На троечку.
Место шикарное, видно что вложили немало, а вот на персонале видимо сильно сэкономили.
Ресепшионисты разговаривают, как будто бедные родственнники к ним на постой приехали, сервис как понятие - не, не слышали... Как с той девушкой, которую из деревни вывезли, а деревню из девушки забыли...
В целом, сами номера норм, в меру ушатаные убирают сильно средне - при вьезде, в ванной были "красиво" развешены полотенца, в которые до меня явно кто то умывался - с разводами туши. Правда на просьбу поменять - заменили в течении 10 минут, но настроение было испорчено сразу.
Процедура выбытия - песня! Распечатывают!!! Бумажки!!! Собирают подписи!!! В 21 веке!!! При выезде требуют карту гостя - кто забыл, что это такое, это картонка, в которую вкладывают пластиковые ключи от номера!!! На нее ставят штампик - на вопрос зачем, скривив ротик девушка изобразила удивление - а как вы на выезде охране докажете, что у вас все оплачено?! Выезжали сильно рано, охрана даже не проявилась... такие мелочи ооочень портят впечатление
Дебильная система записи долга на карту - в чем проблема рассчитать сразу.
В общем - далеко, дорого и неудобно
Места лучше точно есть
Самое любимое место для отдыха! Всегда приятно приехать, и с ребёнком и без. Очень нравится посещать отдельно спа комплекс, очень часто езжу туда с подругами. Последний раз даже получилось поесть ягод)))
Если едете с ребёнком и хотите попасть в спа комплекс, рекомендую взять программу Day Pass. В неё входит посещение спа комплекса и питание по системе шведский стол, с ребёнком очень удобно.
В целом все пониавилось! Жили в номере в гостинице, номер чистый! Еда неплохая! (Завтрак и обед был включен) ужинали в ресторане Ковчег! Тоже пониавилось) Веллнесс центр отличный, бассейн клевый! Пляжи отличные! Вообщем всем советую! Единственное что Невозвратный тариф вызывал сомнения ( вдруг по каким то причинам не получилось бы приехать, а деньги и не вернуть ьыло бы😞) лучше бронировать за пол года-ценник гораздо дешевле! Приехали бы еще? Скорее да! Спасибо персоналу, стараетесь☺️
Хорошее место, правда домики уже чуток уставшие, но природа шикарная, персонал в велнес центре ужасный, но хорошая сауна , сделали дорогу от Рыбинска до Коприно, раньше было плохо все, ресторан большой , но абсолютно не вкусный , но цена как в Москве)
В целом все не плохо, но для такого уровня цен сервис отстает)!
Часть 2(2024 год январь)
Взяли два номера в гостинице, 24 тыс с завтраками и бассейном.
В номерах и гостинице якобы 4 звезды пахнет цементом как обычно на действующей стройке, очень и явно, душ грязный с черными волосами, вентиляции нет, кондиционер не работает, вентиляция при включении вместо кондера дует еще более цементным запахом, это о том куда вы попадает.
Плюсы- шикарная природа, виды .
Лучше стал ресторан, видимо кто то начал читать и проверять.
В бассейне толпа народу, все с детками , что и хорошо и плохо для всех и них же)
Ценник извините завышен и опять не оправдал себя.
Написал вам в ватс ап, надеюсь что то поменяется, но без нас, еще раз платить и расстраиваться я лично не готов.
Стало хуже. Со вводом нового жилого корпуса, сервис перестал справляться. В столовой не хватает места всем гостям, лежаки и матрасы на пляже никто не убирает, лежат под дождём, пляжные полотенца можно получить через раз, ответственный человек всегда где-то пропадает. И всё таки не хватает анимации, увы с детьми очень мало развлечений, особенно если плохая погода
Очень атмосферное место! Если хочется красоты природы, гармонии и уюта - Вам сюда! Нереальный лес вокруг, Волга, огромная территория. Номера чистые, уютные, всё необходимое есть. Детская комната, прокат спортинвентаря, баня, спа - скучать не придется. Завтраки шикарные. Возвращаюсь сюда не первый раз)
Домик добротный, удобный, чистый!
Территория вокруг приятная, природа очень красивая 🌿
Завтрак был с хорошим ассортиментом .
