят всё-таки кофе машину и мы снова вернемся и уже поставим 5 ⭐️ ♥️
Учитывая расположение и цену на проживание - отличный вариант.
Что понравилось:
Быстрое заселение, большая кровать с приятным постельным бельем, полный набор принадлежностей (от зубной щётки и бритвы до ватных палочек и лосьона для тела), есть халат, тапочки, щётка для одежды, губка для обуви. Вода в бутылках (если мало, принесут ещё). Завтрак достаточный - шведский стол. Есть и калорийные варианты - яйца, сосиски, семга, орехи. Есть и поскромнее - овощи, фрукты, йогурты. Чай, кофе, конечно же. Даже видел бутылку шампанского ))) Персонал великолепный - претензий ноль! Номер был тихий и теплый (обогреватель в номере).
Что не очень было удобно:
Не было нормального стула или кресла. Захочешь поработать вечером - фиг пристроишься. А ещё у меня в ванной жил паучок. Больше не живёт. Мстить не возвращался )))
P.S. Спустя год снова побывал в гостинице. Что изменилось: в ванной из набора исчезла бритва. Остальное есть, при этом поменялся бренд.
Кстати, осторожно, из утюга льется ржавая вода - испортил рубашку. Претензий нет, сам не проверил. Но и оценка остается прежней.
Гостиницу рекомендую!
Идеальная локация, до станции метро Смоленская 5 минут. Чисто, замечательное обслуживание на ресепшен и в ресторане. Номера уютные и просторные, местами требует что-то замены (если приглядываться), но это не мешает отдыху. Завтрак отличный: каши, гарнир, омлет или яичница на выбор, блинчики, выпечка и закуски. Очень рекомендую. В нашем случае 1 ночь была испорчена соседями, которые решили громко продолжить свою "вечеринку" в номере с 1ч до 3ч ночи. На что слабо реагировал ресепшен. Пришлось звонить неоднократно и приглашать охрану. Но слабо помогло, так как мне ответили, что "первый раз предупреждают аккуратно". Вот тут шок! А то, что все не спят...это как. 4 звезды отель?! Удивили очень. Такое отношение к гостям просто недопустимо. Доработать следует стандарты действий сотрудников. В целом отель рекомендую. Но для себя в следующий раз выберу другой. Осадок остался)))
Отель с хорошим месторасположением и приличной спа зоной, на этом, пожалуй и все. То, что на сайте назвали внутренним двориком, на самом деле является по факту холлом с ресепшен, поэтому окна части номеров выходят прямо в этот холл, т.е. нет дневного света, отсутствует проветривание, все время закрытые шторы, а если открыты, то вы как на витрине.
Отель эконом-класса по цене люкса.
+ расположение
- окна номера выходили в.. Холл отеля. Об этом в описании ничего не сказано
- не работает климат-контроль, в номере просто нереальная духота и жара. Обратилась к работнику отеля - пришел "специалист", посмотрел, ткнул пальцем и ушёл. Проблему не решил. К окончанию проживания у нас у всех были воспаленные от жары глаза, т.к сон в такой духоте очень плохой
- кофе-машина работает по настроению. Так же вызывали работника отеля: пришёл, потыкал пальцем, с третей попытки сварил кофе. Ушёл. Проблему не решил.
- в душевой чёрная плесень по углам, протекала кабина из за неплотного закрытия двери, что то мешало ей закрываться. Работнику отеля показала - реакции ноль, проблему даже не пытались решить.
- завтраки. У нас их было три. В двух случаях есть было нечего: жирное, жареное. Каша овсяная три дня подавалась одна и также с уже добавленным сахаром, который видимо использовался в качестве консерванта. Непонятная выпечка с пожухлой зеленью, много яиц. Это завтрак не за 2тр, а гораздо дешевле. Был случай - пролили кофе - никто из официантов пальцем не пошевелил, не предложил помочь. Вытирали все салфетками. Столы сомнительные, с какими то пятнами.
- бассейн: заявлено, что работает до 22.00, в 21.30 начинают выгонять. Мы уходили - там началось купание "для своих". От воды на следующий день был жуткий коньюктивит.
В общем все пребывание в отеле - это стойкое ощущение, что мы сильно переплатили за "люкс". Есть в этом же районе более достойные отели. Вообще в целом, сложилось впечатление, что отель "по братски, для своих".
Отличное расположение. В шаговой доступности старый Арбат . Метро. Куча мест где можно перекусить или вкусно поесть. В номерах чисто. Вежливый персонал.
Место где качественно угощают, внимательно и не навязчиво обслуживают, а также с удобным расположением необходимых, но нужных мест отдыха! Хорошего Вам отдыха!
