Именно как кофе-на 4
Не хватает персонала или его приходиться долго ждать.
Заказанные блюда ,желают изменений в лучшую сторону!
Даже жаренные лук -умудрились испортить!
За чистоту -ставлю звезды, за работу девушки в гардеробной
Кафе и боулинг-клуб «Панорама» в Ульяновске
Боулинг, бильярд, кафе... Отличное место для отдыха и встречи с друзьями. Когда-то и я играла, но после травмы поднимать и кидать шары нельзя, увы. Поэтому, пока молодёжь наша развлекалась, я просто наслаждалась отдыхом. И вкусными роллами, и пиццей. Мы приехали в «Панораму» вечером после прогулки на яхте. Место хорошее, расположено в торговом центре на Ульяновском проспекте, 17А. И хоть это был будний день, народу было немало. Здесь 12 дорожек для боулинга, 6 столов для бильярда, несколько вип-залов для банкетов, просторная зона отдыха и кафе, бар. Есть аэрохоккей и настольный футбол.
Мне понравилось. Думаю, ульяновцам здесь тоже нравится, особенно детям. Можно провести семейный праздник, детский день рождения или просто встретиться с друзьями. Работают ежедневно, есть доставка блюд из кафе на дом.
1
Show business's response
Эльвира Мкртчян
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Все супер, классное место, кухня отличная. Дети в восторге. Отличное место для проведения праздников, да и просто выходных. Единственное, что могу посоветовать, обновите обувь на более комфортную 😏
Боулинг:
Отличная удобная красивая обувь на липучке. Четвёртая дорожка сильно уставшая, нас перенесли на третью. Но за два часа игры третья тоже несколько раз зависла и без админа не запускалась.
Отмечали день рождения сына в данном заведении! Были неприятно удивлены. Обслуживание безобразное! Официанта приходилось просить подойти к нам несколько раз и убрать хотя бы мусор, не говоря о грязной посуде!хотя кроме нашей компании в данный момент не было ни одного человека в заведении! Менеджер очень неприветливая девушка! На мою просьбу соединить меня с руководителем для того , чтобы обсудить возникшие проблемы.. руководство не пожелало общаться с клиентами!!! Это говорит об отношении к своим клиентам! Из плюсов- пицца вкусная! Не рекомендую!!!
03.09.2023 впервые решили посетить данное заведение, чтобы отметить 16 лет сына. Заранее позвонила для брони дорожки, а также уточнить детали. Специально спросила, можно ли приносить с собой напитки и еду. Ответ получила - да. Приехали, расположились, принесли напитки также была заказана доставка еды ко времени. Через какое-то время подошла администратор и сказала, что со своим нельзя. Я объяснила, что по телефону задавала вопрос, можно ли приносить с собой и получила положительный ответ. Попросила разобраться, прослушать разговор. Меня стали уверять, что сказать мне так не могли, т.к. кухня у них своя, хотя о наличии кухни вообще ни слова по телефону не сказали. При оплате дорожки на месте тоже почему-то ничего о кухне не сказали. Разговор так и не прослушали, сославшись на отсутствие такой возможности в выходной день. Требовали всё своё убрать и пойти съесть это где-то в другом месте. Ввиду дезинформации предложила альтернативу заказать в кухне заведения тоже что-то, чтобы разрешили оставить уже заказанное нами и не портить ребёнку праздник. Получила отказ. В итоге разговор получился напряжённый, который ни к чему не привел. Единственное, что предложила администратор - завершить игру и вернуть деньги за остаток времени. Праздник был омрачён такой ситуацией. Были вынуждены уйти из данного заведения. Перед нами даже не посчитали нужным извиниться. Очень неприятное осталось впечатление от заведения. Никому из своих знакомых не порекомендую его. Оставила отзыв в книге отзывов и предложений. Надеюсь, руководство разберётся примет меры, всё-таки это потеря прибыли. К сожалению, впечатление ребенка от празднования дня рождения в данном заведении остались неприятные.
