Castorama
4516 reviews
September 13, 2021
Хороший строительный магазин, широкий ассортимент. Немного не нравится расположение, на Мещеру из-за пробки возле ЖД вокзала сложно добираться.
3
1
July 20, 2021
Купили смеситель, раковину и тумбу под нее. Продавец сказал-оплатите, выйдете и проверьте. Если что не так, на кассе меня вызовут-всё сразу заменим. Постояли в кассу, оплатили. Постояли очередь следующую на оформление гарантии на смеситель. Дальше стали проверять раковину-некомплект (нет креплений, указанных в документах к ней) и в тумбе одна бракованная деталь. На кассе продавца не вызвали нам-сказали обращаться на стол обмена и возврата (там та же очередь, что и на оформление гарантии-работает «в мыле» один сотрудник). Отстояли очередь и нам выдали заявление на обмен! Вот это что? Чтоб вызвать продавца и заменить только что купленный бракованный товар надо отстоять кучу очередей и заполнить заявление?!! Почему другой сотрудник уже после моих возмущений смог спокойно вызвать продавца и вопрос был решен за три минуты? Идти снова за покупками в этот магазин больше нет никакого желания. Пожелание-поставьте на стойку оформления гарантии и возврата хотя бы двух сотрудников. Зачем копить очереди, когда люди с простейшими вопросами не могут получить помощь? Ужасный «сервис»!
6
1
September 28, 2020
Кто занимается ремонтом пользуются популярностью , огромная стоянка для автомобилей и расположение магазина и выбора продукции для ремонта.
4
January 29, 2023
Пришли покупать светильник, выбрали подходящий, попросили помощи у работника (кладовщик, работает на светильниках) к сожалению не было бейджика, что тоже считается неправильным.
Начал нам показывать бракованные товары, поцарапаные. На просьбу достать со стеллажа, из 6 светильников показал одну, мы попросили показать остальные и цитирую "я на вас не угожу ", сказал нам КОНСУЛЬТАНТ магазина. Насколько известно, он обязан нам предложить все варианты. Так же нам сказали "берите, вы на него один раз взгляните и больше не обратите внимания".
Как оказалось, было ещё много хороших, качественных вариантов, но показали нам их, к сожалению, когда все уже были на эмоциях. + дали ножик и сказали "сами смотрите, я потом подойду", нам пришлось самостоятельно распаковать товар, самоконсультация - это видимо про Кастораму)
Так же наше недовольство этот продавец обсуждал с коллегами и насмехался.
Полное неуважение к покупателям!!!!
5
1
November 13, 2024
Отличный магазин, всегда все есть
1
November 5, 2023
Мне нравится магазин, для ремонта есть все. А сейчас ещё и товары для дома /посуда, хоз.товары/
4
July 27, 2024
Можно купить практически все, но есть над чем работать
3
January 26, 2022
Для ремонта есть все. Брал и ленолеум и ламинат. Для ванной комнаты полностью все брал там от раковины до унитаза и душевую кабину одним разом выбор огромный. Обои для многих квартир только там рекомендую. Инструмента всякого море. Лишь бы денег хватило. С кредиткой самое то.
3
July 5, 2020
Магазин хороший, цены адекватные, аксессуары точно дешевле, чем у конкурентов, персонал вежливый, всегда рядом , мне нравится магазин
4
May 12, 2022
Самый хороший магазин из строительно-огородных и по ассортименту и по ценам. Иногда я забываю вышенаписанное и хожу в другиеимагазины, но тут же понимаю, что лучше Касторамы найти сложно...
4
July 5, 2023
Теперь это максидом и это печально. Ассортимент скукожился, цены выросли, тележки исчезли. Не смог купить цемент, так как больше нет тележек для тяжелых грузов. Закрыли кассу и выдачу товара со стороны с удобным подъездом прямо к воротам. Теперь надо тащить мешки с цементом, переть листы гипсокартона и прочий негабарит через весь зал, в котором предусмотрительно расставили фарфоровую посуду. Предлагают закидывать мешки 50 кг весом в обычную тележку из пятерочки. Интернет магазин умер, наличие не обновляется, заказы не собираются. В общем наглядное пособие от максидома как из лучшего магазина города с шикарным ассортиментом и низкими ценами сделать худший всего за 1 год.
8
December 15, 2023
Хороший магазин. Но когда делали покупки оказалось доставка есть, а подъёма в квартиру нет.
