Купили в этом магазине квадроцикл для ребёнка, на протяжении первого месяца езды цепь слетала 5 раз, никак не могли понять в чем дело, в итоге через 1.5 месяца использования рама развалилась на 2 части прям по сварке, то есть стало понятно, что в ней изначально была трещина, потому и цепь слетала.
Магазин повёл себя в этой ситуации отвратительно, на наше обращение нам сразу по телефону сказали, что это не гарантийный случай, ну мы можем прислать им фото и видео,они посмотрят и с нами свяжутся, мы все сделали и им сразу отправили, но нам так никто и не позвонил даже. Клиентоориентированность просто на нуле. Никогда не будем сами больше ничего приобретать в этом магазине и никому не советуем.
Приобрел два питбайка для детей! Оплатил сборку! Оформили доставку. Привезли аж зат120км: один идеально собран, а на втором перетянута цепь! Как струна… По видео связи показал, забрали и все исправили, и в тот же день вернули! Ни рубля лишних👍
1
Show business's response
Лада В.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Спасибо ребятам! Отдельно продавцу-консультанту Александру. Помог подобрать экипировку , без навязываний , на позитиве и с хорошим отношением. Купили пит-байк pwr racing сыну, сейчас доставят и оставим фото.
Спасибо большое! Продавец Павел уделил достаточно времени, рассказал много чего про пит байк, купили и очень довольны, предпродажная сборка отличная, все регулировки сделали, ребенок в восторге и родители очень довольны. Всем рекомендую этот магазин. Павлу отдельно спасибо!
Огромное спасибо компании Bvdshop_ru за отличный сервис,грамотную консультацию и подбор, уделённое мне время! Было приятно посетить шоурум и приобрести для ребёнка офигенный и долгожданный подарок, сын счастлив без ума, и у родителей голова не болит 😅 за что и хочу выразить благодарность! Автомобиль пушка, рекомендую! Аккумулятора хватает аж на 2 дня покатушек! (или 2-2.5 часа максимального использования, при полной зарядке) Выполнен и сделан электромобиль очень качественно, приобретал в довесок второй аккумулятор на 12V12Ah, но даже не ставил, думаю, что ноги сотру столько за машинкой ходить, потому что и так на максимальной скорости шаг должен быть приличный👍🏻 и да в описании указано USB/MP3, но тут есть даже Bluetooth, это ли не чудо, я включаю ребёнку любимые его треки и музыку, он в восторге, катается ещё с большим кайфом!!! Из бонусов в машине есть вентилятор, работает достаточно мощно, но особо не пользуемся! Lamborghini Centenario💚 рекомендую всем, Bvdshop-“_ru Оценка 10 из 10!
Сам магазин хороший, выбор большой, хотел приобрести квадроцикл на 200 куб. в рассрочку, направили к брокеру, стало невероятным, на этом мероприятии мои покупки и закончились.
1
Show business's response
0gurec
Level 10 Local Expert
January 17
На Авито одни цены, говорят что актуальные и в всё в наличии, а по приезду в наличии нет... И цены соответственно другие! Что у вас разлетается как пирожки? Что то не видно было очередей) цены меняете как истинные продаваны которые хотят нажиться... У других как стоили так и стоят, и дешевле чем у вас!
Даже и не знаю, как оценить... Вроде электромобиль понравился, пока нам. Внучка ещё не видела... Но доставка и оплата---это полный привет... Курьер требовал оплату за доставку 2000 и он очень спешил, и говорил, что мы ему должны за товар быстро отдать, так как у него следующая доставка. Пока мы выясняли с магазином, сколько мы должны в итоге за товар, цена доставки у курьера снизилась... По электромобилю:цена-качество... наклейки наклеены наспех, пузыри, отрываются, за время доставки. Испытали в квартире, класс!!! Не знаем, как дальше поведет себя авто!!! Всеякое впечатление, вроде нравится электромобиль, но невнимание сотрудников, оставляет осадочек!!!
Сотрудники вежливые, до тех пор пока ты не приобретешь товар, а после полый игнор. Покупали детям электромобиль, который мало того привезли с опозданием на 2 часа, хотя точно указывали время, потому что это был подарок ко ДР, при этом даже не извинившись. Не положили аккумулятор, который шел в комплекте. Но главное, что после 2 часов катания, у авто отвалилось 2 болта, машина просела, ездить детям не даю, они плачут. Отправила сотрудникам в вацап фото с описанием проблемы, а в ответ полный игнор. Через 3 часа позвонила им, объяснила ситуацию, ответили, что сервис свяжется, прошли сутки реакции 0. Не советую, что либо здесь покупать, если качество самой техники и будет нормальным от производителя, то качество сборки отвратительное, которое испортит даже хорошую технику!
