Честно, я не понимаю почему такие высокие оценки. Ресторан очень сильно устал. Заведение в стиле "обшарпе", но на фоне ужасной не ухожености и не убранности выглядит очень грязно. На стенах следы напитков, ноги прилипали к полу, на меню засохшая еда!!! То что готовят на три бала. Ресторан разочаровал. Нужно директору купить очки и чаще проверять зал. К обслуживанию претензий нет, но официантоми назвать людей работающих как разносчики и уборщики сложно. Может я и придирчив, но те кто прочитают мой коментарий и окажуться в этом ресторане, точно поймут про что я написал.
Стиль старого кафе должен сочетаться с идеальной чистотой
Зашли просто по случаю, гуляя по Большому. Вечер субботы, во всех местах по нашему пути все столы заняты, брони у нас нет. А в Капулетти пусто. На входе 2 девушки, которые просто здороваются и указывают на гардероб (ну, не гардероб, а несколько стоек с плечиками). В гардеробе ещё один человек. Прошли за стол, ждём. Официанты снуют, но к нам никто не подходит. Попытались привлечь к себе внимание, но нет, установить зрительного контакта не удалось 😁 Сами нашли меню на подоконнике, что-то выбрали, но за заказом никто так и не пришел. Через 15 минут проделали путь обратно- гардероб, 2 администратора на входе. Сказали им, что, к сожалению, официант так и не подошёл. Они безразлично ответили "ааа, вот оно что, нам очень жаль" и отвернулись. Ну окей, заведений в городе миллион, голодными не останемся. Возвращались мимо этого ресторана часа через 3, в окнах не виднелось уже ни одного посетителя, хотя 10 вечера субботы. Догадываюсь, почему. Меню обычное итальянское, цены средние, персонала очень много, официанты и администраторы нарядные, еду попробовать не удалось.
Сделали заказ, на большую сумму, на 25-30 человек.
В итоге нам не смогли привезти заказ и отменили.
Мы всем офисом остались без пиццы, голодные, злые.
Нам предложили купон на 700 рублей.
Первый раз нам не привезли заказ, никогда такого не было, везде и всегда привозили.
Больше тут заказывать не будем никогда.
Вкусная еда. Однозначно стоит посещения. На первый взгляд место может показаться дорогим, но за прекрасный вкус их блюд и напитков нужно брать именно столько
Неплохой интерьер, на этом плюсы закончились.
Встречает вас официант, забирает куртки, а дальше сами ( она переключилась на следующих гостей, а гардеробщик был занят, более важными делами) Прошли вперед, встретили горы коробок и нас перехватила девушка со словами " Первый этаж сейчас закрыт" и проводила на второй этаж. Поднявшись мы увидели неубранные столы и нас, троих людей, сажают за столик на двоих у входа в служебное помещение, со словами через пару мин мы вас пересадим и положила меню на стол. Стол был грязный, точнее скатерть, приборы тоже, дверь служебного входа, продолжала бить по стулу. Через 15 мин, явился официант, на вопросы по меню, он либо не знал, либо говорил это так себе, по итогу выбор пал на стандартный заказ. На вопрос когда нас пересадят, сказал пару мин и ушел. Заказ принесли через 20 мин, поставили на соседний столик и начали убираться за столом, чтоб нас пересадить. Ураа, мы переехали, за стол, который тоже грязный, спагетти пересоленные и рядом бегает собака ( у меня аллергия) просто бегает, довольная, прыгает на официантов. Моя оценка 0 пятен на столе из 5
Фото прилагаю
Были семьей и не понравилось , что официантка после оплаты не принесла сдачу , потом столик нам дали , выбрать не смогли ,еще и во времени ограничили ( всего 40 минут ) . Больше сюда не ходим .
С виду неплохой ресторан, интересный дизайн, никто не встречает, не садит, когда сели за стол очень смутили граненые стаканы, которые не вписывались в дизайн. Были утром, работает кухня только на завтраки, меню интересное. Не понравилось обслуживание, неприветливая официантка, не предлагает, не советует, не спрашивает про курсы, что вначале, что потом, чай сразу или после. Заказали зеленый чай, туда заварки положили столько, что пить невозможно было, просили разбавить. Еду готовят долго при пустом зале, не вкусно, сухо, не понравилось, в омлете со шпинатом и крабом пропорция шпината по отношению к крабу 95/5, вкус никакой, овсяные оладьи безвкусно, жуткий дисбаланс вкуса манго, какао и заправки, и сами оладьи с комочками. При всём этом блюда выглядят красиво, на стене есть дипломы с победами/участиями в различных конкурсах, в общем и целом остатки прежнего величия…
В туалете сильно пахнет канализацией. Ужасный кофе…
Вкусно, в целом уютно и симпатично.
