Были в этом казино первый и последний раз. Отсутствие конкуренции в этом бизнесе ведет к полному непонимаю, как работает современный сервис.
Я настоятельно рекомендую руководству данного заведения по камерам на входной группе и регистраторе на груди охранника Александра посмотреть и послушать, как он общался с нами ориентировочно в 17:30-18:30 25 февраля в воскресенье. Вы узнаете о своих сотрудниках много нового.
Охрана в заведении в целом вела себя корректно, это быдловатое чудо на входе было скорее исключением.
Я был в казино в Лас-Вегасе и по атмосфере, это примерно как сравнить Мишленовский ресторан с бургер-кингом. Никто тебе «вещи на ленту» там не орет.
Мы еще приехали из ресторана сети Вайт Рэббит Сахалин, где поужинали. И приехали не на бизнес-классе, потому что их не было близко к ресторану, а на такси фольсваген поло - первом попавшимся. Таксист сказал, что не был тут ниразу и не пойдет. Посмеялись еще по дороге, что со стороны это выглядело смешно: из Сахалина в это казино на поло за 350 рублей. Но потом нам быстро стало грустно. Контраст Сахалина с этим шапито был конечно разительным.
Плюс ко всему мы выглядели максимально просто: ехали по пути в аэропорт с вещами, скорее всего это тоже сыграло свою роль в желании охранника сказать «фас».
На входе нас встретил агрессивный охранник Александр с криком «вещи на ленту!» и просил девушку с чемоданом открыть его. На вопрос нет ли столика, где можно это сделать заявил, что сейчас «попросит покинуть помещение» если она откажется открывать. На мое замечание о том, что охранник ведет себя грубо без причины и видимо в плохом настроении сказал, что настроение не причем и начал пререкаться. На требование назвать фамилию сказал, что не скажет. Когда мы хотели сделать фото интерьера сказал, что фото запрещено. Позже на ресепшене нам сказали, что интерьеры фотографировать можно, главное не беспокоить и не снимать людей.
Наше желание легко провести время испарилось. Товарищ явно кайфует от возможности кого-то не впускать и больше по поведению похож на фейс-контроль стриптиз бара.
Мы стояли и ждали минут 10 в углу входа пока охранник проведет досмотр наших вещей на полу, потому что он был занят другими входящими: «мне некогда, ждите». Вел себя надменно и думает, что жестко, но со стороны выглядел нелепо и глупо, играя роль хозяина казино из одноименного фильма Мартина Скорсезе.
Ожидая охранника у входа на досмотр моих вещей я по-тихоньку начал закипать. Только просьба моей спутницы «посмотреть это заведение быстро изнутри и скорее уехать» остановило от открытого конфликта с требованием позвать управляющего.
Она просто ни разу не была в казино и хотела посмотреть, о чем потом еще весь вечер жалела.
Сотрудники ресепшена ничем не помогли, сказали, что охрану не знают и «Александров тут много». Никак не отреагировали на просьбу помочь. Надо отдать должное вежливой девушке на ресепшене, которая верно оценила происходящее, как дичь и обещала передать руководству инцидент.
Я не преувеличиваю и еще раз прошу руководство посмотрите записи с видеокамер и захватите попкорн пока оно не перезаписалось в архиве более новым. Ориентир вам 17:30-18:30 25 февраля. Мы были вдвоем.
Если владельцы этого места люди серьезные, то выводы будут сделаны быстро. В любом приличном заведении после проверки это был бы последний день работы охранника с увольнением по статье.
Теперь о заведении.
Нам дали бесплатные промо баллы, которые мы благополучно потратили в автоматах минут за пять. Сидишь жмешь кнопку на экране что-то происходит и ты все проигрываешь мгновенно. Никто далее тебя не сопровождает, это большая ошибка менежмента, ты предоставлен сам себе и тебе быстро становится скучно. Автоматы стоят пустые именно поэтому. Народу в целом немного.
Особого желания тратить деньги на эти автоматы мы у себя не обнаружили и пошли посмотреть по залам происходящее, мне интересен был зал с покером (дома у нас есть покерный набор и мы иногда играем ради развлечения с друзьями семьями). Мы совершенно не азартные и воспринимали это, как развлечение, как парк аттракционов.
