Заехали в это заведением с отличным настроением, уехали с плохим. Делаем заказ на экране, ждем в зале, забираем полный пакет( естественно никто в здравом уме не будет проверять на наличие всех предметов ) садимся в машину , едем! ... по дороге каждый забирает что хотел что просил. Сотрудники перепутали Воппер за 239 на гамбургер за 69. Первый раз в жизни захотел попробовать что это такое, а получил только разочарование и нежелание ходить в заведение впредь. Естественно дело не в сумме товара а в его отсутствии. Чека нет так как это расход бумаги,,,, и при получении заказа на руки тоже не было. Возвращаться что то качать за булочку так себе разборки,,,Итог..... вывод..... делайте сами ..... спасибо.
Местоположение неплохое, если едешь целенаправленно в Ленту . Народу мало, спокойно, а в целом бургер Кинг неоправданно дорогой. За счёт того ,что на открытом огне готовят ? Так вроде не в древние времена живём, добывать огонь не надо. Непонятно. Качество обычное, не вау . Перекусить сойдёт
Нет слов, ехала на дачу, заскочила в этот бургер, заказала 3 воппера, 3 картошки и 3 сырных соуса. Казалось бы, что может произойти, и проверять заказ не стала. Приехала домой, и обнаружила, что в пакете только 2 воппера, вместо 3х!!!! Удобненько так людей на трассе обманывать, не правда ли?! Кто будет возвращаться ради 200 р. Предостерегаю всех, проверяйте не отъезжая. П.с. до горячей линии не дозвониться, спасибо за качество оказываемых услуг, так держать
Мне кажется в гостях вкуснее и недорого, всё супер.
3
1
Show business's response
Кан
Level 19 Local Expert
July 4
Много терминалов самообслуживания, это удобно.
Готовят быстро
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
Заезжаем каждый раз по дороге на дачу.
Заказ делаем через приложение пока заправляемся, очень удобно.
Ожидание минимальное. Всегда чисто.
Из минусов периодическое отсутствие бумаги в туалете.
Удобное расположение, парковка, рядом заправка и ТЦ.
Еда в БК не нравится(
Котлеты сухие, резиновые.
Как плюс могу отметить газировку без ограничений, но пью ее крайне редко.
Ехали мимо заказ лтдали картошку фри детям не положили молодцы. Возвращатся не смысла. Круто зарабатываете. Я прошу превлеч за такое обслуживание. Были там 5 минут назад 9 июня в чеке был рол 3 мороженных кофе и лимонад и дрлжна быть карточка расплачивались наличными поэтому и обманули. Чтоб вас наказали
Народа всегда немного. Заказы быстро делают. Мимо проехать дети не разрешают, приходиться заезжать... 😃 🤣 🤣
Show business's response
Сергей Пономарев
Level 30 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительный.
Грязь в туалете. Грязь на выходе. Грязь на стойке с напитками.
Орущий менеджер ( отдающий какие-то указания сотрудникам) как будь-то он всех ненавидит.
Отвратительная мебель: разваливающийся стул - опасный для использования
Стол - который болтается как неволяшка.
Еда тоже отличается от аналогичных кафе.
Абсурд обратной связи ( по другим сообщениям)
Еще раз попросить написать отзыв в их приложении: т.е. вы пишите тут, потом еще там, а потом, возможно, вам еще где-то надо будет написать.
Но смысла в этом нет - прошлое не изменить. Деньги не вернуть.
Не ходите туда.
Очень удачно расположенный ресторанчик на выезде из Москвы на трассе М-4 в купе с АЗС и большим торговым центром и магазином Лента.
Бургер Кинг с большим удобным и чистым залом, обслуживается прекрасным дружным и доброжелательнфм коллективом. Я сам люблю туда частенько заезжать и рекомендую всем, кто окажется в тех местах.
Здравствуйте!
Несмотря на большую загруженность, либо просто мне так каждый раз везёт😅, сотрудники большие молодцы, всегда доброжелательны, всё чётко и оперативно 👍
Очень плохой уровень обслуживания. При том что очереди не было, простояли у кассы около 5 минут. Несколько раз позвали кассиров, которые игнорировали . Одна занималась своими делами, второй ходил туда сюда.
Заезжаем по дороге домой и каждый раз ощидание чуда, что изменится качество, что не повезло...но каждый раз что-то не то. То креветки засохшие, то ролл холодный. А картошка фри вроде ок, но половина как буд то по второму кругу пущена.
