Burger King
159 reviews
August 2
Открываю для себя ещё один Бургер Кинг 🥰 в ТЦ Гостинный двор 🍔🍟
Очень молодёжное место для отдыха) Я нашла себе отдельный столик) Рядом сидела компания подростков, которые бурно обсуждали прошедший день 😂
Хорошо , что есть такое место где можно встретиться с друзьями, посидеть с детьми, покушать бургеры, выпить колу. Приятная атмосфера, очень оживлённо ))) Мне понравилось 😊
July 14
Само кафе обычное. А вот посетители оставляют желать лучшего.
Зашла в выходной перекусить по быстрому. Впечатления от увиденного только негативные.
В кафе зависает компания молодежи ( малолетки лет по 14 /15 на вид не более), прямо сидя в кафе курят., матерятся, мальчики «пристают, домогаются к девочкам возможно в шутливой форме», но зрелище не из приятных.
Подошла к женщинам, которые убирают посуду, и в разговоре узнавала, что охраны не только в кафе, но и в самом торговом центре на данный момент нет. А когда есть охрана она ни чего с малолетками сделать не может.
Это очень неприятно.
Администрация только в рабочие часы бывает, можно к ней вроде как обратиться.
В другой раз обязательно включу видео и сделаю запись.
По моему подобные безобразия в центре нашего города и в общественном месте недопустимы.
1
November 24
Самое отвратительно отношение к своим клиентам ! Доставка не работает у них !
Сделала большой заказа через приложение , оплатила картой , деньги спасались ! В статус заказа написано , что начали готовить , потом спустя 40 минут , взяли и просто отменили заказ! Деньги естественно не вернулись и в течение какого времени они должны прийти не известно , зависит от банка !
Просто без объяснение причины , бургер Кинг , отменяет заказ, который уже оплачен !
Связи с ними так же нет , служба поддержки в приложение отвратительный робот , номера телефон не действительны , дозвониться до них и выяснить причину не возможно .
December 14
Отвратительное отношение к своим клиентам. Заказали через приложение, деньги списались. 15 мин ждали, решили подойти узнать как долго еще. По итогу сказали, что заказ не прошел у них и нужно ждать пока отмена произойдет и вернуться деньги, тогда можно будет вновь заказ оформить. Естественно никакого желание уже не было еще ждать, по итогу в другое место пошли. Через три часа прислали чек и что заказ готов, можно забирать. 3 часа!!! Либо персонал пожрать решил за наш счет, либо я не знаю. В общем и целом, 1 звезда это еще много за такое отношение.
October 7
Надеюсь, только здесь лук в новом Сибирском воппере настолько "фри", что об него можно зубы сломать. (Обидно, конечно, что и булочки не ржаные, но это вопрос вкуса). Снеки (картофель, лук и наггетсы) отдают прогоркшим маслом. Очень противно, нет ни капли желания есть дальше😒
Приложение тоже непонятно обновили, сначала глючило, а теперь по-странному проводит отзывы/
Звезда исключительно за сервис и чистоту
September 1
На кассу дозваться не возможно. Персонал ходит и делает вид, что они не замечают. К кассе подходят, когда уже собралась очередь. Вместо пирожка выбили мороженное ( хорошо, что оно оказалось вкусным). Столы грязные, подносы не убираются. Наггетсы полусырые, картошка фри-такое ощущение, что приготовлена была сутки назад. Проверяйте чеки, не всё дают в соответствии с чеком. Отвратительное место. Не рекомендую.
1
September 3
Мы очень любим Бургер Кинг и часто в нем питаемся, но этот самый худший в Туле, персонал всегда очень грубый. Заказы путают, ожидание иногда превышает все рамки разумного. Сегодня были там кассирша демонстративно закатила глаза на просьбу выдать заказ
1
May 16
Плюсы в том, что тут вообще есть бургер кинг. Минусы: маленький выбор, вообще не было ролла с гаудой куриного, заказал шримп ролл с гаудой, так положили воппер ролл, да ещё и с луком, да ещё и холодный! Это полный провал. Жене дали теплый бутер, но лук убрать видимо что-то помешало, хотя указывали при заказе. Если вдруг администор или ещё кто соберется с силами и начнет проверку, то заказ К599 от 3 мая, ни баллы ни вернули ни деньги. Заказ брали с собой, поэтому увидели когда почти выехали из Тулы. Добавляю отзыв: написал в службу, деньги вернули без проблем. Так что рекомендую распаковывать все роллы и бутеры на месте, чтобы не попадать так
August 17
Обычная фудзона в ТЦ, ничего особенного, но.. Народа гораздо меньше, чем в фаст-фуде на 1 этаже) т. к. 4 этаж и видимо большинство отсеивается на 1-м) отсутствие очереди и свободные столики огромный плюс)
May 12
Этот Бургер Кинг в последнее время стал работать намного лучше, обслуживают быстрее, хамить перестали, и даже в зоне напитков всегда чисто!!! еще полгода назад был такой ужас…. молодцы короче!
