Хороший отель в центре Москвы средней ценовой категории. С доплатой можно заселиться с любого времени. Стандпртные номера небольшие. Были 9-11 августа, в ванной комнате было очень холодно. Выручал бесплатный бассейн с финской сауной! Безлимит! Это уже круто!
Учитывая расположение и цену на проживание - отличный вариант. Что понравилось: Быстрое заселение, большая кровать с приятным постельным бельем, полный набор принадлежностей.
С парковкой проблема. Это единственный минус.
Качество выше всяких похвал. Отличное место для встреч, чтоб обсудить текущие вопросы.
Внимательное и вежливое обслуживание)
Останавливалась в отеле на 2 ночи. При заезде, загран паспорт не приняли, как документ. Согласно законодательству, в отелях на территории РФ вселиться в гостиницу по заграничному паспорту могут только те граждане РФ, которые постоянно проживают на территории иностранного государства. На мой вопрос почему не принимают, сотрудница отеля даже не ответила. К слову, девушки на ресепшн не знают, что такое улыбки совсем, сложилось впечатление, что постояльцы подходя, просто мешают им работать. На Новом Арбате не мало отелей, я бы не рекомендовала этот, к сожалению(
Отель очень уютный и чистый. Особенно впечатлил бассейн и зона спа - была там рано утром, всё сияет и блестит. Хамам был чуточку жарче, чем хотелось бы, но не критично. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Неплохой отель в центре Москвы.Номер уютный,кровать удобная.Есть гигиенические принадлежности.Весьма не дурной ресторан-вкусно!
Из минусов:заявленного холодильника в номере нет(регистрировались на onetwotrip),парковка платная(1500 сутки).
Отель уставший, кровать порвана, ковролин грязный, переселили в люкс, более менее чистый,но кровать так же обитая кожзаменителем.Кафе внизу не вкусное,еда жирная. Спа зона хорошая ей и звёзды, бассейн теплый, парилка хорошая и внимательный персонал
Очень приветливый персонал , чистые номера , удобное расположение в самом престижном и центральном районе Москвы , на Арбате .
На первом этаже , очень уютный ресторан . Летом можно посидеть на веранде .
Очень хорошие и уютные номера. Приветливый и отзывчивый персонал. Единственное что омрачило наше пребывание в отеле - было холодно, барахлила система контроля климата. Её два раза чинили, но в номере было холодно.
Хороший отель, не понравился один момент- в номере было очень холодно, даже в теплом сентябре, система климата на тепло не работала. Вода долго шла холодная, по запросу дали обогреватель, хотя можно было и не ждать запроса…
Show business's response
Mr. Denis Sapozhnikov
Level 18 Local Expert
November 16, 2023
Ресторан цена-качество норм, все вкусно! 👍🏻номера не большие, но кровати и обстановка на уровне. Правда первый номер дали прокуренный, но оперативно по требованию заменили. В целом все очень неплохо.
Плохая уборка - не помыли стаканы, выпавшая ресница как лежала утром - так и продолжила лежать вечером на раковине. За двое суток не добавили шампунь и кондиционер.
При этом очень вкусный завтрак и приветливый персонал.
Отель хороший, рядом все для отдыха, новый Арбат, куча ресторанов, логистика до отеля удобная. Завтраки порадовали. Единственное, чего я бы добавил - газету спорт-экспресс на ресепшн.
1
Show business's response
Алексей Пилипенко
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Очень хорошее соотношение цена/качество, номера не большие, но чистые и ухоженные, дружелюбный персонал, очень качественный ресторан и при этом не дорогой
Потрясающая гостиница!
Расположение в самом сердце города, в шаговой доступности Арбат. До метро 10 минут размеренным шагом. Уровень сервиса на твёрдую пятерку с плюсом-в ванной нет разве что птичьего молока))) Мини-бар в номере. Шикарный завтрак шведский стол. Гостиница не порадует видами города, т. к. расположена позади крупного торгово-гостиничного комплекса на небольшой улочке, но это точно не минус- отдых очень комфортный, не слышно автомобильный поток, можно отлично расслабиться и выспаться. Обязательно вернусь сюда при первой возможности!
Начнём с того что мы приехали поздней ночью , заехали во двор по навигатору . Увидели знак кирпич и развернулись. В связи с отключенной навигацией крутились вокруг полтора часа дабы найти отель . На ресепшене сидела молодая неприветливая девушка , мой супруг был удивлен что парковка платная ( ну сам не увидел на сайте) на что ресепшен начал хамить и назвать на ты гостя 😂 номера подуставшие. Оплатили парковку , 1500 чтобы машина, довольно не дешевый авто на минутку , стоял около мусорного бака и вокруг была стройка . В общем впечатления не очень .