За пиццу и кухню 5 а за работу админа 2 . Праздновали день рождение дочери , при возникновение вопросов или обсуждения праздника не получали ответа от нее . Официанты молодцы ,! Сгладили весь негатив от админа . Да и кухня была на высоте !
В целом:
1. Стилизованная обстановка. Очень шумно, ну наверное по другому не может быть в боулинге. Дорожка игровая зависала как минимум 4 раза
2. Персонал потерянный, меню попросили 2 раза, на третий раз пришлось пойти к бару и попросить его там. Стол после предыдущих клиентов никто протирать не стал, хотя на нем были лужи напитков. Пришлось искать официанта, привести его или ее практически за ручку и попросить вытереть. Насчет волшебства кулинарии роллов писал выше.
3. Пицца понравилась, салаты на троечку, детское понравилось ребенку. Плюс есть детское меню.
4. Цены учитывая качество, даже с вычетом алкоголя получается как в нормальном ресторане, т.е. дорого.
Резюме: Как место где покушать, точно ни ногой. Поиграть в боулинг, только от безысходности и отсутствие другого заведения с боулингом поблизости...
Очень хороший боулинг как для детского мероприятия, так и для взрослого отдыха! Рекомендую😄
1
Show business's response
Иван
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
По телефону сказали, что свободны только вип дорожки за 1550 рублей, а когда пришли увидели, что все эконом дорожки свободны. Может это связано с праздниками, но вы могли хотя бы цену на них поднять, чтобы появилось 4 доп. дорожки, и не пришлось ждать 21:30, чтобы освободились комфорт или вип дорожки.
Цены в меню конские, раза в 2 дороже, чем в других любых местах. Так ещё и со своей едой нельзя (даже бутылкой лимонада и пачкой чипсов).
К организации самой игры вопросов нет.
Про саму кухню ничего не могу сказать,ел только гренки к пиву.Они понравились.А очень демотивируют девушки на ресепшн.Смотрят на тебя,как будто я им что-то должен.Холодные и равнодушные.
Понравились обслуживание официаетов. По поводу боулинга... Попалась технически не исправная дорожка, а за то, что мы потратили время в ожидании. Почему-то не добавили нам время! Отвратительно!!! Написала жалобу, но увы!!! Разобрались не корректно, я поняла им всё равно, что клиент не доволен. Защищают своих сотрудников. Позор!
Праздновали ДР сына в кафе Панорама. Неприятные впечатления с самого "порога".
На ресепшене администраторы молодые девушки, но такие неприветливые и даже грубоватые. С самого начала общения с ними даже не поняла, что я им такого сделала и чем заслужила таких недовольных лиц. Хотя так встречали они не только нашу компанию. Гардеробщица, тоже хамка ещё та, нагрубила на ровном месте девчонкам, за то что они по её мнению слишком нерасторопные. В завершении всего за 20 минут!!!до окончания игры (2 часа) администратор решила рассказать нам в очень грубой форме правила игры и стала угрожать штрафом. А где вы были до того как мы начали играть?
Кухня тоже оставляет желать лучшего, пицца и роллы на "2".
А вот официантка, обслуживающая нас ( к сожалению не запомнила как её зовут) и администратор в баре были внимательны и добры, за что им спасибо.
