Buz Voronezh City Polyclinic № 3
621 review
February 20, 2022
Я была там несколько раз,в принципе поликлиника понравилась отношением персонала,не знаю насчёт врачей.очереди бывают не всегда.На вид хорошая, ничего нигде не сыпется и не трескается.
3
1
November 6, 2022
Я тут только флюру делаю. Быстро, чётко и понятно. А к остальным специалистам пока не было нужды ходить.
3
1
November 24, 2023
Очень приветливый персонал, 0 из 10 👌🏻
4
February 15, 2022
15.02.22 13:35 звонок на номер колл центра 250-70-22 по заболеванию Ковид.
Вместо ответа на вопросы, хамство и бросание трубок!
Руководство поликлиники начните уже платить людям, иначе они у вас в советских буфетчиц превратятся!
3
September 8, 2022
Большое спасибо Крышка Анастасии Александровне за оперативную помощь и внимательное отношение к больным.
3
March 16, 2023
Всё супер, только запись к специалисту от месяца до двух. Платные услуги на следующий день.
1
1
January 16, 2022
Попытался платно пройти мрт. Аппарат старый. Когда начал задавать вопросы по процедуре персоналу мне сказали, что лучше мне уйти так как они не знают последствий процедуры на зубные имплантаты. Дорогу теперь я сюда забуду. А всем по возможности советую обходить это место стороной. Будьте здоровы.
3
December 16, 2022
Ваше лечение начнется, когда вы дадите мед.персоналу понять, что просто так не уйдете, готовы бороться за свои права
4
November 30, 2023
Впринцепи,не плохая.смотря к какому врачу попадешь.
July 12, 2021
Не могу уже неделю дозвониться , что бы вызвать врача на дом . Будешь умирать и не дозвонишся .В скорой сказали , что вызывайте на дом или идите в поликлинику , мы кавид не лечим . Замкнутый круг , поэтому у нас люди и умирают .Везде безразличие . Пришла в поликлинику, отправили на Шишкова. Пришлось ехать домой, так как еле доехала до поликлиники . Обидно до слез, что я такая не одна нас много. ЗА ЧТО ГОСУДАРСТВО ИМ ДЕНЬГИ ПЛАТЯТ .Они их не отрабатывают.
6
March 29, 2024
Обслуживание так себе, врачей не хватает и квалификация работаюших вызывает большие вопросы
July 26, 2023
Меня сегодня здесь заставили трусы снимать чтобы взять какой-то яйце глист
5
2
February 6, 2022
5.02.22 позвонили сказали что бригада на повторную здачу теста не приедет, приходите сами, заражайте людей. Работаем с 8, приходите с утра людей мало.... По итогу 30 больных чихающих людей стоят в конуре 2х2 м потому что работает поликлиника с 9. ..
3
1
November 4, 2021
0 баллов этой поликлинике, врачей нет на месте, в регистратуре никого, записался на ревакцинацию - просто не смог найти человека, который подскажет куда идти. В холле очередь из 30 человек к терапевту - кто на осмотр, кто за больничными листами. Кругом бардак и хаос. Врачей нет, нужные кабинеты закрыты, на вопрос ответить никто не может
3
September 12, 2024
Пока жалоб нет.
1
January 19, 2021
Слегли с мужем с типичными ковидными симптомами. Живем по адресу обслуживания 3й поликлиники, но не прописаны тут и к ней не приписаны. Нужно было открыть больничный лист и получить, по возможности, какие-то рекомендации по лечению. Если честно, были готовы к тому, что "пошлют" по месту прописки. Но нет.
Во-первых, приятно удивило наличие горячей линии, где быстро отвечают вежливые и терпеливые люди. Во-вторых, без каких-либо вопросов оформили вызов врача, хотя и предупредили, что вызовов много и врач может не успеть. Ок, мы к этому были готовы.
В итоге врач приехал ближе к вечеру, выписал назначение, терпеливо ответил на все наши вопросы и дал направление на бесплатный мазок. Мы были в легком приятном шоке. Перед тем, как взяли мазок, нам звонили из поликлиники и уточняли день, время, что не есть/не пить и пр. Результаты были готовы на следующий день и пришли по СМС. У меня положительно, у мужа - сомнительно (то есть некорректно, надо пересдавать). Далее на следующий день вновь позвонили мне для того, чтобы узнать мое самочувствие (!), не нужно ли вызвать нам врача, есть ли у нас лекарства и сообщить дату повторного бесплатного мазка. Мужу также позвонили сказать, что ему мазок перевозьмут в ближайшее время, тк результаты первого некорректны.
