Заказываю в третий раз, как обычно - всё отлично. Настолько, что в четвертый раз закажу здесь же. Большое спасибо за клиентоориентиированность, за отсутствие излишней навязчивости и, конечно же, прекрасные цветы.
Отдельная благодарность за внимание к мелочам, например - добавление пакетика с веществами, помогающими дольше сохранить букет в целости.
Букет не соответствовал представленному на сайте, отказался, деньги вернули 1-2 дня (точно не помню). Пытались убедить, что отличие в худшую сторону это норм :), но нет, спасибо!
Чудесная компания с прекрасным сервисом и клиентоориентированностью! Букеты доставляют бережно и аккуратно, если цветы даже чуть-чуть не понравились, то спокойно заменяют. Курьеры очень бережно относятся ко времени и товару! Рекомендую однозначно, пользуюсь сам 4 раз и ни разу не подвели
Заказывали букет роз по акции на подарок, 2300 51 роза,привезли немного подвявшие, к вечеру уже нельзя было дарить, купили другой букет. на след день цветы начали вянуть , а через день просто все засохли. Я понимаю что цветы по акции, но 2 тысячи это не деньги? Или что розам срок это сутки?
Цветы - это праздник!
Если хотите, чтобы ваш праздник был испорчен - значит вам сюда!
Больше года назад пользовался их услугами и был полностью доволен.
В середине августа 2022 г. было предупреждение для меня, но я этого не понял. Нужен был букет из роз на 35-43 штуки. В наличии были только 40 см или темно-бордовые как на похороны. Пришлось купить в другом месте оффлайн 37шт за 9000 примерно.
На 1 сентября оплатил заказ готового букета с самовывозом перед школой.
Фото готового букета никто не прислал, зато прислали 2 смс в 5 утра с сообщением о том, что они работают круглосуточно.
Придя забирать букет в 8 утра, с ужасом увидел, что вместо ирисов торчат какие-то маленькие синие шарики, не знаю как это называется, а вместо альстрёмерий - подвядшие кустовые цветочки похожие на лизиантус.
Сам букет был в полтора раза меньше, чем на фото.
Короче ужас полный!
Цены в магазине выше, чем в среднем по району, ассортимент маленький, отзывы на 5 звезд явно покупные или манагеры магазина сами пишут.
Надеюсь, что они скоро закроются и не будут портить людям праздники.
Обходите эту богадельню стороной, если не хотите, чтобы вам были окончательно испорчены праздник и настроение!
Великолепное исполнение! Огромный выбор букетов, моментальный отклик, а главное, - оперативность. Организовали все менее чем за два часа, включая доставку. Кажется, у меня появился любимый магазин цветов!
Органиация работы на низком уровне, как менеджеров по заказу цветов, так и флористов. Зашел утром 8 марта купить цветы. Цветов уже было очень мало, тюльпанов вообще не было. Много посетителей, простоял около 5 минут, флористы даже не подошли. В итоге ушел без цветов.
Ужас полный, задержали доставку на два часа, собрали заказ не в том количестве, обманули за 34 розы, при этом за заказ взяли пол цены, но в то же время пол цены от не правильного количества, заказ был на 85 роз, привезли 51, и пол цены взяли от стоимости 85 роз
Бардак полный
Научитесь правильно работать, или закройтесь, не морочьте людям голову!!!!
Дружу с Букет Маркетом много лет и они не разу не подвели. Низкие цены, красивые букеты и отличная программ лояльности. Всем советую. Спасибо Букет Маркет! Так держать!
3
1
Show business's response
Юлия Морозова
Level 7 Local Expert
November 5
Отличное соотношение "цена-качество". Доставили всё точно и в срок. Рекомендую.
Покупаем здесь цветы с момента открытия магазина. Всегда хороший выбор букетов. Если готовые не подходят, флорист соберёт композицию в любое время — конечно, если рук хватает, к празднику лучше заказать заранее. Магазин удобно расположен и работает круглосуточно. Цены на цветы обычно несколько выше, чем в других районных цветочных. Композиции часто интереснее. Есть система скидок. Наша палочка-выручалочка.
Букет отличный - сервис очень плохой. Договорённость была на доставку до 20 вечера. После звонка в 20:30 с вопросом: где курьер? Мне ответили - выехал. Прислали трек, где было видно что курьер только выехал и будет ехать больше двух часов через всю Москву. Букет привезли в 22:12. Ни извинений, ни скидок. Советую не связываться.
Цветы свежие хорошие , все качественно всегда следят о своих клиентах , договорились что доставят к определеному времени , привезли вовремя упаковано хорошо , вообщем всем доволен , после поеупки сделали скидку на следующий букет 25 процентов ) очень хороший магазин
Приятное место и консультанты, сделали сразу скидку, хоть и не просил. Работает вправду 24/7. Пришёл в 2 часа ночи и все показали и подобрали. По ценам не подскажу, ибо в цветах не разбираюсь:)
Лучший салон цветов во всем Ясенево)) цветы всегда свежие, большой выбор уже готовых композиций. Ну и бонусом программа лояльности со скидками для постоянных клиентов.
