Красивое и интересное место. Вкусные коктейли, персонал вежливый и приветливый. Мне понравилось. Вот только одно НО! Все настроение испортили две сотрудницы на рулетке - Наталья и Зоя. Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Ощущение что их заставили работать не по своей воли. Недовольные лица, грубость и хамства этих дам просто зашкаливало. С каждым выигрышем мы им давали чаевые, а они на нас смотрели как на говно. Дмитрий, Виктория, Анастасия очень хорошие и милые сотрудники. В общем понравилось все. Снимаю звезду за Наталью и Зою. И прошу руководства Казино провести с ними беседу.
5
2
Show business's response
Владислав К.
Level 8 Local Expert
April 10
Просто шикарно. Уровень европейских казино. Я под впечатлением. Персонал очень вежливый и приветливый. Единственный минус нельзя с игровой карты оплатить бар. Но думаю это издержки законодательства, поэтому оценку не снижаю. Обязательно приеду еще!
Роскошное место среди гор Красной Поляны. И в большом Сочи тоже. Когда первый раз посетил, выиграл с нескольких фишек в 5 раз больше. Недавно ходили в театр. Отличная возможность в Красной поляне. Больше театр здесь негде посмотреть
В этом заведении сегодня впервые. Интересно поиграть, автоматов много. В зале не накурено(что очень здорово). Интересные игры, дают ваучер на бесплатный напиток. По выигрышу- так скажем, еще не вечер;)
Атмосферное место. В общем, точно рекомендую для веселого времяпровождения!
Красивое место, роскошный интерьер, атмосфера праздника. Не надеялась что то выиграть , но хотела побывать. Сыграла пару раз в рулетку, почувствовала себя как в кино ) Рулетка и покерный стол это красиво и интересно ) Хотела бы научиться игре в покер. Посетила несколько раз, больше всего меня привлекли концерты , вход свободный) Красивый вид с балкона второго этажа . Понравился коридор из отеля Мариотт прямо в казино. Все очень красиво, атмосфера больших денег. Очень жаль что по вход в игорную зону Красная поляна мне закрыли, не знала что передавать свои фишки другим лицам нельзя. Надеюсь это решение будет пересмотрено.
Пришла первый раз, провели консультацию, объяснили, рассказали, показали. Приятная атмосфера и обслуживание. Отличное место для отдыха вечером, советую к посещению!!!
Спасибо огромное за прекрасный вечер! Была первый раз в жизни) боялась и стеснялась идти, но всегда хотела. Но мои стеснения и страхи развеялись сразу же, при первом общении с персоналом! Все доброжелательные и строгие при этом, милые и профессиональные. Атмосфера и интерьер просто Сурер! Ещё раз спасибо за мой вечер и эмоции! ☀️🙏☀️
Это очередь к гардеробу !?!!
Неужели в таком богатом заведении нет в штате гардеробщиц
Давка
Душно
Все впечатление испорчено
Отт всего
От ресторана и от концерта
Уже час стоим и ещё конца не видно
Не понятно по какой причине
Идет отбор входа. Пришли в двоем с мужчиной, оба трезвые!!! Мне сказали посидите, отдохните !!! Я в шоке!! Девочка без году неделя из пампесров мне указывает !!! Пол часа сижу- не пускают!! Видимо смотрят более тупые лица, чтобы больше было шансов денег оставить в казино
Красиво,уютно,еда ооооочень вкусная!Персонал разный конечно имеется,кто-то более позитивный,кто-то чисто пришел отработать свою смену.Много аппаратов и много столов покер и рулетки.Вообще время провести самое то!
Сервис равен 0 к сожалению. Заказ можно ждать по 30-40 минут , меню так же. Когда высказываешь недовольство , отвечают очень профессионально : ничего страшного , бывает.
Ушел в + из казино , так что отзыв объективный. Уровень сервиса официантов и доброжелательность дилеров , равна нулю. Работают дилетанты и невежи.