Были в отеле первый раз, понравилось. В номере чисто, персонал отличный. Завтрак шведский стол ,очень разнообразный и вкусный . И понравилось оформление завтрака. Советую.
Плюсы:
- отличное месторасположение в центре столицы: отель фактически находится за БЦ Lotte Plaza, рядом метро "Смоленская", Новый и Старый Арбат, недалеко до МИД, Белого дома;
- уютные, просторные номера, есть рабочее место в мини-формате; сейф, холодильник, ТВ, чайная станция;
- халаты, тапки, полотенца, банная косметика (Natura Siberica) - есть;
- входил завтрак в проживание: достаточно разнообразный и сытный "шведский стол" на ваш выбор, начиная от классической яичницы и мюслей с орехами (орехов несколько видов и сам себе накладываешь сколько нужно) до хумуса и ломтиков лосося;
- в проживание входит посещение СПА и фитнес-зала (?): узнала только при заезде. Уточняйте заранее, чтобы захватить купальник/плавки и спортивный костюм.
Минусы:
- горячая вода: долго пришлось ждать, чтобы стекла холодная вода и начала идти горячая. Минут 5-7 точно ждала, пока пойдёт горячая;
- кондиционер: функция обогрева на панели управления была не активна, а для прохладных осенних ночей в Москве она не была бы лишней;
- нет розетки в ванной комнате: не удобно, если вы пользуетесь своим феном, плойкой или проводной бритвой;
- нет освежителя воздуха в санузле;
- большое зеркало в номере: странное расположение не в коридоре, что логично при парадном выходе из номера, а сбоку от кровати;
- качество еды на завтраке: в омлете попался несвежий сыр, на что мой организм сразу среагировал.
ИТОГ: со своими минусами, но не самый плохой вариант для коротких командировок и путешествий для двоих.
Двоякое впечатление от отеля.
Плюсы - расположение (центр, от метро - 6 минут, до Арбата - те же 6 минут). Удобная кровать с хорошим бельём и подушками. Завтрак разнообразный, в ресторане очень душевные официантка, тех. персонал - приветливый и достаточно быстрый. Неплохой фитннс-центр, хамам и бассейн, получили удовольствие от посещения.
Минусы - отвратительная звукоизоляция, что с улицы, что с коридора (тёмное фото - вид на дверь изнутри, в эти щели можно про сунуть мизинец на целую фалангу), от окон дует (стекло пакеты стоят ну очень дешёвые), кондиционер работает в только ему понятном режиме. У кровати только одна розетка (или лампа, или зарядка гаджета), да в принципе в номере "беда" с розетками. Санузел маленький, но холодный. На завтраке персонал, если не обратить их внимание, что что-то закончилось, не видят этого, но, к их чести, после привлечения внимания приносят все быстро.
Самое неудачное звено - персонал на стойке регистрации. Не помнят о том, что вне зависимости, первый раз подошёл постоялец или нет - администратор должен разговаривать с ним стоя и глядя на него ну если не с улыбкой, то хотя бы не с выражением лица "как вы все мне надоели". Причём это было видно по отношению ко всем постояльцам, обращающимся на стойку.
Вывод - отель не плохой, но много недоработок.
В целом отель хороший. Расположен в центре. Мы взяли большой номер с доп местом. Приятный персонал. Есть спа с бассейном и банями. Вкусная еда в ресторане. Огромный выбор блюд на завтрак. Проблема только в парковке. Рядом с отелем везде платная зона остановка более 5 мин : штраф или нужно оплатить. Поставить авто можно во дворе отеля. Но туда проезд постоянно заблокирован. Нужно ждать. Стоимость парковки 2 тыс в сутки.
Нормальный отель на 3 звезды (на 4 звезды не тянет).
В номере нет халата, огорчило.
Номера чистые, но мебель уже подуставшая, как и санузел в целом.
Завтрак - шведская линия. Вкусно, разнообразно.
Персонал очень вежливый!
Останавливались в данном отеле на две ночи. Что хотелось бы сказать ... в целом неплохо. В номере чистенько, но ужасный запах сигарет в санузле. Мы сделали вывод, что курили в соседнем номера, а к нам тянуло.
Окна номера выходят в красивый холл отеля, светит огромная лампа, окна приходилось постоянно держать зашторенными,
Завтраки достойные по ассортименту, на любой вкус и диету.
Ресторан замечательный, всё что пробовали, было очень вкусно.
Персонал вежливый и готовый помочь.
Местоположение вообще огонь.
Удобное расположение рядом старый Арбат новый Арбат Кремль в пешей доступности. Персонал вежливый,по просьбе предоставили номер теплый. Ресторан отличный, готовят очень вкусно. Сауна, хамам, бассейн после морозных дней оставили приятные ощущения. Из минусов; слышимость и из окон и дверей, но это не помешало отдыху. Рекомендуем. Вернёмся к Вам ещё.
