Car Service Beliy Medved
188 reviews
January 10
Хочу выразить огромную благодарность коллективу этого замечательного автосервиса! С самого начала меня поразило внимание и профессионализм сотрудников. Диагностику проводят оперативно и точно, все проблемы выявляют сразу же. Ремонт выполнен качественно, никаких лишних затрат или навязанных услуг. Особенно хочу отметить дружелюбие и готовность помочь – всегда подробно объясняют, что нужно сделать, и дают полезные советы по уходу за автомобилем. Цены адекватные, а качество работ на высшем уровне. Рекомендую всем этот сервис.
1
January 14
Хороший авто сервис с качественным и главное честным обслуживанием.обслуживаю здесь свои и машины родственников более 10 лет. Всегда помогут подскажут как сделать лучше и без всяких разводов на деньги а если и косячат то умеют признавать свои ошибки и справить что очень важно.Большое спасибо всему персоналу белого медведя и мастеру приемки Вадиму
1
September 26, 2024
Заехал по совету друга. Мы до сих пор друзья, из чего можно сделать вывод, что сервис не подвёл 😉
Работают качественно и быстро. Что характерно-недорого. Цены на работу такие же, как в других районах города. Запчасть можно привести свою, могут заказать, тут всё стандартно. В егда осматривают сопутствующие важные узлы. К примеру тормозные колодки и пишут рекомендации по работам и предлагают список зч - можно и самому поменять, а, как известно сейчас даже советы платные везде.
Для примера - заменили шаровую -сняли рычаг, выпрессовали старую, запрессовали новую. Цена вопроса 3800р. В другом сервисе мне предложили замену только рычага 8к+2к работа и новые болты, "потому что старые закисли и не открутятся", а это ещё+3к.
Да, сегодняшним днем возможно не получится записаться (очередь), но это тот случай, когда лучше подождать.
И рядом спар, можно покушать, сходить в туалет.
3
1
December 14, 2024
Несколько лет подряд обращаюсь только в этот автосервис, персонал лояльный для всех клиентов, мастера работают на высшем уровне, обслуживаю уже свою вторую машину только в этом автосервисе, приезжаю специально из Москвы сюда.
Механики профессионалы с большим опытом, покажут все детально что и как с машиной как быть должно/как быть не должно, доверяю технический ремонт только этому сервису.
Отдельный респект мастеру Михаилу, который может осмотреть машину во всех её узлах, чтобы в последствии заказать детали в клиентской и заменить на месте!
Спасибо! Обслуженный авто летает по дорогам Москвы)
2
October 7, 2024
Наконец то моя машина в надёжных руках 🤗, все четко, быстро, качественно. Не нужно говорить, что-то напоминать, все сами посмотрят, скажут, покажут какие проблемы. До этого сервиса была в 3-х, где с машиной напортачили. Белый медведь, все косяки исправил и теперь моя машина летает))). А я как девочка, очень довольна, что не нужно вникать))). Отдельное спасибо Юре, всегда поможет и относится ответственно! Спасибо, цена, качество радуют! Рекомендую однозначно!!!
2
January 5
Прочитав в большинстве своём положительные отзывы решил посетить данный сервис. Первое впечатление было безусловно положительное, без признаков навязывания не нужных услуг и ремонтов, и первая диагностика бесплатно, составили перечень деталей на замену, сам сервис заказать детали не смог, приобретал детали самостоятельно. При посещении сервиса 04.01.25 на ремонт выявленных дефектов элементов подвески (замена 2 сайлентблоков и приводных ремней двигателя), как итог, по моему мнению, столкнулся с попыткой "развести на деньги", либо, как второе, логическое объяснение - сотрудники просто не хотят полноценно работать в праздничные дни. Цены на работы и количество работ при заезде в сервис на ремонт кардинально отличаются от предварительно согласованных работ в этом же сервисе, по результатом их же первичной диагностики. В момент визита в сервис на ремонт цена до этого предварительно согласованного ремонта увеличилась в 10 раз, ссылаясь на повторно проведённую диагностику подвески при которой необъяснимым образом были выявлены множественные дефекты по ходовой, достаточно сомнительно с учётом того, что 3 недели назад (10.12.24) проведённая ими диагностика выявила только незначительные дефекты по подвеске. Моё предложение отдефектовать только узлы одного рычага,дефекты которого были выявленны при первичной диагностике, было встречено отказом, ссылаясь на невозможность провести сход - развал колёс (цит. "колеса встанут домиком" после съезда со стенда), если не отремонтировать всю ходовую из перечня вновь проведённой диагностики. Так что оценить качество работ не предоставилось возможным. Диагностика в сторонних сервисах в том числе и у ОД не подтвердили перечня неисправностей "выявленных" данным сервисом в момент последнего визита.