Мы нечасто обращаемся за мед помощью (тьу-тьфу-тьфу), но уровень и качество обслуживания в 3й поликлинике приятно удивил. Телефоны отвечают всегда! Все общаются очень доброжелательно и корректно, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Без принуждения предлагают направить врача, скорректировать лечение, продлить больничный лист.
Возможно, это нам так повезло, но я рада, что теперь можно получать медицинскую помощь по месту проживания в такой поликлинике.
Врачам и персоналу на горячей линии большое спасибо!
5
2
September 7, 2021
Приехал в поликлинику с температурой, взял электронный билет, сидел ждал 15 минут у регистратуры, безобразные сотрудники сидели молча, даже не сказали, что табло очереди не работает, отправили человека с температурой по другому адресу, на Шишкова, где сидело человек 100, все и больные и здоровые, кто в масках, кто без, просидел с температурой часа 2 - наша медицина самая беспощадная, выживает сильнейший
5
October 11, 2021
дозвониться чтоб пожилому человеку вызвать врача невозможно. просто ужас какой то. один телефон и операторы не освобождаются пока не кончатся деньги на телефоне. потому что звонки платно. я все понимаю. что сейчас очень сложная ситуация. но когда ты три часа не можешь дозвониться. это не в какие рамки не входит.
4
September 14, 2021
Это жесть, не дозвонишься до колл-центра, информацию не узнаешь. 14 минут и ничего. Играет надоедливая музыка. Зачем так сделано, не поймешь, будто бы там не поликлиника, а хрен знает какое здание. Хотел узнать про ПЦР тест, но по всей видимости, так и не узнаю
3
June 30, 2021
Бардак полнейший. Утром позвонил в "их" контакт центр. Теперь это так называется. Сказал. Что уже двое суток температура 39.5. Могу приехать, если врач на дом не сможет приехать. Итог : Весь день звонил, говорили ждите, приедут. И никуда ехать не надо. 19:50. ВРАЧ ДАЖЕ НЕ ОТЗВОНИЛСЯ, ЧТО ЕГО НЕ БУДЕТ. А в их контакт центре, нет даже связи с ними.будем жаловаться в вышестоящие органы.
6
September 9, 2021
Не могу не написать свой отзыв . Обратилась за справкой к заместителю главного врача Резниковой О.В.
Как такой человек может занимать эту должность! Ищет причину чтобы не помочь пациенту, а чтобы отказать. Человечность и сострадание чужды! Груба и некомпетентна. .Ее поведение не соответствует званию Врача!!!
4
September 21, 2023
Запмсываешьс заранее сидишь в очереди с утра до вечера
3
February 26, 2021
Ужас, а не поликлиника, не зря говорят, рыба гниет с головы...Моя мама после перенесенного в октябре ковида, заболела неделю назад, сильный кашель, слабость, температура супфебрильная. Не стала вызывать на дом врача, а пошла в поликлинику 3 пер.ботаничнский 47. Там ее развернули и сказали, что прием всех больных проводят в красной зоне на Шишкова 71. По данному адресу она простояла в очереди 4 часа, ей было назначено лечение. К повторному походу на Шишкова 71, она уже себя чувствовала намного лучше. Но отстояв снова 4-5часов в очереди, попала на прием уже к другому врачу и мало ко всему на следующий день ещё хуже стала себя чувствовать. Сильный кашель, слабость, задыхаться стала. И ей снова туда идти 1.03 стоять с кучей больных. Вот нафиг такое придумали, они хотели кому лучше сделать??? Чтобы люди в хронике болели??? Когда ты уже начинаешь выздоравливать, а посидев в красной зоне с больными, где есть гарантия, что ничего там не подхватишь?! Собрали в одном месте всех больных вот и показывают сколько заболевших ковидом. А для чего тогда поликлиники?? Они стали музеем???
18
1
September 5, 2021
Сотрудники регистраторы не очень приветливы!
Офтальмолога за два года не смогла посетить,то в декрет,то уволился,то талончиков нет!
Есть платное стоматологическое отделение,вроде бы нормальное
Флюраграфия делается быстро. В принципе всё..
3
1
December 22, 2021
Умная поликлиника. Это когда на советую поликлинику применили современные методы. Оперативно, удобно, электронно.
1
2
September 20, 2021
Не понимаю зачем придумали этот номер, и зачем его разместили в интернете трубку не кто, не берёт либо сбрасуют, вызывали врача
на дом ребёнку нет месяца, так ни кто и не пришёл. Простота шоке с такой халатности и отношения к людям особенно к деткам, очень разочарованная....
