До отправления было 10 минут, за которые не смогли приготовить 2 простых бургера и картошку, ответственность оставляет желать лучшего(сказал бы грубее и одним словом)
1
Show business's response
Boris IV
Level 15 Local Expert
May 20, 2022
Был там недавно, брал только стаканчик кофе. Терминал работал. Заказ выдали быстро. Народу прилично, места немного. С чемоданом особо не развернуться. В это же время то ли лампы меняли, то ли проверяли датчики дыма, так что усиленно мешали люди над головой, но что поделать - нужно было. Место проходное, люди туда-сюда ходят. Не запомнил, был ли там туалет.. в целом обычный бк, разве что всё же тесновато.
Удобно, что на вокзале, на последнюю электричку всегда певко в дорогу хватаю😁
Show business's response
В
Владимир
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Поставил 1 звезду в приложении, потому что неправильно собрали заказ. В этот же день мне в 12 ночи начал названивать менеджер ресторана и спрашивать по поводу заказа. После того, как сбрасывал, оно продолжал названивать. Прекрасный сервис
Охранник - хам. Взяла чай , сказал , что это мало, чтобы занять место в зале. Столов свободных море. Новая политика у бк ? Лучше бы выгонял алкашей , которые приходят похмелиться пивом.
Фигня мне вместо того что бы дать в моём заказе был бургер картошка и липтон в бутылке и я молчу конечно о том что заказа выдали за 20 минут но ещё вместо бутылки липтона дали стакан 0,3
Из бургер Кинга по адресу улица Лухмановская 14.07.2022 охранник выгнал двоих детей 12 лет, которые принимали пищу там, за то, что одна из девочек была в косметической маске на лице.
Приемщик заказов на точке Ленинградское шоссе 227, навязывает бургеры по дороже, не слушая мой заказ. Когда я на него за это накричал, он меня начал осорблять. Не советую это место.
Как то заказала я гранд чиз, открываю а на меня смотрит плесень на булке, соответственно мне пришлось выкинуть полностью. Это я считаю ужасно! Как они доказывают что в нашем Бургер Кинге следят за продукцией и качеством, оказывается это нетак.
Здравствуйте, месяц назад посещали с семьёй Бургер Кинг у Белорусского вокзала. Сплошное разочарование. Заказ был сильно пережаренный . Сотрудница небрежно покидала заказ в пакет, на замечание не отреагировала. Цены не соотвествую качеству блюд. Больше в данное заведение не пойдем.
Заказал в 19:00 бургер Кинг доставку, в 20:15 планировал получить заказ. В 20:05 пришёл ответ, что не заказ закрыт, его не доставят.
Почему нельзя было ответить в течение 5-30 мин после совершения заказа. Я готов был подождать дополнительно 1-2 часа, но бургер Кинг ответил, что доставить не сможем. Ближайшее кафе находятся в в пределах 1-2 км от дома.
Ехал с утра по делам . Решил перекусить. Заказал там что то обычное, оглянулся а присесть негде, тк былт разлито чтт то и не убрано. Минут через 20ть правда пришли и протерли тряппой, но как то не красиво. Вокзал , как и аэропорт лицо моего оорода, а вы встречаете людей с таким грязням..
"Ребята" вместо того чтобы использовать момент ухода макдональдс, подняли цены и уронили качество, хотя и так были так себе. Вот это и есть упущенные возможности. Прощайте.
Внимание! Хочу всех предостеречь! Отвратительный сервис, ждали доставку 2,5 час. в итоге ничего не доставили, служба поддержки не работает вообще, говорят, что нет курьера🤯 такое возможно в Москве, это шок, деньги моментально списывают, а дальше на тебя просто насрать, не помогают даже на горячей линии, просто ужас, деньги так и не вернули, осторожнее!!!
Бургер Кингс в ТЦ Афемол.
Кофе помои ,мороженого положили пол стакана а шоколада и арахиса и того меньше ,в других БК все нормально а сдесь вот так все плохо ,возможно потому что смена такая работает.
Я им сказал что мне не доложили а они взяли просто размегали и все .
Это все произошло 14.02.2022 в 16:00
26.07 время 8:54 сделала заказ . Поняла,что забыла про соус ,когда заказ сделали ,попросила на кассе. Опаздываю на аэрокспресс ,менеджер,что стояла за кассой просит надеть маску,которую я достаю и не собирается пробивать его,попросила пока пробить,чтоб не терять время . Ноль внимания . Дождалась ,пока я её надену,пробила . Соус стоит в коробке у кассы ) чтоб его забрать меня попросили надеть перчатки ,хотя муж забрал уже мой заказ без них. Менеджер встала в стойку ,какие мы правильные. Из-за соуса,который находится в индивидуальной упаковке,который выдаётся мне и другие я не трогаю. Убивает отношение властей к народу,которые устроили всю показуху с ковидом . Сделали вакцины, получили код ,а тебе соус не могут дать . Тут ещё и менеджер фаст-фуда ,который работает на территории вокзала( должна отдавать ещё быстрей ) встаёт в позу,только потому что её попросили пробить,пока надеваю маску . После всего этого муж через 10 минут попросил её позвать ,так она "отошла ,когда будет неизвестно " замечательно ! Сотрудник ,на минутку администратор, создаёт ситуацию,а потом прячется. Я уже не говорю про её тон в общение. Меняйте персонал ,может выручки станут больше ,когда вспомнят что есть доп продажи. И пускайте чаще тайных гостей . Возьмёте на работу киргизов ,которые постоянно говорят на СВОЕМ языке и не уважают никого .