Неплохой выбор, но продавцы неохотно помогают, меняют свои слова, сначала говорят 3 часа аккумулятор другой будет работать, потом 2, а в конце уже до 1,5 часов изменилось время. Но ребенок остался доволен)
Шоурум маленький, продавцы не обращают на посетителей внимание, возможно конечно мне так повезло, но можно хотя бы ради приличия здороваться, тем более проходишь в двух метрах от них (мимо стойки). Есть более заинтересованные в продажах салоны мото техники, есть с чем сравнивать.
Отличный магазин, приехали ребенку за машинкой, продавцы все рассказали показали и посоветовали, соответсвенно без покупки не ушли, ждем теперь доставку к дню рождения.
Магазин с большим ассортиментом техники. Место очень бойкое, посетителей много, технику соответственно тоже быстро разбирают. В целом после покупки впечатления положительные, купили детский квадроцикл свежий(даже у ОФ дилера Мотакс стояли старые модели), немного омрачило радость от покупки наличие нескольких царапин на пластике, думаю это от небрежного сервисмена при сборке.
Приехал покупать машинку сыну , в колл центре сказали есть и в шоу руме и на складе , вошли в зал на Ленинградском шоссе, все товарищи сидят и тыкаются в мониторы , что то обсуждают на нас не реагируют. Позвали сами менеджера сказал , что машинки нет в шоу руме и на складе , спросил как так? Ну вы же не со мной разговаривали , а с колл центром у них и спрашивайте, развернулся и ушел. Спустя 10 мин пришел молодой человек полный в клечатой рубашке( имен не запомнил) сказал , что нибудь придумаем , в итоге оказалась машинка на складе. Оплатили ни чека ничего не дали , хотели посмотреть машинку в сборе и заказать доставку. Так же менеджер нас уверял, что если поменять аккумуляторы с 12в7ач на 12в 12ач машинка будет ездить от 2-2.5 часов, т.е автономность увеличится в двое. Сказал приходите через часик и можно будет посмотреть машинку. Приехали через полтора, стоим у стойки 0 реакции , один сидит в телефоне , второй в наушниках играет в компе. Спросили где машинка, никто ничо не знает , спустя некоторое время пришел м.ч в клечатой рубашке и сказал , что ее только привезли и надо еще ждать. В общей сложности спустя 2 часа с лишним нас проводили посмотреть машинку, сказали , что в 17-00 она отправится и в 18 будет у нас . В 19-30 звоним в магазин , где машина колл центр не знает, возможно на доставке , судя по статусу. Попросили узнать точно и перезвонить , ребенок ждет. В итоге нам никто не перезвонил и машинка приехала в 21-00. На чеке заезда на парковку таксиста указано время 19-30. Чека и накладной в документах так же не оказалось. Логистика в магазине просто отвратительная, обратной связи никакой только через колл центр, в магаз напрямую позвонить нельзя.
Машинка приехала разряжаная , не ехала, поставили на зарядку спустя четыре часа зарядка выдает статус полной зарядки аккумулятора и горит зеленым цветом, хотя по интсрукции полная зарядка 8-10 часов. Звоню в магазин на след день попросил выслать чек , спросил почему машинка заряжается так быстро и тут началась лапша. Менеджер сказал, что с каждым следующим зарядом она будет заряжаться все дольше и дольше, что естественно бред. Так же менеджер сказал, что если держать на зарядке больше 10 часов аккумуляторы лопнут или могут повредитсься , извините как ? Если зарядка выдает статус полной и ток перестает поступать? В школе учились ? Если тел оставить на зарядку на ночь , он что взрывается ? Так же зу перестает подавать ток .