Персонал вежливый, в общении все было хорошо.
Бассейн большой , температура и чистота порадовали 🌊. К сожалению при посещении бассейна дали всего одно полотенце, его было мало.
Интерьеры ресепшена, бассейна и ресторана морально немного устарели, хотя качество интерьера когда то было достойным !
В общем, природа и люди зачет)) Для желания вернуться по мне так требуется обновление интерьеров .
В целом отдых 8 из 10 .
Благодарна за организацию такого комплекса для людей 🙏
Мы ездили с маленьким ребенком, мужем и моими родителями из Москвы. В таком восторге от российских мест для отдыха мы давно не были) очень вкусный завтрак, локация просто безумно красивая, огромная площадь, разные зоны для развлечений, лес, вода - все рядом. По пути есть пятерочка) мы любим Коприно и теперь при любой возможности поедем туда)
Отдыхали с компанией в начале мая. Плюсы: территория большая, Волга,чистый пляж, рядом великолепный большой лес. На территории проводят мероприятия. Хорший прокат инветнаря и есть где покататься. Персонал в ресторане приветливый и дружелюбный. Минусы: сымый главный, что на сайте и вообще нигде не написано, что дорога из Москвы просто УЖАС, такое ощущение , что её рикогда не ремонировали (советую отелю указать на сайте как проехать нормальной дорогой), чтобы захотели чтобы к ним вернулись. Отдыхали в домике, в первый день у нач засорился унитаз и никто из служащих не мог отремонтировать. Вода постоянно ржавая, хотя нам сказали, что у них своя скважина (приходится долго сливать, а вечером вообще можно её не дожаться). На верху две маленькие спальни с неудобными матрасами. В доме было душно, пришлось жить и спать с открытими окнами. Для посудомоечной машины было всего две таблетки, хотя мы отдыхали несколько дней. В домике было всего четыре пакетика чая, хотя нас было шесть человек, заварник маленький. Очень странный подход к мусору, приходилось зворить на ресепшен, чтобы его забрали иначе растоскают вороны или сороки. В домике телевизор не подключается к интернету.
Место красивое. Но ведь и недешевое, не дачный клуб Коприно! Попросил к нашему заезду обеспечить букет роз в номере. Оказалось что для вашего отеля это проблема!!!
Я сказал, что оплачу дополнительно.
Меня вежливо послали в самостоятельное путешествие! Обе, две, в один голос!!!
Прошу отреагировать!!!
Ни в одном отеле нашей страны не отказывали в такой просьбе!
КАТЕГОРИЯ 4* ПРЕДПОЛАГАЕТ ДРУГОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ!
3
1
Show business's response
Ольга Белякова
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Шикарное место для семейного отдыха. Прекрасные виды,заповедный лес, в прокате можно взять различные средства передвижения.
чистый пляж,шезлонги.
уютные номера в отеле, удобные дома со всем необходимым.
Вкуснейший шведский стол в ресторане Калита. Любые блюда на самый требовательный вкус.
Замечательный спа-центр,тренажёрный зал.
Место территориально, конечно потрясающее: сухой сосново-еловый бор, берег Волги в самом её начале. Но почему не 5 звезд? Заезд в 17.00? Вы шутите, ребята. Я понимаю, что все направлено на максимальную прибыль, и чтоб клиенты приезжали ни на одни сутки. Но все же…
Лучшее место для отдыха, красивый пляж, есть место где можно оставить детей и пойти гулять по территории. Также можно покататься на пароходе или катере, развлечения найдет себе каждый.
Душевный семейный отдых на берегу. В этом месте прекрасно все! Внимательный, отзывчивый и профессиональный персонал,везде: на охране при въезде, ресершене, spa комплексе, ресторане. Вкусная еда, как в основном меню Так и на завтраке. Замечательный отдельно стоящий банный комплекс, с подвесным чаном, как в сказке. Проживали в уютном, не большом коттедже Гранвилл, который находится в лесу. Шикарный wellness центр: бассейн, четыре сауны, SPA-ритуалы, массаж. Обязательно приедем летом!
Прекрасный отель в сосновом бору , хорошая спа зона и бассейн . Мы жили в коттедже , чистый дом, все удобно . Хорошая еда по меню в ресторане Калита , но есть один минус , на завтраке было много людей , и приходилось ждать когда освободят столик.
