Burger King
740 reviews
July 29, 2023
She is terribble
1
November 18
Ребята. Это трындец. Даже 1 звезда это много для данной организации. Больше я туда ни ногой. И никому не советую.
Заказала ролл с креветками и пиво, потому что в меню только чай и кофе. Мне не предложили ни пунш, ни коктейль , а газировку сразу сказала не надо.
Так вот , «ролл»)))
Если сравнить с похожим продуктом у конкурента , то это небо и земля. Во первых , он ОЧень маленький. А ценник на 30% выше.
Во вторых , лаваш был несвежий. И все что было внутри совершенно холодное !
И вдобавок совершенно гнусный самый дешёвый вонючий майонез !!! Ну кто заправляет роллы майонезом ????
А пиво отдельная история. Спросила какое есть. Туборг, Балтика и Балтика 0.
Говорю мне 0.
Короче , если Вы думаете что Вам нальют его в стакан - нет)))
За 179 руб ребят у них идёт баночка ))) малюсенькая. 250 грамм как самый маленький ред Булл )))))
2
September 16
В целом не люблю фастфуд из-за негативного влияния на организм, питаюсь здоровой едой. Но в этот раз приехал на вокзал ночью, надо было уезжать в другой город. Всё рядом закрыто. На территории вокзала только неадекватно дорогие столовые и бургер кинг. Зашёл, чтобы перекусить и не ехать на поезде голодным. Съел комбо - двойной воппер, картошку фри и пунш. На следующий день у меня пошла аллергическая реакция - на спине высыпали прыщи, всё тело чешется и диарея. Больше ни ногой в бургер кинг.
3
4
September 13
Даже единицы очень много!!!!! Я такое хамство вижу впервые!!!! Заказала себе комбо на подносе. Прихожу забирать свой заказ, отдают в пакете. Девушке объясняю, что заказ был на подносе. Никто бы не догадался, что сделает девушка. Она с недовольным лицом практически швырнула мне поднос и рядом шлепнула мой пакет. Открываю пакет, чтобы выложить все на поднос, в пакете картошка рассыпана, беру пакет, отдаю другой девушке и прошу заменить мне картошку на новую. Вы бы видели ее лицо, хорошо, что у нее нет возможности засунуть мне это картошку куда подальше, а то бы у нее не заржавело. Пока насыпали мне картошку, успели меня обсудить и опять же кинули мне все обратно в пакет. Короче забила я, пошла жевать свой заказ. Бургер был просто отвратный, не вкусный жутко, хотя в других местах такой же готовят более или менее. Сухой такой, что без воды было сложно даже жевать, не говоря о том, чтобы проглотить. Картошка тоже была сухая и по ощущениям, что ее постоянно греют опуская в масло, т.к. вкус был совсем не свежей картошки.
2
May 18
Отличное кафе, очень удобно расположено . А главное очень хорошее время работы , в ожидании ночного поезда очень хорошо можно провести время за небольшими перекусами или полноценным ужином.
1
November 3
Конкретно по локации: если положат лишнего или не доложат - отследить сложно, так как после получения заказа летишь на электричку и поток покупателей довольно большой.
По персоналу - очень классные, вежливые, желают приятного аппетита и даже находят в себе силы улыбаться не смотря на огромную загруженность. Бургеры всегда свежие и вкусные. Выдача быстрая. Клиентоориентированность на высоте.
На данный момент это самая идеальная точка бургеркинга из всех в которых я была, даже не смотря на некоторые косяки. Буду заказывать только тут
1
December 10
Сегодня,проводив сестру, зашла в 7 утра в это заведение. Очереди не было. Я на терминале сделала заказ и указала оплату на кассе наличными. Подошла к кассе, долго звала и ждала, чтобы на меня обратили внимание. Одна киргизка в очках(сотрудник) ,ходила и лицом водила и говорила что им некогда меня обслуживать.Сказала мне сделать заказ на терминале с указанием, что оплата наличными на кассе, что я итак УЖЕ
сделала. Когда я это сказала, она опять куда-то свалила. На меня обратили внимание только когда я подошла и начала доставать книгу отзывов. На кассе мне не начислили короны за заказ( есть это приложение). Отправьте этих сотрудников обратно в кишлаки и аулы. Если хотят работать в Москве, то сервис должен соответствовать, как в Бургер Кинг на Дмитровском шоссе 13.