Первый тест драйв машинка выдержала около часа на аккумуляторах 12 ач, что меня естественно расстроило. Позвонил в гарантийник , вежливый молодой человек обьяснил на пальцах, что штатная зарядка 24 в 1А не способна зарядить аккумулятор на сто проц и заряжать надо машинной или универсальным зу, используя клемы. Ни о каких 2.5 часов катания и речи быть не может в лучшем случае час , покупка и замена аккумуляторов со штатных 7 ач на 12 ач никак не влияет на увелечение автономности машинки, что со слов сервисного центра является шарлотанством и впариванием дополнительных аккумуляторов. По факту так и оказалось , что с 7ач , что с 12 ач машинка в среднем катается час, возможно автономность увеличилась минут на 10-15. Никакого прироста в 2 раза естественно не оказалось. Заряжать зу через клемы еще не пробовал. Обман по всюду обман и вранье.
Выбирали машинку ребенку, были нацелены на одну модель, в итоге грамотные сотрудники предложили альтернативный вариант, более функциональный и дешевле того, что мы хотели. Быстро собрали, помогли загрузить в машину. Ребенок доволен! Рекомендую данный магазин, большая часть сотрудников грамотные и адекватные, цены ниже, чем в любом детском магазине. Вчера увидели такую же машину этой же модели/цвета в Метрополис на 80 000₽ дороже….
2
Show business's response
Татьяна Иналоз
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Очень рекомендую филиал на юге, продавец Денис сориентировал по наличию, давал рекомендации по возрасту при подборе, до последнего был заиинтересован предложить лучшее по нашему запросу. Денис очень помог и спас день рождение сына. Спасибо огромное за внимательное отношение и большой выбор!
В этом 2023 году беру уже второй квадроцикл Якота спорти хх 125 кубиков в шоуруме на Ленинградке, персонал приветлевый, очень контактный. Грамотные ребята, которые проводят предпродажное ТО, обстоятельно все расказывают по поводу эксплуатации квадрика.
Очень доволен приобретением, детишкам нравится, просто в восторге. У нас их трое (9, 6 и 4 годика).
Приобрел питбайк за один день через телефон и интернет. Доставили собранный, заправленный маслом, хороший китайский питбайк. Покупкой довольна вся семья
Второй раз здесь покупаю электромобиль для ребёнка. Сначала купили маленький авто, когда ребёнку был годик. Ездил на нем до четырёх лет. В четыре года купили авто побольше - багги. В магазине работают очень компетентные и отзывчивые люди. Все объяснят, расскажут, чем отличается одна модель от другой, какую лучше выбрать. При покупке авто всегда вручат подарок.
Отличный сервис ! Подскажут , помогут и проконсультируют.
Общались через ватсап подобрали подходящие модели , приехав в сервис оставили свой выбор на одной из предложенных квадроциклов.
Хороший магазин. Купили детям 2 электро машины, восторгу нет придела. Хороший и внимательный персонал магазина. Все рассказали, показали и помогли с выбором. Рекомендую
Квадроцикл Wels EMO. M. Быстрое и качественное обслуживание. ТО-1 сделали в моем присутствии, даже не пришлось уезжать. Ребенок очень доволен техникой. Спасибо менеджеру Александру.
Купил электро квадроцикл, месяц эксплуатации без нареканий, закончился сезон, в новый сезон пришлось купить новый аккумулятор(через 8 месяцев после покупки квадроцикла), обещали год гарантии, один раз выехали покатались и аккумулятор сдох, приехали поменять, миллиард оправданий, просьба найти чек , хотя в программе все есть и на мой номер телефона! По итогу ничего не поменяли. Свои обязательства не выполняют. Если хотите после каждой покатушки тратить по 15тр обязательно обращайтесь, мастера своего дела. Дойдут руки , заберу чек и обязательно отправлю его в роспотреб.
Обновление отзыва от 24.04.23 - исправил оценку на 4 звезды. Были возвращены деньги за сборку.
Умеют работать с рекламационными вопросами, не скажу что оперативно - но решают проблемы в отличие от других магазинов.
Благодарю за решение моего вопроса.
Ниже моя история работы с этим магазином:
Обновляю отзыв - 17.04.23 И ставлю единицу!
В эти выходные решил прокатиться первый раз на купленном пите. Сел, завел, поехал. Жму передний тормоз и слышу скрежет. Остановился - смотрю на колесо, а там картина маслом: тормозной диск стоит не между колодок, с одной стороны в плотную к супорту, (смотрите фото) а с другой стороны 2 колодки. Вот и сборка за 5000р….
На почту вам все направил - как и просили. В том числе и фото супорта.
Не плохой выбор. Товар в наличии.
