Carlux Motors
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
195 reviews
August 28
Сломались по пути на море. Нас оперативно приняли без записи, вошли в положение. Уже на приемке был выстроен алгоритм диагностики и последующего ремонта. Все было сделано четко, без лишних "раскруток". Комфортная зона отдыха на 2 этаже с обзором ремонтного блока. Благодарим Константина, Григория и Владимира за качественную работу. Благополучно доехали до моря, покатались там и вернулись домой! Думаем еще съездить на море и закрыть сезон -))) Красный ситроен-)))
1
July 3
По дороге на море полетело сцепление . как назло в воскресенье да еще и в вечер. Ребята под конец работы приняли машину этим же вечером заказали запчасти и к вечеру понедельника машина была готова. Оперативно!! Большое спасибо! доехал до Абхазии и вернулся обратно домой надеюсь никаких проблем в ближайшее время не будет ! Многие сервисы вообще отказывались брать или называли сроки среда - четверг. В общем отпуск не накрылся)) за что я благодарен. Ну и Краснодар наконец удалось посмотреть)) а так бы и проезжал проездом
2
July 21
Записалась предваритель поменять запчасти. В 9 поставила машину, сказали работа займет 2 часа, в 12 звоню сама, простите, извините в 14:00 отдадим. До 16 жду звонка и звоню сама. Простите, извините, у нас потоп. Машину уже загнали. Почему не позвонили и не предупредили о задержке? Прошу точные сроки готовности и тут парня понесло: как я могу вам могу сказать, если машина еще стоит на парковке. То есть только что ее он говорил, что ее загнали, а оказывается ее и не трогали даже. Приехала, забрала. Машина просто с 9 утра до 16:30 простояла у них и никто ее не трогал. Клиентоориентированность нулевая. Менеджера бы научить общаться с клиентами нормально, а не сказки выдумывать на ходу. Работы оценить не могу, может и к лучшему.
2
3
September 29
Отличная компания. Ехал с Абхазии зашумел ступичный подшипник на Кашкае. Начал мониторить СТО в Краснодаре, т. к. пилить ещё до Петрозаводска. Изучение базы автосервис показало, что все в основном работают до 18. Незнаю какой удачей попал на парней. Моментально установили реальную проблему (не придумумывая лишнего). Думал придётся ночевать, однако ступица у них оказалась в наличии!!! Через 40 минут продолжил путь!
Спасибо парни! Рекомендую 100%
July 22
Отличный сервис. Ребята контактны, делают только реальные неисправности, лишнего не берут. Теперь только сюда, всем рекомендую. Решат, подскажут, ценник адекватный.
1
November 1
Делал развал у ребят на своем Турике! Все четко, оперативно и самое главное качественно! Всех благ и процветания!
July 30
Обратился по поводу замены тормозных суппортов, все сделали быстро и качественно.
На все вопросы ответили четко, все по делу.
Все понравилось, приеду еще раз)
1
August 3
Супер сервис👍👍👍
Мастера все знают своё дело, быстро и качественно отремонтировали мне авто. Спасибо большое
September 12
Отличный сервис с дружелюбными сотрудниками. Сделали мне всё качественно и вовремя. Рекомендую.
March 18
Обращался 2 раза.
Первый раз для ремонта шруса. Быстро подняли, разобрали, посмотрели. Предложили на выбор: купить запчасть у них либо в другом магазине. Ехать никуда не захотел. По-этому быстро поставили свой шрус, и я поехал домой. Всё круто и относительно быстро. На втором этаже есть комната ожидания с кофе/чаем и диванчиками. Можно смотреть, как твою ласточку лечат. 9 из 10, рекомендую.
