Не всегда получается разместиться всем гостям. Помещение небольшое. В обеденное время яблоку негде упасть. Персонал хороший. Работают быстро. Всегда чисто. Из минусов: из-за того, что в ресторане предусмотрено 2 входа с разных сторон, внутри постоянный сквозняк. Зимой вообще невыносимо. Холодо и по ногам дует. В целом твердые **** звезды.
Делал заказ 12.09.24 в 14:43. Как только появился заказ на стойке я подошел и передо мной влез мужчина (подумав что это его заказ) схватил стакан и пошел. Девушка которая стояла на выдаче ему объяснила что так делать нельзя. Параллельно с этим мужчина залез рукой и взял новый стакан и дал его мне. Я ушел есть в зале. Как поел решил еще заказать собой. Как только выдали заказ я попросил девушку поделиться крышкой от стакана тк у меня ее нет. На что с хамским надменным лицом мне было сказано «Больше не воровать стаканы» на что я девушке ответил что я до этого заказал и объяснил коротко ситуацию. На что мне было сказано «Вы вообще в курсе что только 2 часа дается на бесплатный напиток?» я то вкурсе милая моя. А выкурсе ли вы что так разговаривать не нужно??? И разница между заказами не более 30 минут. Девушка там была одна так что я думаю с промежутком не более 30 минут можно было как то запомнить. Впечатление не очень хорошее. Научите пожалуйста своих сотрудников данного ресторана как нужно в принципе разговаривать. Не только с гостями. Так же приложу скриншот с оплатами чтобы понять
Просто ужасное обслуживание!Персонал азиатской внешности позволяет себе предъявлять претензии клиентам на повышенных тонах,типа ждите,у ВАС оплата не прошла,хотя мгновенно по телефону пришло смс об оплате,оказалось что у них видители терминал долго срабатывает,а виноват в этом клиент!Именно так мне было и сказано цитирую «не портите мне настроение,это ваша вина что не проходит оплата»!!!!!Я с подобным хамством никогда не сталкивался еще,особенно от приезжих гастробайтеров!Больше ни ногой в эту сеть,брал там кофе иногда,но больше не буду и вам не советую,покупайте у русских людей.
Реальность и ожидание, в этом исключительная ценность. Ожидаешь бургер, приходит какая-то булочка с котлетой... Порции детские. Персонал не знает русского языка и общается на своем языке, полное разочарование. Где мой любимый Бургер Кинг? А не пекарня по производству булочек с котлетой....
В целом никогда не был фанатом БК, но с переездом, заполучил одну точку прямо рядом с домом и грех иногда не побаловать себя отсутствием готовки.
23.01 пришел где-то без 15. Начал делать заказ на экране (немного злился за кучу доп предложений что мне не нужно). Когда попытался оплатить картой, терминал отказался. Я обратился к сотруднику Дилшод. Он с улыбкой пояснил что терминалы работают до 45 минут, а я "не успел". Спросил, можно ли сделать заказ, который я выбирал на кассе, отказ. Ок, я понимаю: особенности системы. Но объясните, если я захожу в ресторан быстрого питания за 15-20 минут до выхода, почему, я не могу за это время получить заказ? Объяснить? В это время кухня уже замывалась. Дилшод оказался менеджером, который сказал "Ты не успел". Когда я разозлил, а после извинился за это, в ответ получил наглейшую ухмылку. Человек не умеет в клиентоориентированность. В этот БК я больше ни ногой, там работают ленивые хамы - это главный бич любого бизнеса. Друзей, живущих поблизости, так же отговорю. Повторюсь, хрен с ней с вашей системой, но наглость сотрудника - он ухмыльнулся мне в спину несколько раз, - это огромная ошибка, Дилшод. Ну не должен я, извиняясь, напоминать что вы работаете для клиента, а не для чувства своего превосходства.
Всегда туалет закрыт нет напитков и грязно персонал хомит еда ну можно есть но обслуживания так себе не советовал вам в него идти есть намного лучше рядом с метро или в тц водным они хотя бы не грубят
Принимают заказ за 15 минут до закрытия, и потом в 22:00 начинают в прямом смысле слова выгонять. У меня в руках бургера на 2 укуса, а меня заставляют выйти из ресторана и доедать на улице. Ужасное отношение к людям, как к собакам.
Приехали сюда с другом, вначале воняло сырным соусом, но скоро запах выветрится, еда вкусная, но некоторые напитки чересчур разбавлены водой, но очень понравилась архитектура, общая оценка 4.8 из 5
отличное место, всегда сидим там с друзьями. Так же хвалю работников, тем что они разносторонние - выгоняют шумных, работники часто новые, так как следят пристально за качеством
Халатные ребята, очень долго ждал заказ, ходят болтают, при мне ни одного заказа без ошибок не отдали(
Сотрудники кухни ходят по залу
Вот сейчас при мне куда то потеряли бургер из моего заказал
В день рожденье заменили бутылку за 2000 руб на 6000 руб в счете. Администратор бравировал что судья и обэп у них обедает и ничего вы не добьетесь. Все бы ничего, но день рожденье. Успешно нажиться на всех
Не большая и уютная Кафешка , народу не так много , в общем можно спокойно перекусить не толкаясь в очередях и не искать свободное место . Кормят вкусно . Рекомендую .