Место отличное - лес, Волга, уютные коттеджи прекрасный бассейн. Рестораны правда на троечку - кухня и сервис слабоваты. Большая территория, есть прокат всяких штук, от самокатов до электробайков и квадрациклов.
Все убивает дорога до Москвы - или по федеральной "трассе" Р-132 "Золотое кольцо", славящейся своей фантастической убитостью (на территории Тверской области дороги
фактически нет), либо крюк через Ярославль и Рыбинск со всеми пробками на Ярославке. В итоге 300 км. проезжается за 6-8 часов с большим уроном для подвески и/или нервной системы.
Хорошее место! А если честно - отличное!!! Очень большая территория, красиво и уютно, приятно погулять и за пределами, по берегу Волги и по лесу. Очень хорошие завтраки. Новый корпус отеля - за это отдельная благодарность! В общем, на недельку приехать отдохнуть - самое то! Рекомендую!
Очень живописное место на берегу Рыбинского водохранилища. Отличный водный комплекс с бассейнами крытым и на открытом воздухе на фоне сосен и Рыбинского моря. Отличные банные комплексы. Спасибо владельцу данного бизнеса, отличная задумка, отличный вкус!!! Персоналу также низкий поклон :)
Отличный номер, в новом корпусе, большая, интересная территория. Хороший завтрак - шведский стол. Каждый день возможно посещение бассейна и сауной. Брали с собой снегоход - есть 2 маршрута, очень хорошо накатанных, так же можно кататься по водохранилищу. Во второй день, вечером, Почему-то не работал бар на ресепшене. А так всё понравилось.
Место зачетное, были там с женой в конце марта, многое пока не доступно, например багги(еще снег лежит), снегоходы(уже маловато снега лежит) купание в реке, само собой, но есть бассейн, разные бани, лучше ехать летом, конечно.
В следующий раз поедем с детьми, им там есть чем заняться тоже👍
В гости к нашему домику приходил лось))
Спасибо за прекрасное место🤝
Замечательное место для уединения с природой, а она там невероятная, так как бухта находится на берегу великой реки Волга, а также чуть дальше находится не менее красивое Рыбинское водохранилище. Большая территория, есть чем себя занять, много разных развлечении. Весь персонал трепетный и отзывчивый, номера уютные, есть все необходимое(единственное хотелось бы помощнее фен). Также хочется отметить бассейн, как внутренний, так и открытый, а также выбор саун и тренажерный зал. Очень понравилась кухня, завтрак был невероятный, свежие и хорошо приготовленные продукты, различные блюда, шведский стол, что немало важно. Обязательно приедем туда еще не раз. Также нам сказали что территория будет расширяться и в ближайшем будущем появится крутой аквапарк. Рад что удалось справить день рождения в данном месте. Желаю дальнейшего процветания и развития🤗
Отель и номер отличный, завтраки супер, детский клуб тоже очень понравился. Территория зеленая. Дышится легко.
Прокат работал, можно покататься на велосипеде, самокате, квадрике и т.д. Выбор транспорта на любой вкус и кошелек. Можно привезти велика, самокаты свои.
Велнес зона - все было хорошо. Минус только отваливающаяся плитка в самом бассеине. Крошки от нее лежат на дне. При нас 2 человека поранили ногу.
По территории - береговую линию вообще никто не убирает. Очень портит вид и впечатление. Идет строительство еще одного корпуса, у берега плавали двери, доски, которые течение выносило из бухты.
Невероятная природа, очень приятный и вежливый персонал, разнообразный номерной фонд. Место, которое наполняет энергией и каждый раз дарит новые впечатления. Любимая Бухта Коприно ❤️
Отличное место для отдыха! Все на высоком уровне. Хорошие завтраки и номера. Жили в домике, тоже все чисто и опрятно. Бассейн с выходом на улицу огонь. Советую. Но ценник высокий)
Прекрасное место, великолепная природа, продуманный ландшафтный дизайн парка. Есть дома, шале и гостиница. Огромная территория по европейски ухоженная. Детский клуб, прокат и большой ресторан с верандой и фантастическим видом. Природа вокруг завораживает. А какие тут закаты. Жемчужина на побережье рыбинского водохранилища. Однозначно рекомендую.