Категорически не рекомендую данный сервис, абсолютно не внушают доверия после подобного рода манипуляций. Прошу руководство сервиса обратить внимание на данную ситуацию, которое безусловно портит имидж вашей организации. По данной ситуации имеет смысл провести беседы с ввереным персоналом, с подведением соответствующих выводов.
3
November 24, 2024
Выражаю огромную благодарность всему коллективу "Белый медведь". Особенно мастеру-Юрию. Привезла машину в плохом состоянии. Панель управления гремела, печка не работала, рулевая рейка вообще была прикручена вручную на болтах, руль болтался, обороты плавали, чек горел. Вообщем все разваливаюсь и сыпались на глазах. Ездила, как говорится " На честном слове". Сделали не быстро, пришлось ждать около трех недель, но я довольна машиной. Села и поехала. Хорошо заводится, плавно едет, ничего не гремит. С зап частями тоже помогли, это большой плюс. Спасибо Вам большое. "Медвежата" Вы супер! Рекомендую!
1
January 11
Более трех лет обслуживаюсь в данном сервисе , могу назвать только плюсы
Все делают в сроки , четко по делу без навязчивых предложений , запчасти могут за день привести и в этот же день сделать ( соответственно если в наличии есть)
Пока ждешь машину можно подождать в зоне ожидания с комфортом
В общем и целом советую всем данный сервис , так как побывал много где для меня они одни из лучших в городе .
1
December 27, 2024
Спасибо мужикам за грамотную диагностику и качественный ремонт. Обращался к ним с 2мя машинами у одной проблему найти не могли несколько лет,парни разобрались и теперь машина заводится безотказно,а на второй по глупости своей поменял ремень ГРМ в другом сервисе и там накосячили,ошиблись на 2 зуба,парни всё продиагностировали и исправили,спасибо им за это огромное
November 20, 2024
Отличный сервис! Отдельное спасибо Александру Киселеву за качественную и кропотливую работу. Приезжаю не первый раз. Во многих сервисах просто мне говорят, что такие машины не делаем, здесь мне сказали: "приезжай, сделаем" (Honda Prelude). Отличный коллектив, лояльный прайс, удобство расположения (субъективно).
1
January 10
Обслуживаюсь в данном сервисе с 2012 года. Мастера отзывчивые, слесаря с руками и самое главное с мозгами! Подбор запчастей оперативный. Ремонт от тормозных колодок до переборки двигателя. Цены адекватные. Гарантия на заказанные запасные части и выполненные работы. Все знакомые, по совету, обслуживают свои авто там же.
1
March 24, 2024
Отличный сервис. Хорошая команда мастеров и автомехаников. Есть комната отдыха. Прекрасное расположение. Можно сходить в spar покушать пока ремонтируют авто. Мойка есть рядом с сервисом.
3
December 1, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании «Белый Медведь» В особенности руководителю Дмитрию Уварову за ответственный подход, терпение и понимание. Машина Honda Hr-V 98г. Была произведена полная компьютерная диагностика, выполнена замена вариатора, ремня грм, датчиков абс, сальников, пыльников шруса, троса ручника, опоры двигателя, замена масла в коробке и двигателе. Уверена в компетентности и профессионализме команды на 100%. Обслуживание на высшем уровне! По всем вопросам касающимся машины теперь только к ним 👍
3
January 21
Отличный сервис, всегда обслуживался у ребят и никаких вопросов не было, отдельный респект мастеру приемщику Вадиму, всегда идет на встречу!
1
November 20, 2024
Запись за неделю, цены приятнее чем у официалов, делали не спеша, не смогли заменить задние колодки (не было обновлений на Вольво) дату не назначили, записался по телефону так же через неделю.
1
January 11
Отличный автосервис .Не первый год обслуживаю машину ,в принципе, нареканий нет.Слаженный коллектив компетентных специалистов.
1
February 21, 2024
Автомобиль Toyota Corolla e150
Причина обращения - замена работа на автомат.
1. Кто сомневается по поводу замены робота на автомат - отметайте все сомнения и смело вперед. Автомобиль становится совершенно другим после замены коробки. В нескольких автосервисах приговорили за ремонт робота от 80 до 100 тысяч. После этого было принято решение об установке автомата.
