Lada Cars Family
272 reviews
August 3, 2024
Минусы:
-Время ожидания
-Отношение к клиентам
Были 29.07.24 и до сих пор(03.08.24) на момент написания отзыва никто не перезвонил с приглашением на тест-драйв и расчетом по интересующим моделям.
На момент присутствия провести расчеты и прокатится возможности у дилера на удивление не оказалось. Было предложено подождать 30мин. И чтобы не потеряться попросили номер нашего телефона чтобы пригласить как все освободятся. К сожалению, ну или счастью для дилера, видимо загрузка такая, что +- один клиент роли не играет.
June 13, 2024
Всё понравилось,взяли новую Ладу Весту. Старший менеджер Роман всё показал, рассказал ,помог с выбором авто который подошол по всем критериям потом передал меня менеджеру Денису который также досконально всё рассказал и показал . Дали ощутимую скидку и допов вподарок. Обслуживанием доволен!!!
2
October 11, 2024
Хочу поблагодарить мастера сервиса Ростислава , отличная работа спас мою машинку ! Оторвалось колесо. Без записи взял на ремонт и все починили с механиком ! Спасибо ему) Валерий Клименко
3
February 10, 2024
Благодарность.
Сегодня я стала счастливым обладателем автомобиля Lada Niva Travel в ООО «Карс Фэмили», Санкт-Петербург, проспект Косыгина, д.2, корпус 1. Специально за автомобилем приехала из Москвы в Санкт-Петербург. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона : старшему менеджеру Ересько Роману, менеджеру Крюкову Дмитрию, технику, Бородаенко Игорю. За их профессионализм, тактичность, консультации по подбору автомобиля, эксплуатации и прохождения ТО, оперативное оформление всех документов, великолепную предпродажную подготовку. Хочу отметить, что в автосалоне царит очень доброжелательная обстановка.
Особая благодарность за «правильную» корпоративную политику в ООО «Карс Фэмили». Это очень приятно!
Спасибо за покупку! Всех благ! Уверена, что следующий автомобиль Lada, даже, если он будет в наличии в Москве, приеду покупать в Санкт-Петербург в «Карс Фэмили».
5
1
March 30, 2024
Покупали в марте 2024 года автомобиль Лада Нива в ООО
«Карс Фэмили», Санкт-Петербург,
проспект Косыгина, д.2, корпус 1.
Хочется отметить менеджера
Даниила.Он был постоянно на связи с самого начала и до приезда домой(Москва).Все
предварительные договоренности были выполнены, цена на автомобиль по приезду не поменялась (чем грешат некоторые салоны).Остались очень приятные впечатления о салоне и его
сотрудниках.Рекомендуем
однозначно.Даниилу особая благодарность!
≤ Редактировать
2
May 3
Очень хороший диллер, вежливое общение, быстрое обслуживание, отличные менеджеры.
April 13, 2024
Ребята большие молодцы! Не ожидал.
Обращались в "кузовню". Ситуация:
Отцу стукнули машину в дверь, расстройство дикое, взялся помочь. Нашли дверь, купили, позвонил в Карс Фэмили, сказали что могут принять в работу с понедельника (на дворе суббота) - объяснил ситуацию, что отец из под Луги, хотелось бы сдать машину и уехать домой. Сказали - без проблем, оставляйте. Это первый плюс.
Вторым плюсом оказалась цена. Вполне в пределах рынка, не смотря на то, что это дилер.
Третий плюс - тут удивили. Покрасили дверь, позвонили и сказали - что-то не нравится нам, под некоторыми углами видна разница. Давайте перекрасим?
В итоге сделали ИДЕАЛЬНО. Действительно идеально. Рассматривали под разными углами - не видно разницы, будто заводская дверь.
Спасибо вам! Вы действительно очень классные!
2
August 10, 2024
Приветливый и квалифицированный персонал. Уютная атмосфера. Наличие хороших скидок и подарков покупателям.
Не помешало бы небольшое кафе.
1
May 9, 2024
Очень хороший салон. Невероятно приветливые и любезные сотрудники. Качественное обслуживание. очень приятный и чистый салон. Зона ожидания очень опрятная и удобная.
December 27, 2023
Замечательное место! Работают вежливые, приветливые и отзывчивые люди, готовые идти на компромиссы. Обслуживание понравилось. Все на позитиве. Отдельное спасибо менеджеру Данилу. Хороших продаж и легких клиентов!