Дважды посещали данный парк отель. Первый раз летом, второй зимой.
И в первый, и второй раз очень понравлюсь.
Уютные и хорошие номера, здоровская территория и природа. Отличный сервис.
Второй раз приезжали в новый отель, современный и красивый. Приятно порадовала колонка «Алиса» в номере.
Шикарное место для отдыха всей семьей. Есть большой парк для прогулок, на территории можно арендовать самокаты, велосипеды, квадроциклы. Дома для проживания очень комфортабельные. В ресторане очень вкусно готовят. Есть огромный спа-комплекс, с бассейном, тренажёрным залом и разнообразными банями.
В момент написания проживаю в отеле
1. Грязная территория, повсюду салфетки, окурки, пластиковые стаканы - территория убирается отвратительно для данной категории и ценника
2. 40 минут ожидания очереди на ресепшн, три девочки не могут справиться, при этом все путают, нам на 8 человек дали 6 карт гостя с одним и тем же вписанным номером хотя номеров 3
3. В бассейне как кильки в банке, толпа- плавать невозможно, в душевых ни в одной нет ни мыла ни шампуня, все закончилось еще утром и не наполнялось.
4. Номера не убираются от слова совсем, при этом даже ругаемся звоним на ресепшн, реакция не значительная
5. Во всех номерах вода в душе не уходит, стоит болотом от чего набухают и лопаются откосы
В целом очень красивое место, но персонала не хватает и контроля качества нет, все как то тяп ляп отношение к клиенту, ценнику не соответствует
Потрясающее место! Отдыхали всей семьей в трехкомнатном доме со среды по субботу. Дом очень уютный и ооочень тёплый! Даже есть камин!
Территория сказочная: заснеженные сосново-еловый лес, Волга и бассейн с «выплывом» на улицу
В будни вообще было все супер: мало людей, бассейн полупустой, каток был полностью в нашем распоряжении. В пятницу/субботу приехали шумные компании, но на самом деле, когда находишься в доме, то не слышно, что происходит снаружи (хорошая звукоизоляция у домов). Ну и ощутимо больше людей стало по сравнению с будними днями естественно. Если есть возможность, бронируете будни! Будет ощущение такого прям тихого люксового курортного отдыха:)
Работники отеля были приятные и внимательные.
В общем, приезжайте - не жалко никаких денег на такой отдых!
Часто бываем, в последний раз отмечали Новый год большой семьей. Спасибо всему персоналу за атмосферу! Отдельный дом для детей с аниматорами - спасение зимой, когда погода шалит. Есть куда съездить. Рядом Коприно дача с небольшим зоопарком, горками и катком. Супер провели время! Волшебная природа.
В общем - очень хорошее впечатление: расположение в лесном массиве, место и расположение домиков, отношение персонала, возможности отдыха).
Из минусов:
1. Не особо вкусная еда (шведский стол). Особенно в некоторые дни - такое озущение, что школьный повар готовил.... Так же сладкое печеное - вообще не вкусно!
2. СПА само по себе отличное (бассейн для плавания, внешний бассейн для релакса с гидромассажем, ряд саун). Но время ограничено 1,5часа на человека в день, из-за небольшой пропускной способности - надо записываться заранее, на то время которое доступно, а не которое удобно.
Добрый день!
Прекрасное место для отдыха, как семейного, так и индивидуального. Огромная территория, где можно отдохнуть и насладиться красивыми видами огромной территории бухты. Бассейн и спа-процедуры, массаж и банный комплекс, кухня и детский центр с анимацией, вообщем здесь есть всё чтобы каждый отдыхающий был доволен.
Даже в качестве гостя выходного дня, можно продуктивно провести время в Бухте Коприно.
Стася
Level 14 Local Expert
January 9
Замечательное место . красиво , спокойно , но в тоже время не скучно ..
Зимой каток , хоккей , снегокаты , электро снегоходы детские , просто любовь ...
Чистый бассейн )
Комфортные номера
Детский клуб в котором уютно , с классно детской площадкой ..
Еда, шведский стол , рестораны - все отлично . с детьми комфортно
Спасибо
Коттеджи ухорканные, облезлые диваны, болтающиеся двери. Персонал убирает номера из под пинка. Коттедд на заселение сдали с грязным крыльцом и паутиной на улице.
