Burger King
815 reviews
August 18
Начну с приятного:
Удачное месторасположение, рядом со станцией метро и железнодорожным вокзалом (при выходе с платформы, можно сразу-же пройти в ресторан)
Заказ был выполнен очень быстро, персонал на кассе был занят своей работой.
Из минусов я отмечу большое количество неубранных подносов, из-за чего присесть за чистый столик получится ни везде. Возможно проблемы с количеством людей. А когда зашел в туалет это просто мрак. Заблеванная раковина, переполненные бочки с мусором. Одним словом свинские у ресторана посетители, которые даже смыть за собой не могут.
Если бы не эти минусы, то было-бы пять звезд, а так только три.
3
July 29
Хорошее место для перекуса пока ждёшь отправление поезда, чисто, аккуратно, быстрая подача заказа, вежливый персонал! Рекомендую для посещения! Всё очень вкусно!
1
October 2
Был два раза. Днем, когда только приехал в Нижний и ночью, когда уезжал. Планировка не очень удобная. Касса находится в глубине слева. Тогда как залы есть с обоих сторон. То бишь, ты сделал заказ и тебе надо ждать у кассы, когда появится твой заказ. Ты не можешь просто сидеть в правом зале. Иначе ты просто не узнаешь, готов он или нет. Как только входишь в помещение, тут же упираешься в электронные стойки-терминалы. Неудобно.
Ночью тут работает касса 24 часа. Заказы делают быстро, все ок. Обожаю бургер Кинг за их картофель фри. Но соус песто — рвотная масса
September 13
Зашли в Бургер Кинг у Московского вокзала. Коротали время в этом заведении в ожидании поезда 2 часа.
Время ожидания - быстро был готов заказ.
Еда- средний уровень приготовления двойного Фиш бургера
Чистота- в зале мусор на столах,т.к. забито место для сбора мусора,мусор на полу,в туалете- ужас,кругом бумага, пирамиды
Я обратилась к работнику с просьбой выделить человека для уборки в зале. Она ответила,что свободных людей нет. Но работники выходят регулярно курить. Очень нехороший осадок остался. Очень жаль. Нам так понравился ваш город.
Московские гости.
3
June 28
Сегодня это место покорило мое сердечко! Очень позитивный и дружелюбный профессионал, четко понимает, что хочет клиент и воплощает в жизнь. И кстати, из всех бк по городе только здесь так вкусно кормят. Спасибо:)
2
5
April 24
Редко бываем в ресторанах быстрого питания, но иногда хочется не очень полезной еды. Здесь мы с детьми вкусно перекусили в ожидании электрички. Понравилась и еда и удобные терминалы для заказа. В зале чисто, комфортно, много места.
August 24
Приехали посетить Нижний Новгород, зашли в это заведение, из плюсов: быстро приготовили заказ, в зале было чисто! Из минусов: все бургеры которые мы заказали были холодные и максимально не вкусные, будто они лежали там дня 3…
3
October 27
Быстро обслуживание
Еда, как в большинстве Бургер Кингах - вкусная
НО, УЖАСНЫЙ ФАКТ, ЧТО НЕЛЬЗЯ НАЛИТЬ СНОВА НАПИТОК ИЗ ДОЗАТОРОВ, ПОСЛЕ ТОГО, КАК СДЕЛАЛ ЗАКАЗ И НЕ ПРОШЛО ДАЖЕ 2-Х ЧАСОВ! ХОЧЕШЬ ДОБАВКИ - ПЛАТИ ЕЩЕ РАЗ! САМЫЫЫЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС ЭТОГО МЕСТА! Я как гость города, это было возмутительно услышать от персонала! ДОЗАТОРЫ ВЕЗДЕ В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ, А НЕ ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ КУХНИ!
1
June 4
В целом все хорошо. Много места. Всегда есть где сесть. Обслуживание достаточно быстрое. Новинка Воппер по Итальянски не оправдал ожиданий. Сыра мало. Зачем то добавлен очень кислый соус который все перебивает.
October 8
Девушка на выдаче все приходящие заказы переводила в раздел готовых, при этом, фактически готовыми к выдаче они не были, чем вводила клиентов в заблуждение. Люди подходили забрать свою еду, видя номер в разделе "готовы", но на выдаче получали от ворот - поворот. По итогу девушка выкрикивала номера готовых заказов. (Зачем так делать?) Мой номер какое-то время повисел, и пропал вовсе. Пришлось указывать на это. Свой заказ получил, но остался под плохим впечатлением. Впервые столкнулся с таким сервисом, но надеюсь такого не повторится.
1
September 28
Как и многие заведения быстрого питания, хромает из за недостаточной чистоты зала. Видимо, т.к. находятся на вокзале, большое количество людей там проходят. Заказ готовят и собирают быстро. Иногда беру там что нибудь в дорогу.