Второй раз обратился по поводу ремонта рулевого управления. Руль начал поворачиваться рывками и с трудом. По телефону уточнили ГУР или ЭУР. Я не разбираюсь, в нюансах. Про ЭУР услышал впервые. На том конце провода сказали, что посмотрят в инете и перезвонят. Минут 10 или 15 прошло, никто не позвонил. Полез сам в инет, выяснил инфу. ЭУР - Электро-Усилитель Руля. Стало быть, раз я заливаю жидкость, то у меня ГУР. Решил не ждать когда перезвонят и позвонил сам. На том конце провода сообщили, что за работу не возьмутся, так как нет запчастей. Приобрести запчасть самостоятельно не предложили. Как-то так. 2 из 10, не рекомендую.
В общем по итогам, 2 раз в среднем 5,5 из 10.
1
1
November 22, 2023
Мне было приятно здесь обслуживаться. Договорились быстро, работали оперативно, в помещении для клиентов очень комфортно, стоимость адекватная. Вернусь на замену масла в коробке. Григорию отдельное спасибо за внимательность к клиентам)
1
January 13
Уже пол года обслуживаю свой авто на данном сто!все быстро а самое главное качественно!персонал мастера своего дела!очень доволен их работой.Рекомендую тех.центр кто хочет быстро и качественно
2
September 21
Отличный сервис! Грамотные специалисты. Хорошие мастера приемщики. Работают по записи, все в срок.
March 19
Не советую обращаться, тк можете быть обманутым. Ситуация такая: заехала поменять масло. Масло оригинальное японское 4л. Авто кейкар, заливаю 2,8. Когда отъехала на очень приличное расстояние, поняла, чтт канистру с остатками не положили. Звоню менеджеру и договариваемся, что заеду как смогу заберу. Заезжаю, менеджер уходит за канистрой. Жду минут 15. Приходит и говорит: масло перелили в банку, тк крышка протекала и мастер положил в шкафчик. Его нет сегодня, надо подождать, чтобы открыли. А зачем вам, там ведь осталось масла 0,5...
Я уехала ни с чем, махнув рукой, тк глядя в "честные глаза менеджера" стало понятно, что нервы лучше поберечь
3
1
May 7
Отличный и отзывчивый персонал, все сделали качественно, хорошая зона отдыха, сделали очень быстро, рекомендую.
2
April 19
Ехал домой, попал в яму оторвало крепление заднего амортизатора, заехал в 1 шинный центр на Бородинской сказали что мест нет ни кто заниматься не будет, позвонил в Карлюкс, ни чего обещать не стали, но сказали приезжай, приехал глянули сказали надо менять опору, пока ходил на поздний обед привезли запчасть и поставили, пришел раньше как раз заканчивали. Молодцы, что написать. 5 звезд - это отлично!
2
November 15
Обслуживание на хорошем уровне
Удобная зона ожидания с полным обзором на ремонтную зону
November 25, 2023
Быстрая запись, квалифицированные специалисты, есть возможность оперативно купить запчасти для ремонта, есть комната ожидания, два года обслуживаю свое авто здесь
September 28
Отличное обслуживание,ценник не завышен,можно со своими запчастями,отвечают на любые вопросы и помогают
April 24
Техцентр "Автопремиум" благодарит за оказанную помощь в нерабочие часы, организацию работы по вопросам эвакуации ремонта и просто человеческое отношение. Спасибо и тем местным жителям, которые останавливались с предложением о помощи!
1
March 13, 2022
ороший, организованный сервис/ Везде чисто, порядок. Прекрасный зал ожидания с видом на автомашину, ремонтную зону.
Вежливые, внимательные, профессионалы сотрудники автосервиса: все рассказали, показали и объяснили, что поломалось, какие надо запчасти надо на ремон и их стоимость, цены демократичные, что очень важно для нас - клиентов. Действует система скидок. Отличное качество выполненных работ. Спасибо всем!
Желаю всему персоналу здоровья, успехов и всего самого хорошего!
Иван Васильевич
1
2
March 2
Очень грамотные сотрудники, уютная зона ожидания, можно выпить чай, кофе! А что самое приятное- так это то, что разрешили зайти с золотистым ретривером 😊
1
March 8
Роман, грамотнейший спецалист, приятно доверить свою машину. Разбераются в проблеме быстро, при этом очень не дорого
Спасибо, ставлю 6 мз 5 👍
February 17
Хороший сервис. Качественно, быстро, приемлемо по цене. Зал ожидания очень комфортный. Рекомендую!