Отличное место для провождения времени. Приветливый персонал, готовый оказать поддержку. Сногсшибательный интерьер и огромное количество игровых автоматов.
Хорошее местечко для того что бы оставить свои деньги , персонал очень хороший очень любезно общается, зал просто фантастика все красиво и качественно все сделано ✅ оценка по-любому 5 😀
3
Show business's response
В
Level 6 Local Expert
February 23
Пускают всех: всех туристов, приехавших поглазеть или просто побывать первый раз в казино . И это далеко не дамы в вечерних платьях, на прическах или мужчины в смокингах , это туристы в голубых джинсах и кроссовках . Вообщем, не казино в Монако -а казино , чья целевая аудитория- туристы, приехавшие первый раз ( в зимний сезон - туристы, приехавшие покататься в горах).
На мои черные зимние брюки( а на улице -10) сказали, что это похоже на горнолыжные штаны и не пустили( P.S. не хочется так грубить, но если бы ваш кругозор был шире- вы бы могли отличить горнолыжные штаны, от простых зимних женских брюк, может когда нибудь и до Сочи дойдет то, что стильно выглядеть можно по-другому и в клубы и казино во всем мире уже давно не ходят в лакированных туфлях ! А люди, у которых есть деньги, не показывают это одеждой с кричащими надписями брендов - это все колхоз и пережитки 00-годов.
очень жаль , что голубые джинсы, кроссовки и свитер- это их дресс-код , а вот тотал блэк( обтягивающий черный верх, черные зимние брюки и черные мунбуты - это не соответствие их дресс-коду))) и особенно, когда это говорит девушка-хостес лет 20-ти, нигде не бывавшая кроме Сочи и красной поляны))) Раз уж вы нанимаете сотрудников и у вас есть правила посещения казино и дресс код- то покажите им наглядно, что такое : стиль «спорт casual», который допустим, исходя из ваших правил на оф сайте.
Больше всего возмутило, что охранник на все это сказал- идите в какой то там столото - там вас пустят) хамло)))
Охранники и хостес - возомнили себя вершителями судеб и чувствуют свою власть, хотя они - это всего лишь обслуживающий персонал! Одна решила, что мои штаны похожи на горнолыжные, а второй подумал, что я спрашивала его совета, куда мне пойти дальше)))
Надеюсь наше общество когда нибудь дорастет до другого уровня, а пока, походу какой спрос- такое и предложение )
Прикладываю фото брюк с сайта бренда, была одета так же ( меня не впустили) - Хотя это полностью соответствует «спорт casual» и фотографии ваших посетителей, взятых тут же из отзывов!( которых судя по отзывам пустили)
P.s. проведите с вашим рабочим персоналом обучающую беседу, покажите им, как выглядят стили одежды, особенно те стили, которые указаны на вашем сайте! а то судя по тому - в чем они пускают людей в казино - какая насмотренность - такое и отношение ко всем остальным.
Отличное заведение , прекрасные сотрудники , встречают на входе , подробно рассказывают о правилах посещения . Те кто впервые могут попросить сделать для Вас экскурсию по Казино , девушка очень интересно рассказывала всю историю ) Вежливый персонал ! Советую посетить данное заведение .
Хорошая атмосфера. Ресепшен молодцы.
Приятная живая музыка. При регистрации дают «входной напиток». Большой выбор столов и аппаратов. Отзывчивый персонал.
Отличное место нам всё понравилось , всем посетителям предлагают бесплатно кофе , чай в следующем году обязательно приедем суда ещё однозначно 5 баллов из 5 🔥🔥🔥
Очень красивое заведение. Внутри все в едином стиле. Интересный интерьер. Мне напоминает стиль Гэтсби. Много автоматов и столов для игр. Персонал работает на высшем уровне. Все очень доброжелательныйюе и гостеприимные. Внутри есть концертный зал, где проходят мероприятия. Вход свободный. Есть дрескод. Много охраны.
Впервые посетили Казино в 2017 году и с тех пор с удовольствием бываем там, отдыхая в Красной Поляне.