4
May 28, 2021
Одна из самых отвратительных поликлиник в городе. По телефону дозвониться невозможно. Трубки в регистратуре берут только когда заканчивается время записи. При этом ещё и нахамят. Руководству похоже это безразлично. Справочный центр при входе усиленно старается направить на платные услуги. Даже с вопросами, предусмотренными для обычных специалистов. Сами сотрудники подолгу отсутствуют на рабочем месте, проводя время за разговорами в служебном помещении.
8
September 28, 2021
У ребенка температура вызвать врача невозможно , так как номер 250-70-22 не доступен . В трубке только «Набранный Вами номер не доступен»
Как вызывать врвча ?????? Если на сайтах нет других номеров . Жалко нельзя приложить видео чтоб это доказать , когда вы потом говорите что телефон включен все работает.
3
January 2, 2022
После оптимизации фиг попадёшь,врачи замотаны до предела, регистратура вообще слезы вызывает, работники её,кажется под столом у них на ноге цепь и они прикованы к стулу, немым взглядом только пытаются передать сигнал sos ...так себе поликлиника
1
July 8, 2023
Очень медленно внедряются новые технологии, но сдвиги есть
3
1
November 11, 2020
С 22 октября нахожусь на больничном листе с высокой температурой, 39.
После вызова врача мне были выписано лечение от ОРВИ. 29 октября, у меня была диагностирована двухсторонняя пневмония, которая была подтверждена флюрограмой в двух проекциях. 30 октября я повторно вызываю врача на дом для назначения лечения двухсторонней пневмонии. Назначили уколы, а про антибиотики врач почему то забыл, (назначали антибиотики уже врачи с другой больницы), Врач посоветовал, через пару дней вызвать для контроля еще раз врача на дом, и ждать домой представителя для взятия мазка на covid-19.Проколов сама себе два дня назначенные уколы и пропив так же два дня антибитоики, звоню в поликлиннику для вызова врача на дом. Вызов принимают- но врач не приходит!!!! У него на меня не хватило времени и желания. Но это не все - так же не пришел врач взять мазок на covid-19. Продолжаю лечиться, и повторно 5 ноября делаю вызов врача. Сначала мне отказывают, но спустя какое то время все таки принимают мою заявку на врача.
Скажете, а почему в поликлинику не иду сама? Обьясняю - слабость и еще высокая температура, живу на последнем этаже в доме без лифта, домой, на свой этаж с пневмонией не поднимусь. Врач, приехал осмотрел сделал назначение и так же сделал повторный вызов мед.персонала на мазок. Но что характерно, 6 ноября в 19,06 врач позвонил и сказал, "что не стоит брать мазок у меня, я все равно к 13 ноября выздоровлю"!!!! И, за все время мой болезни, у меня не было взято мазка на covid-19. Фамилии врачей не знаю, приходили разные и не представлялись.
И, как быть, на работу я должна предоставить справку что я не больна covid-19, но я не сдавала на него тесты. Мне сказали, что без этих мазков мне не закроют больничный лист.
Почему работники поликлинники №3 получают деньги за работу в "красной зоне" но не выполняют своих обязанностей? Почему мое лечение на дому все эти врачи не хотели контролировать, или оформить в стационар меня было б для этих врачей наилучшим вариантом и снять с себя всю ответственность? Я живу одна, продукты заказываю, лекарства мне тоже покупали знакомые, Но врачам было лень выполнить часть своей работы - контролировать мое самостоятельное лечение на дому.
Позор всему мед.персоналу этой поликлинники.
Мне бы хотелось чтобы департамент здравоохранения обратил на работу этой поликлинники №3 и на работу врачей "красной зоны" и провел должностную проверку мед.персонала красной зоны.
Спасибо что не дали умереть.