Отель находится в центре города,рядом много кафе и ресторанов,удобное расположение. Сняли номер на сутки,прямо сейчас находимся в нем))Отель очень хороший,персонал приветливый,все объяснили,рассказали,номер небольшой,но уютный стандарт с двуспальной кроватью-чисто,все необходимое есть(халаты,тапочки,шампуни,гели,щётки,зубные пасты и т.д.👍),чай чёрный,зелёный, холодильник, сейф. Вай фай в отеле работает, вообщем всем довольны. Ресторан в отеле есть по системе шведский стол,но мы брали номер без завтрака.
Есть один минус,который нас лично смутил,парковка в отеле платная 1500 руб. За сутки. При этом никак не оборудована, несколько мест около отеля огороженных цепочкой и находятся около контейнера со строительным мусором. За такую стоимость считаю что парковка должна выглядеть иначе,а так к самому отелю и номерам претензий нет!Спасибо за хороший сервис!
Прекрасный отель. Расположение замечательное, до Кремля пешком неспеша 20 минут. Замечательные завтраки. Доброжелательные и учтивые сотрудники. Отличная сауна и бассейн. В ресторане подаётся изумительная еда. В номере достаточно чисто, полотенца меняют каждый день.
Номер светлый, просторный. Достаточное количество полотенец, душевых принадлежностей. Приятный ресторан на первом этаже. Был пока всего один раз и недолго, поэтому краткий отзыв)))
Отлично отдохнули в этом отеле! Отмечали новый год, были там два дня!) Номер делюкс хороший, кровать кинг сайз, дополнительную кровать предоставили! Вай-фай быстрый, пароль на карте-ключе указан, удобно. Спа-зона супер! Бассейн большой, глубокий, тёплый! Джакузи бурлит, как вулкан! Хамам хороший, сауна горячая, всё, что нужно для отдыха. Персонал приветливый, обслуживание отличное! Организован был фуршет новогодний для гостей, в ресторане шоу-программа. Завтрак вкусный, шведский стол, есть выбор, всё тёплое, свежее. Общее впечатление отличное!
Дополнение:
1) в спа не допускают детей до 10 лет.
2) мини-бар в делюксах и люксах бесплатный, но без алкоголя.
В целом хорошо, завтраки великолепны, всё на любой вкус. Для СПА нехватает джакузи, хамам оценить не получилось, холодный (пока включили - греется долго, плиты не прогреваются). Расположение отеля благоприятно для вечерних прогулок по центру.
Отличный отель на Арбате. Рядом метро., кафе, магазинчики. Уютные, чистые номера. Вежливые сотрудники. При необходимости предоставляют гладильную доску и утюг (бесплатно.)
Еда тоже вкусная и разнообразная. В целом все достойно.
Отель небольшой, но в нем все продумано до мелочей. Очень удобный матрас - для меня это очень важно. Если прохладно, можно попросить обогреватель. Завтраки отличные, выбор на любой вкус.
Местоположение отличное. Не ждите красивых видов из номеров, отель городской в центре столицы на небольшой улице. Номера чистые, кровать удобная, обслуживание хорошее. Заказывали завтраки в номер, дешевле чем в ресторане. Спа понравился, советую к посещению: сауна, хамам, бассейн с приятной температурой. Советую к посещению.
Удобное расположение в самом центре Москвы. Номер оснащен гигиеническим душем. Персонал ресепции оперативно реагирует на запросы гостей. Круглосуточная кухня с доставкой в номер.
Отель очень понравился: прежде всего- отличное расположение, очень приветливый персонал( заселили ранее установленного времени), завтраки превосходные( все вкусно и разнообразно), номера очень уютные
Обязательно остановимся вновь и порекомендуем друзьям и знакомым!
Мелисса и Анастасия просто супер. Лифт без карты на верхние этажи не едет. Дверь в душевой кабинке плотно не закрывается. Не нашел лестницу. Только лифт... Завтрак ок. Даже шампанское. Ресторан аккуратнее. Приятель на бутылочку стоимостью 15000 попал. По пьяни, конечно. Зато Красное Белое напротив. Очень удобно)). Нет свежего воздуха. Все окна выходят внутрь фойе. Проблема.
Отличный отель и шикарный ресторан. Мы выбрали их для важного для нашей семьи мероприятия. Огромная благодарность сотрудникам, а в особенности управляющему!
Номер аккуратный, продуманный, но очень маленький, не продумана вентиляция.
Есть бассейн, спорт-зал, хамам.
Завтрак 2000 шведский стол с небольшим выбором и не меняется на протяжении всей недели.