Очень не понравилось!
Номер 221
Ледяной! При работающих батареях и 2 радиатора отопления-номер не нагревался! А в ванной сегодня замерзла вода и он не работал!
Находиться там невозможно!
И это 4 звезды???
Да, хамам и сауна - это плюс, за что и поставила 1 звезду
Чисто, красиво, все в пешей доступности, приветливый персонал, есть парковка (платная), но на территории, хоть и центр, но тихо, с ресторана можно заказать еду в номер, цены приемлемы
Отдыхали в отеле с 24-26.12.22,специально выбирали отель в бассейном, но в воскр бассейн не работал в связи с профилактикой, но подозреваю, что просто не работал сотрудник, полное разочарование. В день заселения у меня был день рождения, ни каких комплиментов. Сначала подсунули номер в котором что-то стучало в вентиляции, потом правда переселили в нормальный. Не поняла ситуацию с минибаром, вроде в описании номера он входил, но по факту просили залог 5000р. Нам он не нужен, поэтому минибар убрали.Воду в бутылках дали только в день заселения. Единственное что на отлично- это еда- выше всех похвал.
Заехали 28.03.23 в 17.00 по местному семьёй 2 взр,2 детей,номер не готов( доп мест дл детей нет,пиинадлежностей жл детей нет),в номере грязно,по полу пятна молочных продуктов, брали люкс,окон в номере нет,холодильник не работает, кондиционер через раз,полотенца явно не для люкса,вид ушатанный,утром 29.03 пришли на завтрак в 7.03 местного времени( разница по времени 2 часа,у нас 9.00 дети очень хотели кушать)не накрыто,ещё и наехали,что пришли рано, не успели накрыть,сервис на грани фантастики,отдыхали в Баку не один раз,такого хозяева и обслуга себе не позволяет.... собственнику надо задуматься о качестве предоставляемых услуг.
Кровать по ощущениям как облачко, остановилась бы ещё, просто чтобы также уютно поспать) Номера уютные и чистые, вежливый персонал, помогли со всеми вопросами. Включённый завтрак разнообразен по выбору, было легко подобрать себе вкусную еду даже с учетом вегетарианства
Ожидание/ Реальность.
Бронировали отель на «Островке», специально чтобы была спа зона хорошая, ограничений там никаких не было, заезжая в сам отель, на ресепшене сказали, что с детьми до 10 лет туда нельзя( причина такого запрета не объясняется), а детей у нас 2 и младше 10 лет, собственно с ними и хотели там порезвиться, не вышло, остался осадок.
Далее по номеру: уставший, с кучей помарок по ремонту, что еще можно понять хоть как то, но заправленное грязное одеяло это финиш! Так же, плесень в ванной, грязный стакан для зубных принадлежностей, на улице -4, а с окна дико дует и ночью холодно, по этому стоит доп обогреватель, с видом нам не повезло( на внутренний двор и мусорки) , занавески мятые, серые( скорее всего были белые)), в общем отдых на славу, фото ниже
Отель не для проживания с ребенком.
Поселили в номер без вентиляции и окна на улицу, а мороз задыхались от жары и духоты. Плюсом ко всему был неисправен холодильник, так и не починили за 6 дней проживания.
3
Show business's response
Анастасия Тимофеева
Level 6 Local Expert
March 16
Очень не понравилось, в день заселения спа зона не работала, об этом никто не предупредил, в номере кровати обшарпанные, рваные на боках экокожа, и номер был убран не очень хорошо
Show business's response
Наталья Шершнева
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Отель очень понравился! Чисто, хорошее обслуживание! Великолепный завтрак! Очень удобные кровати, приятное постельное белье.
Минус один-дует от окна!(
1
Show business's response
Salut Medtekhnika
Level 12 Local Expert
March 25
За номер почти 13 тыс за ночь. за эти деньги - накуренный номер, в котором не убрались даже, в холдере использованные салфетки торчат, мебель вся разбухшая, все очень уставшее. Дрянное место. смотрите фото
Отель не плохой ,но много недостатков ! В номере не работал кондиционер ,было очень очень жарко! Сломана крышка унитаза ! Может это и мелочь ,но смотрится это отвратительно в такой якобы под роскошь сделанной гостинице ! Розетка в Ванной не рабочая ,хотя там она необходима Волосы феном сушить ! И так по мелочи недостатков много! Место на парковке постоянно нужно ждать ,даже если ты более суток и зп тобой оставлено и оплачено место ! Но один большой плюс это ресторан ,точнее кухня ! Большой выбор блюд ,вкусно ! Грамотный и вежливый персонал в ресторане!