Добрый день! Несколько раз заказывала букеты в этом магазине, все нравится- качество цветов, отзывчивость персонала и своевременная доставка.
1
Show business's response
Дениска Кораблёв
Level 14 Local Expert
June 13, 2023
Хороший работящий магазин предоставляющий прекрасный ассортимент и весь спектр продукции связанной с флористикой , так же порадовал ценник что добавило звёзд, лишь бы не зажрался магазин, ну в смысле по повышению цен.
P.S. ...Жадность порождает бедность...
Всем советую ресурс, был инцидент, привезли букет, с меньшим количеством цветов, чем заказывали, я понимаю, большой аврал…
Написала им, ребята без лишних слов привезли новый букет с тем количеством, какое было оплачено.
Цветы все свежие
Очень приятно, что решили все в сторону клиента
Доставили очень красивый букет к 7 утра! Свежий, хорошо упакован. Доставка бесплатная при демократичных ценах! Большое спасибо! После доставки отзвонились и поинтересовались все ли хорошо! И цветы и сервис на уровне! Фото цветов на 3 день
Заказываю цветы уже не первый раз. Прекрасный сервис, цветы наисвежайшие. Крайний раз заказывал розы. Привезли и вот как они раскрылись. Просто прелесть. Спасибо магазину !
Твердая тройка. Часто заказываю у них букеты через интернет. Процентов 30 букетов через день завяли. Заказывал на день рождения набор шаров и шары - цифры. Цифры забыли привезти, набор шаров на следующий день лежал на полу.
Недёшево, даже со скидкой, промокодом. Но… работают круглосуточно, хороший выбор, большой, и поставка в срок))) фото букетов присылают, и получается очень красиво) Последнему фото два года))))
Пользовалась несколько раз этой доставкой цветов. Быстрая реакция на заказ, подробное согласование, приличные цветы, которые не погибают на следующий день. Доставка в четко указанный интервал, без опозданий и накладок. Есть скидки, большой выбор букетов на любой цвет и вкус. Если сравнивать по рынку - цены не завышены, а доставка по Москве вообще бесплатная. Ещё из плюсов: оплата на сайте, доставка сразу получателю, милые открытки, на которых можно напечатать свой текст. Из минусов - один раз букет не соответствовал фото, но магазин перед отправкой прислал фото, оставив решение за покупателем. В любом случае рекомендую эту доставку и магазин )
Отличный магазин, великолепный персонал!
Уже давно покупаю цветы только здесь. Товар всегда свежий, а флористы креативные фантазеры и волшебники. Спасибо большое!
Заказал букет с доставкой, полностью его оплатил. Сказали что привезут в интервал с 10-14. Не привезли. Извинились, клятвенно пообещали привезти до 18:30. Не привезли! Позвонил им, сказали до 20:00 точно привезут! Не привезли!!! В итоге прождав весь день с 10 утра до 23:00, я отменил заказ и попросил вернуть деньги.
Деньги так и не вернули.
Пишу им - когда вернете деньги? Не отвечают.
Ужасный магазин!
Заказ 47222.
Разочарование! 29 августа заказала и оплатила букет на 1 сентября, перезвонили подтвердили заказ, попросили увеличить время доставки не с 06.00 до 07.00, а с 06.00 до 08.00, согласовали время, но предупредила сразу, что 08.00 это крайний срок, так как 8 выходим из дома. 1 сентября в 3 часа ночи получила смс, что букет готов, в 6.45 позвонила, спросила все ли хорошо с заказом, потому как смс о том, что выехал курьер не пришло, девушка убедила что все хорошо, просто в связи с загруженностью не успевают отправлять смс. В 7.50 дозвониться уже не удалось, линия постоянно занята, в ватсап написала сообщение, игнор, ответили в 8:06 - "Приносим свои извинения!( отправим на возврат, деньги вернутся в течение нескольких дней".....
А в это время ребёнок в слезах, что нет букета(пошли в 1 класс), родители бегают по цветочным магазинам в поисках приличного букета (который купили в 2 раза дороже), опоздание на линейку и испорченное настроение.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Всегда класные и свежие цветы, приветливые продавщицы. Постоянным покупателям скидки. Молодцы. Всём здоровья, мира и добра.
1
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Хочу оставить отзыв о работе магазина букет маркет. 27 августа я оформила через личный кабинет заказ #59502, купила 2 букета, 100 процентная предоплата 4987.50, доставка была согласована на 31 августа с 19 до 22 часов.