19
1
May 24, 2023
Чисто, приятно, ОМС оформили быстро
2
1
January 31, 2022
Записалась к врачу по беременности, и по направлению, мне звонят и говорят (это вы??!) ну да говорю, вы записаны вижу, не приходите🤣🤣🤣 идиотизм тупой какой-то,причину объяснить не можете ?ужасный персонал
3
July 3, 2021
Решил написать отзыв для адекватных и понимающих людей,увидев сколько тут негативных отзывов.Их пишут исключительно невежды и жлобы!!! Которые думают,что им все должны!Вы требуете от БЕСПЛАТНОЙ поликлиники и персонала,который за 20 тысяч работает,чтобы вас лечили супердорогими препаратами и целовали в пятки?Идите в платную клинику,вас там оближут с ног до головы!!Переболев ковид19,я отсидел кучу очередей в платных клиниках,психанув решил поехать в нашу и о чудо! Мне сделали за 5 минут мазок,на следующий день пришёл тест.Доктор приезжала 4 раза!! Дала БЕСПЛАТНЫЕ лекарства и направила на КТ. Уточню я не потратил ни копейки!! Врачи все грамотные и вежливые!! Дай Бог вам терпения и здоровья!! Спасибо большое за ваш труд!
10
25
September 5, 2021
Эта поликлиника к сожалению имеет прямое отношение ,мы закреплены за ней по месту прописки,нетак давно была на больничном,хочу отметить что понравилось организация приёма к врачу,а сами врачи ,их профессиональные способности оставляют желать лучшего
4
1
October 18, 2020
Ужас!!!
На работе сдавали тесты на короновирус. Вечером сообщили, что у меня положительный, сказали обратиться в районную поликлинику для дальнейшего лечения. Тем более все симптомы действительно на лицо. Утром (это было воскресенье 18.10.2020) дозвониться в течении 2-х часов не удалось, никто не берет трубку. Пошел пешком, сразу в красную зону в 114 кабинет. Там медсестра сказала, что мне нужно идти в 109 й к дежурному врачу, а она только анализы принимает. После более чем трехчасового ожидания в очереди попал наконец к дежурному врачу, от которой о себе услышал очень много гадостей, в частности, что я пришел ее заражать и мне нужно было в 114-й. Я сказал, что меня оттуда и направили к ней, на что услышал, что там сидит медсестра и ничего не понимает. И вообще сегодня нерабочий день. Все очень злобно и на повышенных тонах. Я так и не понял чем провинился перед медициной, пришлось просто повернуться и уйти ни с чем. Не был там лет пять, и не дай бог еще туда попасть.
25
2
October 6, 2024
Врачи хамы.
1
October 21, 2024
Без очередь
June 21, 2023
У меня нет претензий к ним, спасибо вам огромное за вашу работу
3
2
September 21, 2021
Звоню с 8.00 что бы вызвать врача по единому номеру ожидание уже 2 часа. С трудом дозвонилась в регистратуру,меня уверили что принято 100 вызовов,как???? Если я звоню без остановки 2 часа и никто не взял трубку ни разу???
3
June 3, 2021
В регистратуре ничего не знают, хамят, орут.
При этом чудесные врачи
Здание старенькое, лифт есть, это радует
Хотелось бы отметить терапевта Асадова и гинеколога Корчагину, очень обходительные и грамотные специалисты
3
December 21, 2021
Доктор Митичкина М. А. очень внимательная и отличный специалист! Спасибо ей огромное!
1
April 29, 2021
обычная городская больница. Каких то особых впечатлений не оставляет, дизайнерских интерьеров не ждешь увидеть, да и светила медицины на приеме тоже не ожидаешь встретить. Все очень средненько... серенько... по-советски... По врачам - тут как повезет, есть и врачи от бога, ну и остальные всякие тоже есть.
3
1
May 5, 2023
Врачи хорошие, но некоторые кабинеты очень трудно найти
3
2
September 1, 2022
С наступлением КОВИДа все стали работать более слажнно. Набрали много молодых специалистов.
3
July 5, 2024
Хороший ремонт
3
August 22, 2023
Обращалась один раз, ничего толком не сказали
3
January 6, 2021
06.01.21.Спустя пять дней ,наконец-то подошла к телефону женщина.Со 2-го числа этого же месяца звонили очень долго и упорно.Трижды вызывали доктора ,всё четно ,ни звонка...Но 6-го января взявшая телефонную трубку сотрудница ,меня сразила своим фантастически запущены скудоумием.Многократно задавала вопросы на которые ранее получала ответ и и.п.Сложилось чувство ,что человек просто глумится!
6
June 21, 2021
Вакцинировалься в третьей поликлинике первая прошла безболезненно а во второй раз ночью температура поднялась,принял одну таблетку парацетамола утром все было в норме.Еще был небольшой зуд сильно чесались руки обратная сторона ладони,но все утром прекратилось
3
May 15, 2020
Живу рядом, через дорогу. Наконец сделали электронную очередь, очень удобно. Свежий ремонт, приятный отзывчивый персонал, но некоторые специалисты не компетентны в силу возраста.
5