Красивый интересный интерьер, оставшийся со времен постройки здания (оригинальная лепнина на потолке). На втором этаже сидеть очень атмосферно. Спасибо владельцам, что сохранили кусочек истории. Меню очень большое - ест выбор блюд на любой вкус! Очень достойный уровень поваров, все приготовлено отлично, филе очень нежное (и рыба, и мясо). Очень рекомендую.
Обслуживание просто ужасное.
Отдыхали с подругами 19.03, официантом был молодой парень, по ощущениям студент.
Заказали горячее и бутылку просекко.
Блюда принесли спустя 40 минут, прохладные , видимо успели постоять на выдаче, просекко вынесли спустя час.
Открыли бутылку, но бокалы забыли
+ еще несколько минут в ожидании.
Закуски забыли забить в кипер, + еще доп. ожидание.
Как вынесли закуску, забыли приборы. Снова были вынуждены ловить официанта. После, заказали два бокала просекко и ждали еще 15 минут. При этом, посадка была не полная, официантов было много, в чем проблема не понятно. Достаточно высокий чек и такой отвратительный сервис. Настроение испорчено.
Не понравилось обслуживание, сначала ж официант дали меню и принесли после просьбы, под игристое подали бокалы для красного вина, потом искали другие, принесли для белого. Не могли дождаться лёд и хлеб. Мясо не дождались, напомнили о себе и практически через 45 минут после заказа выяснилось, что рибай нет.
Правда принесли по десерту в извинения.
Из блюд понравилось только мясо (говядина в перечнем соусе) и Cava. Если бы не это, поставила бы одну звезду.
Праздновала в этом ресторане свой день рождения. Уютная атмосфера, приветливый персонал. Разнообразное меню. Выбранные блюда были по ИТАЛЬЯНСКИ!! вкусными(а в Италии я бывала) хорошая винная карта. Приятно удивил комплимент от заведения-огненный фонтан с поздравлением и десерт от шефа!!! Обслуживание было предупредительным, очень душевным!!! Обязательно приходите, не пожалеете!
Ресторану много лет и лучше всего о качестве еды свидетельствует неизменное количество посетителей! Интерьер оригинален, персонал вежлив и компетентен. Два этажа, есть детская зона. С парковкой может быть проблема, но если есть места вам помогут припарковать машину. Меню большое! Все блюда, что мы заказывали на протяжении всего времени с 2016г, всегда вкусны и изысканны! Рекомендую!
Пришли семьёй в декабре в этот ресторан, т.к. партнёрское агентство тренд подарило сертификат на 2000 рублей.
Когда пришло время просить счёт - официант сказал, что сертификат нужно было предъявлять перед заказом. Хотя сертификат не скидочный, а с фиксированной суммой на любой заказ.
И сотрудник ресторана уточнил, что когда пойдём в следующий раз - предъявить сертификат перед заказом.
Сегодня я обнаружила, что сертификат не действителен уже неделю. Расстроилась. Позвонила в поддержку, где сказали: «да, идите вы лесом, никакого выхода из ситуации нет, условия должны быть прописаны». Не предложили ни замену сертификату, ни продление, ни другой выход.
На мои замечания, что деньги они получили, а услугу не оказали оператор презрительно фыркнул и предложил связать меня со службой поддержки (а он тогда кто?!).
При этом, по его указанию я перечитала условия сертификата, где не сказано, что его нужно было предъявлять перед заказом, там написано перед расчётом. Но это же само собой! Мы и пытались использовать сертификат перед расчётом в Капулетти.
Короче, такого сервиса от Гинзы точно не ожидала. Теперь неприятно в любые их рестораны ходить, после такой истории.
Да, я даже не подумала, что у сертификата настолько ограниченный срок действия, всего 2 месяца, плюс с 13.12 по 7.01 он не действителен был.
А у нас семейные праздники и юбилеи в начале года, там не до ресторанов.
К тому же, по закону, даже если сертификат не использован в срок его действия, то поставщик услуг должен возместить стоимость сертификата или услуги, кратные этой сумме.