2. Живу в Нижнем Новгороде. Выбор пал на 2 автосервиса. 1й находится в Казани и стоимость на 15 тысяч дешевле, 2й - Белый медведь. Посчитав стоимость затрат на дорогу до Казани, питание и проживание, а так же возможные риски, что придется обращаться при гарантийном случае, выбор само собой пал на Медведя. Так же мой выбор поддержал знакомый из Тойота центра. Да и смутило то, что вся работа занимает 1 день вместе с установкой, прошивкой и диагностикой.
3. Сейчас уже не вспомню точной стоимости всех затрат на замену коробки, т.к. параллельно продиагностировал автомобиль и заменил узлы, которые нуждались в ремонте, но если не изменяет память, в районе 120 тысяч +/- 5 тысяч.
4. Ожидание комплекта 2,5 недели. Работы по замене заняли 2 дня. После этого эксплуатация до конца 2023 года. Примерно через неделю ощутил слабые пинки, но проявлялись настолько редко, что обращаться в сервис не торопился. К концу года пинки участились, стали сильнее и появилось понимание в какой момент пинается коробка. В начале января 2024г обратился в сервис и мне назначили день когда пригонять машину.
5. Теперь самое главное в этом отзыве:
Мастер Вадим - просто красавчик в плане отношения к клиентам и сопровождении от начала «сделки» до ее логического завершения. Прокатились с ним буквально пару километров, продемонстрировал ему суть претензии, после чего был удивлен его реакцией. В наше время это уже кажется странным, но он сразу сказал, что непонятно в чем проблема, но однозначно это гарантийный случай и они исправят любой дефект, в чем ты он не заключался, пообещав, что в ближайшее время со мной свяжутся. Ждал не долго, через пару дней вызвали повторно на диагностику. Пришлось покатать диагноста, чтоб он смог разобраться в чем проблема. Приговорили блок управления коробкой. Заказали деталь, ждал в районе 3 недель. Сегодня заменили и проблема пропала.
Подведу итог отзыва:
Руководству сервиса огородное спасибо за отношение к клиентам при гарантийных случаях. Даже претензию не пришлось писать. Все решали по телефону и встречах с мастером Вадимом. Вся проблема решилась без единой бумажки. Полное отсутствие бюрократии и попыток уйти от гарантийных обязательств.
Отдельная благодарность Вадиму. Рад что именно ты оказался мастером по обслуживанию моего автомобиля. При всем этом не сомневаюсь в компетентности и других мастеров.
Клиентам - терпения и понимания если окажетесь на моем месте. Качество Б/Ушных запчастей не зависит от сотрудников сервиса. Они ставят то, что им поставляют и не всегда возможно проверить качество узлов в сервисе. В моем случае выявилось через неделю.
Сервису - процветания, Вадиму и ребятам, кто причастны к ремонту - высоких премий и адекватных клиентов.
Минус у данного сервиса только один - находятся слишком далеко от моего дома )))) Завидую людям, которые живут рядом с ними и имеют возможность обращаться к ним даже по мелким ремонтам.
Вроде ничего не упустил, дал максимально честный и правдивый отзыв. Читающему отзыв - смело обращайся в сервис, сервису - продолжай в том же духе. Огромное человеческое спасибо
6
November 11, 2024
Чистенько, уютненько. Бесплатный чай и кофе, приятные цены по сравнению с официалами.
1
November 5, 2024
Приветливые, знающие свое дело сотрудники. Быстро починили автомобиль без лишних не нужных процедур. Рекомендую.
1
September 17, 2024
Приехал по рекомендации, цена устроила. Всё очень неплохо, но машину смог забрать только через несколько дней, что изначально в планы не входило
August 15, 2024
Классные ребята в Субару очень сильны, делают хорошо и быстро, цены очень хорошие
January 10
Только этим парням доверяю свою машину, решают любую проблему. Огромное спасибо Вадиму! Лучше сервис)
1
March 8, 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь с 2013 года. Никогда не проводят несогласованных работ, опытные отзывчивые мастера-приемщики, готовые пояснить любой вопрос и степень необходимости тех или иных работ. Рекомендую
3
January 21, 2024
Менял колодки, к записи и работам вопросов нет. Ждал правда как-то многовато по времени, возможно из-за предварительной мойки. По соотношению цена качество всё хорошо, по расходке буду и дальше ездить. По серьёзным работам видимо нужно ехать к определённому мастеру в этот сервис, т.к. чувствуется некоторая конвеерность -
абы кому не хочется отдавать машину. Слава Богу серьёзных работ пока и не предвидится.