Наша идея посещения была такой: перед самолетом домой выделить строго бюджет в 10 тысяч рублей на 30-40 минут игры с готовностью их потерять потратив на какие-то предложенные игры и поехать в аэропорт. В итоге мы потратили ноль.
Столы в покере не разделены ширмами, свет слишком яркий, нет атмосферы приватности, как в любом приличном казино типо Беладжио в Лас-Вегасе, где мне тоже довелось побывать.
Атмосфера очень напряженная, сотрудники пристально наблюдают за тобой. В штатах это наблюдение тоже есть, но по видеокамерам. Крупье за свободными покерными столами молчат, боятся сказать хоть слово и пошевелиться. За ними наблюдают администраторы. Атмосфера очень напоминает рынок 90-х в безвкусном интерьере.
Молодые люди точно не часто сюда ходят, контингент в целом: грустные прибуханные мужички ближе к пятидесяти разного уровня достатка, но одинакового флёра.
За крупье и всем происходящим наблюдают подъздно-пацанского вида суровые дядьки из 90-х - админстраторы.
Бармен, наливая бесплатный приветственный коктейль, сказал, что «войти в заведение легко, а вот выйти сложно» и тяжело вздохнул. Мы переглянулись посмеялись и пошли дальше.
Остальная охрана повторю в целом вела себя корректно, но вы уже наверное уловили описываемую атмосферу. Она безнадежно устарела. Средний московский хипстер с неокрепшей психикой тут ***. Он работает программером и не привык разделять эмоции с петровичами, поэтому никогда сюда не пойдет. С семьями тут тоже делать нечего. Со второй половинкой - тоже. Идея руководства привлечь человека в игру и немного его расслабить упирается в провинциальную действительность.
Интерьер снаружи и внутри напоминает цыганское барроко, больше похожий на стриптиз бар или притон. Первая задача дизайнера была такой: сделать из дешевых материалов то, что должно смотреться дорого. Металл под золото, плитка под мрамор и все такое. Вторая задача - копировать американские казино.
Мы погуляли по всем залам минут 25-30, я попытался узнать у крупье про вид покера, в который предлагается сыграть, какие ставки, как быстро можно выйти, где брать фишки и прочие мелочи, но это было бесполезно, пока мы пытались разговорить крупье нас мониторили взглядом те, кто должны ловить врагов и никто нам не помог остаться.
Желание весело провести время и потратить немного денег обернулось ничем.
На выходе на ресепшене нас спросили «все ли нам понравилось», моя девушка быстро дала отзыв и назвала охранника быковатым хамлом. Сотрудник ресепшена покивал головой и пожелал хорошего вечера.
Через 40 минут после прихода мы уехали.
Моя спутница после похода в это место немного подумав сделала вывод, что посетила зоопарк.
72
5
Show business's response
Н
Никита Киндяков
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Красивое, помпезное место, оформление по всем канонам казино, все сияет, помогают с регистрацией, координацией, все объяснят, помогут. Но важно понимать, что выиграть в автоматах не стоит оставлять надежд, поскольку выигрыши мелкие и редкие сколько не играй, джекпоты только на тестовых автоматах для новичков иногда простреливают у гостей. Интересно было побывать.
Не мог пропустить данное «потрясающее» заведение, были там в ночь с 21 на 22 января, сидели играли , до момента как диллер на раздаче промахнулся и проспустил одного игрока в блэк джек , после моей неоднкратоной просьбы пересдать , мне поставили перед фактом , либо уходите в стоп листе либо играйте как Вам скажут. Настроение испорчено решил уйти на бар но там оказался в стоп - листе )) они все решили что с меня хвтит и те люди которые были со мной тоже 👍
После небольшой попытки поговорить, к нам подошел некий гражданин англоязычный как нам сказли Big Boss ,со словами мягко говоря пусть валят, ко мне по подбежли несколько ребят затащили в комнату без камер, приложили лицом в при этом заломив руки - посадка была немягкой. В итоге даже хотели девушку со мной успокоить , дальше приехала доблестная полиция , со словами вы упали это же очевидно , спортиь не было времени, самолет был через несколько часов, пришлось ускорить собития . В общем если хотите чтобы Вас «обслужили» по высшему разряду Вам имено в это заведение.