Стыдно когда тебе вместе шримп роллов кладут , 3 чизбургера!а в ответ вместо извинений:"ваш заказ ещё не приготовился когда вы подошли "
Естественно я стою и смотрю в монитор .
Это максимальное отвращение !
23.02 сделал заказ в приложении на сумму 524₽, курьер Яндекс еды не привёз заказ! Деньги не вернули!! Все возможные звонки в поддержку и обращение под номером #889706 результата не принесли. «Великолепное» обслуживание и сервис. Придётся обращаться в прокуратуру о факте мошенничества и присвоения денежных средств. Иного выхода не вижу!
Бургер кинг на белорусском вокзале. Вы зачем наклейки переклеиваете? На пепси. Типа люди вкус сахарозаменителя не почувствуют. Я почувствовал, неприятно осознавать что тебя обманули.
1
allachen8
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Обычный вокзальный бк, из-за большой посещаемости в часы пик не протолкнуться, а так нормально, купоны работают, куча терминалов, мало места, один единственный туалет с постоянными очередями, еще очень смущает наличие людей без определенного места жительства - нагло ходят попрошайничают прямо между столами, кошмар
персонал обманывает, скрывает акции. администратор, хамит насмехается. яндекс доставку заказали. при ней находясь в заведении. пришел курьер за нашим заказом. она игнорирует. всем наплевать. на кухне как на помойке. на замечания нагло смеется в лицо.
Если хотите получить порцию негатива - советую.
Вечно очередь, отдают заказ комбо 5/1 долго, разговаривают так, будто ты им что-то задолжал
Конкретнее если: не работал телевизор с заказами(ну как обычно) и работник озвучивал заказ, тк был в наушниках, естественно я не услышал, когда спустя 5 минут понял, что телевизор не работает - выключил музыку, спустя еще 5 минут подошёл и спросил свой заказ
На что мне ответили «да он тут полчаса стоит уже» - крайне пренебрежительным и далеко не доброжелательным тоном.
А я типо знаю, что он тут стоит?)) сколько раз вы хотябы попытались найти владельца? Ноль.
Осуждаю короче.
4
2
R
Ramona Ramona
Level 4 Local Expert
December 25, 2021
Сделала заказ салата Цезарь с криветками в Бургере на метро Пионерской в Москве, выдали салат не как мы видим в привычном виде, а просто соединили две прозрачные крышки в одну и склеили их скотчем👀👀😦 это ужас какой то! Я не стала такое есть и выкинула ибо пропало все желание! Как можно так относится к клиентам?? Я подошла и спросила почему салат подают салат в таком виде? Мне ответили, что просто нет тарелок для салата,никак не привезут,вот приходится в крышках отдавать👀👀👀😦 это вообще что? Тогда вычеркните его из меню если не в чем выдавать! А то подают как собакам типа и так сойдет??! Просто офигевшие!
Всегда много народу потому что вокзал. Работники работают медленно. Они никуда не торопиться,а люди все торопиться боясь опаздать на поезд...
1
В
в в
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Жуткая ситуация , 11 мая 2023, в 22 00, мат, ругань от официантки в хиджабе и потом администратора такое же хамство в адрес одного из клиентов, очень конфликтные, дети ушли в ужасе посмотрев на это и бросив вашу еду. Вы думаете что делаете в центре Москвы? Персонал хамство.
Хамское отношение на кассе. Отвратительнок обслуживание. Бросают кижают еду. Сегодня в 14.50 сделала заказ. Просто жесть. Все не русские и явно по внешнему виду и поведению себя чучтвуют уставшими и измученными.
Отвратительная работа заведения не в первый раз, но сейчас уже совсем обнаглели. Ждёшь такой доставку вместо 30 минут уже 70 и тебе пообещав разобраться говорят, мы не сможем выполнить заказ и деньги типо вернуться, но пока они не вернулись. В этом заведении только имбицилы работают или есть нормальные и адекватные люди?
Бургер Кинг ,находящийся на Белорусском вокзале,около пригородных касс.Отвратительное заведение. На моих глазах взяли пирожки и за углом перебивали время производства , даже не скрываясь.Мне в пакет положили сначала не перебитый, потом заменили на перебитый. Не знаю сколько этому пирожку дней, но он был не хрустящий, а отмокший (выбросила). Тоже самое булка с котлетой,( брали две) одну дали свеже собранную другую всю размокшую. Коктейль шоколадный вообще не взбивался, комок чего-то внутри стакана, даже через трубочку не проходила эта масса. Работники не стараются быстрее обслужить клиентов, но ведь это вокзал. Не советую!!!!
9
1
А
Антон
Level 6 Local Expert
March 9
Купил ролл, который сделали размером в два раза меньше чем обычно. В кофе объëмом 0.5 литра ровно половина это пенка.
Добрый день, были в данном заведении 05.08.2021 г. В г. Ставрополь на ул. Дзержинского и заметили такую ситуацию, от которой были просто в шоке. Начальник охраны группы тигр по имени Резван мыл руки под струёй сока, где клиенты пополняют себе стаканы, вел себя громко, вульгарно, плюс ко всему уборщица гричала на всех клиентов, чтобы не подходили к воде и сами не набирали ее, а должны это делать сотрудники завершения, но при этом не делая замечания сотруднику охраны, который моет руки, это из ряда вон выходящая ситуация. Прошу руководства разобраться.