1
July 21, 2023
Уже более 7 лет обслуживаю свои автомобили "Тойота" в данном сервисе. Работают профессионально, есть в наличии ходовые расходники при необходимости. Цена-качество устраивает! Лучше всего записываться по телефону заранее на удобное время. Рекомендую!
3
January 10
Отличный сервис.
Внимательный персонал
Цены приемлимые
1
December 7, 2023
Я, к сожалению, постоянный клиент этого сервиса. Пока им доверяю, но пока. Третий раз сталкиваюсь с тем, что после ремонта через день возвращаюсь с проблемой другого ремонта. Совпадение? Возможно….в целом, работают профессионалы, нареканий по качеству нет, цены на ремонт и запчасти не мониторила, пока по карману. Скидку дают и меня это устраивает. Всем советую.
3
August 14, 2023
После ремонта летом 2022 года Субару Форестер в данной конторе вышла из строя (сломали) систему корретировки фар (похоже подломили датчик, периодически выдаёт ошибку). Посмотрел мануал, -при ремонте подвески необходимо снимать датчики положения, они и не подумали.
Сегодня стал менять резину, еле отвернул гайки колеса, смотрю резьбы сорваны. Обращались в сервис по первой неисправности, им наплевать, ответ: когда совсем сломается приезжайте.
Машине больше 10 лет, сам ремонтировал до этого, сын настоял. Больше ни за что к этим СПЕЦАМ.
Заказ-наряд 61481 от 29.07.22 Поддон двигателя, подушки, сайлент-блоки, стойки стабилизатора передние и задние, ШРУС передний левый.
Вишенка на торт! При замене шруса снимали колодки и не поставили обратно противоскрипные пластины.
5
3
March 3, 2023
Сотрудничаем много лет. Всё нравиться. Слаженный коллектив, приятная атмосфера. Быстро, квалифицированно и без лишних вопросов ремонтируют буквально любые автомобили!)
1
1
August 10, 2024
Обслуживаем здесь с мужем уже 4ю машину. В принципе нас всё устраивает.
1
December 21, 2024
Отличный автосервис. Обслуживаю три машины уже много лет.
November 7, 2024
С робота на автомат переделали все хорошо рекомендую 👍
1
March 6, 2024
Вопрос с диагностикой, ремонтом и наличием запчастей решили очень оперативно! Спасибо! По качеству, время покажет.
3
April 11, 2023
Являюсь постоянным клиентом автосервиса "Белый медведь*. Всё устраивает. Работают на 'отлично'. Быстро, качественно, цена адекватная!!! Всем рекомендую!!!
3
December 11, 2022
Добрый день!
Обслуживаю свой уже второй автомобиль в автосервисе "Белый медведь". Очень довольна данным автосервисом,что не хочется обращаться в другие ( К сожалению был один неудачный опыт).
Хороший подъезд. Вежливые, профессиональные сотрудники. Быстро, качественно. Время ожидания можно скоротать в уютной комнате для посетителей.
Спасибо за труд автослесарям!
А также отдельная благодарность мастеру-консультанту Алексею,который понимает с полуслова и даёт грамотные советы!
Руководству автосервиса также спасибо,берегите своих специалистов!
3
2
April 29, 2024
Хороший автосервис!!! Грамотные механики, специализация - субару, ниссан, хотя другие тоже чинят! 5+
2
November 24, 2022
‼️Доброе утро. Хочу предостеречь всех водителей от обращения в автосервис "Белый медведь", что находится по адресу Казанское шоссе, 12/1.
Мне посоветовали этот сервис, как один из лучших в городе!
Но!!!
Сдав автомобиль в ремонт, выдали повреждённый! Разбили лобовое стекло и сломали дворник. Трещина на всю длину стекла! Это ж как надо было долбить стекло???
Свою вину не признают. Придумывают кучу отговорок! Виновных не ищут, либо прикрывают и соответственно замена за мой счет, а это 15-20тыс!
Если бы владелец был заинтересован в хорошей репутации, нашёл бы виновного и заменил, оставаясь человеком!!!
Отвратительное отношение к постоянным клиентам!
Работая на руководящей должности, "три шкуры" спущу за косяки своих сотрудников!
Разочаровывает, что есть такие безответственные руководители!