Здесь все Ваши права будут втоптаны в пол очень грязный в маленькой тайной комнате. А потом по волшебству окажется что Вы упали👍
Написал максимально честно , играть или посещать данное заведение на Ваше усмотрение.
Внешний вид казино никого не оставит равнодушным, особенно в вечернее время, впрочем как и внутренний.
Стиль, дизайн — на уровне.
Очень атмосферно.
Всё чистенько.
Впервые попала на День Рождения казино 5 января.
Очень впечатляюще, по крайне мере когда попадаешь в первый раз.
Вход строго по паспорту, если впервые, то нужно подойти к стойке регистрации для получения карты игрока. Если она уже есть, то спокойно по ней проходите через турникет.
Первый раз пришел в данное заведение поиграть в hold’em. Менеджер записала меня в очередь и сказала, что ориентировочно через 30 минут меня пригласят. Я ушел поужинать, но уже через 10 минут меня позвали к игре, когда я сказал, что еще 20 минут буду занят - менеджер ответил что ничего страшного приходите, кроме вас в очереди никого нет. Как только я поднялся другой менеджер сказал, что меня решили вычеркнуть с очереди и прийдется записываться заново. Я записался прождал еще 40 минут, но меня так и не позвали. Пришлось уйти
Две звезды за то, что заблокиовали мне вход без объяснения причин, при этом правила я не нарушал. Думаю, что все дело в том, что что в прследнее время я играл на автоматах и регулярно был в плюсе, так как старался играть в основном на тех, на которых оставались удачные комбинации (пример в фото) и нужно было просто добить парой ударов до выигрыша. Само казино не плохое, атмосфера классная, бар работает круглосуточно, охрана очень вежливые и приятные ребята.
Был впервые , персонал очень доброжелательный, всё подсказывают
Как говорится новичкам везет , так и мне как «новичку» в данной теме повезло и я получил положительные эмоции
Пафосное местечко. Вход по персональным картам, которые быстро и удобно оформляются на ресепшен. Красиво, атмосферно, просторные залы. Запрещена съемка. Нет часов в зале. Главное вовремя остановиться. На выигрыш через 1,5 года пришел налог 😂 В целом прикольно.
Не кому не советую посещать данное заведение , я отдыхающий приехал с Сочи посмотреть естественно не взял с собой паспорт из дома я же не в банк иду , и меня не пустили даже к игровым аппаратам , прокатал на такси семь тысяч и два часа времени потратил впустую . заснял все на видео , так как на первой странице отсутствует какая либо информация о том чтоб я был обязан брать с собой паспорт , после завтра будем с юристом составлять административно исковое заявление в суд на казино , я это так не оставлю , данное казино тем что не довели до меня информацию + нанесли мне материальный и моральный ущерб ! И всем советую подавайте на них иски в суд !
Отлично отпраздновала свой ДР в казино Сочи .
Получила баллы по акции « Новичкам везет» и проиграла в автоматах ) По мне , так скучновато , но дело сугубо личное )
Везде - шик , блеск , красота . Посетили веранду ресторана « Buffet», насладились вкуснейшей кухней , тишиной и приватностью заведения . Благодарю за отличное обслуживание официантов Мадину и Владимира и милый десерт с поздравлениями имениннице - было приятно !
Вечером прослушали « живой» концерт .
Рекомендую к посещению и обязательно вернусь сюда вновь !
Каждый раз приезжая в Сочи, посещаем это заведение 😊
Не потому что мы игроманы: тут классно проводить время, помимо игр (нам нравится рулетка), тут вкусно готовят в ресторанах, вечером концерты/живая музыка (мне очень нравится джаз🎷), ну и конечно роскошная обстановка и ощущение праздника😅
Что же касается фортуны - главное уметь вовремя остановится, если приехал за настроением, а не проиграть все накопления и потом горевать над сделанным 👀 Хотя конечно, остановиться бывает сложно 🎰)))
Не особо понимаю в игровых автоматах, но рулетка просто супер❤ Особенно приятно выходить с небольшим выигрышем🤑 Кто не был - обязательно для посещения! Казино очень понравилось🤩
Первый раз приехал не выиграл ни копейки проиграл хороший деньги. Хотел одахнуть это не место, нет разницы большая ставка или маленький. Нет возврата смысла ехать туда нет .