August 21
Могу описать только само заведение. Заходила в него с коллегами за компанию. Сама никогда в них не захожу, не ем продукцию, которую оно предоставляет! В зале и на столах достаточно чисто. Официанты быстро убирают. Но очень громко играет навязчивая музыка. Ну и запах от которого никуда не дется. Даже проходя мимо, этот запах долго преследует.
3
1
September 15
Обслуживание хорошее. Девушка помогла разобраться с тем, где наш заказ (на терминале отобразился один номер, чек вышел с другим, какого-то другого человека, оформившего заказ на час раньше)
Что не порадовало:
Чистота. Она просто отсутствует. Повсюду грязь, валяются чеки, неубранный зал.
Еда. Отвратительно: булочки как будто лежавшие неделю без упаковки - сухие и старые; помидоры в бургере ещё полузелёные; сыр забыли положить..
Туалет. Воняет очень сильно.
Мусорные баки. Просто переполнены на постоянной основе.
July 29
Порция салата Цезарь стоит как в ресторане.
Но есть это невозможно: креветки во фритюре сожжены до углей, невнятные куски салата увяли ещё вчера.
Наггетсы ужасны.
Кофе тут брать тоже не рекомендую. Горький пережженый напиток.
Но еда даже не самое грустное.
МУХИ! Их полчища, и они не дадут вам даже просто попить воды.
Помогает поставленный на соседний столик поднос с остатками еды, насекомые оставляют вас в покое.
Вторая звезда за розетку. Вот за неё спасибо.
September 2
Просто фастфуд. Уже привычно для 2024 года место. Чисто, хотя не без колоритных вкраплений спящих в зале людей не самой чистой внешности.
Но больше всего меня поразил туалет. Или я чего-то не понял, или он один на всех. Маленький, не запирающийся.
Еду есть можно. Это фастфуд. Довольно сытно.
June 8
Ужасный сервис. Зашли перед поездом купить еды в проверенном месте (как и многие другие клиенты).
На улице окно приёма заказов открыто, после 5 минут ожидания изнутри сказали что окно не работает.
Зашли внутрь - из 6 терминалов для заказа работают 2 и киллометровая очередь в них. Касса не работает. В мобильном приложении заказ сделать невозможно.
На выдаче очень "приветливая и вежливая" девушка сообщила что ничего поделать не может. Позвал администратора, который отправил на кассу работника из зала.
Заказать Воппер (классику Бургер Кинг) невозможно, так как нет соответствующих продуктов.
На выдаче очень грубо ответила та самая девушка что пакетов с ручками нет и никогда не было.
Если выбираете где купить еды - сюда не планируйте заходить.
Администрацию прошу уволить весь персонал и набрать людей которые хотят работать, а не откровенно мучаются.
Дополню отзыв. После официального ответа обратился в службу поддержки через мобильное приложение. Ответил на все 100500 вопросов Бота об адресе места, времени заказа, способе оплаты и пр. По итогам на почту приходит "Спасибо что обратились, сообщите адрес ресторана, сумму чека, способ оплаты и пр.". На вопрос о том почему я должен 2 раза отвечать на миллион вопросов ответа нет. Роботы везде, а сервис откровенно нулевой! Прекращаю пользоваться продукцией этого заведения и всех призываю поспособствовать улучшению сервиса рублём (снижением прибыльности).
4
1
May 11
Очень люблю тут покушать. Вкусно и недорого. Однако - очень уж тут грязно, и мусорные баки почти всегда переполнены. В туалете противно прикасаться даже руками к ручкам и кранам, не говоря уже о том, чтобы садиться на унитаз. Такое ощущение, что при уборке не используют даже моющее средство, не говоря уже о дезинфекции. Сотрудники, вместо того чтобы наводить порядок, стоят у входа и курят, прямо под знаками, что курение запрещено. За это снимаю звезду.
Ещё одну звезду снимаю за то, что некоторые сотрудники на раздаче ставят отметку, что заказ готов (на экране появляется такая информация), но его даже не начали собирать. Это очень и очень часто. Стоит очередь клиентов перед раздачей, у которых якобы готовы заказы. Администраторы не то, что не знают об этой ситуации. Похоже, что они сами это организуют, чтобы формально был очень быстрый сервиз. А что на деле и остаются ли довольны клиенты - их, похоже, мало волнует.
3
August 13
Основного преимущества, относительно других фастфудов, "долива" нет. Булки в бургерах не вкусные. Персонал хорошо обслуживает. Плюс в том, что в здании вокзала.
1
November 24
Нет долива! принесли всё холодное, не солёное!!! Чистота на 4/10 на столах крошки, пол грязный. Персонал не приветливый, сахар для кофе не положили хоть и был в заказе. То что нет долива просто убило, стол выбрали кое как. Меню не полное!! Настоятельно не рекомендую ходить в данное заведение!
