Не первый раз заказываю здесь шины. Большой выбор товара. Хороший шиномонтаж. Запись ко времени. В моем случае находится неподалеку. Удобный сайт. Всем советую...
Хорошая мягкая резина. Дорогу держит уверенно. Услуга шиномонтажа выполнена бесплатно. Демонтированные покрышки быпи уложенны в пакеты и погружены в машину. Сотрудник выполняющий работу шиномонтажа приветливый, внимательный. Буду рекомендовать своим близкими данную организацию. Номер заказа ВТК-1036240
хороший сервис.Заказывала летнюю резину по приемлемой цене и получила бонусом шиномонтаж в подарок. При монтаже почистили диски .сделали всё быстро.Ребята вежливые.Сами колёса в машину погрузили.
Заказывал шины Nokian Tyres Autograph Ultra 2 SUV 275/45 R21, заказ: BTK-1008806. Решил купить новую летнюю резину, мне очень не хотелось брать дешевую, но я сразу отказался от дорогих моделей. В итоге эта резина подошла мне по ценовому диапазону. Шины стоят своих денег, резина радует быстрым торможением на любой дороге. Доставка быстрая, шиномонтаж профессиональный. Магазин рекомендую!
Сделали всё как обещали, шины привезли новые 24 неделя 23 ий год, цена была, на эти шины отличная, замонтажили всё норм, диски поела карозия, за чистили и проклеяли за отдельную плату, поэтому 4, обычно это делается за плату шиномонтажа.. Делят услуги на под услуги, пытаясь скрыть подорожание, ведь потребитель дурак, не заметит. Надеюсь что при демонтаже в проклеянных местах не поотрывает резину
2
Show business's response
Юрий Телюков
Level 9 Local Expert
June 28
Очень хорошая организация, рассказали, подсказали, в итоге сделал хороший выбор! Обслужили меня оперативно и качественно. Покупку упаковали и загрузили в автомобиль. Благодарю.
Хочу поблагодарить команду "Хорошие шины" за оперативную работу: шины заканные по интернету пришли в оговоренный срок, но мне их надо было ещё и поставить на авто. Записалась на утро, боялась что опоздаю на работу, но ребята настолько быстро переобули шины да ещё и сделали скидку на шиномонтаж, что было неожиданно. Спасибо за отличный сервис и процветания!
20.10.23г., заказал покрышки без скидок Continental ContiVikingContact 7 225/60 R18 104T заказ 977461 с полной оплатой. Покрышки пришли 20 неделя 21-го года из-за неправильного хранения протекторы мятые до корда в разных местах, зацарапанные что они с ними делали непонятно. Предлагали поставить со словами ну их же раздует. Когда позвонил менеджер что покрышки пришли ни слова ни сказал о их состоянии и что покрышки 21-го года. 04.10.23г., написал заявление на возврат денежных средств обещали за 7-мь дней перевести. Однако на 05.11.23г., денежные средства не вернули. На звонки в службу поддержки отвечают что отправили 09.10.23г., платежку выслать не эл.почту не могут так как бухгалтерия находится в другом месте.
Если будете заказывать в besttires резину заказывайте без оплаты, а лучше вообще покупать в другом месте что бы не прислали не леквид по рыночной стоимости!