1
1
September 12
Заходили в девять вечера и заказали бургер, картофель и мороженное. Когда пропищала готовность заказа, сотрудник сообщил что мороженое кончилось, но они могут предложить пирожок. Мы сказали, что пирожок не нужен, нужно мороженое либо деньги. На что нам ещё раз предложили пирожок, а когда мы повторно отказались, просто выкинули заказ в ведро и сказали что сделают полный возврат заказа. Отправили к терминалу, с которого мы оплачивали. Мы подождали, пока загорится окошко, но ничего не происходило минут пять. Пошли обратно на кассу, спрашивать где наш возврат, на что сотрудник скорчил мину и ушёл в служебное помещение. Мы ждали, пока заработает касса с возвратом, но она так и не заработала, а сотрудница вернулась за стойку к своим обычным обязанностям. Пришлось третий раз идти и спрашивать про возврат средств! Пришёл другой сотрудник и тоже стал предлагать пирожок и удивляться, почему мы его не берём. (Что у них там с пирожками? Недопродажи?) Я уже устала писать отзыв, но сотрудники не уставали предлагать несчастный пирожок, смотря на автомат платежа и озадачиввясь и уходя, но пообещав сделать возврат. И спустя время наконец-то сделали
Мы недовольны продажей не существующих блюд, обращением с заказом, впариванием пирожков и тянучкой времени, чтобы не оформить возврат
4
November 30
Обслуживание ужасное. На кассе нет сотрудника, заказ происходит через автомат. Если использовать скидки, данные сетью бургер кинг, то заказ через кассу не возможен. До этого пришлось дойти империческим путëм, на просьбы пояснить как работает система, получил ответ "всё то как-то заказывают". Разобравшись как это работает, прождал ещё минут пять на кассе для оплаты, напечатав данное сообщение, ухожу без выбранного по всем правилам, без возможности оплатить. Раньше заезжал ещё на Ново-рижском шоссе, но из-за такого же не обслуживание, больше не заезжаю. Видимо придётся попрощаться с данной сетью общественного питания. Обслуживание просто отвратное.
September 19
Это лучшие бургеры, что я ел из BurgerKing!)))
Кто будет дальше читать, есть много точек БК в Москве и я на многих ел, брал, заказывал доставку. В Ашане, например, невозможно даже есть: заморозка из морозилки едва размороженная в микроволновке.
2
3
December 13
Отвратительное отношение к клиентам. Сделала заказ на электронной кассе и указала оплату наличными на кассе. 7-10 минут ждала пока ко мне кто-нибудь подойдет, но так и не подошли. Когда пыталась позвать кого-нибудь, мне сказали оплата только по карте. При вопросе, почему это не указано на кассе в момент оплаты - сказали что они этим не занимаются, и начали игнорировать меня (девушка Наргуль). Я заранее подготовила деньги, оплатить дело 10 секунд.
Когда позвала администратора, которую зовут Айза, она мне сказала, что не будет принимать оплату наличными и ушла, продолжая меня игнорировать. Только один адекватный молодой человек, к сожалению, не заметила у него бейджика, принял оплату и просто спокойно проводил меня на кассу - заняло это действительно 10 секунд.
Хамское отношение к клиентам, вышестоящее руководство должно обратить на это внимание.
October 13
Вообще неуважительное отношение к клиентам, нажал на терминале оплата наличными на кассе в кассе мне кассир сказал что наличными невозможно, предложил ещё раз заказ сделать и оплатить картой, я стал объяснять что мне нужно наличными но видимо он русский язык плохо понимает, как робот твердит одно и тоже наличными нельзя и все, без объяснения причин, а я уже прождал 10 минут, т.к. на кассе никого не было,на поезд не успею если ещё раз заказывать, для чего терминал предлагает оплатить наличными на кассе если кассир потом говорит что это не возможно? Никогда больше сюда не зайду. Плюс столы грязные.
1
April 29
Хорошее место, много столиков и много людей. В ожидании поезда или электрички замечательное место, а главное можно недорого и быстро перекусить. Кофе нормальный крепкий.