3
June 5, 2022
Ассортимент огромный. Консультанты всегда готовы помочь с выбором . Расположение удобное. Добираться хорошо
5
January 24, 2024
Хороший магазин. Иногда бывают очень хорошие скидки
3
March 28, 2021
Выбор стройматериалов огромный, цены приемлемые, легко добраться общественным транспортом и на авто. Единственный минус - очень неудобные тележки, хотя это, возможно, только личное...
3
May 4, 2022
Хороший удобный магазин, много нужного и полезного по доступной цене. Есть возможность немного потеряться во времени, гуляя между рядами.
4
April 25, 2023
Огромный ассортимент. Цены, правда, немного расстраивают. Продавцы-консультанты грамотно и вежливо отвечают на вопросы и максимально помогают.
3
July 29, 2023
Хороший строительный магазин рядом с домом и приличным ассортиментом.
4
1
August 8, 2020
Маркет просторный конечно, выбор большой.... Ездил вчера линолеум подбирать. Стоят на стойке информации этого отдела три сотрудника, лясы точат. Подошел спросил по линолеуму, ничего внятного ответить не могут, ответы на "отшибись" иди типа сам и смотри.... Информации по линолеуму мало - какой тип, толщина и т.п. Уехал в другой маркет, где более внимательное и уважительное отношение к клиентам.
4
1
February 27, 2024
Как всегда все что надо есть, действует программа лояльности максидом
3
August 28, 2020
Классный магазин, очень много, да наверное есть всё для ремонта и строительства. И цены не кусаются. Часто посещаем это место.
4
April 30, 2024
3 звёзды!!!
Моей жене продали бракованную насосную станцию!
Если мне её завтра не заменят, отзыв будет крайне отрицательный!
1
2
July 9, 2023
Ну все есть. Но если хочешь получить консультацию, или просто что-то спросить, наберись терпения и хлебни валерьяночки. Ибо нервов потратишь массу!
4
January 24, 2023
Очень удобный строительный центр, очень разумные цены, и очень широкий ассортимент который всегда в наличии, персонал очень дружелюбный! Всегда подскажут если что то не можете найти. 10 лет туда хожу и приду ещё столько же!)
3
1
February 18, 2021
если убрать очереди по вечерам и сделать почаще завозы цветов, бцдет совсем отлично. сотрудники помогают сориентироваться во этом вот всем и найти то, за чем пришела гораздо быстрее
5
February 26, 2023
Хороший магазин. Всегда есть что выбрать, всегда современные решения. А сейчас ещё и скидки по карте Максидом! Рекомендую...
Пользуясь переодически.
3
May 17, 2024
Очень душно, ассортимент именно как гипермаркета для ремонта и дачи сузился до неприличия. Многих ходовых позиций нет и не предвидится. Попытки выехать за счет мебели, домашней утвари, канцтоваров и старых покупателей. Несерьёзно... И привлекайте больше персонала.
3
2
May 11, 2023
Персонал отзывчивый.
Ассортимент богатый.
Цены выше, чем на строительных ярмарках, но ниже, чем в сетевых строительных супермаркетах.
4
September 28, 2024
Раньше был хороший магазин , сейчас продают китайские подделки
2
3
December 10, 2021
Покупал ламинат в данном магазине,спустя некоторое время он разошелся на замке,скорее всего лопнул замок,о чем я сообщил по телефону работнику этого сектора,на что он ответил что надо на сайте отправить фото и написать притензию,что и было сделано.
Через несколько дней мне перезвонили и попросили объяснить что произошло и всячески пытаясь доказать что это по моей вине!,то полы не ровные,хотя сделан ремонт и выведено все в 0,то мусор какой то попал,потом утверждал что надо использовать герметик для стыков и что изготовитель это рекомендует!,от того что я его не использовал туда попала вода при уборке!,что на сайте производителя,что в рекомендации по установке такого нет,написано что можно использовать,но это не обязательно.,по итогу сказали что отправят претензию на завод изготовитель.
Спустя 12 дней я перезвонил и мне сказали,что производитель не отвечает и что надо ждать ,или мне самому связываться с производителем.
Спустя месяц я перезвонил и мне сказали,что моя заявка закрыта и все решено, но я об этом даже и не в курсе!,связали с руководителем отдела ,он ответил что производитель не отвечает и что надо ждать !!!,но сколько можно???