June 30, 2023
Всем рекомендую данный автосервис, делал развал и балансировку, всё от приёма автомобиля до завершения работ на достойном уровне, есть отличная клиентская с игровой для детей.Вообщем заезжайте, останетесь довольны!
August 20, 2023
Очень доволен. Очень комфортный салон. Вошли в положение по времени работ. В Приятно удивили ценой.се показали объяснили. Где было справедливо - сделали скидку. Советую.
1
January 16
Обслуживался в данном сервисе 2 года назад,впечатление только положительные. Приехав сегодня и поосмотрев на все ,что там происходит,осознал 1. Команда поменялась. 2. Клиентом никто не заинтересован. 3. Отношение никакое. Буду искать новый сервис.
2
February 26
Обратился в данный сервис для ремонта ходовой, провели диагностику, указали все неисправности. После согласования работ оперативно принялись за работу.
October 14, 2023
Максимальный сервис, все на высшем уровне. От первой диагностики и до завершения ремонта.
Был выполнен сложный капитальный ремонт двигателя на Kia Quoris. Поменяны вкладыши, перебрана поршневая, прокладки… стоимость запчастей и работ приятно удивила. Это действительно было не дорого.
1
May 18
Уже несколько лет обслуживаю машину в этом сервисе. Всегда все отлично! Экономия времени и денег, а главное нервов.
March 20, 2021
Хороший, организованный сервис, в отличие от большинства в г. Краснодар. Везде чисто, порядок. Комфортная зона ожидания с панорамным видом на ремонтную зону, чай, кофе.
Адекватные цены на работы. Отзывчивый персонал: все рассказали-показали, потребовались запчасти при ремонте, съездили - купили (предлагал деньги за доставку з/ч отказались). Отдельное спасибо им за это.
Качество выполненных работ пока не оценил (на время написания отзыва нахожусь в сервисе), время покажет, но думаю что тут работают профессионалы и проблем, касательно качества не будет.
Автосервис однозначно рекомендую.
4
October 30, 2022
Хороший сервис, делают медленно, но аккуратно и по делу. Запчасти есть в наличии и можно заказать тут же. Цены приемлемые. Мойка тоже есть. Мастера опытные, не юнцы-практиканты. Доверить свою машину данному сервису думаю можно.
September 14, 2022
Отличный сервис. Обратился с нестандартной ситуацией. По выходу был сделан качественный капитальный ремонт двигателя, ходовки по приемлемой цене. Все работы были выполнены быстро, качественно и в срок. Сервис рекомендую.
March 10, 2023
Отлично! Очень вежливый и отзывчивый мастер-приемщтк, автоэлектрик сильный.., зал ожидания уютный и сверху видно машину, есть кофе. Работу делали где то час
January 28, 2022
Отличный автосервис. Всегда можно выбрать удобное время для обслуживания и ремонта автомобиля. Чистые и комфортные боксы, прям глаз радуется. Прекрасное обращение с автомобилем заметил у слесарей, прям как со своей. Действует система скидок, достаточно недорогие цены на услуги. Так как работаю рядом, теперь будем часто дружить и делать конфетку из моей машины.
3
November 12, 2022
Хороший сервис, грамотные приветливые менеджеры и мастера. Качественная работа, приемлемые цены. Есть удобная зона отдыха и экспресс доставка запчастей!!!
June 3
Очень хорошее обслуживание, вежливые менеджеры,рекомендую
June 22, 2023
За Год очень изменился тех.центр. На днях заезжала сюда, очень смутил администратор. Ощущение будто ребенка взяли на работу, понтов больше чем знаний. Так ещё и грубиян, по телефону думала показалось, а приехала, нет, не показалось. После такого визита, возвращаться к ним не хочется.
