Вообще мне нравилась эта поликлиника, анализы делают быстро, есть очень хорошие врачи и узисты. Но есть те, кто у меня не поддаётся описанию. К примеру, врач эндокринолог Галиуллина Альфина Маратовна. Врач с порога была очень недовольна приемом 29,08,22, всем видом выражая что мне тут не рады, позже посмотрела анализы и увидела повышенный пролактин, и без результатов мрт - а ну это аденома. И дальше бьет сидит по клавишам. Я сижу не знаю что сказать начинаю гуглить что это потому что «врач» молчит. Я говорю выглядит в интернете страшно, мне врач ответил так и есть. Так сходите на мрт, вот вам надо сдать это и это, но это точно аденома. Я спросила какое лечение, токсичное ли? Я уже себе напредставляла химиотерапию. Врач мне сказала конечно токсичное, на печень особенно. Она вообще у вас адекватная? Такую информацию говорить клиентам, без анализов, так не чутко. Я сказала что уезжаю 16 на месяц, так она мне сказала «делайте что хотите, но это опасно, так что лучше остаться, я вас предупредила». И почти выгнала меня из кабинета. Просто 2 часа ревела, весь день мне испортила. Это врач ? Нет, это чудовище. Мне показалась очень не тактичной и грубой гинеколог Рагулина Екатерина Аркадьевна, но та хоть пугала возможными страшными словами типо «бесплодие», но не ставила диагнозов, хотя по анализам все идеально. Бесспорно ваша Альфина побила все рекорды.
Из всех клиник этой сети - эта самая уютная. Достаточно широкие коридоры, хватает диванчиков и кресел для ожидания. Есть "мини-буфет", где можно купить кофе, сок (и т.п.) и выпечку. Для пациентов с ДМС есть терминалы, не нужно стоять в регистратуру.
Удобная поликлиника. Принадлежит Ингосстрах. Можно записаться онлайн, есть личный кабинет, где можно сразу посмотреть анализы. Кстати, анализы делают очень быстро и качественно. Чисто, новое оборудование. Минус, что много врачей, для которых это не основное место работы. Больше доверия к врачу, который тебя постоянно наблюдает. Но есть неплохие врачи, к которым хожу.
Огромное спасибо доктору. Приехали с мамой. Она была у меня в гостях как неожиданно начался сильный кашель.
Человек нервный и пожилой. Её с трудом можно успокоить. Но доктор нашел подход, помог, дал подробные рекомендации по лечению, узнал все таблетки, что мама принимала параллельно, объяснил, что кашель может являться побочкой одного из препаратов.
Потрясающего уровня специалист. Терапевт и психолог в одном лице.
Обращаюсь к специалистам этой клиники уже на протяжении долгих лет. Особо хочу отметить Соловьеву Екатерину Игоревну (ранее Дехисси). За результатами УЗИ также обращаюсь в клинику. Сейчас платно и считаю, что цены вполне приемлимы. К тому же имею скидку.
Благодарю Инну Анатольевну Стороженко, врача гинеколога, за психологическую поддержку, тщательный сбор анамнеза, внимательный осмотр, обследование, индивидуальный подход в назначении лекарственной терапии. Очень редко встретишь грамотного специалиста в частных клиниках по системе ДМС, понимающего и дружелюбно настроенного в отношении пациента. Прошу руководство в лице главного врача БЗ на Сухаревской Егорова АВ отметить премией или занесением благодарности в трудовую книжку Инны Анатольевны. Приемы у врача всегда переполнены. Качество приёма - это главный критерий обращаемости пациентов. С уважением, Екатерина Ведь.
Клиника на Сретенке: клиника работает с 7:30, пришли сдавать кровь, врачей-лаборантов не было на месте, обе девушки подъехали к 7:45, а людям в очереди говорили, что якобы сломался компьютер, который очень быстро починился как только они переоделись. Приехала специально к 7:30, чтобы успеть на свою работу
Не понимаю, откуда положительные отзывы у этого места. Врач (УЗИ) задерживают запись, в моё время принимают другого пациента, а меня потом отказываются принимать.
Испортили настроение и очень обидно за потраченное время.
Хожу сюда по ДМС. Очень удобно. Врачи нормальные.
Жаль только что мало делают редких процедур (манипуляций)
Александра Осипова
Level 16 Local Expert
November 4, 2023
Отличные врачи, профессиональные, доброжелательные. Хожу в Будь здоров уже 5 лет в разные филиалы. Везде отличный сервис. Менеджеры на ресепшен всегда дружелюбны и готовы помочь)
Хорошие специалисты, внимательный персонал, удобное время работы.