March 25
Хожу часто в бургер. Но это один из худших... По порядку: находится на 4 этаже, нет ни рекламы ни вывески или еще чего прочее. Касса часто не работает, заказывал через приложение. Постоянно По отзывам прочитал, собираются школьники большими группами, кричат-орут, устраивают посиделки и ТД..и убедился в этом лично. Мусорки полные не смог даже убрать поднос, благо проходила мимо уборщица. Зона обеденная не большая. На кассе 1 чел. Заказ готовился По времени терпимо, Но не быстро. Из плюсов наверно лично для меня, что он вообще есть, так как вкусно и точка хожу Очень редко,
Еда вроде норм.
1
November 7
После первого заказа аккаунт был заблокирован. В техподдержке объясниться не могут, влепили "мошенничество". Доказательств нет, обратной связи нет, на вопросы не отвечают, помочь не могут.
December 12
Кофе латте 0.3 не долили, сахар не положили в пакет, не положили палочку для размешивания сиропа в кофе
Картошка фри малая была на дне пакетика, то есть её почти не было
Отвратительно.
March 3
Из популярных кафе моё любимое Бургер Кинг. Готовят вкусно, настоящие большие порции и ни какого обмана (на рекламном фото блюдо выглядет так, как есть на самом деле)
August 14
Сотрудница Елизавета, ужасно грубая!!!! испортила все впечатление от прогулки, к сожалению пока только 1 звезда, надеюсь будет проведена профилактическая беседа!!!!
1
1
January 27
Неплохой Бургер кинг, с достаточно быстрым обслуживанием. Готовят относительно вкусно. Но к сожалению касса часто не работает и по этому невозможно сделать заказ за наличку:(
А ещё глючные терминалы, через которые не получается авторизоваться
January 14
Пришли вчера в бургер кинг в ТЦ Гостиный двор,заказали любимые стрипсы. Сидим едим довольные.... как вдруг видим на стене около столика ползёт большой таракан. Сразу вскочили, аппетит пропал, естественно. Подошла к стойке, сказала продавцу. Девушка даже не удивилась. Видимо, тараканы там частые гости. Отвратительно!!! Буду умирать с голоду, но туда больше не пойду.
1
November 18
Заказывал только Цезарь, и даже с ним не справились, отдали без даже без соуса, сыр какой-то непонятный ещё и приборы не сразу не положили.
May 26
уровень обслуживания значительно выше) приятно удивлен) неожиданно, учитывая контингент 4 этажа гостиного двора
1
January 31
Вообще сеть стала ужасная- то, что заворачивают в ролл или подают в бургер и близко не похоже на описание или картинку. Вкус порой никакущий. Конкретно в этом месте в сменах работают странные администраторы- не могут разобраться с зависанием системы, просят ждать клиента неизвестно сколько. Столы часто долго не убираются. Единственный плюс, меняли блюдо или делали возврат, если был их косяк
1
July 9, 2023
Как и во всех ресторанах Бургер Кинг, фаст-фуд очень вкусный. Обслуживание хорошее, вот только частенько без перчаток. Но может это и не обязательно - не знаю. Посидеть не всегда есть место, т.к. часто подростки большими компаниями просто сидят общаются. Столики в основном на двоих. Когда мы приходим семьей, садился за столы возле другого ресторана.
1
1
February 25
В этом заведении (Советская 47, ТЦ «Гостинный двор») иногда глючат терминалы самообслуживания, при этом кассир отказывается принять заказ через него. Полное отсутствие желания идти навстречу клиенту. Картошка ФРИ вялая, предположительно готовится один раз в час большим объемом. В остальном всё соответствует концепции заведения.
Не рекомендую это место!
August 12
всегда очень долго делают заказы. неважно много у тебя или нет. один раз вообще ждали 35+ минут одно мороженое...
July 17
Обслуживание ужас, грязно, мусор после клиентов, который уборщице был менее интересен, чем поболтать с другой уборщицей
December 4
Работает одно хамье, очень грубое и безразличное отношение к клиентам. Как не приедешь никогда ничего нет из десертов.
September 29
Картошку, которая раньше была мвленькой, теперь выдают за стандартную. Порции порезали, качество вообще никакое.
May 27, 2023
Ресторан совсем НЕ быстрого обслуживания. 27.05.2023 ожидала свой заказ (картошка, соус, ролл с курицей) 20 минут. На вопрос, почему так долго, услышала не извинения, а в наглой форме: у нас очень много клиентов, поймите нас.