Одно из самых лучших ресторанов Бургер Кинг . Где самые вежливый и дружелюбные персонал, которые готовы во всем и всегда вам помочь . Самые вкусные бургеры которые я пробовал в жизни. Великолепное атмосфера . Очень вкусное. кофе . Это мой самый любимый ресторан ! ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
Заказал доставку, сначала приложение показало заказ будет доставлен в 20.45. Сейчас уже 21.20!
С курьером связать невозможно т.к вместо номера набор цифр.
Ужаснейший персонал)
За 20 минут до закрытия отказали в заказе)
При том что готовность одного заказа от 15 минут и более , даже если это банальное кофе
сотрудники постоянно просыпают свою смену и эта забегловка открывается не в 8 как надо а непонятно когда, негативно отношусь именно к этому бургер кингу, решите вопрос!!
Отличный филиал Бургер Кинга. Просторное помещение, почти всегда мало людей, в связи с чем можно удобно разместиться, даже в большой компании, а также, происходит быстрое обслуживание персоналом. Вкусный фастфуд, рекомендую!
Это очень приятный БК!))) Во-первых очень отзывчивый и приятный персонал. С улыбкой дали мне дополнительные стаканчики для чая для детей и вообще приятно общались.
А второе там есть безлимит напитков + мой любимый Русский Дар дюшес:))
Сташий сын первый раз попробовал булочку с котлеткой:)) Сказал, что вкусно)
Историю моей карьеры и еще много всего интересного можно найти в тг-канале Такси подъехало! @taxipod
Еда очень вкусная. Заказ приготовили быстро, удобный режим работы. В зале постоянная чистота. Сотрудники приветливые и вежливые. Атмосфера хорошая, советую посидеть и отдохнуть.
Был несколько раз, заказывал через приложение и по пути от метро забирал. Немноголюдно, относительно чисто. Вкусно, но как будто котлета говяжья не дожаренная. Поэтому 4. Если что-то поменяется, исправлю отзыв позже)
Люблю эту бургерную потому что она как минимум рядом с домом)
Как максимум место хорошо тем, что оно не рядом с метро, и там не проходной двор. Почти всегда свободны самые классные места )
Меню ни разу не подводило.
Всё готовят по стандартам.
Туалет правда всего один, но чистый.
Столы всегда вовремя убирают.
Нам с сыном в кайф туда ходить, запахи, как в центре старого города Риги)
Получил на удивление несъедобный бургер из нового французского меню. Котлета то ли несвежая, то ли какой-то химией пропитана, но воняет так, что в рот-то класть противно. При этом мелкие котлетки в чизбургере совершенно нормальные.
Хорошее место,удобные сиденья,готовят быстро 5 касс самообслуживания есть туалет.
Show business's response
Алина Бетина
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Плюсы: быстрое приготовление блюд, всегда вкусный кофе, любезный персонал.
Минусы: грязное помещение (про туалет я вообще молчу), один раз пригодились бургер, где булочки были с комочками муки или чего-то другого (долго выясняли через поддержку, что это было, так и не пришли к выводу, бургер в итоге выбросила), очень сильно разбавленные напитки газированные
Готовят быстро, вкусно, если бывают косяки(а косяки в этом ресторане - большая редкость, за 3 года 1 раз соус другой дали), то оставив отзыв в 3 звезды мне через полчаса менеджер позвонил и предложил бесплатный десерт на следующий мой заказ. Улучшать то и нечего вроде, особо не привередлив я.
Красиво, ярко, чисто. Единственная точка питания после которой болит живот. Интересно, на чем и из чего они готовят свои бургеры
1
Show business's response
KulikOFF
Level 21 Local Expert
April 2, 2024
Хорошее место, впринципе, как и везде в заведениях Бургер Кинга.
Удобное место расположения, нормальный персонал. Но попадаются не особо адекватные кассиры.
Отличное заведение,все готовят быстро и вкусно,согласно регламента!в заведении постоянно присутствуют посетители,поэтому с уверенностью могу сказать что оно пользуется спросом!
я начну с того, что персонал некомпетентный по отношению к клиентам, а так же грубо ведут диалог с представителями школьного возраста, невоспринимают их за нормальных покупателей и клиентов. продавцы не понимают, что именно школьники основной поток этого заведения, соответвенно из-за самих продавцов и персонала все школьники уходят, а точнее их выгоняют. так же хочу отметить состояние ресторана, все перегородки буквально разваливаются по частям. в остальном все так же как и в остальных бургер книгах, тоже разбавлять напитки 70/30 и такие же хорошие бургеры.
Ресторан достойный и чистый. Обслуживание на высшем уровне. Хочется поблагодарить зам директора Ольгу. Все вкусно. Уборка каждые 5 минут и заказы отдают быстро, качественно