Никому не советую этот шабаш- шиномонтаж!!!! Встал вопрос заменить летние шины, поиск по интернету привел в эту фирму. Сайт работает криво, думаю - дай заеду, лично пообщаюсь. Заехал. В офисе было человек пять. Двое играли в нарды. Обращаясь ко всем, так как не знаю, кто из них кто, попросил помощи в подпоре шин. В ответ- тишина. Еще раз спросил. Нехотя, один из играющих в нарды пересел за компьютер и раздраженно , скороговоркой выдал инфу. Я понял, что в виде консультации ловить нечего и ушел изучать интернет. Кое как, через глючащий сайт заказал колеса и 4 пакета к ним. Тут же перезвонили , сказали ждите , сообщим когда доставим. Доставили , перезвонили, тут все хорошо. Дальше , в субботу приезжаю, передо мной один клиент, в офисе один менеджер и монтажник. При получении колес выясняется, что пакетов нет и не будет. В принципе, ничего страшного, сказали бы заранее взял бы из гаража. Поехал в гараж за пакетами, за час обернулся!😅 В результате общения с менеджером, он любезно сделал одолжение из счета убрать стоимость пакетов!😅😅😅😅 Очень нервный и раздражительный молодой человек!)) На мое замечание, сказал , что он такой, из-за того, что прога виснет. То нарды, прога… Стал бронироваться . Обратил внимание, что монтажник сильно затягивае ударным пневмопистолетом. Спросили его, будет ли он протягивать потом динамометрическим ключом. Как- то неуверенно ответил, что будет. Думаю, тут надо смотреть. И точно, стал он тянуть динамометрическим ключом выставленным на 150 нМ, а уже и не тянется никуда. Спрашиваю, зачем так забил гайки, ответ убил- чтобы не открутились. Короче , не стал он ослаблять и нормально затягивать. Напоследок, сидящий на входе дед, лет восьмидесяти, одетый в камуфляж , типа охранник , обложил нехорошими словами меня. На чем я и отбыл. Приехав в гараж стал отпускать гайки и затягивать и с нужным моментом. Жаль невозможно проложить фото балконного ключа, который изогнулся в результате попыток отпустить гайки. Только с полуметровым удлинителем это удалось. Если немного поездить , гайки притянуться и в дороге вы никогда в жизни не сможете открутить колесо. Вот такой опыт посещения это шабашмонтажа.🤷🏻♂️ Заказ наряд ЗН0986144 от 10.06.2023
5
1
Александр Кубанов
Level 8 Local Expert
June 14
Из плюсов удобство, хорошие приемлимые цены и своевременная доставка, вежливый и внимательный персонал, шиномонтаж быстрый и качественный, всем советую!Минусов не увидел!
Покупал зимние шины Kormoran Snow 205/60 R16 96H , записался на шиномонтаж, приехал в назначенное время и переобулся на зимнюю резину, все было проффесионало, четко и быстро. Одназначно ребят рекомендую, цены на резину адекватные, шиномонтаж грамотный и быстрый... Все супер 👍
"Магазин" уровня подвального притона! Никогда больше не обращусь сюда после таких нервотрёпок с заказом. Сайт толком не работает, отслеживание заказа не работает, дозваниваться приходится по 15 минут и каждый раз одно и тоже рассказываешь, как попугай. Каждый раз отвечает новый человек из случайного региона. То есть заказ в один регион, а отвечают совсем из другого! И никто внятно сказать ничего не может. Даже когда называешь номер заказа никто вам не скажет его точный статус. Называют одну дату доставки, заказ приходит совсем в другой день, естественно с задержкой. При этом все "операторы" вам будут рассказывать, что всё хорошо и всё в порядке. И на последок! Приезжаю, наконец забрать шины и сделать шиномонтаж и выясняется, что пакетов для колёс нет, хотя в заказе они были. Шиномонтаж пришлось ждать 30 мин., хоть и приехал к назначенному времени. С таким глобальным бардаком я ещё не сталкивался.
В ноябре 23года покупал летние шины на следующий сезон. В итоге пришли шины 3квартал 21года. Получается, что летом 24го года им будет 3 года. На сайте год производства шин не указывают. Скорее всего больше здесь покупать не буду. Пропихивают старьё!
На протяжении 4 лет покупаю здесь резину. Раньше также хранил сменную резину и делал шиномонтаж, до тех пор пока хранение существенно не подорожало, а с шиномонтажниками начались проблемы (их нет). Несколько раз были косяки со стороны фирмы: в назначенный день не привезли зимнюю резину со склада -хранения, один раз продали бракованную шину (сам виноват не внимательно смотрел при приемке, заметил через два дня, по поводу замены не обращался), один раз подвели с шиномонтажом (сотрудник видимо загулял), один раз обработали ступицы какой-то ерундой за доп плату (чтобы не ржавели и колеса не прикипали), так потом эта ерунда вся под действием центробежной силы попала на тормозные диски и наполовину снизила эффективность торможения на пару недель. В общем не без косяков.
Но в целом впечатления положительные, сотрудники внимательные, отзывчивые. Преимущественно услуги оказывались качественно и в срок. Вцелом рекомендую.
