Добрый день. Все хорошо, только по окончании не проверили работу дворников, которые демонтировали. В итоге, правый не работает. Но в остальном все четко и грамотно.
Ставил лобовое стекло. При осмотре стекла перед установкой, на углу увидел скол, почему не перенесли установку, вопрос. При снятие стекла с авто повредили краску до железа. Попросил скидку, сказали не дадим. Не рекомендую данный сервис.
Менял лобовое стекло по направлению страховой. Работы проведены качественно и оперативно (в рамках регламентного времени), но вот обстановка для ожидающих приёма или выполнения работ клиентов - крайне грустная. Всё в одном общем помещении полузаброшенного автомобильного дилерского центра без зонирования пространства и вменяемых удобств, чистоты. Не таких уж это требует больших усилий и вложений, чтобы было хотя бы "нормально". При мне обслуживали автомобили атнюне не масс-сегмента, хотя и не в этом даже дело.
Если знаешь район, то найти легко. Персонал работает очень слаженно, знает свое дело. Принимают в запланированное время, так же говорят сколько времени нужно на работу.
Ремонтировала скол, приняли четко по времени, быстро сделали. Второй месяц полет нормальный, дальше не пополз. Очень порадовало, что без рассверливания.
Позвонил по телефону, по необходимости заменить лобовое стекло. Барышня по Vin номеру подобрала нужное стекло и предложила несколько вариантов. После неё позвонил сотрудник самого сервиса, сделал несколько уточнений и согласовали время. В назначеное время, по прибытию, машину приняли и в оговорённые время ( чуть менее 60 минут) все сделали. Результатом доволен, рекомендую.
Добрый день. Произвели устранение скола и небольшой трещины в лобовом стекле. Приняли на ремонт по времени и без проволочек. Сделали аккуратно и быстро. Место ремонта почти не заметно, надеюсь на долго. От меня благодарность работникам.
Рекомендую! Всё очень быстро, качественно и профессионально! Замену лобового производила через страховую компанию. Менеджеры оформили доставку нужного мне стекла, оперативно доставили и установили.
Быстро (за 1 час поменяли стекло на LC 200), культурно (за время ожидания не услышала ни одного грубого слова, а ведь работают одни мужчины 👍). Всегда обсуживаемся у дилеров и машину забирали на несколько дней. Боялась ехать в новое «непонятное» место, подкупило время работы (говорили 1.5 часа).
В итоге уже 2 раза меняла стекло в Carglass и очень довольна обслуживанием! Спасибо!
Не очень дружелюбные ребята, видно , что не собственники, наемные. По любому вопросу на месте отправляют уточнять через общий телефон или на сайт. Клиенториентированости им явно не хватает
Большое спасибо ребятам, которые оформляли заказ и которые выполнили установку лобового стекла! Специально выждала время перед тем, как написать отзыв. Работа сделана на отлично!
Все грамотно и комфортно, по дороге сразу после установки стекла услышал сильный скрежет стекла о металл на неровностях на мостах по Ярославки , немного испугался , хотя понимал что это могло быть связано с не высохшим клеем, поставил машину в теплый гараж и на следующий день скрежет пропал…
11.08.2023 г. Посетил данный сервис для замены лобового стекла Mitsubishi Pajero Sport. Стоимость стекла меня приятно удивила. Сотрудники произвели замену примерно за 40-45 минут. Работа была произведена качественно и аккуратно. Датчик света, датчик дождя после замены стекла работают без нареканий. В целом, мне все понравилось. Рекомендую!
Выбрала этот сервис доя замены лобового стекла по страховке на Киа Оптима. Осталась в восторге от работы операторов и мастеров. Связались, все подробно объяснили, записали быстро на удобный день и время. На месте встретили, все сделали быстро, аккуратно, все доп устройства, которые были на стекле, повесили заново ещё лучше чем висели раньше)) Да, зоны ожидания комфортной нет, но оперативность и качество работ перекрывают этот недочёт.
Очень профессионально! Аккуратный и чистый сервис. Сотрудники компетентные. Как пожелание, считаю что мастеру- приемщику нужно быть более вежливым, говорить спасибо и пожалуйста и убрать общение в повелительном тоне)
Обращался по замене лобового стекла.