1
November 2, 2023
Ресторан Бургер Кинг в Нижнем Новгороде - отличное место для любителей американской кухни. Бургеры свежие и сочные, картофель фри - вкусный, а обслуживание быстрое и дружелюбное. Приятная атмосфера и доступные цены. Рекомендую!
2
June 13
Ресторан быстрого питания находится рядом с жд вокзалом что конечно очень удобно для пассажиров . Есть жирный минус : на выдаче заказов стоит хамка очень жёстко разговаривает с покупателями и грубо отвечает . Была в данном ресторане только что заказ был к 898 очень долго ждала и плюс к этому крайне грубо произвели выдачу блюда
3
November 5
Ужасное место.....хамский персонал...по чеку что заказала не все дали...заказала два одинаковых заказа,в один заказ воду положили,в другой нет...и менеджер пытается меня убедить,что во второй заказ вода не идёт...прошу её продать мне...тоже отказ...я вот думаю,адекватные ли там работают....и ребенку дали острую пищу...хотя мы не заказывали острое
1
March 28
Переодически захожу с дороги, перекусить и выпить кофе. Что хочу сказать, успех у поворов переменный, бургеры бывают вкусные, а бывают не очень. Откровенной гадости не попадалось, но вопросы по качеству бывают. В целом неплохое кафе, персонал старается. Чисто. Но есть над чем работать.
28.03.24 Убавила звёзд, т.к. сегодня очень меня расстроили. Заказала бургер без кетчупа, т.к. аллергия, заказала кофе и картошку. По закону подлости , сделали и бургер с кетчупом, и кофе пустой, похоже в аппарате закончился... И если многое можно простить, то ингредиенты добавить, которые нельзя - это ужас. Пришлось пить таблетки. Заказ К271 в 8:26. К сожалению, заказ был навынос.
1
August 25
Каждые выходные ездим на поезде и заходим сюда. Хорошее обслуживание. Хороший ассортимент. НО ОГРОМНАЯ просьба сделайте туалет норманый, народу много, вечно очередь киллометр.
August 29
Напишу только о том,что если у вас с собой нет карты,qr кодом оплатить не получится,наличные не принимают(чем нарушают закон). Придется бежать,пополнять карту через банкомат,чтобы поесть в этом сраче. Пока будете ждать,как раз протрете столик влажной салфеткой.
1
September 19
Здесь все как и в любом другом Бургер Кинге, но почему-то нет подносов и "халявных" напитков, когда купил стакан и наливай сколько хочешь раз. Так же не смог оплатить заказ балами "спасибо" от сбера.
1
October 7
Отличное место для отдыха и лёгкого перекуса. Удобные диваны, приятная обстановка.
July 3
В принципе обычный бургер Кинг, но в отличии от других здесь нельзя доливать. Везде стоит пейте сколько хотите если делали заказ и все такое. А тут в принципе нельзя доливать и все сами нальют
1
August 9, 2023
Вкусно готовят бургеры, свежие продукты, вежливый и приятный персонал, всегда чисто и вовремя убирают, все большие молодцы! Заказы отдают вовремя и с хорошим настроением. Приятно посещать их. Приду туда снова)
February 26
Очень здорово придумали разместить точку на вокзале со входом с перрона! Каждый раз захожу, когда поезд останавливается в Нижнем Новгороде. Очень удобно, быстро, вкусно! Молодцы!
October 8
Всё было бы отлично, если бы не туалет. Он один, а место бойкое. Даже не просто один, а для мужчин и женщин. Представляете какая там очередь. С этим надо что то делать.
June 22
Обслуживание. На элементарные вопросы ответить не могут, на вопрос, когда будет готов заказ- грубят. Приходится обращаться к персоналу и ждать, когда не тебя обратят внимание.Заказ был навынос #1446175589, когда проверяла, обнаружила, что картошка фри-еле теплая, не хрустящая , попросила заменить. Кассир забрала ее, но между собой с другими сотрудниками переговаривались и смеялись. После их обсуждений, другой сотрудник вернула мне ее, заявив, что она свежая. Я прекрасно осведомлена с вашими правилами и стандартами, а поведение девушек в корне им не соответствует.
Прошу разобраться в ситуации и ответить обратным письмом.
1
August 27
В части питания - обычный бургер кинг. Поразило другое, общий (!) туалет, т. е. обычное помещение туалетное с кабинками и писуаром, только там одновременно находятся представители обоих полов.
1
August 17
Очень долгое ожидание выдачи заказа! Заказали через мобильное приложение - прождали 20 (для ресторана быстрого питания это ооооочень долго) минут, в итоге пришлось отказаться от заказа, потому что сотрудники сообщили, что время ожидания составит еще 10 минут. Голодные чуть не опоздали на поезд.