1
Show business's response
Katerina G.
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Я снимаю звезды за первичный опыт обслуживания.
На ресепшене - не здороваются, не могут корректно проконсультироваться по ДМС
(за исключением одной девушки, которая все же помогла), смотрят неприветливо и как будто не хотят ничего - ни записывать к врачу, ни консультировать.
В гардеробе така же история - говорю доброе утро и спасибо - в ответ тишина и угрюмое лицо.
Так себе опыт.
Но у врачей пока что все хорошо.
Сама клиника аккуратная.
Хожу сюда лет 10. Жаль, что ушел Ходжаев, и убрали автоматы регистрации посещения. Запись к врачам в адекватные сроки. Мне попадались только хорошие врачи. Однозначно рекомендую
Админстратор
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Все специалисты, у которых я был, мне показались компетентными и внимательными.
Но большинство приёмов, из-за неправильной организации процесса, задерживается. Приём у гастроэнтеролога 20 мин, в итоге задержка к нему на приём, ещё до обеда составляла 20 минут, поэтому, когда у клиента стоят несколько записей подряд к разным врачам, то все они съезжают, соответственно, уменьшается и эффективность коммуникации
Хороший.Отношение к клиентом доброжелательное.Время ожидания,главное не попасть на скопление народа,но если без оплаты выручают автоматы.Ао разному попадала,когда чисто,а когда очень много натоптали.Расположение мне нравится.ближе всего с Сухаревской,потом можно с трубной и цветного бульвара.
Или с чистых прудов,это если прогуляться есть желание)
Очень удобная запись, удобный личный кабинет, в котором видны анализы и результаты всех приёмов, чекин у стойки автомата по номеру телефона, экраны над каждым кабинетом со статусом и именем врача. Врачи попадаются разные. Можно ориентироваться на оценки пользователей при записи. Оборудование современное. Помещения и кабинеты с хорошим ремонтом. Очередей нет, т.к. все приёмы по записи. Это и минус, т.к. к хорошим "своим" врачам, очередь быстро забивается на месяц вперёд. Но, можно попросить в колл центре, чтобы поставили в лист ожидания и как только кто-то отказывается - они перезванивают и предлагают варианты. Бесплатная подземная парковка для клиентов! Для центра Москвы - это вообще бомба! Но, бывает, иногда, очередь минут на 10-20. Так что, если на машине, то закладывайте дополнительно 20 минут.
Бесплатная медицина, по сравнению со всеми этим, кажется кошмарным сном
Отличная клиника, обращался туда по ДМС, остался очень доволен качеством оказываемых услуг. Отдельно стоит отметить наличие собственной подземной парковки - для центрального расположения , это огромный плюс!
Клиника хорошая, но ожидаешь от платной клиники большего. Записаться к узким специалистам сложно, порой приходится ждать чуть меньше месяца. Если говорить про врачей, то те с кем мне приходилось общаться, профессионалы, 5 звёзд.
4 звезды за общее впечатление от клиники, и да на ресепшене можно посадить более клиентоориентированный персонал!
1
Наталия Хохлова
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Хожу в эту поликлинику уже 10 лет, из всей сети эта самая любимая. Прекрасный ЛОР Валентина Витальевна, гинеколог Виктория Юрьевна, гастроэнтеролог Ксения Павловна, массажисты и физиотерапевты, спасибо вам, здоровья вам, терпения и благодарных пациентов. Ещё тут очень бережно и деликатно берут кровь из вены - синяков не было никогда.
Конечно, были и не очень хорошие моменты, и не всегда удачная терапия, но нужно выбрать своего врача и не изменять ему. А для выбора требуется время.
В целом, спасибо, что много лет держите марку: у вас всегда чисто и приятно, быстрая регистрация, компетентный колл-центр и удобное приложение. И с каждым годом результаты анализов получаю всё быстрее. А ещё в приложении хранится вся карта за 10 лет.
Если вы обслуживаетесь по ДМС будьте готовы, что вашу запись могут отменить, особенно если запись к специалисту только через администратора. Узнаете об этом от девочек "бот" на ресепшене по факту посещения.
За несколько посещений было не понятно почему "скандалят" клиенты на регистрации.
Буду обращаться в страховую, так как полис оформляла без участия работодателя.
Хорошая клиника. Большая, чистая, красивый ремонт. Много врачей, много специализаций. Делают по-моему любые анализы и любые исследования. Расположение клиники очень удобное.