Плюсы:
Работу выполнили быстро - меньше часа. Стоимость осталась в рамках той, которую оговаривали во время записи. Приняли даже немного раньше назначенного времени.
Стекло оригинальное. Результатом в целом доволен (по крайней мере пока), но есть неприятный нюанс, который испортил впечатление, о нем ниже.
Минусы:
Персонал крайне неприветливый, общается грубовато, никакой клиентоориентированности.
Во время замены лобового стекла, после демонтажа старого, мастер, проводивший работы, обратил мое внимание на 3 точки ржавчины или слезшей краски (около 5-7 мм размером), которые по его мнению являются очагами коррозии (это на цинкованном кузове).
Мастер предложил мне либо прямо так ехать в малярную мастерскую, закрашивать эти точки и потом возвращаться к ним (заливая салон дожем и рискуя, что лобовое отклеится от скотча и уедет при торможении по капоту), либо "просто иметь в виду, что они есть". Я выбрал второй вариант (ехать в приклеенным на скотч старым стеклом - такое себе).
Мастер выполнил установку нового лобового стекла, и уже при подписании акта сообщил мне, что оказывается из-за этих трех точек мне не дадут гарантию на протечку, что неприятно, т.к. об этом не предупредили, и цену за установку не снизили из-за отсутствия гарантии.
Остался вопрос, на который мне не ответили: почти у каждой машины старше 10-и лет такое может быть, неужели они принимают только новые машины и только на них дают гарантию? Если так - тогда зачем вводят изначально в заблуждение.
По работе мастеров вопросов нет. Сделали все качественно. А вот гарантийные обязательства отказываются/уклоняются выполнять. Появилась полоса на стекле. Для диагностики предлагают приехать к ним на осмотр за 70 км, хотя сервис у меня в 2 км от дома. оригинально придумали. Из Питера тоже предлагаете на диагностику в Москву приехать?
Забыл добавить.... Приехать предлагают в будни. Наверное рассчитано на неработающих))))
Все очень достойно. Достаточно удобно расположены. Хватает места для выполнения работ. Все понятно объясняют. Однако, как и везде приходится проявлять настойчивость в вопросах. Все выполняют быстро и понятно. Спасибо ребята.
Перед тем как звонить, чтобы узнать по наличию и цене стекла, почитал отзывы и рейтинг 5.0 мне показался "не до конца" честным (накрученным). Но после визита и проведения работ даже стало немного стыдно за такие мысли. Очень грамотно и четко всё объяснил менеджер по телефону, ну а про ребят в установочном центре всё сказано в предыдущих отзывах. Это всё правда, видел своими глазами. Спасибо всему коллективу Carglass. Ребята профессионалы. Как было у меня - менял лобовое на BMW X1. Приехал по записи, приняли вовремя, через 1 час 5 минут расчитался, поблагодарил за работу и уехал. Само стекло FUAYO никакого негатива не вызвало. Ровное, без преломления и линз, все отверстия и крепления на месте. Ещё раз спасибо за Ваш высокопрофессиональный подход к делу.
Был на замене лобового. По горячим следам - хорошо, но есть НО.
Установили поводки дворников не правильно и часть стекла слева не протирает - заметил это уже когда прилично отъехал. Понятно, что мастера профессионалы, просите клиентов не мешать и ожидать на диванах, но если в чём-то неуверенны, то стоит как минимум у клиента узнать - всё ли чётко работает после монтажа перед сдачей авто. Я бы подсказал и получили бы заслуженное отлично, а так - хорошо.
Отличная организация работы! Ребята знают свое дело: без лишней проволочки, быстро и качественно заменили лобовое стекло на моей Мазде СХ-5. Очень рекомендую!
Чёткая и слаженная работа профессионалов. Приятно наблюдать. Поменяли лобовое стекло на Мерседесе GLK быстро, вроде пока не протекает, надеюсь, и осенне-зимний сезон так же хорошо переживёт. На мой взгляд, прекрасная работа.