В итоге, такая огромна компания очень показала своё отношение к клиентам.
Конечно, возмущаться нужно было ещё тогда, когда официант отказался принимать сертификат. Но это был семейный вечер и я даже не предполагала, что действие сертификата ограничено и мы не успеем его использовать.
А сегодня, когда собрались сходить в приличное место и вспомнили про сертификат - он не действует. И вот это вот: звонить, выпрашивать скидку на свои же средства ( пусть даже подаренные партнёром). Да ну, мы семьёй много больше оставляем в ресторанах, чем 2000 - сумма сертификата. Но сегодня мы точно пойдём в более приличное место, чем гинза, видимо.
Все понравилось. Удобно расположен, метро не далеко. Готовят вкусно. Персонал вежливый.
Есть скидки.
Очень понравилось блюдо сибаз по Сицилийски и клубничный суп.
Отличный ресторан, со смешанной кухней: хорошая рыба, вкусные салаты, чудесные десерты. Обслуживание достойное, корректное, быстрое. Ценник чуть выше среднего, но качество и подача блюда компенсирует разницу. Помогают припарковать машину.
Ох! Как мы любили Capuletti…ресторан находится в нашем доме и ходим часто.
Последнее время 100 раз подумаем перед тем как туда вернуться.
Наталья менеджер вытягивала ресторан последние 1,5 года…
Сервис на нуле, если не ниже…
Куча каких то девушек…мечутся куда то и не понятно кто из них кто и зачем они и за что им вообще платят зп.
Дарья хостес просто невыносима…я не понимаю вообще как она так долго там у входа работает…плавает по залу еле еле, по телефону звонишь так вообще ощущение что вот вот заснет …при любом обращении к ней она смеется в лицо и очень неприятно сразу…как будто то высмеивает..даже муж англичанин, который русский не понимает возмутился такому сервису
Официанты молодые ничего по меню сказать не могут…ужас. Те которые давно работают не умеют элементарного - улыбаться..складывается впечатление, что мы навязываемся а не отдохнуть приходим.
Сегодня забыла детскую бутылочку для кормления малыша. Вернулась. Прошу Дарью принести ее мне, та плывет по залу, в котором явно нет ничего, так как столы убраны…потом начинает кому то писать что то…после моего уже возмущения, она смеясь спрашивает белое вино в бутылочке или красное…слов просто нет, одни буквы…выходит еще какая то девушка (из 15ти там прохаживающихся бесконечно) и говорит, что молока в меню нет….у меня даже букв не осталось…
Повезло что официант наш проходил мимо я вынес забытую мною вещь.
Подруг звала недавно на женский день с детьми, но они хором сказали , что в капулетти не ходят из за ужасного сервиса…все рядом живут с детьми и детская комната уже не вытягивает плохой сервис…да и комната не обновлялась с 2014 года…одни и те же игрушки …
Видимо концепция ресторана - не для постоянных клиентов, а очень жаль!
Очень долго ждали, пока к нам подойдет официант, все меню изучили вдоль и поперек, если бы не позвали, видимо, так бы и ждали. Официантов было достаточно, ходили туда сюда, показывая свою занятость, хотя ресторан был не забит - пустые столики имелись в выходной день. Официант записал заказ, первое принесли достаточно быстро, а потом… официант принес пиццу, которую мы не заказывали , ошибся столиком, свои блюда в итоге мы ждали очень долго, все время спрашивая, когда принесут. Порции средние , кроме жареной картошки с пармезаном. Вы шутите ? Там грамм 100-150 от силы и сыра кот наплакал - за это 360 руб🤦♀️ По вкусовым качествам ничего сверхъестественного, карбонара соленющая. Заказали литровый чайник. Принесли в самом конце, и то после расспросов , а где же чай? Не успели допить - пора было уходить. Реально чай можно было делать минут 40?! Ну и напоследок десерт… заказали тирамису для ребенка. Чай наш, наконец, принесли, десерта все нет. Молчок. И снова мы спрашиваем ( официант сразу видно - не заинтересован в гостях). Начал мяться. Потом выдал : « Повар приготовил , но не того качества, не удался» . Это как ?! Просто забыл или свалил на повара? При этом всем, ценник выше среднего .