Но я пошла в будний день, гостей было не так много. Долго сидела ждала, пока кто-нибудь подойдет и примет заказ. В итоге сама пошла за сотрудником. А так, в целом, норм
Отличное место, всё солидно, вкусно.
Отмечали там др, нас с детьми посадили за отличный столик прямо рядом с детским уголком, и можно было смотреть за детьми "не отходя от кассы" 👍
Плюс в честь др сделали скидку, очень приятный бонус 🔥
Давно не были, зашли сегодня позавтракать. Время 9:15. В зале мы с женой и еще 2 человека. Омлет ждали полчаса (!). Салат принесли через 10 минут после омлета (итого 40 мин с момента заказа). Менеджер Дарья была мила, убрала омлет из счёта и предложила комплимент, спасибо. Я уж решил не писать отзыв. Но! Не успели доехать до офиса (минут 10-15), как у жены жесточайшее отравление, со всеми, извините, вытекающими. Ребята, репутация зарабатывается годами, а теряется в секунду. Больше не придем
Ресторан итальянской популярной кухни. Прекрасное меню, достойные блюда! Обширная винная карта, есть разнообразные вина как в бутылках, так и по бокалам. Интересный интерьер. Обслуживают быстро и приветливо. Цены выше средних.
Не понравилось. Шли за конкретным блюдом, пастой, которая подаётся при тебе в головке сыра. Нам сообщили, что из-за загруженности ее приготовят на кухне и вынесут просто в тарелке. В итоге вместо домашней пасты принесли какие то дешёвые переваренные макароны с сыром. Десерт тоже разочаровал, на декоре из шоколада прям явные отпечатки пальцев повара 🤮 ну почему не взять перчатки?пинцет? Второй раз не приду ни за что
Отличная кухня, салат с дорадо просто супер. Приветливый официант Руслан очень поднял настроение. Отличный интерьер. Прекрасно отдохнули после рабочей недели.
Зашёл выпить кофе с десертом, атмосфера спокойная приятная, встретила милая девушка, попросил официанта посоветовать популярный десерт собственного производства и взял десерт по его совету, десерт оказался из глубокой заморозки, высушенное нечто… да, ещё кофе принесли за 15 минут до десерта
Очень жаль , во что превратился ресторан. Некогда вкусное место, с отличным сервисом. Теперь просто шарашка, в которой приносят ледяную пиццу, общипывают, официантов недозваться и еды ждать при пустом почти зале можно по 40 мин( та же пицца)
Когда любили всей семьей сюда ходить, но то во чтотоуклвлство преваратило Капулетти, просто нет слов. Собственно вот и ответ почему и в выходные залы полу-пустые
Всё прекрасно. Еда и обслуживание по высшему разряду!!! Большое спасибо вашим поворам и официанту АРИНЕ. Очень приветливая, тактичная девушка. Помимо своей работы, по нашей просьбе, дала историческую справку о здании, где вы находитесь. Я родился и жил на Петроградке до 1968 г. В этом здании в советское, да уже и в современное время находился кинотеатр " СВЕТ ". Ещё раз спасибо. Процветания ВАМ!!!
Бронировали заранее (за 2 недели) стол в этом ресторане из-за пасты в головке сыра. Оставляли при бронировании свой телефон и пометку о данном блюде.
Приехали.... и облом! Пасту в головке сыра не готовят сегодня😡😡😡
Почему менеджер не мог позвонить и предупредить, что не будет данного блюда???
Тем более у нас была пометка!
Настроение испорчено!!!
Живём не рядом, ехали специально сюда. Был выбор между этим рестораном и другим...Конечно, в следующий раз только другой!
Вкусно всё, особенно по женским вторникам. Приятная атмосфера, не душно. Идёшь в ресторан и точно знаешь, что будет так как надо. Спасибо персоналу и администрации.
Ресторан очень испортился, может, конечно, мы в неудачное время зашли, но раньше был один из любимых. Всё началось с неприятного затхлого запаха, который царил везде. Заказ приняли быстро, но несли его очень долго. При том, что зал был полупустой. Официант не смог запомнить кто какое блюдо заказал, постоянно путался, что-то забывал принести. Заказала сибас аква пацца - принесли сыроватый.
Детская комната хорошая.
Нельзя заменить соус в пасте со сливочного на томатный. А с томатным соусом крайне маленький выбор блюд.
Перец не с мельницы, а молотый и не ароматный, для итальянского ресторана совсем странно.
