Очень качественный сервис. Уже второй раз выбираю его для замены стекла пр КАСКО.
Все чётко и последовательно. Сказали приехать в такое время и работа час займёт. Так и было. Самое главное, ещё независимо от страховой дают гарантию на работу 10 лет.
1. Не дозвониться. Перекидывают с одного специалиста на другого. По форме обратной связи либо вообще не перезванивают либо через несколько дней
2. 26 апреля поменяли лобовое стекло в Мытищах, но не смогли сделать калибровку камеры, перенаправили в Апаринки на 28 апреля и сказали, что делов там на 5 минут. Приехал заранее к 07:30, в 08:00 зашёл. Сотрудники никого не брали в работу, а до 08:25 ходили курить и пили чай... В итоге я от них уехал в 11:00.... Вот такие 5 минут.
3. Гарантия якобы 10 лет на протечки и клей - 02 мая, т.е. через неделю отвалилось зеркало... И опять не смог дозвониться.
Через 40 минут дозвонился и снова от одного человека стали переключать на другого. Ответ короткий - запишитесь на другой день по гарантии. Оставил заявку по гарантии сразу. Сегодня уже 04 мая, так никто и не перезвонил.
4. Цены на стекла завышены в 3 раза, на работы в 2 раза.
Вот тебе и профессионалы. Вот тебе и Мировой лидер.
Сегодня меняла лобовое стекло на шкоде, приехала на час раньше, думала придется ждать.
Один из мастеров был свободен и взял машину в работу. Все делал быстро, четко, аккуратно!
Очень благодарна! Надеюсь долго поезжу с новеньким стеклом!
Удачи вам ребята!
Очень хорошая фирма можно обращаться без сомнения. Много лет на рынке, я дважды меняла стекла у них, лет 5 назад в салоне в мытищах на киа оптима и этим летом на соренте. Мастера хорошие всё чисто аккуратно меняют быстро. И ни каких нареканий по работе и доступные цены.
21.06.23 меняли лобовое стекло на своем авто. Заранее записались, по vin номеру подобрали стекло. Никакой предоплаты не вносили. Работу выполнили за один час, как и обещали, без задержки. Удобное расположение, легко найти. Есть зона ожидания. Ребята работали профессионально. Нисколько не пожалели, что обратились в Carglass. По завершению работ дали разъяснения по эксплуатации автомобиля и гарантию на работу. Мы остались довольны.
Очень доволен работой команды, не побоюсь сказать - команды профессионалов.
Быстро оформили документы на ремонт, аккуратно демонтировали старое и также аккуратно установили новое стекло. Дали рекомендации и все дела! Все выполнено на отлично. Раньше я думал что замена стекла это целая история... 30минут и никаких проблем. Рекомендую всем эту компанию.
Установка прошла качественно,бысто мне понравилось.Из минусов можно сделать место для ожидания ,но как я понял что это увеличит стоимость на установку.А так все супер.
Приезжал на замену лобового по страховке. К стеклу претензий нет, стекло как стекло. Из минусов: дышать в центре нечем. После установки лобового, форсунки омывателя, почему-то льют в разнве стороны. Отрегулировал. А вот трясущееся зеркало заднего вида пока не смог исправить. То ли не защелкнули, то ли не приклеели его, просто не знаю как по технологии. Из плюсов только время выполнения работ и подарили кусочек двусторонеего скотча.
Заделывали скол от камня в центре водительской стороны в лобовом.
Скол был приличный и уже ползли лучки. С трещенной ездили неделю.
Сделали отлично. Ничего не заметно. Если сильно приглядется, то есть небольшое пятнышко в милиметр.
Все быстро.
Позвонили и пригласили по желанию еа более ранее освободившееся время.
О записи напоминают. Тоже очень удобно
Сегодня заменили лобовое стекло на новое. Порекомендовали поменять ещё и щетки стеклоочистителей, дабы стекло не царапать, но я отказался.
Хорошие, вежливые мастера. Гарантия на сколы 1 год, на "клеи и т.д." 10 лет. Рекомендовали резко не тормозить, больше 80 км/ч не ездить. В целом, доволен
Просто езжайте и получайте качественную услугу!Приехал именно к ним и не пожалел.Профисионалы одним словом.Наблюдал за процессом.Как и говорят стекло срезают нитью.Без повреждения ЛКП.Машина моя Elantra xd 2006г.Стекло ставил Фуяо.Полет нормальный проверил дождем.Ничего не течет.Езжайте сюда.Пусть будет дороже на 2-3 тысячи в отличии от гаража.Зато вы будете уверены в качестве и надёжности.Как говорят скупой платит дважды.Выбор за вами.А я выбираю CarGlas
3
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 13 Local Expert
June 10
Удобно, быстро, профессионально. По работам все отлично. Из минусов - не смог зайти в личный кабинет на сайте, постоянно перегружен.