Из плюсов - внутри уютно , атмосферно
Первый раз побывала в этом ресторане года два назад, впечатление было прекрасное. Именно поэтому пришлось задавать вопрос официантке - а не сменился ли шеф? Заказала салат с пармской ветчиной - брусками наструганная ветчина, сыр без вкуса и вместо соуса побрызгано бальзамическим кремом. Брускетта вложена в тарелку с салатом, вкуса нет, абсолютно пресное толстоватое тесто. О бараньей корейке даже вспомнить больно - неудобно ресторану подавать мясо с необрезанными жилами, сухое и даже разрезаемое с трудом... В общем, сильно не повезло, при этом уровень цен завышен, как на еду, так и на вино. Официанты вежливые и доброжелательные, но чуть больше расторопности им бы не повредило. Помещение приятное, но ремонт был явно давно и это видно... К сожалению, рекомендовать это заведение своим друзьям не буду.
Место достаточно приятное, хорошее обслуживание, высокий ценник. На этом наверное достоинство закончились. из еды не понравилось практически ничего, просто невкусно. Плюс, пока сидели, замучали мухи, покусали за ноги. Вроде смешно, но по факту не весело.
Ресторан с ТАРАКАНАМИ!
Тараканы в детской зоне, в обеденной зоне на столе.
Подошла к админам с тараканом в руке, которого поймала на соседнем столе. За пойманного таракана нам сделали КОМПЛИМЕНТ при счете в 6,5к 3 пироженных и два бокала игристого)
Мне кажется это абсолютный сюр. Комплимент за пойманного таракана - это достойно стэндапа)
Отличное место для вкусного ужина и встречи с подругами. Всё было очень вкусно. По вторникам есть 50% скидка для женских компаний. Нас обслуживал официант Максим, отлично справился со своей работой.
Мария Макаренко
Level 8 Local Expert
August 1, 2024
Сделали заказ: напитки и блюда. Напитки простые, но несли их очень долго, минут 30. Как и сами блюда, пасты и супы несли больше 50 минут!!! Но ни о каких задержках не говорилось. Людей было мало, нельзя сказать про высокую нагрузку, она была низкая.
В сырном супе был волос!!! Тарелку супа унесли, а вот ложку с этим волосом оставили у нас на столе , пока другие люди ели за этим же столом, это отвратительно!
Жульен из морепродуктов не берите! От картинки отличается. Жидкий соус на дне, сырная корочка сожженая, блюдо выглядело печально, мало самих морепродуктов, у вас будет за 800 рублей одна креветка, порезанна на мелкие куски, лук и какая то жижа внизу. креветки были не очищены. Объем блюда в маленькой чашки составлял 1/3. это даже не закуска, хотя жульен идет как горячее.
Со всего стола два отказа!!! Ужасное обслуживание, ни комплимента, ни скидки, просто «извините, хах» и все))
столик (салфетки, приборы, стаканы) не убрали. Соседний столик тоже обслуживали очень долго.
Ценник на блюда средний, но качество и сервис оставляет желать лучшего. Абсолютно все ушли недовольными. Менеджер и официант не сделали ничего, чтобы сгладить ситуацию. Сюда больше не придем ни за что.
Стол на 7000 рублей и ужасные блюда, а о сервисе в этом месте не знают ничего.
C каждым посещением впечатление становить все хуже. В гардеробе вместо номерка выдали пробку на веревочке. Ну, это не серьезно....
Предложили сесть за стол, где были совсем продавленные стулья! Сидеть просто нет возможности!!! После настойчивой просьбы пересадили.
На другом месте скатерть с пятнами... Не стал заострять внимание.
Бокал вина несли минут двадцать! Беда!!!
Обслуживание совсем не спешное! Второе блюдо настолько долго стояло под подогревающей лампой, что листья салата высохли и прилипли к тарелке. Ну, и пармезан я отличу от другого сыра.....((((
Короче - общее впечатление испорчено как и настроение!