Но самый топ, это тобаско за 190. Просто капнуть три капли в пасту для пикантности. Ни в одном городе мира за него не просили ни копейки. И не предупредили о цене перед заказом, просто забили в счет.
Официант очень приятный. Гардероб: бери любую куртку и иди с богом.
Паста вкусная.
Хуже обслуживания не помню. Еда вкусная, но отношение к гостям неважное. Официанты пропадали, менялись, на 20-30 минут исчезали из зала, не помнили заказа. Один показал нам вино и исчез в никуда. Минут через 20 опять вернулся с этой же бутылкой. Заказать десерт удалось тоже с большой задержкой. А подали кофе через полчаса отвратительно холодным. В целом все было достаточно нелепо для ресторана такого уровня . Даже счёт выдавали в два приёма - в первый забыли включить то злополучное вино, на что мы сами указали :))
3
1
Show business's response
I
iнкогнито
Level 10 Local Expert
April 24, 2024
Вкусные коктейли и крем-брюле, неплохой томатный суп; приятно встречают у входа, гостеприимный услужливый гардеробщик. При бронировании столика с указанием желаемого места могут посадить совсем не туда даже при наличии свободных мест. Если вас уже ожидают, то тоже не провожают к компании, а предлагают сесть за свободный столик, как будто по этой брони ещё никто не приходил. Официанты внимательные. Не на всех столах есть столовые салфетки и бальзамический уксус с маслом, зато как в столовых кладут одноразовые влажные салфетки (уборная имеется). Также смутило, что вместо сахарницы поставили коробку с порционными пакетиками.
Порции для местных цен не слишком сытные. В интерьере местами сохранилась изумительная лепка, печально чернеющая среди развалин кирпичей. В общем, смешанные впечатления: смесь ресторана с нищетой столовых.
Впечатление неоднозначно, кухня ну вот по честному ожидал большего: не хватило вкусного соуса к мидиям. И брускета очень толстая и небольшая, а начинка не хватило вкуса опять же. Моя знакомая с 2-х блюд не наелась маленькие порции!
Добрый вечер. Посещали сегодня ресторан, в обеденное время. Сделали заказ в 15.05 обратили внимание на время ,потому что спешили, и выйти должны были в 16.00. При заказе блюд уточняли специально время ожидания. Закуски были поданы не в обещанные 15 минут, а спустя 40 минут, практически перед горячими блюдами. Блюда из детского меню подали позже всего( и все бы нечего, если бы три блюда из чека, горячих, не были поданы еле теплыми. Мы сразу попросили сообщить менеджеру, на что пришла с виду милая девушка, но достаточно грубо дала нам понять, что она уверена в том, что все нам принесли вовремя, и блюда не могут быть холодными. Первый раз сталкиваюсь с такой грубостью со стороны менеджера. Думаю, есть вина и официанта, но по нему было сразу видно, что он новенький, или не опытный., так как не знал практически меню. Чек приложу, чтоб было понятно какой стол остался не довольным качеством вашего обслуживания.
Гинзовский уровень качества. Этим всё сказано. Божественное ризотто, невероятно вкусная пицца с баклажанами, отличная паста и приятные акции. Мы с девушкой были очень довольны.
Отличный ресторан🇮🇹 итальянской (моей любимой) кухни!👍
Впервые побывала здесь в 2012 году, вскоре после посещения Италии: справляли 2-х летие дочки; потом один раз позавтракала здесь и вот снова, в мае 2022 года снова посетила этот ресторан: теперь отмечали день рождения моей мамы.
Название заведения интересное: сразу вспоминается произведение У.Шекспира. Но почему-то не хватает Montekki (можно было бы сделать двойное название - из двух равноуважаемых семей🤴👸...).
Очень уютно (отдельная 🌟 за туалетные комнаты), еда вкусная, официанты вежливые и знающие состав блюд.
Цены высокие, но и качество блюд (и порции) - отменное! GINZA держит марку! Оно того стоит.
Обязательно приду ещё!