Приехал - выбрал питбайк в зале, заказал - консультант сообщил, что товар в наличии на складе: его привезут и соберут.
Оплатил стоимость сборки и сказал что приеду в выходные дни и заберу пит.
Приехал в выходной забирать, и каково было мое удивление - мне отдают товар с витрины пытаясь меня убедить что он новый и только собранный. Скидку не сделали на витринный товар, дали в подарок датчик мото часов который стоит 1000р. только из-за подарка ставлю 3, иначе стояла бы единица. Приду ли я сюда за квадроциклом, который планирую приобретать в ближайшие дни - однозначно нет!
Покупали собранный электромобиль. Сборка - Сборка очень ужасная, обезьяна с шуруповертом соберёт лучше! При сборке потеряли часть деталей, Крепления эллектродвигателя и часть саморезов для крепления сидений.
Продовцы - Словам Продовца верить нельзя от слова совсем, рассказывали мне сказки о том что там используются гелевые АКБ, Тяговые.... Когда взял рядом лежащий АКБ кислотный и показал им они сказали, что это не их. На предложение забрать (если это не их) они не захотели отдавать)). Предлагали купить у них АКБ за 4к/шт, хотя их стоимость в розничной продаже 1,5к... Так же забыли отдать заряднйе блок. Когда приехали домой (35к от дома) и увидели сразу-же связались с ними, на что они предложили приехать в любое удобное время за блоком, но при этом скидку за катание по их вине не дают,хотя могли бы предложить бесплатную доставку.
Ну что приехал покупать квадроцикл. Спецально выбирал из зала собранный чтобы приехать залить бенз и поехать заплатил за эту супер сборку 8тыс рублей. А по факту установив счётчик моточасов не проехав и моточаса раскрутился и потерялся винт крепления ручки кпп. И начал болтатся краник подачи топлива. Сам это все устранил напиминаю за сборку заплачено 8тыс. Дальше проехав еще 2моточаса начался скрежет сзади долго не мог понять от куда он. А потом выяснилось что толи задний тормозной суппорт установлен криво, либо тормозной диск кривой. ТАК ЧТО ЛЮДИ ПОКУПАЙТЕ КВАДРИКИ В КОРОБКЕ. СОБИРАЙТЕ САМИ ВО 1 СЭКОНОМИТЕ 8ТЫС А ВО 2 СЮРПРИЗОВ ПРИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ СБОРКЕ НЕ БУДЕТ. Так как вы сами знаете что и как вы затянули и как настроили. ЕСЛИ НЕ СЧИТАТЬ СБОРКИ ОТ МАГАЗИНА КВАДРИК ОГОНЬ.
Отлично обслужили, приятно было иметь дело с компетентными работниками
1
1
Show business's response
Антон
Level 8 Local Expert
April 5
Написал им один раз в телеграм касательно наличия модели - так теперь эти торгаши мне туда спамят навязываясь. Первым письмом сразу номер телефона захотели. Хорошо что не дал, а то бы еще и звонили.
Не часто нарвешься на таких навязчивых.
Большой выбор мопедов, велосипедов самокатов и детских электрических машинок- её то я и покупала, дали гарантию , все проверили. Ребёнок довольный! Можно под заказ доставить машинку которая понравилась на сайте.
Персоналу абсолютно на вас пофиг! Ждал ЭПТС 2 недели, что звонишь, что в чат пишешь, они читают и даже "Добрый день" не скажут и не скажут как дела идут с документами. А потом вообще ваш чат удаляют. Писал директору магазина на почту, тишина... Крайне не советую технику брать в данном магазине! А самое главное что я заказывал мотоцикл один, а приехал АБСОЛЮТНО ДРУГОЙ!! по сути тот же, но траверса другая, цвет пластика и наклейки и тд тп, ну как бы согласитесь вы выбираете еще как выглядит он. Мне ответили мол производитель имеет право менять внешний вид... На мотике не было верхней гайки траверсы, писал им , они забили на меня и даже не извинились, сам купил в итоге. ОТЗЫВЫ ЧТО ТУТ С ОЦЕНКОЙ 5 накатали сами же! Почитайте последние все отзывы, они от моего мало чем отличаются!