Была дважды.
В первый раз заказала медальоны из говядины с пюре.
Сегодня бефстроганов с гречей.
Мясо есть невозможно, не знаю из каких кусков готовят, но точно не из хорошей вырезки, или так готовят) очень жесткое.
В бефстроганов лук хрустящий, грибы не отдали свой вкус соусу и также сыроваты… греча только была вкусной)) но ее сложно испортить. И в прошлый раз хорошее пюре, правда, очень маленькая порция, на вид грамм 70. Не знаю, может так и должно быть, не сверяла меню. Жаль, официант не предупредил, заказала бы двойную порцию.
Еще в заказе был грейпфрутовый фреш, подача с косточками… приятного мало)
Хостес сегодня тоже расслаблен)) садитесь где хотите, даже не проводили.
В общем, это место от сети Гинза крайне не рекомендую
Плюсы: Ризотто с грибами мое любимое блюдо здесь, очень вкусное!!! приятная атмосфера и хороший сервис. Отдельно хвалю музыку, она мягче, чем в других гинзах.
Из минусов:
а вот пармиджано совсем не понравилось. Когда я его порезала, то выглядело ужасно, словно фарш из баклажана. По вкусу тоже вообще не понравилось, какая-то икра, а не слоеное блюдо. Картофель типо айдахо тоже так себе, суховат был.
Ещё время работы до 2:00, но кухня почему-то закрывается за 1,5 часа, хотя в других местах за 30 минут.
Ужасно! Нет даже минимального соответствия качества блюд стоимости в меню!!! Еда пересоленная, долгое ожидание блюд, даже барных напитков.
Принесли фужер просекко, бутылка которого, видимо, давно открыта, уже не игристое ни разу.
А потом ещё, не спрашивая включили в счет серв. сбор… по умолчанию…
Отношение странное!!! Управляющие, спуститесь на землю!!! Больше туда никогда… и это Ginza…
не понравилось обслуживание. нас была компания из 6ти человек, приняли заказ, 4 блюда принесли, 2е остались голодными, просто блюда не приготовили. забыли. пришлось ждать еще. когда большая часть компании уже была сыта, принесли остальные блюда. Самое неприятное, что на наши очевидные претензии просто пожали плечами. Никаких попыток урегулирования ситуации со стороны персонала не было. Оплатите по счету и до свидания. Счет несли долго, блюда - долго. Зал был почти пустой... не понимаю как справляется заведение с полной посадкой, в 2 этажа ... в общем организации не хватает организации и лояльности к гостям.
Пришло время прощаться с моим когда-то любимым рестораном. С каждым разом все хуже и хуже и уже нет сил терпеть. В последний раз я решила с друзьями посидеть в свой день рождения и это был провал, ниже городской канализации. Сначала мы заказали воду с газом, воду без газа и бутылку вина, ждали долго, все несли планомерно и к моменту начала (нас было четверо) уже стояло 12 бокалов на столе... Наверное это был знак, не знаю... Посадка была процентов 30 с учетом пятницы. Мы заказали пасту и ризотто (ко времени, помимо остальных закусок) все то, что когда то было визитной карточкой Капулетти. Принесли вовремя, все холодное, макароны не разгрызть, а ризотто даже студент в техникуме приготовит лучше. Вот это отношение на отвали (бись) уж прям достало... Мы не стали долго ругаться, заплатили за все, что мы не стали есть, поехали в другой ресторан. Это фиаско товарищи, очень жаль. Это последний мой визит к вам и никогда больше я не порекомендую сие заведение своим.
Добрый день. Сегодня тут завтракала. Из плюсов конечно очень приятный интерьер, и очень разнообразное меню завтраков, редко где такое встретишь. Заботливая девушка на входе. На этом все. Взяла пшенную кашу с медом и тыквой и блинчики по- итальянски с кремом маскарпоне и апельсином. Каша не вкусная, пшено твердоватое, меда очень мало, чуть чуть тыквы. А вот блины были вообще холодные, абсолютно. Как объяснила девушка официант это из-за маскарпоне, он типа холодный...так то да...но сами то блины должны быть горячими!!!. Больше не пойду.