Зашли с молодым человеком в декабре 2023 как-то вечером, с порога сказали мест нет, если не бронировали. На мой вопрос про пустые столики у входа ответили, ну если хотите сюда, присаживайтесь. Принесли меню, минут 10 никто не подошел. Пока мы сидели, девушка еще нескольким посетителям отказала, хотя были свободные столы. Было очень неприятно и мы встали в итоге и ушли в другое заведение, где нас прекрасно обслужили. Очень грустно, что у вас так все испортилось. Была у вас летом, очень понравилось, а в этот раз просто ужасное отношение к клиентам
Отвратительное место! Заходили в дочкой на обед в районе 15-16 часов дня. Загрузка зала ~30%. После заказа обеда и озвучивания просьбы кофе и чай сразу, прошло мин 20 как напитки оказались на столе. Чай принесли в чайнике, из которого он вовсе не выливался в чашку (засорялась сетка внутри). Не нужную сервировочную посуду со стола не убрали, как и не убирали использованную и салфетки. Салат ждали мин 30. Цезарь был на слабую 3, салат с авокадо и креветками - и того ниже - сухой, креветки абсолютно безвкусные, как из Пятёрочки перемороженные, авокадо без вкуса и запаха.
Про горячее вообще молчу - были равиоли с морепродуктами (сами равиоли с начинкой из очень невкусного рыбного фарша, соус с морепродуктами с резиновыми кальмарами и отвратительными мидиями)
Далее попросили воду - ждали ещё мин 20 - принесли сразу в стакане!!!! - может из крана 🤔. Не доехав домой - желудок начал ругаться - ожидаемо.
Зал весь грязный, все требует ремонта или хотябы клининга.
Не советую!
Посещение этого ресторана стало одним из самых неприятных опытов в моей жизни. С начала вечера гардеробщик принял мою одежду грубым образом, даже не предоставив номерок и сказал просто запомнить.
Дождаться своего блюда пришлось очень долго. Мне принесли не тот сорт пива и даже не извинились за ошибку. Моя девушка получила свой напиток только к середине ужина, потому что официанты не могли найти подходящий бокал и даже не извинились за это.
Качество блюд было ужасным. В сравнении с рестораном Je Rome, где цены аналогичны, разница в вкусе как небо и земля. Паста с крабом, которую заказала моя девушка, была еле теплой и имела простой вкус спагетти со сливками и крабом, без какой-либо гармонии. К тому времени, как принесли шампанское, блюдо было уже холодным. Жульен из морепродуктов был разочаровывающим: состоял из резиновых морепродуктов, сливок и корки сыра, при этом порция была маленькой и сухой. Мои другие блюда тоже были разочарованием: суп из морепродуктов был разбавлен, ингредиенты напоминали резину, а брускетта с креветками имела неприятный майонезный привкус.
Официанты казались перегруженными работой и не обращали на нас должного внимания. Никакой чуткости и сочувствия я от них не уловил. В других ресторанах, когда я сталкивался с проблемами, всегда извинялись и не взимали плату за некачественное блюдо. Да мне просто человеческого извинения было бы достаточно, но ничего такого не последовало.
В целом, меня поразило, насколько всё плохо в этом ресторане: от гардероба, тесных столов, неорганизованных официантов до качества блюд. И соотношение цены/качество явно не соответствует данному ресторану, который претендует на премиум-класс.
3
1
Show business's response
Inna
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Обычный городской ресторан.
Зашла утром на время завтраков, но наверное вошла не в ту дверь и не стоило туда приходить. Ожидала комбинированный набор стандартного утреннего завтрака, типа 'английского завтрака', какой есть у их соседей в Маме Роме в соседней двери, но здесь было предложено обычное дневное меню по обычным дневным ценам. Английских завтраков не было .
Не интересно в итоге .
Хороший ресторан. Тот случай когда не ждёшь подвоха, а больше испытываешь уверенность, что всё пройдёт гладко и самое главное вкусно! Ужинали с мамой. Брали Нисуаз, салат с креветками, сибас и треску. Порции большие, к качеству вкусов блюд нареканий нет. Мне понравилась у официантов система отсутствия принадлежности столов. Понятное дело, что в основном обслуживает один человек, но что касается убрать пустые тарелки или дополнить заказ, откликнулись все проходящие мимо официанты. Я это всегда отмечаю. Спасибо за вкусный ужин! Туалетная комната как всегда чистая и в ней приятно пахнет.
Пришли с мужем поужинать,напитки ждали 40 минут,принесли сразу с закусками и салатом. Оооочень долго всё и еда не особо вкусная,не стоит своих денег. И в итоге ещё обсчитали нас, добавили лишний коктейль. Зачем?? Мелочь,а испортило окончательно впечатление. Никому не советую сюда приходить,есть намного достойнее места. Мы больше точно не придем!!!
Вчера ужинали в ресторане. Когда пришло время расплачиваться, официант принес терминал. Мы были увлечены разговором, и как-то быстро не глядя, доверяя, приложили карту к терминалу. Выяснилось, что он автоматически накинул себе 20% чаевых. И потом сделал вид, что случайно. Ужас как некрасиво