July 20
Сделали заказ на 1550 р., двоим детям взяли в заказе 1 бутылку чая Липтон. К чаю дали 1 стакан. Попросила 2-ой стакан для второго ребенка. Отказали. Сказали, что нужно его пробить. Подошла на кассу, что бы купить стакан, на что кассир в хиджабе сказала, что отдельно стаканы не продаются. Необходимо купить еще один напиток, что бы получить стакан. А мне не нужен больше напиток! Мне нужен всего стакан! Идиотская политика! Больше не ногой в это уродское место
2
1
October 2
Я сейчас посмотрю отзывы, на ней много люди жаловались еще она там администратором работает зовут Самара
Девушка администратор с черными волосами жуткая хамка. Я, конечно, понимаю, что на вокзале контингент не особо хороший, но нельзя так разговаривать (отойди,подвинься на ты обращаться ) в принципе с незнакомыми людьми ,даже не извинился, свою провату не даёт. Печально, что такие грубые люди работают в сфере обслуживания,
больше ходить не будем…
1
September 15
Стою на кассе, никто не подходит, думаю ладно, персанал занят, вижу девушку на выдаче, прошу подойти, она начинает со мной ругаться, что касса не работает и нет она не могла подойти, продолжает хамски отвечать и повышать голос, сильно уверенная или борзая, впечатления отвратительные, оформлять заказ перехотелось да и впредь посещать этот ресторан тоже, девушка была в черной рубашке, судя по всему менеджер
1
July 13
Отвратительное обслуживание!!! Были с семьёй 01.07.2024 около 23.00 вечера. Сделали заказ, отдали не полностью укомплектованный заказ. Не положили картофель и кофе. Когда подошли к менеджерам- кассирам , они грубо общались, сказали что все нам уже отдали, как работать с клиентами видно их не обучают, таким не место в данном кафе! Прошу руководство обратить внимание на данную смену. Проведите им семинар по курсу Клиентоцентричность!
2
1
October 14
Надоели, вечером не принимают наличные. Какой раз уже, то ли смена такая, либо они все такие там. Вообще впечатление плохое, такое впечатление что они издеваются, какая то сельская непробиваемость, трудно понять. Если.бы рядом что то работало в это время, не подошёл бы. Но так и не получилось что то купить. Поем дома, полезнее))
February 20
Одна из самых худших точек БК. Расположение хорошее, можно взять еду в поездку или поесть в заведении (если найдете место. с чем туго). Бесконечные очереди. Всегда стараюсь заказать заранее через приложение, иначе к кассе/терминалу нужно будет еще отстоять очередь и потом мучительно ждать заказ (хотя персонал на выдаче максимально старается). Среди персонала нет ни одного русского: ок, но наемным работникам нужно в таком случае привить правила гигиены и не допускать собирать заказы без перчаток.
В туалет тоже очередь. Не вижу смысла им пользоваться. т.к. на вокзале есть свой и почище. Несколько раз застала, как охранник кавказской национальности привлекал внимание посетителей каким-то разборками с клиентами без явной на то причины (что недопустимо). Это точка общепита, а не место разборок.
3
June 16
Не рекомендую.
Это моя любимая ЖД станция , на которой очень часто нахожусь, но эта точка БК меня разочаровала.
1. Столы и стулья бывают грязными и липкими. Мусор на столе который оставили другие посетители могут не убирать довольно долго.
2. Отказывают в доливании напитка. Это есть в каждом БК и это именно то что я ожидаю переплачивая в 2 раза за стакан.
Также они кладут туда кубики льда , тем самым ещё больше разбавляя и без того разбавленный напиток , из-за чего тот теряет насыщенность вкуса.
3. Сотрудники грубо общаются, а охрана пристаёт к клиентам без явной на то причины(в том числе и ко мне).
4
1
December 1
Бургер кинг скатился ниже некуда, мясо не мясо, порции смешные. Бургер за 400р размером с маленькую булочку. Лонгеры не вкусные лаваш сырой и курица не вкусная. Ингридиенты почти не чувствуются, картошка фри полая внутри. Салат сделай-сам. Только на напишки осталась надежда.
August 13
Чисто, убрано, хороший персонал, быстро делают еду, в час пик бывает все забито, но в целом, очень хорошо.
December 2
Грязно и медленно. Вечно ошибаются с заказами. Убираешь из позиции лук - обязательно положат. Убираешь кетчуп - весь бургер только из него и состоит. Заказываешь кофе со вкусом - а тебе просто не добавляют сироп и ты пьешь горький американо. Беру на вынос - в вагоне уже замечаю вечные проблемы. Персонал медленный и никуда даже не пытается спешить. Напиток доливать нельзя.
May 15
Удобно заказать через приложение или на терминале. Обслуживание быстрое, еда как в других заведениях этой сети. Внутри чисто, людей много, но место можно найти.
July 2
Пришли покушать, ну улице была ужасная жара, хотели купить бутылку воды. Персонал сказал, что вода закончилась, альтернативу не предлагали. Попросили налить в стакан, менеджер подошел к администратору и админ при нас грубо отказал. Никакой клиентоориентированности. Не советую.