Купил на сайте питбайк, отправили с этого салона, поэтому отзыв оставляю тут. А точнее опишу весь процесс:
Выбрал питбайк, оплатил переводом, так как ехать в салон было не удобно. Питбайк обещали отправить ориентировочно в 3-4 дня. Привезли в итоге в 10 вечера, но это ничего страшного. Страшное, что привезли его без ключей. Да - это не приятно. Но.. эту проблему исправили подарком ( список всех подарков напишу позже ). Новые ключи отправили утром и курьер приехал ко мне в обед. И вроде вот оно счастье, но снова нет. Привезли не те ключи 😅 Я был очень зол, звонил и ругался. Но опять же, вину тоже загладили. Еще через 3 часа приехал новый курьер уже с моими ключами. И наконец то я завел свой долгожданный питбайк :)
Подарки от салона:
Нулевое ТО ( оплатил только масло )
Смазка для цепи
Щетка для цепи
Первое ТО ( но вместо ТО договорился что бы мне просто дали расходники, так как везти питбайк в салон мне не удобно )
Так же скидку 50% на второе ТО
Итог:
Салон - отличный, рекомендую!
Даже если они накосячат - тут же это исправят и компенсируют.
Спасибо огромное всем менеджерам которые не бросили меня после покупки ( как тут было в некоторых отзывах, во что я теперь не верю ). Подсказали даже как заводить, как кататься и что делать!
Если еще буду покупать подобную технику, то только тут!
Замечательный магазин, искали машинку для дочки, очень большой выбор, консультанты, усем показали и рассказали, если хотите достойную машинку для своего ребёнка, вас сюда
Обслуживание хорошее. Все объяснили, пояснили, посоветовали. Рассказали о товаре, преимущества и особенности модели. При общении чувствовалась квадификация продавцов. После общения возникло желание приобрести товар, что и сделал. Благодарю за хорошую работу.
Отличный магазин с большим ассортиментом.
Отзывчивый персонал , готовые ответить на все ваши вопросы, а так же поделания.
Взяли для ребенка модельку С1111СС
Ребенок будет без ума от радости.
Хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Очень приветливый и профессиональный персонал. Помогли нам подобрать по нашему бюджету и предпочтениям машину. Спасибо. Наш заказ УТ-2648 26.11.2022
Хочу поделиться замечательной историей связанной с ребятами из BVDshop(Иван,Илья) :
Сам я уроженец Калужской области , г.Обнинск , учусь в РТУ Мирэа . Поехал я как-то из Обнинска сдавать экзамен в Москву и случилось ужасное - у меня лопнул патрубок … повезло , что встал рядом с магазином в котором работали эти прекрасные люди ! После учебы я обзвонил все магазины в округе в поисках патрубка ( домой то хочется ) , ни в одном магазине данной запчасти не было , и в полном отчаянии я зашёл к ребятам в магазин за советом ) И вы не поверите , ребята не то что дали совет , а по сути помогли сделать всё от и до ! Помогли разобраться с патрубком ( отрезали лишнюю часть и захамутали , до этого я сам не додумался) , в момент когда я предложил им денег - они добросовестно отказались , пожали руку и пожелали удачи!
ВЫВОД:
Все кто будет приобретать запчасти в этом магазине , знайте : Исходя из ситуации с деньгами , я могу сказать с полной уверенностью - в магазине BVDshop вас никогда не обманут и не накрутят не нужные услуги .
Ребята очень хорошо разбираются в технике ( и как оказалось не только в МОТОтехнике)
Иван, Илья - дай вам бог здоровья и спасибо за оказанную помощь !
P.S. Магазин всем рекомендую!
На сайте представлен шикарный ассортимент эндуро с ПТС, а по факту в наличии ничего нет. Все эти мотоциклы на складах кончились еще в том год.. При этом они их продают, а к тому моменту когда его уже должны собрать, говорят: " А их на складе не было, может вам что-то другое". Мы оставили запрос дилеру, в течение пару дней может ответят. И нет никакой инициативы с их стороны, что-то подобрать другое аналогичное.
Продавцы в магазине даже не знают, как вернуть средства за заказ.
Вежливый персонал, все объяснили и показали-спасибо больше) Пришли с дочкой и купили квадрик и подобрали ей шлем с перчатками(выбор большой) Ребенок очень доволен) все понравилось.
Хороший магазин техники с професиональными и грамотнами сотрудниками
Отдельное спасибо консультанту Ивану, который помог нам выбрать квадрацикл подходящий нам
И механику Илье, который сам лично его собирал,рассказал и показал технические характеристики
Покупкой очень доволен!благодарю