В назначенное время букеты доставлены не были, 31 августа в 22 часа я начала обзванивать все доступные телефоны магазина, писала сообщения в мессенджерах, чтобы получить хоть какую-то информацию о моём заказе, так я провела несколько часов, в полном неведении, будет ли у моего ребенка букет к 1 сентября или нет. Уже 1 сентября утром мне пришло сообщение в вотсап, что если я готова принять букет, то мне его доставят в ближайшее время. Я сказала, что буду на адресе до 7 утра, вариантов не было, идти и заказывать в другом месте уже не было возможности. Каков был мой шок, когда я увидела то, что мне привезли. Два букета были плотно смотаны друг с другом скотчем, как веники. Каждый букет был упакован отдельно в плёнку и внутри образовалась паровая баня. Не знаю, где были эти букеты до того, как их доставили мне, ну явно валялись в багажнике машины, а не стояли в холодильнике в комфортной для цветах температуре. Когда я вскрыта букеты, очевидно, что цветы уже еле дышат. На одном букете крафт бумага была вся мокрая, невозможно было взять такой букет в руки, а уж подарить. В нескольких местах бумага уже порвалась от сырости. Другой букет тоже весь замятый, как из мясорубки, кошмар одним словом. Я выбирала букет на сайте по тем фото, что вы размещаете,а что получила? Ещё и на следующие сутки. Я написала в мессенджере о том, чтобы мне вернули деньги. Тем более, что на своем сайте продавец заявляет о возврате, в случае если доставка не осуществлена срок, если не свежие цветы и букет не соответствует фото на сайте. Ответа я так и не получила и деньги не вернули. Сами понимаете, испорченное 1 сентября, ребенок пошёл на линейку без цветов. Просьба отреагировать оперативно.
Я также прикрепляют фото того, что я получила и фото букетов с сайта, которые я ожидала получить.
Хороший магазин, с большим ассортиментом и возможностью через сайт заказать цветы и композиции. Очень удобно когда ты на работе сделал заказ, тебе скинули фото готового результата, и ты просто приезжаешь и забераешь его зная что всё хорошо. Цветы стоят долго!
Как пожелание - сделать возможность применять скидку по номеру телефона, т.к. физические карты уже давно не беру с собой.
Несколько лет заказываю здесь букеты.
Не могу сказать, что это самый бюджетный вариант, но и не самый дорогой.
Если нужно подешевле, где-то есть и подешевле, но не знаю с каким качеством, но дороже есть точно.
Меня здесь привлекает 100% надежность и возможность влиять на формирование как самого букета, так и упаковки.
«Кота в мешке» вряд ли получишь, главное обговорить, что для Вас важно.
Проблем никогда не было.
Насчет доставки в срок можно даже не беспокоиться.
В основном заказываю дистанционно, цветы всегда свежие, это для меня тоже важно при заказе «по телефону».
Пару раз взяла готовый букет, уж больно понравился и цена была приемлема.
Очень надежный магазин, качественные цветы и профессиогальные флористы, Индивидуальный подход и внимательное отношение к заказчику. Удобная и своевременная доставка. Реомендую! 👍
отличный сервис доставки! делала заказ в три часа ночи и менеджеры были на связи, по доставке нареканий нет, имениннице подарок доставлен вовремя. спасибо!
Спасибо большое за чудесный букет для мамы! Цветы были свежие, очень красиво упакованы, прилагалась открыточка. Доставка точно в срок! Маме очень сюрприз понравился! 🌸🌸🌸
На День Матери долго выбирала фирму, которая привезет букет в Северное Бутово... Нашла! Заказ оформили и обработали быстро, привезли вовремя. Букет был дешевле, чем у других фирм, но на качестве цветов это не сказаллсь. Обязательно воспользуюсь ещё услугами этой фирмы. Спасибо, что привозите людям радость!
Зашли купить цветы , ждали минут 15 после чего нам сказали что букет нам собрать не смогут можете так взять без упаковки. Были лучшего мнения об этом магазине
Не впервые заказываю букет в подарок. Довольна оперативностью, свежестью букетов. Магазин всегда на связи, даже если заказ произведён ночью. Благодарю 💗
Отличный сервис, кажлый этап поготовки букета, отправка и доставка сообщается отдельно. Фото готового букета присылают до отправки. Это здорово! Спасибо за добросовестный труд!
1
1
Show business's response
А
Алиса Д.
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Заказывала цветы сюрпризом на день рождения подруги. Оплатила букет, потом позвонили для согласования деталей, и девушка предупредила, что розы выбранного цвета не первой свежести и предложила заменить на другой цвет. Прислали фотографии цветов на выбор в вотсапе, также прислали фото, чтобы выбрать заказанную открытку. Общались вежливо и по делу.
Я выбирала временной промежуток доставки 7-8 утра. К сожалению, видимо курьер приехал впритык, получатель не открывал дверь, мне позвонили только в 8:17, в итоге букет был доставлен примерно к половине девятого, что явно позже указанного промежутка. Помимо этого, к сожалению, видимо забыли подписать открытку, она была пустой. Это я могу объяснить только тем, что я довольно поздно вечером написала о том, что хотела бы ещё текст, хотя мне ответили, что отправленный мной текст будет добавлен.
Несмотря на некоторые косяки, в целом осталась довольна. Букет большой, свежий, красивый и по приятной цене