June 8
Всегда внимательно проверяйте заказ, особенно "с собой". Не докладывают. Особенно с тех пор, как отменили бумажные чеки. Поэтому рекомендую фоткать не только номер заказа в терминале, но и состав заказа.
Насчет удобства расположения - палка о двух концах. Удобно тем, кто в дороге. А вот просто с улицы заходить некомфортно - досмотр, сам БК от вокзальных помещений не отделен никак.
1
June 14
Ужаснее этого Бургер Кинга не видели, хотя ходим в эту сеть постоянно.
Даже захотелось отзыв написать, чтобы предостеречь людей.
Конечно, если вы ждёте поезд, то у вас нет выбора, но если решили зайти перекусить по пути, то лучше не сюда.
Приключения начинаются уже на входе. Чтобы войти в это кафе, нужно постоять очередь на вход в вокзал, поставить вещи на ленту. Все медленно и печально.
Само помещение маленькое, узкое, Душно. Естественно толпа людей. Место практически не найти.
Руки помыть почти не реально. Потому что туалет - одна кабинка и чтобы просто помыть руки нужно отстоять огромную очередь.
Оплата бонусами, как в других БК не работает. Только карта или наличные на кассе.
Половина терминалов для заказа не работает, соответственно очереди.
Долива напитка, как в других БК - нет. А это одна из фишек БК. Если кафе сетевое, то правила должны быть везде одинаковыми.
Причем узнаешь об отсутствии Долива напитка уже после оплаты (если, конечно, отзывы заранее не прочитать).
Еда, хотя это странно, так как кафе сетевое, оказалась не вкусной. Казалось бы такого быть не может, но факт. Реально не вкусно. И все какое-то сухое.
Даже с напитком не повезло. Привычная Эверес Кола тоже оказалась не ахти, что тоже странно.
На всем, видимо, экономят. Даже на салфетках. Дали одну (!!!) салфетку. При том, что нас было двое.
В общем, настроение испорчено.
Зато теперь будем знать, что не все Бургер Кинга одинаковые.
5
1
October 15
Взяли два латте 0,5, чтобы скоротать время в ожидании. Кофе просто отвратительно, нет кофейного вкуса, только вода. На наш вопрос, если ли кофе в кофемашине, ответили, что все присутствует. Крайне не рекомендую брать здесь кофе.
May 20
На работе не успела пообедать, и перед электричкой зашла перекусить. Липтон в стакане был практически без льда , один кусочек вряд ли считается, ну хоть вкусно. Но хуже всего был воппер. Говядина подсохла. Край воппера смят и он на вкус слишком сухой, овощей не чувствуется совсем.
Возможно в других местах вкус и лучше, но перед поездом здесь ничего не советую покупать. Никогда не вернусь. Минус звезду за качество продуктов, минус за напиток и минус за чистоту.
1
April 5
Я работаю в Data центре не далёко, ходил мимо и решил зайти и был очень разочарован:((
Во-первых, в ресторане не было долива напитков. Это один из основных принципов фаст-фуда, и его отсутствие совершенно неприемлемо. Я заплатил за напиток, и я ожидаю, что смогу его долить, когда захочу.
Во-вторых, ресторан был грязным. Столы были липкими, а пол был усеян мусором. Это создавало очень неприятную атмосферу.
В-третьих, сотрудники ругались матом. Это совершенно неприемлемо в любом заведении, а тем более в ресторане быстрого питания, который посещают семьи с детьми.
Я больше никогда не вернусь в этот Burger King. Я призываю всех остальных избегать этого места любой ценой.
2
December 12
Зашли пока ждали приезжающих гостей. Перекусили вкусной и теплой еды. В зале и туалете вполне чисто.
November 26
Отвратительно! Ожидание заказа 25 минут зашла в 00, заказов было мало! Бургер холодный и не вкусный. Типо жарили котлету так долго, в итоге холодный бургер и остывший кофе, так как его налили сразу как получили заказ. Больше я сюда заходить никогда не буду. Настолько всё испортилось.!
November 17
Часто бываю в данном фуд корте и постоянно сталкиваюсь с проблемой, когда сотрудники данного заведения отдают заказ не в полной комплектации и даже в составе имеются пробелы. Цена не соответствует описанию товара
September 27
Долгое обслуживание, неудобное местоположение, а точнее размер помещения. Неудоьно кушать и некомфортно, плюс много неприятных запахов. Очень неуютное место.
December 19
Сегодня зашол купил пока эл. ждал когда взял еду прошол к столику так как мокрый пол подкознулься чай упал вылил попросил водичку отказали мне чтобы запит и еда за 560руб оставил нетрогал хамка ваш работница. Жалько ей воду пусто было ей.