4
December 25, 2022
Очень отзывчивые мастера, обнаружилась поломка радиатора,подсказали и нашли где купить дешевле! Все остальные запчасти приобрели сами, что очень сэкономило мое время. Сервисом очень довольна
April 5, 2023
Разочаровался . Не очень грамотный персонал . Вместо 5-8 часов , ремонт занят 3 дня . И все из-за не опытности персонала , не рекомендую сюда обращаться . Был несколько лет назад , тоже долго не могли исправить проблему . Думал что-то изменилось - но оказалось нет, все на том же уровне . И ценник завышен, по сравнению с рынком .
3
1
December 1, 2023
Все отлично,сделали всё в лучшем виде. Рекомендую однозначно,хороший сервис.
1
December 21, 2022
Не рекомендую данное СТО, проводил работы по замене рулевого наконечника и услуги развал-схождение. Работу провели, но спустя месяц чуть не попал в ДТП, рулевой наконечник который был заменён самовольно раскрутился и вышел из поворотной цапфы. Благо это было на выезде с работы, а не на трассе. Обратился с претензией на СТО отказали в возврате средств придумав кучу причин, либо предложили скидку 20% на повторение тех же услуг. Теперь туда не ногой ни колесом. Такое отношение на их совести.
Сервис не рекомендую даже элементарную распечатку не делают после процедуры сход-развал, потом докажи какие значения установки колес были.
2
June 14, 2022
Обращались за заменой масла, все сделали отлично. Недорого. Если понадобится, будем обращаться и за другими услугами. Приятный зал ожидания с панорамой, можно следить за процессом ремонта своего авто.
July 26, 2023
Сломалась машина( печаль из печалей! Ребята приняли на сервис, пошли на то, что ситуация срочная, т.к с далека. Объяснили все понятно, запчасти привезли быстро и спустя пару часов снова машина на ходу. Рекомендую
February 19, 2022
Хочу написать отзыв об этом автосервисе и персонале по обслуживанию. Машина у меня Land Rover Renge rover, очень прихотливая и подход к ней щепетильный, но есть другие плюсы за что я на ней езжу)
Перед тем как попасть именно на этот автосервис, не мало объездила других.
Ремонт нужен был ходовой части и замене грм. Сразу же скажу, что ребята работают там отличные, начиная от мастера и до автослесаря (с кем я лично контактировала), полностью все сразу объяснили и нашли причину, далее обсчитали запчасти (очень хороший человек Константин), цены удивили, без всяких накруток (специально тут же в интернете проверяла по цене,если бы сама заказала). На кассе тоже милая девушка работает. А, ещё забыла написать, была у меня проблема с фарой (не горела), но электрик Алексей всё быстро восстановил, оказывается была проблема в проводке самой фары.
Спасибо огромное, всей команде, за Ваш труд! Правда очень приятно, когда тебя встречают с улыбкой и во время всей проделанной работы был позитивный настрой!
Рекомендую!!!
3
February 19, 2022
Владею автомобилем Audi Q7. Обслуживаюсь в компании CARLUX Motors.
Очень доброжелательная атмосфера, высококвалифицированный персонал, знающий своё дело! Цены более чем адекватные, а качество всегда на высоте, что в магазине (не разу не столкнулся не с оригинальным товаром), что в автосервисе. Рекомендую!
1
December 17, 2023
Отличный персонал, отличное обслуживание. Прямо, как родные братья машину обслужили
July 13, 2023
Быстрое обслуживание ! Посмотрели и сразу же сделали, запчасти в наличии, цены доступные. Удобная зона ожидания
July 18
Да нету особо плюсов, электрик низкоквалифицированый
1
May 27, 2023
Качество работ отвратительное, после оплаты отношение такое же, цены выше средних, но за переплату вы не получаете ничего. А отзывов так много потому-что за отзыв делают скидку. Вот и решайте сами к кому вы едите, к хорошим маркетолагам или все таки вам нужен качественный сервис.
6
1