Уважаемые сотрудники, у вас же у всех есть автомобили, поставьте себя на мое место и мое негодование вы поймете!!!
9
4
November 13, 2023
Отличный сервис, приемлемые цены, взамен на качественный ремонт. Без выдуманных поломок, все по факту. Обращаюсь не впервый раз, рекомендую!
3
January 23, 2023
Отличный сервис. С 2016 года ремонтирую только тут. Проблем ни разу не было. Все открыто доступно, лишнего не навязывают, если есть дополнительные проблемы, сначала обсуждают необходимо это устранять или нет, только после этого приступают к ремонту.
3
2
July 6, 2023
26 06 Зашёл в сервис с предложением установить на мой авто ( Датсун он до) . Новый дроссель. Отвернуть и привернуть 8 болтов. Мастер отказал в предоставлении услуги, т.к. с его слов сервис не обслуживает такие авто. На вопрос ,что автомобиль находится в базе сервиса и зачем мне тогда периодически приходит рекламная информация, ответа не было.
2
1
September 3, 2022
Здравствуйте. Обратилась по проблеме протекания масла - позвонила по телефону, принял заявку молодой человек грамотно и тактично. Встретил мастер Алексей, который тоже был очень корректен, внимателен. Он выслушал проблемы и выполнил всё точно то, что я пожелала. Выявил основную другую проблему, о которой я знала, и честно рассказал о том, что пока не критично. Не навязывал ничего лишнего, по стоимости сразу сориентировал после диагностики. Работа была дорогостоящая, дал гарантию. Качеством выполненых услуг довольна, и очень приятное впечатление оставили все сотрудники своей вежливостью, этикой и этикетом.
4
1
January 22
Ребята шустрые , быстро поменяли колотки
1
October 19, 2023
Вроде неплохой сервис , пару раз менял несложные детали. Мойка - цена космос, качество очень посредственное, пороги всегда грязные , от мошек машину не оттирают…
3
June 9, 2022
Добрый день🤗
Свою хендаечку привожу на осмотр каждые 3 месяца. Это уже моя вторая машина в этом сервисе. Первая ниссан микра🥰 обслуживалась полностью только в "Белом Медведи", я всегда была спокойна, когда привозила и оставляла свою малышку😇😘 С "Белым Медведем" я со своими красотками уже 7 лет! Срок большой! И вопроса не было, когда поменяла машину, где буду ее обслуживать.
Работают специалисты своего дела! Все объяснять (на нашем девичьем языке), оперативно поменяют, быстро закажут зап. части. Я очень трепетно, и волнительно отношусь к машине своей, поэтому выбрав один раз данный сервис, не пожалела не на минуту. Выбор был долгий😇 Лишнего не скажут, что надо менять. Все по факту, что терпит ещё,а что срочно. Нельзя не отметить хорошее отношение! Приветливые сотрудники, подскажут,помогут,человеческое отношение( девочек, как правило, обманывают и говорят лишнее, то что и не надо менять! Девочки поймут. ) И самое главное грамотные специалисты. Я довольна своим выбором🥳🤝👍😊
Спасибо, что Вы есть🤗🤩
5
June 15, 2023
Категорически не понравился сервис.
Машину помыли и обьявили стоимость 1000 руб. , при чем на руки. Понятное дело , что больше никогда не обращусь сюда.
До этого , осенью, обращалась на замену амортизаторов, посчитали порядка 60 000. Я сделала ремонт в другром сервисе значительно дешевле и с гарантией.
3
2
January 12, 2023
Оставлял автомобильная на ремонт, сделали качественно, быстро и на совесть. Через несколько дней уже забрал автомобиль, очень доволен их работай, особенно сотрудником Вадимом (мастер своего дела).
3
1
September 4, 2024
Привет мастеру Алексею. Обслуживаемся у него лет 10
1
January 13, 2023
Был записан на определённое время на ремонт. Долго ждал эвакуатор, опаздали часа на 2. Вадим нас встретил и принял в работу. Не смотря на то, что сервис работает до 20.00 ребята остались возиться с моей машиной. Все сделали быстро и качественно! Отдельный респект Вадиму и всей команде. Всё на уровне! По необходимости буду обращаться именно к этим ребятам! Рекомендую!
3
2
May 9, 2024
Очень хороший сервис , работают быстро и качественно
2
January 4, 2024
Хороший сервис, адекватные цены. Был неприятный момент с выходом из строя одного датчика после ТО, быстро заменили за счет сервиса.