Плюсы: шикарный интерьер;
чистые туалеты;
концерты звезд;
отзывчивый персонал;
вкуснейшая кухня (особенно борщ и рамен из утки);
комплиментарные напитки.
Из минусов могу отметить только то, что в связи с пандемией убрали «шведский стол» и не вернули.
Некоторые пишут, что проиграли огромные суммы денег. Так определите лимит для себя (сколько готовы потратить на приятное времяприпровождение), уходить нужно вовремя!
В Казино приходим для того, чтобы отлично отдохнуть, а когда уходим с выигрышем - это вдвойне приятно.
Всем удачи и отличного настроения!
Картинка из фильма превратилась в реальность! Нас с мужем встретил приветливый персонал, подробно рассказали о правилах посещения, также провели обучающую игру. Комплимент новичкам в виде коктейля 👍🏻👍🏻 К посещению однозначно рекомендую, Казино Сочи в самое ❤️
Отличное место для отдыха, все очень понравилось, советую для посещения
Обязательно поситим еще раз это место👍👍. Интерьер шикарный.
2
Show business's response
Александра
Level 16 Local Expert
January 8
Очень атмосферное место! Живая музыка, концерты. Приветственные бонусы для новичков на пластиковую карту, которую дают при входе на регистрации + бесплатный напиток. Шумно, красиво, ярко!
Красивый интерьер. Днем мало народа. Вечером с 21.00 играет живая музыка. Можно попасть на популярных исполнителей. Бывают какие то тематические программы, нужно зарание узнавать. В залах есть кофе автоматы, вода, на небольшой барной стойке наливают бесплатно шампанское, вино красное, белое, что очень удобно. Вообще большое удовольствие там провести время, главное без фанатизма и не входя в сильный азарт.
Первый раз приехал не выиграл ни копейки проиграл хороший деньги. Хотел одахнуть это не место, нет разницы большая ставка или маленький. Нет возврата смысла ехать туда нет .
Прошу внимания руководства казино!!!
Очень жаль что приходится писать отрицательный отзыв . Хотелось бы объяснить ситуацию коротко, насколько это возможно. Итак:
Играл в живой покер на деньги.
В первом случае мне сделали замечание что я не правильно сделал ставку и что нельзя сыпать фишки на стол и прировняли мой рейз к коллу .
Во втором случае так же была отмена повышения за то что сделал ставку не озвучив это в слух.
Претензия не к правилам казино ,я должен был изучить эти тонкости но в силу моей не опытности и незнания я этого не сделал,я приехал получить удовольствие но был расстроен отношением дилера .
Который узнав от меня что я новичёк,как минимум не объяснил за что могут последовать "штрафные санкции" .
Трое игроков с которыми дилер вёл дружескую беседу мягко говоря во время игры делали свои ставки любыми возможными способами, россыпью, кидали по частям и не озвучивали сумму ставки .
Дилер же любезно собирал кинутые "не по правилам" фишки в центр стола , а ставки озвучивал за них ,без всяких замечаний.
Уважаемое руководство казино Сочи, не хотелось бы видеть в заведении такого уровня не равное отношение к гостям и деление их на "свой" "чужой". Спасибо.
Отличное развлекательное заведение, приятная музыкальная программа. Все на уровне. Интересный контраст между игровой зоной и покерным клубом. Первое - ночной клуб, второе - отделение банка, тишина, все сидят сопят и только звуки тасования фишек игроками.
(Проходит очередной этап турнира, возможно поэтому все так серьезно выглядит)
По игорной зоне - Персонал отзывчивый, крупье дает подсказки новичкам, объясняют правила в карточных играх, если требуется инструктаж.
По рулетке не очень очевидно, что на доп поля можно ставить только от 25уе.
В субботу вечером чувствуется нехватка столов блэкджека, всегда занято.
Ну и мин ставки весьма существенные, к примеру, чтобы сыграть одну раздачу в русский покер, нужно иметь минимум 40уе(2800р) на раздачу.