4
1
May 21, 2024
Объездили много салонов, остановились именно на этом, нас совершенно ненавязчиво и приветливо встретили, проконсультировали. Нам помогала в выборе менеджер Александра Т. Большое спасибо ей.
May 31, 2024
Искал себе гранту, подобрали. Передумал. Решил весту, подобрали. Предложили на лучших условиях, чем ОД Москвы! Прилетел и забрал одним днём. Процесс оформления не занимает много времени. Обстановка в салоне приятная, ненапряжная. Никому ничего не навязывают. 700км до дома прошли с комфортом и без приключений)
Отдельно хочу выделить менеджера Марту, за терпение в моих муках выбора, уникальные условия, вежливое общение и просто хорошее настроение))
May 25, 2024
Разочарован отношением в сервисе! Вчера забрал свой Иксрей с сервиса, меняли колодки передние. Ещё попросил посмотреть глушитель. После сервиса сломан глушитель, машина орёт, как мотоцикл на весь двор.
Обратился в Карс Фэмели на сервис, чтобы поменять колодки тормозные, пожаловался на глушитель. Мастер предложил поменять гофру. Целый день возились, а вечером говорит, что ничего не получилось, инструмента нет! Посоветовал обратиться в какой-нибудь гараж сервис!
Такое разочарование - просто оставили с проблемой, типа нам пофиг, это теперь твоя проблема.
Причем уже во второй раз! В первый раз что-то криво собрали при замене салонного фильтра, пришлось возвращаться, чтобы исправили.
4
2
March 29, 2024
Покупали в марте 2024 года автомобиль Лада Нива в ООО «Карс Фэмили», Санкт-Петербург, проспект Косыгина, д.2, корпус 1.
Хочется отметить менеджера Даниила.Он был постоянно на связи с самого начала и до приезда домой(Москва).Все предварительные договоренности были выполнены, цена на автомобиль по приезду не поменялась(чем грешат некоторые салоны).Остались очень приятные впечатления о салоне и его сотрудниках.Рекомендуем однозначно.Даниилу особая благодарность!
1
1
December 26, 2024
Отличный салон, рекомендую! Команда профессионалов и энтузиастов. И отдел продаж, и сервиса!
1
July 4, 2024
Проходил то-3. Сделали всё хорошо. Получилось дешевле согласованной заранее цены. Салон просторный, с нормальной зоной ожидания. Осталось приятное впечатление
July 22, 2024
Огромное спасибо Марте . Помогла выбрать и сориентировать по модели и цене авто . Ничего не навязывали , по моделям и ценам все рассказала . Очень рекомендую данный салон , а особенно менеджера Марту )
March 15, 2024
Очень доволен. Отличный автосалон. Грамотный и культурный персонал. Сделка прошла четко по плану и в сроки оговоренные вначале.
Авто покупаю не часто поэтому были сомнения. РАД ЧТО ЗАЕХАЛ В ЭТОТ САЛОН. Отдельное спасибо Роману и Даниле
1
April 23, 2024
Спасибо менеджеру Дмитрию и старшему менеджеру за проделанную работу, помогли определиться с комплектацией, предложили хорошие условия, в салоне была приятная атмосфера, был в других салонах, есть с чем сравнить.
1
September 1, 2024
Спасибо Дмитрию Крюкову, не подгонял с покупкой и не навязывал ничего лишнего ( в отличие от другого салона, в котором был до этого). Все спокойно обьяснил, накидал вариантов с девчонками из кредита и страхования и я уехал на автомобиле спустя пару дней. Рекомендую
2
April 9
Ремонтировала по КАСКО царапину на капоте от камня - все отлично. Ремонтнику кузовного цеха респект
June 7, 2024
Хороший автосалон. Спокойная атмосфера. Менеджеры всегда на связи по интересующим вопросам. Реальные ценники на сайте и по телефону. Быстро оформили Trade-in и покупку нового автомобиля. Большое спасибо Марте за ведение сделки.
1
March 8, 2024
Хочу поблагодарить Данила и Романа за замечательный автомобиль! Помогали, отвечали на все мои сообщения и звонки. Покупал автомобиль из другого города поэтому были опасения. Но вся сделка прошла быстро и без подводных камней. Цена автомобиля в процессе не менялась. Оплачивал основную сумму наличными и задаток по СБП.
Машину выдали полностью подготовленную к дальней дороге!
Советую данный салон и менеджеров!