Номер заказа BT-881434.
2
Show business's response
Герман Добрянский
Level 7 Local Expert
February 10
Рекомендую данный магазин, продают отличный товар по очень приемлемым ценам. Хороший доброжелательный консультант, быстрое обслуживание, богатый ассортимент.
Недорогая резина. Хорошее качество. Заказываю четвертый раз.Два раза вынужден был отказаться т.к. долго ждал поступление шин на точку. И в этот раз менеджер обещал шина завтра, потом колесики потерялись. И вдруг на третий день сказали можно забирать. И картой расплатиться проблемно. Как и два года назад. А в целом молодцы. Недолгое ожидание, недорого ,отличное качество.
быстро ,качественно, все понравилось. Шины пришли за 2 дня. На шиномонтаж предварительно не записывался, сделали и так, в перерыве между предварительной записью.заказ номер BTK-899548
Шины доставили в срок и весьма оперативно. Цена доступная. Шиномонтаж в подарок. Персонал приветлив. Меня всё устроило.
1
Show business's response
Андрей Копос
Level 7 Local Expert
April 19
Цена=качество, толковые менеджеры. В ноябре брал на зиму комплект. Заказ оплатил на карту по предоплате. Через день, как и обещали, отправили в мой город через ТК. На шинах катаюсь, качество резины хорошее.
Шины хорошие, цена отличная, но на сайте стоимость пакетов для шин одна, а по факту другая, не проблема доплатить, но должно быть все едино. Номер заказа 938989
Всё отлично! Резина пришла как и было заявлено в смс. Шиномонтаж в подарок. Не установили калпак на диск, но позвонили и сказали что забрать можно будет как будете проезжать мимо. Заслуженно 5 звезд.
Отвратный сервис. Позвонили договорились на покупку и замену резины. Опоздали на 5 минут в замене отказали в связи с тем что очень долго нас ждали. И это уже не впервые. Под любым предлогом отказывают в бесплатной замене.
Всем привет, уважаемые потенциальные клиенты этой компании.
Пишу, наверное, второй отзыв за всю жизнь. Но промолчать про этот сервис я просто не имею права. Больше месяца нервотрепки. Так что, обязательно примите к сведению мою историю... Началось все с заказа шин (заказ № BTK-785103), и вроде бы неплохое начало было. Основной критерий в выборе компании был - это сроки поставки зимних шин в Краснодар (в городе такой размер отсутствовал). Мне крайне важно было, чтобы колеса приехали до 30.12.2021 года, потому как на НГ мы семьей планировали ехать в горы, а резина стояла уже не очень хорошая, хоть и зимняя, рисковать не хотел. Менеджер компании заверил меня, что колеса приедут до НГ, можете не переживать. Я произвел 100% предоплату. 23 декабря мой заказ уже был на складе в Москве, 24-го его ДОЛЖНЫ были отправить курьером в ТК (транспортную компанию ЖелДорЭкспедиция). Но! Что-то у них пошло не так и логист best-tyres не забрал 24-го мои колеса и не отвез в ТК, а отвез их только 27-го, предварительно даже не уведомив, что задерживают отправку. Я, конечно же, отказался бы от заказа, потому как очевидно, что до НГ уже не приедут колеса в Краснодар. Связь у них односторонняя, достучаться можно только через воцап (прикладываю переписку, где видно, что 27-го я задаю вопрос с удивлением, а ответ только через ДВА дня, 29-го декабря). Вот с этого момента началась оочень неприятная история, которая пока не завершилась, т.к. до сих пор нет возврата денег. 29-го декабря мы с менеджером согласовываем, что заказ отменяем (причем колеса еще находились в Москве в терминале ТК). Я оперативно ищу колеса в Краснодаре, нашел другого размера, ну то ладно, уже как есть. Подведу итог. Сотрудники компании вообще не согласовывают свои движения, обещания, переписки. В воцап пишут одно, по факту происходит другое. Сегодня 2 февраля 2022 года. Только сегодня они передали в свою бухгалтерию документы на возврат. И теперь внимание! С меня удерживают 3000 р за пересылку колес из Москвы в Краснодар (хотя согласовали отмену заказа еще до отправки груза) и 2500 р за хранение колес в ТК. То есть 5500 р. удерживают с меня из-за своей же неслаженности в компании. Очень много провел переговоров с ними - бесполезно. Они считают, что свои обязательно выполнили. Однако для меня САМЫМ важным моментом было именно получение колес до НГ, как они и обещали. Еще раз повторюсь - самое главное в покупке было именно доставка колес в Краснодар до Нового Года! Компания - не клиентоориентирована и это факт. Пусть для меня это будет опытом, а колесная компания сделает определенные выводы. Потому как я уверен, что часть заказов они потеряют от моего отзыва. Всех благ и ровной дороги!