Взаимодействие с компанией Каргласс оставило очень хорошее впечатление. Всë, начиная с записи, еë подтверждения, изменения, до проведения замены стекла было выполнено на высоком уровне. Спасибо всем сотрудникам!
1 сентября поставили дефектное стекло. Стекло от края до края имеет волнообразные линии. В принципе к срокам и качеству установки претензий нет. Но как так принимали стекло на склад? Теперь ещё заставляют ехать на совершенно другой конец Москвы на осмотр каким то мастером. Зачем?! Если дефект виден невооруженым взглядом.Очень неприятно
По работе притензий нет. Сделали быстро и, я думаю, качественно. За пару недель никаких косяков не проявилось.
Теперь о минусах. Добраться можно только на авто, и уехать соответственно тоже. В общем приходится ждать окончания ремонта. Но клиентской зоны по сути нет. Огромное помещение с четверть которого занимает сервис. Диваны для клиентов стоят недалеко от въездных ворот. Сквозняк и холод при въезде выезде машин. Ну могли бы поставить какой нибудь павильончик для клиентов. Да и персоналу оформлять документы удобнее в тепле. Я вообще удивляюсь их здоровью.
Записался на замену лобового, прождал две недели, за это время обзвонились, подтвердите что точно приеду. Приехал в назначенное время, стекло привезли не то,,,предупредили бы заранее, не терял бы зря время. Обещали перезаказать и перезвонить....прошло 3 дня тишина, позвонил сам, сказали привезли опять не то и что моих стекол вообще нет на складе.
Всем доброго дня!
Меняла лобовое стекло на автомобиле.
Хорошее место, записалась,( правда ждать пришлось две недели), прислали напоминание, приехала, всё по времени, чётко, быстро, качественно.
Всем рекомендую!
Работают профессионалы. Делал скол и трещину на лобовом Audi A6. Очень переживал, но все прошло отлично. Сделали все минут за 25. Скола практически не видно, а главное трещина остановлена. Новые технологии конечно поражают.
Плюсы - стекло в наличии, вроде поменяли норм, быстро.
Минусы - сломали пластик в салоне, менять не хотят, разбираться тоже, на месте не сказали, что сломали. Первый и последний раз у них, не рекомендую.
Фото что осталось от креплений во вложении.
Спасибо за "подход"!
Камень в стекло. Небольшой скол, но неприятно.
КАСКО есть.
Обратился по тлф, девочки все обьяснили, записали.
Жена приехала в техцентр, пока оформляли бумаги мастер начал делать, через 20 минут все было готово.
Все отлично! Ребятам спасибо!
Добрый день. 04.02.23 был клиентом Карглас и что приятно удивило, персонал вежливый , не смотря на молодость ребят очень опытный нет абсолютно ни каких ненужных действий при выполнении работ. Быстро буквально 30 минут и я уехал с новым стеклом. Спасибо Карглас.
Быстро, качественно! Сразу видно - парни знают своё дело! Внимательно, с пониманием относятся ко всем просьбам и пожеланиям! Удобные диванчики. Сидишь, пьёшь кофе - наблюдаешь за работой)))
Очень понравился сервис. Быстро в назначенное время приехал, оформили за 5 минут. Предложили два варианта, замена и ремонт. Я выбрал ремонт стекла. Сделали быстро за 40 минут, стекло как новое, скола не видно совсем, гарантия 10 лет. Сервис отличный, спасибо ребята.
Без преувеличений - сервис европейского уровня.
Большое светлое чистое помещение, где рядом зона приемки и меняют стекла, всё можно увидеть вживую. Мастер принимает клиента, показывает стекло, принимает машину, отвечает на все вопросы, устанавливает, потом сдает машину, выписывает документы, принимает оплату, поясняя все тонкости как ездить после установки. Вежливо и профессионально.
Замена лобового стекла заняла 45 минут. Приняли ровно в то время, на которое была записана.
Стекло с необычным для меня овальным затемнением, т.е. по центру в районе датчика дождя затемнение меньше, а к краям расширяется, видимо чтобы защищать от боковых солнечных лучей.
Гарантия на установку - 10 лет, на само стекло - 1 год.
Из дополнительных удобств - при записи приходят смс-ки с подтверждением времени записи и адреса, за день до приезда приходит смс о том, что не забудьте о записи и помыть авто.
В зоне приемки есть несколько диванов, можно подождать на них, а можно погулять на улице. Поскольку все строго по записи - народу нет. Есть кофейный аппарат, который принимает карточки.
Важное замечание, чтобы не блуждать по территории - Яндекс не приводит ровно к нужному зданию - после съезда на дублер и заезда на территорию ехать нужно всё время прямо, не сворачивая направо. Указателей нет, увидеть то, что подъехали к нужному зданию можно по парковочным столбикам и надписям на самом здании.
Выбирала сервис по отзывам, поэтому решила, что будет честно и самой написать. А то часто так бывает, что когда всё хорошо, отзывы не пишут, принимают как данность, а пишут, только когда не понравилось и ругают )