Можно зайти провести время, но все время нервничать. В боулинге, то дорожка сломается, то не прогружается что-то. Причём иногда починки приходится ждать от 5 до 10 минут, но время игры при этом не корректируется. В зоне бильярда всего два пула, остальное только русский бильярд. Если полная посадка, то работает только один официант, ждать заказа минимум полчаса, если не дольше, потому что один официант и на бильярд и на вип зал и на боулинг. Про клиенто-ориентированность вообще речи не идёт. Играли в боулинг, хотели перейти на бильярд пул, заранее предупредили администратора, чтобы поставить бронь, сказали, что придержат за нами игровой стол, а оплатить по факту как доиграем в боулинг. В итоге мы заканчиваем играть и видим, что стол, который мы попросили нам придержать, уже занят детьми. Ну, думаем, ничего, есть ещё один стол на пул, но в итоге и его занимают перед нами. На вопрос, потому нам не оставили дорожку, сказали, что брони у них нет и занимают все по факту, а у админов поменялась смена и никто никого не предупредил. Вечер испорчен, потому что очень хотели сыграть в пул, поэтому, находясь в зале, заранее об этом предупредили!
Как боулинг ужасно, не рекомендую. Дорожки кривые и виснут. Механизм постоянно ставит любое кол-во кэгель но только не 10. Это на 5 и 6 дорожке. Хозява лентяи давно забросили свое заведение. Девченок на кассе жалко, они за дорожками должны следить, обувь подавать, на кассе расчитываться, жалобы принимать, правда из двух работала только одна)) Вывод, одна звезда с жирным минусом.
Одно из лучших игровых заведений города. Есть и бильярд и боулинг... также имеется кафе. Классно отметили День Рожденья!
1
Show business's response
Назаров Александр
Level 10 Local Expert
May 6, 2023
Приятная обстановка, вкусная пицца, весело можно провести время, есть диванчики большие со столами в отдельном помещении. Единственный боулинг в Заволжье города Ульяновска.
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Были на мастер-классе для детей. Все очень понравилось. И место, и персонал, и в целом организация мероприятия 👍🏼 Дети в восторге, рекомендую!
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
April 1, 2023
Отличное место в самом центре Нового Города для семейного отдыха. Но из-за большого количества желающих отдохнуть, места в боулинге лучше бронировать за ранее, особенно в входные.
Хорошо, что есть куда сходить с семьей. Но ребята! Вы когда цены в меню устанавливаете, на потолок смотрите??? Вода 0,5л 120 рублей! Сок 1л 300 рублей! Считаю это обдираловкой. А чай!!! На 7 человек нам посоветовали взять большой чайник. Короче только на донышко. Вот вам и совет, совершенно абсурдный. Вообщем, огромный минус за цены. Не сказать, что кухня как в ресторане, обычная кафешка.
Дочь хотела отметить др в боулинге, но после общения с администратором пропало все желание посещать заведение!!!!! По телефону отвечают крайне не уважительно и по хамски!!!!! Складывается впечатление, что данное заведение не заинтересовано в привлечении клиентов! Своим знакомым никому не посоветую. Просто ужасно!!!!!
Добрый вечер! 11 марта 2023 посетили Панораму. Ощутили на себе отвратительное отношение к гостям со стороны администратора и гардеробной! Швыряли в лицо лотки с обувью, а также постоянно испытывают гости холодное и безразличное отношение персонала! Сложилось такое впечатление, что сотрудников удерживают в данном клубе насильственно и без заработной платы!
6
1
Иванов
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Ооочень не приветливый персонал, кошмар. Не хочется контактировать и приходить. Гостям тут явно не рады. Каждое обращение к администратору боулинга сводилось к запретам и правилам. Бармен, гардеробщица при виде любого подходящего делали недовольный вид. Но конечно отдельного отзыва стоит администратор боулинга девушка явно не в курсе что гости приходят к ним поиграть и нужно быть просто быть вежливой и приветливый. Лучше бы поставили вместо них всех роботов и то приятней было.
Отличное место для отдыха всей семьей и друзьями, хорошая кухня,всё очень вкусно, персонал замечательный, ребята так держать💪 однозначно советую это место!
Хостес (девушка на ресепшене) и гардеробщица не работают, а просто отбывают наказание: не то что неприветливые, а откровенно грубые только отпугивают посетителей. К кухне и официантам претензий нет, ребята очень приветливые и добродушные. Чем обусловлена такая разница в отношении непонятно