Прекрасное, роскошное место, которое очень привлекает своим интерьером и экстерьером. Многие пишут про то, что есть обман в автоматах, но сказать не могу, никогда не верил что в них можно выйграть)
Я играл в блэкджек, пришел с относительно небольшой суммой и выиграл, поэтому остался довольным походом)
Единственное что не поправилось, это то, что в казино запрещена съемка, хоть и очень хотелось пофоткаться и снять процесс игры)
Были сегодня вечером с супругой, очень приветливый персонал на ресепшен. Дали купон на напитки, что приятно. На втором этаже ставки ниже, чем на первом, что удивительно.
Замечательно место, приятная атмосфера и вежливый персонал
Show business's response
Владимир Ф.
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Даже если ты не игрок, это не повод не посетить это место. Здесь очень красиво, часто идут концерты звёзд + можно вкусно поесть 😋
Когда все заведения в Эсто-Садке уже закрыты, это единственное, куда можно прийти, если не хочется спать 😴
Не сразу знал, что нужно иметь при себе паспорт, чтобы зайти 🫠
Красивые и интересное заведение, как в кино, приятные бонусы новичкам и вежливый персонал🌹
1
Show business's response
Д
Диорик Дмитрий
Level 10 Local Expert
August 7, 2024
Первый жизненный опыт растления азартом в реале и можно описать одним словом - Восторг! Наиуютнейшее заведение с адекватными сотрудниками, стол ой охраной, от чего внутри чувство полной безопасности. Все виды развлечений и эмоциональные качели гарантированы. Спасибо за вводную экскурсию, улыбки и пожелания. Всё сбылось = ) 2 ресторана, всё очень вкусно, без долгого ожидания. Приветственные напитки, халявный алкоголь, встреча со знаменитостями - всё в казино Сочи! Ещё как вернусь = )
Если Ваша сумка будет больше дамского клатча, то готовьтесь к тщательной проверке и многочисленным вопросам от охранников. При этом любые сумки просвечиваются через ленту на входе. Мы не спорили и выкинули 2 бутылки из под воды, но когда у моей знакомой просветили сумку 4-ый раз, то пришлось плюнуть на всё и уйти. Клиентоориентированность на уровне🤝🏼 неужели хрупкие девушки могут пронести что-то такое страшное в это казино?!???
+ Фото и видео якобы запрещены в помещении😒
Ну это типа казино, что ещё сказать? Есть все виды досуга, автоматы покер рулетка блэкджек и тд. Есть даже реальный шанс новечку зайти с 0 в кармане а уйти с 10к + но надо знать меру. Обстановка хорошая, персонал вежливый, один едиственный жирный минус для меня, нельзя нормально пофоткаться, видео запрещено, фоткать процесс игры запрещено, т.е если вы не лудоман, а просто решили посетить данное место раз в жизни и сделать фоточки интересные, вас за это обломают и заставят всё удолить, а будуту наглеть так вообще в блеклист запишут) так что удачи всем игрокам и остальным
Остановившись в отеле Марриотт, посетил казино и в очередной раз пришел к выводу, что деньги не всегда к деньгам. Как бы то ни было желающих окунуться в азартный мир игры на деньги было предостаточно не только за автоматами, но и за столами для игры в рулетку. Казино в целом представляет собой богатое убранство, включая роскошную люстру в центре, где многие посетители делаю фото на память. Новичкам хоть и говорят, что везет, но видно не всегда. При том, что для них организовано, что то в роде ликбеза за игровыми автоматами, где объясняют правила игры. Мое посещение увенчались проигрышем 5 тыс рублей за короткое время. В итоге пришел к выводу, что лучше сам процесс, чем результат, т.е. как в олимпийском принципе: главное участие, ставить по немного, тогда и времени поиграть будет больше. Что касается результата, то правильнее деньги зарабатывать, в том числе на фондовом рынке, включая Мосбиржу. Вероятность здесь остаться со своими деньгами выше, чем в казино.