Для ознакомления пойдет, но на отрезке времени кэш сливается очень оперативно)
*Наверное со ставками меньшими столы были бы вечно заняты.
По автоматам. Автоматы как автоматы, сидишь, потягиваешь коктейльчик, жмякаешь на кнопки.
Для релакса норм, не стоит питать иллюзий о сумасшедших выигрышах.
Минусом назову только наличие посетителей на кураже, забывающих про нормы поведения в общественных местах.
Наблюдал пару раз, когда посетители в какой-то момент так «расслаблялись», что становились хозяевами казино, а в частности столов. Начинают швырять фишки, громко выражаться, касаемо справедливости раздачи, предъявлять претензии всем и всему вокруг.
Выглядит так себе, но вина в этом не казино.
Хожу сюда, обычно покушать. Всегда все хорошо. В этот раз взял 2 пива в баре, потом вино в брунело и стало плохо, голова болеть. Может это не из за алкоголя.
Но кухня на высоте, особенно десерт Моти, всем советую!
Отдыхали в Сочи и решили поехать в Красную Поляну, пофотографировать утром красивые виды и днём пойти в казино. Нас было трое и каждый из нас взял приличную сумму, так как задержаться решили там до утра. На выигрыш не расчитывали, просто провести время в красивом месте, покушать в ресторане, попить коктейли. Но произошло то, чего мы совсем не ожидали. Проходя досмотр ,охранник сказал что с фотоаппаратом на территорию казино пройти нельзя. Мы спросили есть ли камера хранения,или можем (на свой страх и риск)оставить в гардеробе, зная что за ценные вещи гардероб ответственности не несёт,ответили нет такого. А что же нам делать? На этот вопрос охранник предложил оставить фотоаппарат за пределами казино, а если негде, то выбросить в мусорку на улице.
Вопрос: как в таком большом казино не нашлось места для ячеек хранения? И почему охрана позволяет себе разговаривать с гостями, которые несут свои деньги в это заведение, в оскорбительном хамском тоне?
Прочитав отзывы уже после посещения, решила написать свой! Были с мужем в начале декабря. Это было наше первое посещение казино в России. В первое посещение быстро оформили карту на вход, никакого хамства со стороны молодого человека, производившего оформление не заметили, со стороны охраны тоже! На баре все четко. Было приятно что нам как новичкам объясняли правила игры. Играли на первом этаже. Приятная атмосфера, приятные крупье. Шли с определенной сумой денег, которую обозначили для себя как «трата на удовольствие», поэтому процесс игры был веселый, ненапряжный ) Обязательно будем посещать еще. Удобный переход из отеля в само казино. Спасибо за эмоции и впечатления положительные!
Был на новый год в 2023 и лето 2023 посетил все три заведения за это время несколько раз, автоматы живые, играли, давали бонусы по разным ставкам от 45 до 400р. На новый год 2024 автоматы умерли, по ставке до 20р ещё более менее, но ставки выши 25-50-100-400р полный ноль, были во всех трёх заведениях в четвёром, хоть кому-нибудь немного дал бы выиграть, шиш с маслом))) для себя поняли, больше ни какой красной Поляны и друзьям не посоветую, только Минск или Грузия. Не рекомендую для посещения!!! Ржу не могу от ответа представителя, 94% отдача))) может 9.4% отдача, а 90.6% отъем денег у игроков?
Представители казино можно ссылку на лицензию и договор с провайдером игр?
Внешний вид казино никого не оставит равнодушным, особенно в вечернее время, впрочем как и внутренний.
Стиль, дизайн — на уровне.
Очень атмосферно.
Всё чистенько.
Впервые попала на День Рождения казино 5 января.
Очень впечатляюще, по крайне мере когда попадаешь в первый раз.
Вход строго по паспорту, если впервые, то нужно подойти к стойке регистрации для получения карты игрока. Если она уже есть, то спокойно по ней проходите через турникет.