Была на приеме у офтальмолога 29.01.2023 в Будь Здоров на Сретенке.
Началось с регистратуры, девочки регистраторы болтают кучками, начинают принимать если больше двух людей в очереди. Сотрудник Ирина была крайне недоброжелательна, не рассказала куда пройти, где гардероб (ок, его видно от регистратуры), рядом стояла пациентка и регистратор, которая ее принимала крикнула на все помещение дежурному врачу: «подпишешь направление на ВИЧ? Я только что оформила». А как же конфиденциальность и врачебная тайна?
Оставила отзыв на сайте клиники, и о ужас, его не опубликовали, но я ожидала что мне хотя бы позвонят и объяснят хоть что-то, но нет, ноль реакции. Первое впечатление очень испорчено.
Был тут в среду. Честно скажу, первое, что порадовало - это огромный ресепшн, человек 6 консультантов. Итого: я влетел, бахилы нацепил, задал вопрос, меня отправили на второй этаж, все заняло минуту, давно я так быстро «регистрацию» не проходил)). По врачам: нормально, послушали, пощупали, сказали, куда идти, что и где сдать, а потом вернуться и выслушать «приговор». Все быстро. Так что общее впечатление - очень хорошо.
В клинике Будь здоров работают настоящие профессионалы. Всё окажут нужную помощь и консультацию. Сегодня была на приёме у дерматолога Магомедовой М.А. Врач быстро поставила диагноз и дала необходимые рекомендации.
Обслуживаюсь в клинике с 2012 года и не хочу менять. Уже есть "свои" врачи, к которым регулярно хожу. Сервис отменный! В основном хожу на Сретенку. Когда не было ДМС, покупала страховку в Будь Здоров сама.
Хорошая клиника. Ходим уже лет 5-7 всей семьей. Единственный минус-это новое приложение, пока не могу разобраться в нем.
Старое приложение было понятнее для использования.
Современная клиника, персонал квалификационный, доброжелательный, стараются найти ко своем индивидуальный подход и решить проблему. Стараются соблюдать временные интервалы, но бывают задержки, обусловленные экстренными случаями или если у врача большая загрузка и к нему сложно попасть. Тогда придется подождать .
Пациентов разводить не принято, это позиция руководства, поэтому врачи работают на совесть.
А ещё в клинике на днях заработает новейший аппарат КТ.
Будьте здоровы!!
Плоховатый уровень сервиса со стороны клиники, не увидел никаких преимуществ по сравнению с государственной поликлиникой. Нехватка персонала видимо и нет возможности записаться по уже выписанным услугам, как результат зря потраченное время и деньги.
На днях была у гинеколога Сафоновой Татьяны Владимировны. Сразу скажу, что на сайте клиники отзывы можно не читать, мой отрицательный не опубликовали.
Врач меня пугала, высказывала пренебрежение, повышала голос и читала нотации на этические темы в присутствии постороннего медперсонала в кабинете. Видно, что человек самоутверждается за счёт пациентов, очень надменная. Не рекомендую.
Обслуживаюсь в этой клинике по ДМС. Всегда все было отлично, но в крайний раз прям расстроили. Согласовывали лечение со страховой "по электронной почте" неделю. На мои звонки отвечали по хамски, мол звони в страховую, самим же позвонить согласовать по телефону видимо никак, хотя всегда так и делали и согласование проходило за 1-2 дня. В страховой же разводили руками, мол нет у нас на почте их письма. Отдел согласований уволил бы скопом.
Врач Эрендженова Заяна внимательно выслушала мои жалобы, распросила о хронических заболеваниях - у меня глаукома. Назначила лечение.Я начала прием лекарств и обнаружила, что препарат аскорил противопоказан при глаукоме. Надеюсь, разовый прием этого лекарства не нанес вреда моему здоровью. Доверие к клинике потеряно. Скрыть
Была сегодня на приеме у терапевта Макаровой В.Ю. Врач очень внимательная, сразу видно, что любит свою работу. Все объяснила после тщательного осмотра и верно поставила диагноз.
Я давно обращаюсь к клинику и всегда рекомендую ее своим друзьям и знакомым.
Спасибо врачам и всему медицинскому персоналу за вашу работу!
Приём по времени, удобный Личный кабинет, обслуживание вежливое, качественно, быстро. Персонал очень вежливый, внимательный. Есть возможность платной городской парковки. Парковкой клиники воспользоваться не удалось.