Деньги своили при строительстве, остальное пофиг.
Яхт клуб - плату за стоянку повысили практически в 3 раза с прошлого раза. У нас за 3 дня стоянки своровали якорь, который мы выложили на берег. Персонал яхт клуба - а мы чего, мы ничего не видели. Дороги в яхт клуб нет. Грунтовка.
Для пафоса соттветствия нужно добавить уровень обслуживания и оплату сотрудников.
Шикарное место. Нам очень понравилось. Зимой просто невероятные виды. Обязательно вернемся летом.
Очень добрый и приветливый персонал. Чистые номера. Мы были в четырехзвездочном корпусе. В ресторане тоже вкусно, достойные завтраки. Бассейн с 4 саунами и чистым бассейном, идеально для отдыха с детьми.
Хорошее место. Великолепная природа, Есть СПА , рестораны. Домики требуют ремонта, особенно сантехника в санузлах. Ездили с детьми 18 лет назад, теперь ездием с внуком. В домиках ничего не поменялось , кроме дивана( очень не удобный) . Конечно все это перекрывает отзывчивый персонал и шикарный лес. Построили новую гостиницу, может там все новенькое и современное(но мы предпочитаем отдельный домик) .Приедем снова, но хотелось видеть обновленные, современные домики.
Хороший достойный отель, всегда берем дом или виллу тк большая семья. Вкуснейшие завтраки с шампанским, но много народу, приходится ждать когда освободится столик. Ребенку нравится детский клуб Смайл.
Отвратительной сервис в ресторанах и это перекрывает все плюсы от проживания. Территория прекрасная, но когда ты не можешь накормить ребенка потому что к тебе просто никто не подходит из персонала-это слишком. Когда же подходишь сама и просто хочешь сделать заказ у стойки, говорят сидите и ждите. Не было бы претензий, если бы рядом были другие заведения, но нет
Отличное место. Были в июле 2023 неделю. Брали домик на 2 семьи. Планировка просторная, современная. Камин, правда, так и не удалось поджечь )) сервис отличный. Все очень любезны и добры. Брали завтрак-обед - ну.. на четверочку )
Территория большая, прокат хороший - много всего и в хорошем состоянии. Брали велосипеды и электробайк - очень довольны . Мангал спасал по вечерам ) спа норм, хамам, русская - чисто и температура норм. В бассейне вода чистая и теплая.С погодой немного не повезло - удалось искупаться только один раз.
Прекрасное место, уютные коттеджи, расположены так, что в каждом ощущается полная уединенность, хорошая инфраструктура , позволяющая разнообразить досуг.
Хороший спа, 25 метровый бассейн и приятная купель насекомые, одно но- в бассейне три дорожки и явно просится выделить одну для тех, кто хочет плавать, а не висеть на ограждении и брызгаться во всех окружающих , как делают совершенно никем не осаживаемые дети. Ощущение что бассейн для безудержных детских игр, не более.
Надеюсь, администрация сообразит, что при наличии желающих плавать вполне можно выделить одну дорожку для плавания , а ещё две оставить для «висения»в воде и шумных детских игр.
Новогодний банкет был в двух местах, тот, который шёл в ковчеге не стоит даже упоминания- те, кто сидели на втором этаже остались за бортом праздника. Дикий шум, духота, представление не видно, сосиски на банкете в виде горячего- возможно , в ресторане Калита было лучше.
Возможно, это все издержки нового года)
В целом место прекрасное, собираемся приехать ещё раз, хотя куда стремиться- точно есть)
Хорошее место для отдыха небольшой компании. Изумительный сосновый лес для прогулок. Продуман отдых для семей с детьми. Спасибо шеф повору за разнообразный вкусный завтрак
Все прекрасно: хороший бассейн с термальной зоной, вкусно кормят, длинный временной интервал для завтрака, огромная территория, замечательный пляж, есть пункт проката.
Минус одна звезда за обслуживание: в ресторанах обслуживание очень зависит от официанта, иногда приходилось ждать по 1,5 часа, на ресепшн администраторы зачастую дают некорректную информацию, необходимо перепроверять.