1
June 18, 2024
Отличный автосалон. В отдельности хотел бы поблагодарить менеджера Марту. Ехал за автомобилем с Москвы. Озвучили цену, переживал, что по приезду цена вырастет, но цена не изменилась не на рубль. Отличное обслуживание, к моему приезду машина уже была готова к выдаче и документы тоже готовы. Всё оформление заняло не более 30 минут. Всем советую.
1
May 20, 2024
ДЦ очень понравился, решил сюда поехать на разведку, т.к живу рядом. Был записан на сервис на ТО. Обслужили довольно быстро, машина нигде не простаивала. Был мастер Ростислав, очень компетентен во всех вопросах! Цены не кусают. Однозначно, рекомендую.
1
April 1, 2024
Хочу выразить большую благодарность менеджеру по продажам авто с пробегом Андрею Пушенко. Очень подробно рассказал об авто, прокатил на нём. Быстро подготовил комплект документов для ДКП. Ответил на все вопросы. Спасибо и удачи в дальнейшей работе!!! Салон очень чистый и красивый. Очень большой выбор автомобилей.
2
September 22, 2024
17.09 стали счастливыми обладателями Гранты. Из салона, да еще и в кредит, приобретали впервые, поэтому было довольно волнительно, особенно после отзывов об автосалонах в целом.
Я сравнивал между четырьмя салонами, самые привлекательные условия (они, кстати, не изменились при посещении) были здесь.
От старта до финиша общался с Кириллом, если попадёте на него - можете купить лотерейный билет, удача в этот момент с вами. Отличный парень, всё грамотно объяснил, всё четко подобрали, лишнего не предлагал, всё время был на связи, ни одного подводного камня не было обнаружено, общение исключительно приятное. Долго подбирали условия и мои хотелки, в итоге всё получилось в лучшем виде.
В целом ребята из салона общались очень дружелюбно, со всеми был хороший контакт. Очередей не было в целом, приезжал к обозначенному времени. Если описывать весь процесс и все мои мысли, то боюсь не хватит количества символов, поэтому: салон - рекомендую, Кирилл - красавчик, мы - больше волновались, чем следовало. Салон смело могу рекомендовать, все сделали на высшем уровне 👌
3
November 20, 2024
Отзывчивый персонал, ориентированы на клиента. Покупал машину здесь и делаю ТО. Всё нравится.
May 29, 2024
Хочу поблагодарить работников данного автосалона. Отдельно хочу отметить менеджера Марту, за помощь и четкие действия по конкретным запросам, нашли что хотели, помогли все быстро оформить, все прошло на высшем уровне. Всем рекомендую 👍🏻
April 20
Отличный салон ! но в плане гарантийного обслуживания это просто дно, ничего не хотят делать все предлогают самому поменять. Разочарование....
June 27, 2024
Очень рад, что попал именно в этот салон! Познакомился с менеджером Дмитрием П, обо всём поговорили, всё рассказал и показал! Сделали оочень приятные условия, и, конечно же, я не мог не купить свою ласточку!) 100 баллов из 10!) Спасибо!)
1
April 28
Сегодня 28 апреля, после 2 недель после покупки нового автомобиля загорелась ошибка, записали на гарантийное обслуживание только на 4 июня
July 13, 2024
Отличный салон. Посмотрел на сайте, где в СПБ есть Vesta SW Enjoy24 на вариаторе. В этом салоне их было больше всего. Поехал без всяких предварительных звонков и примерно за 1,5 – 2 часа всё было оформлено. Машину забрал на следующий день (предпродажная подготовка + антикор допом).
1
June 6, 2024
Быстро, качественно, вежливо, чисто, удобные заезд и парковка, без попыток навязывания доп.работ.
Однозначно рекомендую.
March 30, 2024
Покупали в марте ладу весту, большое спасибо менеджеру Дмитрию. По телефону обговорили цену, скидку, доп опции. Сдали старую машину по хорошей цене. В салоне ни каких разводов, все честно. Приехали подписали договор, через пару дней забрали машину. Вежливый персонал, приятная атмосфера, обслуживание на высоте. Если возникали вопросы по обслуживанию, персонал был на связи 24/7.Однозначно рекомендуем!!!!
1
September 4, 2024
Спасибо огромное Гнутикову Денису за работу!
28.08.24 позвонил Денису проговорили детали покупки
29.08.24 прислал ДКП и выставил счет на оплату
30.08.24 автосалон увидел поступление ₽
31.08.2024 я прилетел, забрал Легенду
Помог разобраться с ЭПТС.