При этом они отдавали заказы, которые были сформированы после моего, то есть проблема была не в количестве людей , а сложность в изготовлении ролла. Сотрудников-девушек славянских было человек 10 и только в зоне видимости, но ускориться или хотя бы извиниться за ожидание - нет, не судьба. Никакого понимани сервиса и принципов качественного быстрого обслуживания в сети фастфуда.
1
3
July 27
Интересное место,то держится благодаря бк и кино,но скорее только бк
September 21, 2023
По еде нареканий нет. Но скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Очень медленно. Особенно если с собой заказ.
Медленно готовят, медленно передвигаются и медленно складывают заказ.
2
August 24, 2023
Вкусно! Быстро! Хороший персонал! Девушка убирала со столов и протирала их, как только уходили гости. Но вот бегающие, как у себя дома тараканы испортили всё впечатление! Такого ни в одном Бургер Кинге я еще не видела...
2
August 15, 2023
Единственный минус - время ожидания. Долго готовят заказы. И фудкорт - контингент собирается иногда далеко не самый приятный и ведёт себя соответствующе, но тут вопрос не к БК, а к ТЦ, почему ничего не предпринимают
May 1, 2023
Ну очень медленно. Может так не всегда, но были два дня подряд и оба раза не удачно. В первый раз девушка вообще напутала с напитками, вместо заказанного напитка в бутылочках настаивала на разливных напитках, смотря на экране состав заказа....хорошо, что сотрудник рядом оказался более внимательным и разрешил вопрос.
October 14
Фудкорт переполнен, кофе разбавленный, бургер собран не равномерно.
February 14
Первый раз столкнулась с отказом в обслуживании. Оказывается нельзя оплатить заказ наличными по причине того что нужно набрать 3 заказа наличными.
1
December 21
Поел так то что даже мои вкусовые рецепторы были в шоке
September 16
Быстро вкусно без последствий
September 28
максимально медленное обслуживание..это просто ужас .
November 23, 2022
Самый ужасный бургер кинг в Туле. Еле передвигаются, забывают заказы. Делали заказы с дочкой, всегда устанешь ждать. То бургер не положат, в этот раз забыли дополнительный сыр. Вернула им, ещё спорят, что не может быть. В конце концов сделали другой, но забыли про меня, пока три раза не напомнила, твёрдого сыра будто накрошили, еле разглядели, три крошки. Серьёзно? За него же доп денежку берут! Третий раз не пошла, так как там огромная очередь и я с маленькой дочкой. И такой ужас происходит в будни, даже не выходные. В других бургер кингах такого безобразия ещё не наблюдали, хотя часто бываем. Больше сюда не придём!
2
1
October 8
Заказала бургер, будка была с плесенью, ужасно!!
November 4
Вкусно, сытно и быстро!
March 27
Заказ доставили быстро даже остыть не успел только не все. А потом мучайся чтоб доказать это и вернуть деньги!
1
October 4
Очень чисто и красиво
September 25, 2022
Уважаемое руководство Бургер Кинг! Доведите пожалуйста до своих сотрудников, что клиенты, которые заказывают еду из дома ни чем не хуже тех, кто заказывает в ресторане и обслуживать их нужно в порядке очереди, а не когда когда выдастся свободная минута. Почему вы позволяете себе такое отношение к людям, которые заплатили такие же деньги? Почему нужно ждать заказ по 30 минут? Я сделал замечание сотрудникам, а в ответ услышал: "Ну и что? "!!! И это не в первый и не во второй раз. Прошу разобраться в данной проблеме.
1
May 5
Были там с другом вместо экскурсии балалаек , рыженькая девушка администратор топ
August 13, 2023
Ждали 25 минут заказ!Уже всем дали, а про нас забыли.Капуста в твистерах ужасная, жёлтая ,старая.Картошка пережаренная до того,что она как избюм.В мясе попалась жилка
1
1
May 15, 2023
Из недостатков- только время ожидания. Приходится очень долго ждать свой заказ :(
В остальном претензии только к фудкорту, там всегда ужас происходит какой-то
October 10, 2023
Прекрасное кафе. Были всей семьёй почти, очень довольны
May 30, 2023
Не приняли заказ наличными,сказали что только через экран самообслуживания можно сделать заказ,т.к не имеет права принимать когда много людей сказала девушка
September 5, 2023
Я лично там работал 6 месяцов в машинке для кофе внутри рой тараканов да звучит безумно и фантастично но это правда
🫡
1
January 6, 2023
Самая хорошая функция которая была, это бесплатный долив , но теперь он еле работает, купил стаканчик а из напитков только вода и Липтон . цены стали дороже , на уровне KFC только там бургеры больше . раньше было лучше
1
1