все блюда очень вкусные, особенно брускета креветки/авокадо. Рекомендую всем кто хочет вкусно поужинать в приятном месте.
есть детская комната, довольно большая
Ждали еду час, не предупредили, будний день. Людей не так много. Почему так долго несут заказ и не предупреждают, не понятно. Очень разочаровало. Сам ресторан уже старенький , не уютный. Еда не очень вкусная, но в Гинзе уже давно везде кухня испортилась.
Были на мероприятии Хэллуин с детьми , огромной компанией 10 человек. Из 6 взрослых не понравилось никому, это провал. Что такое сервис никто не знает, принимают заказ очень долго , приносят его еще дольше. Попросила сок ребенку принести быстрее …но блюда принесли раньше… Еда в основном не вкусная, но не вся, ризотто неплохое, но цены при этом выше среднего. Организация мероприятий это вообще провал, мы разочарованы. Официанты наводят суету , говорят что у нас плотная посадка , но вообще-то столы бронировали за 2 недели , и можно было подготовить сотрудников к 100% загрузке.
Блюда хорошего уровня. Цены выше среднего.
Очень разочаровало обслуживание. При загрузке в несколько столов в зале, официанты изображали бурную деятельность. Сначала с пафосом принесли блюда и, в итоге, напрочь забыли про десерт. Когда мы отказались от десерта и попросили счёт, спустя минут пять, десерт всё таки был подан и назойливо предложен за счёт официанта. Никакого желания есть данный десерт уже не осталось.
Счёт ожидали ещё некоторое время, пока к нам не подошла официантка с вопросом: не желаем ли мы чего то ещё? Когда мы ответили, что уже попросили счёт, округлила глаза и удалилась.
Очень странное и своеобразное обслуживание. Давно я такого не встречала. Всё таки можно было быть и повнимательнее при почти пустом зале.
Хотите испортить себе вечер? Сходите в ресторан с ордой комаров! Меня в ресторане искусали сверху до низу. За полтора часа в заведении меня укусили 15! Раз.
Еда не соответствует своей цене, хлеб из заморозки. За стоимость блюд можно было готовить хотя бы хлеб самим.
Карпачо пытаются хоть как-то спасти заливая его маслом, что есть невозможно.
13 лет назад это было ресторан с большой буквы. Сейчас это не Вкусно и точка.
Обычное место, обслуживание супер долгое при посадке зала около 60-70%. Вынос напитков через 30-40 минут, после заказа, искали рецепт напитка?! Вообще всё выглядит немного заброшенным и так, что этим местом уже никто не занимается... Хотя внутри достаточно уютно. Официанты стажеры, десять минут ходили ногами по полотенцу со стола, которое обронил посетитель, причём все видели, но было лень поднять просто))) еще странная особенность, выглядит даже смешно очень - официант выносит по одной-две тарелки, если их больше он зовёт друга и к вашему столу одновременно подойдут 2-3 официанта))) один с чаем, другой с блюдом для одного, третий с блюдом для вашей пары😂 наблюдали это весь час пока сидели, как к столам ходят делегации из официантов.
Честно, я не понимаю почему такие высокие оценки. Ресторан очень сильно устал. Заведение в стиле "обшарпе", но на фоне ужасной не ухожености и не убранности выглядит очень грязно. На стенах следы напитков, ноги прилипали к полу, на меню засохшая еда!!! То что готовят на три бала. Ресторан разочаровал. Нужно директору купить очки и чаще проверять зал. К обслуживанию претензий нет, но официантоми назвать людей работающих как разносчики и уборщики сложно. Может я и придирчив, но те кто прочитают мой коментарий и окажуться в этом ресторане, точно поймут про что я написал.