Удобно. По трассе, но прям, ребят, сотворите чудо, отнеситесь ответственно. Мы ж не свиньи.
Прекрасное место, где оплатить можно баллами СбербанкСпасибо! Таких мест крайне мало, а Бургер Кинг сам напоминает. Аудитория разнообразная, это только в пользу кафе говорит. Готовят как и везде в таких местах - быстро. Еще красиво
Надо напомнить сотруднику Валентине, которая представилась менеджером, что она обслуживающий персонал, а не регулировщик дорожного движения.
21.07, подъехав к пункту выдачи заказа, Валентина попросила отъехать, и подождать наш заказ (1 ролл) из-за скопления автомобилей… Которых не было.. Мой супруг отказался, сообщил, что будет ожидать заказ у окна выдачи. Далее, Валентина начала требовать покинуть место ожидания в приказном порядке, продолжая аргументировать это скоплением машин (которых мы так и не увидели). Все же, посмотрите камеры… Оценивать зрение могут только врачи - офтальмологи, которыми мы не являлись… Медицинская книжка у данного сотрудника обязана быть… Может все же что-то не так?!)))
Так разговаривать с людьми, может только обиженный на свою жизнь и работу сотрудник… Что такое сервисные диалоги и сохранение репутации компании, Валентина вряд ли знает.. Ну да ладно, пожалеем ее.
Ах да, ещё нам приплели нецензурные высказывания в адрес этого менеджера… Про слух тоже к врачам, которые выдавали медкнижку…
Заказ мы получили, но есть не стали ))) Таких сотрудников часто можно упрекнуть в «ой, упало» и отдать гостю…
Проезжали мимо, заехали за коктейлем, заодно и размяться после дороги. Заказ приготовили быстро, в туалетах чисто, есть игровая комната (мой пятилетка был очень доволен). Всё очень достойно. Правда я хотела телефон зарядить,но не нашла нигде розетки. Но может это везде так, я не ходок по таким местам.
Были в «авто-варианте». Не очень удобный заезд с шоссе и вдоль здания. После озвучивания своего заказа надо подъехать к окну оплаты, а на дорожке стоят машины (руководства, наверное), надо проехать ещё и повернуть налево к «Оплата». Не знаю, сколько народа было внутри, - нас отправили на пустую парковку и просили ждать заказ (всего лишь «комбо», но ждали около 5’. Бургер отличный и картошка, как надо
Перепутали все заказы. Пришлось возвращаться а окно выдачи. Когда отдали заказ, оказалось, то в исправленном заказе острый воппер. Увольте менеджера сегодняшней смены!
15 мая в 22:53 был сделан заказ на авто, девушка оператор Пономарева Мария Сергеевна правила этикета и культура общения у данного сотрудника отсутствует. На простое приветствие человек отвечает молчанием, сложилось впечатление как будто мы у человека принимаем заказ , а не она у нас Все приходилось «вытягивать». После принятия заказа не назвала сумму вплоть до окна оплаты. Не интересовалась о способе оплаты, наличный или безналичный. И в общем вела разговор «сквозь зубы». Так же не выдала чек, дала его только после просьбы. Заказ был не собран , а накидан. Крышка на напитке была замята и не прилегала, а мы едем на авто! Упаковочный пакет был соусе, что по итогу испортило мне джинсы. Прошу принять меры к данному сотруднику и произвести беседу , как нужно разговаривать с клиентами.
Обычный, Фасфуд не чего особенного)) очередь отсутствует днём? Вечером тоже не очень людно. Обслуживание от персонала Очень приятное, симпатичные девушки)) всегда рады, постоянно приветствуют 😋 своей великолепной улыбкой 😃 Спасибо Вам...... всегда приятно, в такой атмосфере выпить чашечку кофе ☕ Молодцы
Очень долго готовили заказ. При том что приехали туда в 12 часов ночи и там были только с мч и курьер доставки. 25 минут ждать заказ при пустом ресторане, это странно
Еда вкусная, но персонал вызывает вопросы! Выдали заказ в котором не то что заказывали. На просьбу поменять- хамили, тянули время вообщем осадочек остался.
3
Show business's response
Nosfer Nosfer
Level 5 Local Expert
August 17
не могут научить своих сотрудников собирать заказ по бумажке или просто выдать именно ваш заказ.
Удобно заехать перекусить,можно как заказать еду на вынос,так и поесть внутри.Могут вынести заказ на парковку.Есть детская комната небольшая,но к сожалению она закрыта уже давно.