Рекомендую!
1
January 30, 2024
После печальных походов в другие ДЦ Лада наткнулся на этот прекрасный автосалон. Позвонив к ним меня перенаправили к менеджеру Роману. Отдельное ему спасибо за полную консультацию, все объяснил, рассказал, показал и подсказал что лучше сделать по машине
По цене: слово сдержал, не стал накручивать ценник по сравнению с другими ДЦ
Машина была в наличии, буквально за два дня я её забрал и теперь катаюсь и радуюсь своим новым автомобилем!
Однозначно рекомендую данный автосалон!
2
1
March 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность салону Lada Карс Фэмили и Ересько Роману. Все прошло максимально честно, как договаривались. Спасибо за сотрудничество на протяжении всей сделки. Удачи и процветания!!!
3
July 12, 2024
Купил автомобиль в этом салоне, всем советую. Грамотный персонал, особенно хочу отметить менеджера Кирилла. Остался очень доволен, только положительные эмоции.
1
November 15, 2024
Хочу поблагодарить Виктора за проведение сделки по покупке нового автомобиля, все просто и понятно, рассказал и показал автомобиль, пояснил про обслуживание, мы остались довольны, планируем обслуживаться у данного дилера. Спасибо!
February 17
Гарантийный ремонт моего автомобиля 2023 года выпуска длится уже четвертый месяц,Карс Фемили очень хочет его выполнить за мои деньги.
3
May 28, 2024
Приобрёл в "Карс фэмили" новый автомобиль с использованием трейд-ин. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Проходе. На возникающие вопросы на всех этапах проведения сделки я всегда получал от него ответы. Дмитрий, удачи Вам!
P. S. В день передачи автомобиля получил подарок: набор автомобилиста.
August 28, 2024
я оценю по низу . тест драйв - отлично (5) . доп оборудование - просто супер (5 +) . продажа машины (2 ) . гарантийный ремонт (2) .посмотрим может на т.о. что-то и изменится .
2
2
October 23, 2024
Приобрели машину лада гранта! Очень понравилось общение ! Особенно менеджера Дмитрия Крюкова ! Также спасибо кредитному отделу!
1
September 18, 2024
Огромное спасибо Афанасьеву Кириллу за его помощь в покупке автомобиля. Очень грамотный специалист. И огромное спасибо всему персоналу.
2
February 17
Хороший салон, вежливый персонал. Предлагают скидки, подарки.
May 31, 2024
Спасибо Дмитрию за помощь и консультации по покупке авто. Дмитрий - грамотный специалист, ответил на все вопросы, был всегда на связи. Предложил скидку, коврики, не навязывал доп услуги, помимо нужных именно мне. Была ситуация с задержкой документов с завода . Для компенсации неудобств салон пошел навстречу: пока ждали документы был установлен бесплатно установили парктроник. При осмотре авто Дмитрий предложил толщиномер для проверки ЛКП. Остались приятные впечатления от покупки!
1
July 29, 2024
Покупкой нового авто доволен, всё чётко сделали, расказали и показали, также хочу поблагодарить менеджера Афанасьева Кирилла!
1
December 31, 2023
Прекрасное место, считаю что это самый лучший автосалон лады в городе. Из плюсов это очень хорошие сотрудники, неплохой выбор машин. Из минусов это местоположение. Ставлю класс 👍
3
May 19, 2024
Впервые задумался о приобретении нового автомобиля. Выбрал честно говоря данный автосалон случайно. Через сайт Лада выбрал весту в комплектации комфорт. Но после приезда пообщавшись с менеджером Филиппом, выяснилось, что в данной комплекции отсутствует подъем сидения по высоте (а это была реальная проблема, тк являюсь инвалидом), по этому решили глянуть комплектацию Life, которая естественно была немного дороже. Но Филипп вошел в положение и предложил вариант который меня приятно удивил, дополнительно бесплатно установить камеру заднего вида и сигнализацию. Саму машину продали за РРЦ по госпрограмме без накрутки и без подводных камней.
17 мая я стал счастливым обладателем LADA Vesta в комплектации Life.
Всему коллективу автосалона огромный респект, и конечно же менеджеру Филиппу которы до момента вручения ключей терпел мою дотошность и всегда рад был помочь и объяснить если что то было не понятно.
PS Единственный момент который для меня остался загадкой, что нету нулевого ТО для нового автомобиля.
1