Стиль старого кафе должен сочетаться с идеальной чистотой
Зашли просто по случаю, гуляя по Большому. Вечер субботы, во всех местах по нашему пути все столы заняты, брони у нас нет. А в Капулетти пусто. На входе 2 девушки, которые просто здороваются и указывают на гардероб (ну, не гардероб, а несколько стоек с плечиками). В гардеробе ещё один человек. Прошли за стол, ждём. Официанты снуют, но к нам никто не подходит. Попытались привлечь к себе внимание, но нет, установить зрительного контакта не удалось 😁 Сами нашли меню на подоконнике, что-то выбрали, но за заказом никто так и не пришел. Через 15 минут проделали путь обратно- гардероб, 2 администратора на входе. Сказали им, что, к сожалению, официант так и не подошёл. Они безразлично ответили "ааа, вот оно что, нам очень жаль" и отвернулись. Ну окей, заведений в городе миллион, голодными не останемся. Возвращались мимо этого ресторана часа через 3, в окнах не виднелось уже ни одного посетителя, хотя 10 вечера субботы. Догадываюсь, почему. Меню обычное итальянское, цены средние, персонала очень много, официанты и администраторы нарядные, еду попробовать не удалось.
Вкусная еда. Однозначно стоит посещения. На первый взгляд место может показаться дорогим, но за прекрасный вкус их блюд и напитков нужно брать именно столько
Неплохой интерьер, на этом плюсы закончились.
Встречает вас официант, забирает куртки, а дальше сами ( она переключилась на следующих гостей, а гардеробщик был занят, более важными делами) Прошли вперед, встретили горы коробок и нас перехватила девушка со словами " Первый этаж сейчас закрыт" и проводила на второй этаж. Поднявшись мы увидели неубранные столы и нас, троих людей, сажают за столик на двоих у входа в служебное помещение, со словами через пару мин мы вас пересадим и положила меню на стол. Стол был грязный, точнее скатерть, приборы тоже, дверь служебного входа, продолжала бить по стулу. Через 15 мин, явился официант, на вопросы по меню, он либо не знал, либо говорил это так себе, по итогу выбор пал на стандартный заказ. На вопрос когда нас пересадят, сказал пару мин и ушел. Заказ принесли через 20 мин, поставили на соседний столик и начали убираться за столом, чтоб нас пересадить. Ураа, мы переехали, за стол, который тоже грязный, спагетти пересоленные и рядом бегает собака ( у меня аллергия) просто бегает, довольная, прыгает на официантов. Моя оценка 0 пятен на столе из 5
Фото прилагаю
С виду неплохой ресторан, интересный дизайн, никто не встречает, не садит, когда сели за стол очень смутили граненые стаканы, которые не вписывались в дизайн. Были утром, работает кухня только на завтраки, меню интересное. Не понравилось обслуживание, неприветливая официантка, не предлагает, не советует, не спрашивает про курсы, что вначале, что потом, чай сразу или после. Заказали зеленый чай, туда заварки положили столько, что пить невозможно было, просили разбавить. Еду готовят долго при пустом зале, не вкусно, сухо, не понравилось, в омлете со шпинатом и крабом пропорция шпината по отношению к крабу 95/5, вкус никакой, овсяные оладьи безвкусно, жуткий дисбаланс вкуса манго, какао и заправки, и сами оладьи с комочками. При всём этом блюда выглядят красиво, на стене есть дипломы с победами/участиями в различных конкурсах, в общем и целом остатки прежнего величия…
В туалете сильно пахнет канализацией. Ужасный кофе…
Вкусно, в целом уютно и симпатично.
Но я пошла в будний день, гостей было не так много. Долго сидела ждала, пока кто-нибудь подойдет и примет заказ. В итоге сама пошла за сотрудником. А так, в целом, норм
Давно не были, зашли сегодня позавтракать. Время 9:15. В зале мы с женой и еще 2 человека. Омлет ждали полчаса (!). Салат принесли через 10 минут после омлета (итого 40 мин с момента заказа). Менеджер Дарья была мила, убрала омлет из счёта и предложила комплимент, спасибо. Я уж решил не писать отзыв. Но! Не успели доехать до офиса (минут 10-15), как у жены жесточайшее отравление, со всеми, извините, вытекающими. Ребята, репутация зарабатывается годами, а теряется в секунду. Больше не придем