Переобувал сезонные шины, по записи, по телефону сказали есть расчёт по карте и назвали сумму, после переобувки оказалось что можно перевести оплату на карту через сбербанк-онлайн и причем сумма была дороже чем посчитали по телефону. Сказали что на телефон отвечает кол центр и они со мной не разговаривали. Я привёз шины в своих мешках, а после замены они не дали мне новые(мои разорвали). 👎
6
Show business's response
Д
Дёмушкин Егор
Level 6 Local Expert
April 13
Профессиональная консультация, на некоторые позиции распродажа и выгодные цены. К резине претензий нет, беру второй раз.
Show business's response
Васильев Евгений
Level 8 Local Expert
May 22
Сегодня переобувался в новую резину. Стоимость за 4 колеса 16 R как заявлено. Сделали быстро, без лишних вопросов. Очень доволен.
Show business's response
Илья
Level 30 Local Expert
April 15
Действительно хорошие шины по хорошим ценам, да ещё и с шиномонтажом в цене. Беру уже второй комплект резины у меня из этого места.
Заказал комплект летних шин. Приехали быстро. Цена приемлемая.
Странное условие, что если платишь наличными, то шиномонтаж бесплатный. Если картой - то платный.
На собственном опыте убедился, что лучше заплатит картой, получить кэшбэк и сделать шиномонтаж и балансировку в другом месте.
Не знаю в чем проблема: в оборудование, в руках мастеров или в том, что все делается быстро "набегу", а может в шинах. После их монтажа и балансировки авто сильно трясло на трессе после 100-110 км/ч. На следующий день вернулся, чтобы перебалансировали колеса. Дисбаланс на каждом колесе был 15-30 гр. Это вообще как? Вчера на этом же станке было все ОК, сегодня уже не ОК. Т.е. дело явно не в шинах. Выезжаю опять на трассу и опять начинается тряска, но уже меньше (больше похоже на мелкую дрожь) и на скорости от 120 км/ч, к 130-140 трясет уже прилично. Я свое авто знаю и трассу на х.Ленина тоже - каждый день там езжу. Такого никогда не было.
Ну и что окончательно "добило" - эти "мастера" еще умудрились срезать грузики вместе с краской на колесах!!!
Заезжаю в первый попавшийся более менее приличный сервис. Ставим колеса на станок. Дисбаланс от 10 до 25 гр. Перебалансируем колеса и всё - до 140 км/ч тряска пропала, дальше не разгонялся.
Выводы делайте сами.
Хорошие цены. На сайте заказ отслеживается, менеджеры прозванивают и консультируют по всем вопросам. Шиномонтаж бесплатный(правда при оплате наличкой), быстрый, качественный
2
Show business's response
Н
Николай Белкин
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Заказывал Continental, искал принципиально их. Обзвонил несколько точек, нигде стопроценто не подтверждают, или просто отмахиваются, здесь через пятнадцать минут перезвонили и подтвердили. Не подвели, и год выпуска оказался 2022.
Супер магазин, выручили, после 18.00 в городе не купить резину. Они хоть до 19.00 работают , персонал знающий своё дело , в общем хороший магазин , да и цены вроде нормальные
Когда меняешь шины и мастер задаёт вопрос:"А балансировку делать?" Это вызывает подозрение в компетентности.
3
Show business's response
Игорь
Level 4 Local Expert
January 2, 2022
Все чётко, быстро, качественно, без лишних вопросов. Очень профессиональный сервис и хороший подход клиентам. Опытные мастера 👍🏼 Каждый раз оставляю там резину на хранение!