September 29
Только что заказала пунш (заказ 339), а получила вместо него КИПЯТОК. СПАСИБО, ОЧЕНЬ ПРИЯТНО. Вернуться за нормальным пуншем уже не могу, но это было отвратительно. Как вернуть деньги?
October 15, 2023
Большое просторное заведение. Даже в часы пик, всегда есть место. Очень удобное место расположения, быстро и просто попасть в сам вокзал / на перрон. Да и в целом время скоротать в ожидании поезда вполне можно перекусив или согревшись кофе.
Из минусов, один тесный и грязный туалет.
March 23
Очень чистый и просторный Бургер Кинг. Даже не скажешь, что на вокзале находится. Готовят быстро, вкусно, много терминалов самообслуживания. Время ожидания заказа минимальное.
December 3, 2023
Хорошее заведение с быстрым обслуживанием и неизменным качеством. Отличный вариант перекусить для пассажиров проходящих поездов - стоянки вполне хватает для заказа, можно заказать и на подъезде к вокзалу в приложении.
1
August 1
Зал грязный летают мухи еда совсем не вкусная заказывал бургер за 700р отдали засохший бургер когда заказывали второй раз сказали то что Все закончилось хотя заказ приняли и он отобразился готовым
April 13
очень грустно все, особенно,если едешь утренним рейсом. Брала там дважды,так как не успела поесть перед выходом. В первый раз кассиру сказала убрать из чикенбургера кетчуп,в итоге кетчупа положили столько,как будто резко начала рожать стая бобров прямо на мой чизбургер. Во второй раз не озвучили номер заказа ни мне,ни другим посетителям,и мы искали свои заказы. Очень не хочется возвращаться сюда.
December 22, 2023
Чисто, удобно, светло, вкусно, разнообразно ,быстро, много посадочных мест. Через зал можно сразу пройти на перон вокзала, немного замаскированно.
July 31, 2023
Готовят вкусно, быстро, персонал очень вежлив. Удобно расположен, при поездках в Нижний часто заходим перекусить. Зал большой, уютный, места всегда хватает, чисто. Ассортимент весь в наличии.
August 15, 2023
Очень быстрое ожидание, качественный продукт, очень милый и доброжелательный персонал. В зале чисто, приятные, чистые туалеты
Комфортная атмосфера, удобное расположение около вокзала
1
August 15
Сносно, но было невкусно. Холодная картошка, бургер отличается от того, который я ела в другой точке. Очень грязный туалет, грязный зал, летают мухи. Обслуживание хорошее, за это накинула звезду.
March 29
Иногда захожу перекусить в обеденный перерыв. Быстро и вкусно! Еще и по цене недорого выходит) Картошечка фри и наггетсы с сырным соусом это любовь😍
May 17, 2023
Чисто, уютно.
Как в любой точке этой сети, вкусно и быстро.
Со столов тоже убирают всë оперативно.
Особенно если не в час пик.
Но на кассе нельзя оплатить картой, может был неудачный момент (я не уточнила)
2
1
July 12
Перед отправкой поезда, зашли купить молочный коктейль- отсутствует. Плохо, но заказываем далее! Дошли до оплаты- нет возможности оплатить бонусами Сберспасибо 😡 Очень неприятный осадок от заведения.... Больше сюда не придем
August 18
Максимально долгий ресторан.
Кассы не работают, заказ только через терминал.
Пока дождешься заказа от голода помрёшь.
Две звёзды чисто за качество.
January 22
Эквайринговые терминалы висят.
Оплата не проходит. Люди разворачиваются и уходят.
Кассир вместо того,чтобы разгрузить очередь - выдаёт заказы, а не принимает их.
Парень с выдачи (на вид старший), работает медленно, размеренно. На мой вопрос о списании денег, не подошёл, не помог сразу. Только при повторном обращении через 5 минут, сказал что покупка не прошла.
Другая девочка что-то не докладывает.
Один клиент при мне попросил сахар и ложечку, которую не положили.
Другой девочке перепутали нагетсы.
С момента входа в салон до получения заказа прошло около 22-23 минут.
Учитывайте, особенно если уезжаете.
При мне наверное за это время человек 6 ушло.
А руководству ресторана рекомендую найти сильного управленца, который научит сотрудников работать быстро и быть внимательными, а также будет в состоянии распределить роли между ними и решить технические проблемы.
Дата 22.01.24г
Время нахождения 17:09 - 17:40.
March 18
Зал большой. Относительно чисто. Туалет странный, как будто общий м/ж, две кабинки и писуар без кабинки... Это вообще как?
Кофе американо бурда без цвета, без запаха... Брала еще молочный коктейль, обычный, ничего интересного, по ценам дороже, чем в подобном кафе с другим названием, находящимся через дорогу. Пожалели, что пришли в это заведение.
2