July 28, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Отличные и вкусные бургеры. Хорошее расположение - вокзал. Чисто, уютно, аккуратно. Правда несколько дороговато по сравнению с конкурентами. В целом хорошо!
7
1
November 30
Полная каша на выдаче. Вместо пунша подсунули пустой кипяток. Так как опаздывала на электричку, проверила уже в поезде.
Заказы собирают как попало, вместо работы на стойке выдачи у сотрудников идёт личная болтовня. И это в проходном месте на вокзале! Не рекомендую.
September 8
Персонал- нет ни одного русского! Средняя азия рулит.
Салфеток зажали, чек на 1000, дали 3 салфетки... 😟 когда попросил ещё салфеток- пустились в полемику...
Нет зарядок для тел. И это в кафе на вокзале... 🤦♂️
Больше не прийду.
1
February 21
Очень удобное расположение, довольно быстро готовят заказ, особенно если сделать его в приложении. Но, видимо потому, что расположение на вокзале, чистота оставляет желать лучшего.
1
October 19, 2023
Самое ужасное обслуживание за все время на моей памяти. Бургер Кинг располагается на вокзале и думаю кассиры и обслуживающий персонал в курсе этого. Люди торопятся и наверняка рассчитывают на быстрое обслуживание в "ресторане" быстрого питания. Вместо этого я получил неработающие терминалы бесконтактной оплаты. Когда подошёл к кассе, за ней никто не стоял, зато возле пункта выдачи трое сотрудников были очень заняты разговорами. Все трое видели что я стою возле кассы и хочу заказать, однако только один из них решил подойти и обслужить покупателя. Заказ был небольшой, собрали быстро с собой, но забрать я его не мог минут 5, потому что девушка которая должна была его выдать разговаривала по телефону. Остался очень недоволен, вряд-ли приду снова.
5
October 27
Сотрудники в 7:00 27.10.24 неадекватные
На кассе заказы не принимают, отвечают нехотя
Вышел какой то менеджер в свитере с катышками и говорил что ему цитирую «все равно на то что я ему говорю» и отправляет на сайт
March 6, 2023
Отличное и очень удобное кафе. Современное обслуживание очень удобно и быстро. Всё возможные способы оплаты.
Бутерброды и кофе тоже вкусные. Много разных вариантов для расположения. С туалетом не всегда работает и очередь зачастую.
Но, кафе рекомендую однозначно.
4
November 22
Для нового бургера Ангус сделали отличную коробочку - потратили внушительную сумму, а салфетки влажные в период вирусов продают, а не кладут бесплатно. Картофель Фри был холодный.
September 14
Не отдавали долго заказ в итоге не стали забирать. Уже нужно было идти на поезд. Медленные. Было видно что работают не спеша. В заказах не ориентируются. Давно такого не видела. + хамили 0 из 10
1
November 6
Быстро, оперативно, вкусно. Оценку снизил лишь за два салата Цезарь без единого кусочка курицы... Так что проверяйте содержимое сразу... 😊
May 20
Менеджер смены Ваджана Анарбаева отказала в обслуживании. Хотел сделать заказ на кассе, поскольку желаемая позиция из меню невозможно заказать в киоске. На просьбу менеджер сообщила, что касса не работает и ушла в менеджерскую. Попросил сотрудника вновь позвать менеджера для осуществления заказа - вышла - ничего не надо, ушла обратно в стафф. Очень неприятно. Надеюсь, руководство обратит внимание на такого непрофессионального кадра. Заказ осуществить не удалось.
September 2
Вот так готовят там я заказал скмы дорогой бургер и онбыл мокрый булки как только взя и булка как желе не в смысле свежая а наоборот и персонал грубый видимо это показатель готовки поваров
1
August 29
Не хотели отдавать заказ без чека, который автомат мне не выдал сам, хотя передо мной люди забирали заказы без чека. Пиво не отдавали и просили оплатить три раза.
1
August 11
Очень вкусно. Бургер не сухой, котлета подарена как надо, в рожки кладут много мороженого.
November 13, 2023
Бургер Кинг в ТЦ Капитолий. Сделали заказ через терминал, всё было отлично. Решила позже купить брауни через кассу. Стоя у кассы длительное время наблюдала за тем как менеджер собирает онлайн- заказ. Предложив мне оформить заказ через терминал, продолжала делать вид что "меня тут не стояло ". И это дневное время с очень вялым потоком людей. Часто посещаю вашу сеть и с таким сервисом сталкиваюсь впервые.
1