В итоге сам звоню на завод ,объясняю ситуацию ,в итоге выясняется что им то ни кто ничего не присылал !,пришлось ехать в магазин и разговаривать в живую,тот человек который со мной разговаривал так и утверждает что завод молчит и все отправленно ,на что включил ему запись разговора с производителем!,он естественно этого быть не может ,мы все отправляли ,у нас система обновлялась и т.д.,враньё на враньё !,а на вопрос почему не позвонили им или повторно не отправили притензию так и не ответили !
По итогу написана новая притензию , сколько мне ждать ответа не известно,номер руководства не дают и как решить проблему не знают!
Так что их гарантия , сплошной обман !,только враньё одно !
7
2
September 20, 2024
Обычный гипермаркет с кучей всякой всячины.
3
1
October 23, 2021
Уровень сервиса на порядок ниже , чем в Леруа М . Ощутим недостаток количества консультантов и некомпетентность некоторых из них . Например , в отделе кухни . Из преимуществ: расположение магазина и наличие рядом других , можно все сразу приобрести
3
November 19, 2021
В Кастораме Нижнего Новгорода ужасно организованы интернет продажи. Раньше многократно звонили и переносили день доставки, якобы из за большого количества заказов. А В ЭТОТ РАЗ ,19.11.2021г., вообще подвели!
Заказал вчера на сайте плиточный клей, утром списали деньги,подтвердили доставку на вечер, а около часа дня позвонили и сказали. что клея нет, программа ошиблась. То-есть день потерян, мастер остался без работы и деньги у них зависли, жди теперь три дня возврат или больше. Безобразие ,сервис дрянной.
5
1
February 15, 2021
Все для стройки, ремонта и не только и в одном месте!Цены дешевле, чем у мелких розничных. Удобно расположен, возможно и на автобусе (остановка 50м) и метро не далеко.
4
1
December 31, 2020
Большой ассортимент. Хорошие акции. Но как и в других гиперах на многие товары цена низкая но на сопутствующие высокая. Маркетинг. Я сверяю сначала все через инет. Спасибо
4
December 8, 2023
Лучшее место для покупки товаров жля дома, все есть!)
1
August 7, 2022
С тех пор как Касторама превратилась в Максидом-любимый строительный магазин превратился в отвратительный базар с нереальными ценами, где теперь любому строителю можно приобрести стиральный порошок и туалетную бумагу. По ценам для сравнения- покупал на строительной базе опору бруса за 100 р, здесь такая же 426!!!!Сотрудников осталось 1,5 человека-все ,видимо,разбежались. Не советую никому.
9
1
April 11, 2021
Хороший ассортимент и цены. Хорошие и качественные товары под собственными брендами. Но есть и минусы очереди на кассах и стойку сервиса, продавцов приходится долго искать и ждать.
4
2
June 17, 2021
Хороший гипермаркет, цены нормальные, бывает чтото дешевле чем у других иногда чтото дороже, разницы большой нет сравнивая с другими крупными гипермаркетами
1
June 25, 2020
Не удобно подходить к кассе, особенно с крупногабаритным товаром, про время ожидания в выходные дни и вечерние часы -без комментариев.
На возврат 1 окно, хотя очень много человек и можно хоть изредка открывать 2 окно.
Интернет заказ собирали при нас, хотя после оплаты прошло 3.5 часа
А так отличный магазин, большой ассортимент,. Широкий ценовой коридор
3
June 6, 2020
Заказали доставку, 11 позиций, не так уж и много, но магазин накосячил и тут, сначала забыли гардину потолочную, делали мозги с довозом, потом мы сами обнаружили что не привезли плинтус напольный, тоже служба доставке утверждала что они по камерамам видели что он грузился, в итоге сами позвонили и сказали что не грузили...
Ну и последний штрих, распоковали дверь межкомнатную, а стекло треснутое... ждем ответа магазина в теченее 10 дней.
Магазин хороший, сервиса нету и качества обслуживание страдает.
3
1
February 6, 2024
Хороший ассортимент, небольшие очереди на кассе.
Однако очень не хватает освещения в магазине, а цены часто выше чем в аналогичном магазине.
3
September 27, 2021
Хороший магазин,но! Есть товар,которого нет в наличии ( например панели белого цвета) Купила споты и лампочки к ним по совету продавца,а оказалось ,что лампы маловаты) поджали пружину,держит конечно,но мог бы сказать, что надо купить другие.
6
3
May 1, 2024
Большой выбор , практически все реально купить в одном магазине
3
May 22, 2021
Удобный магазин. Близко. Нормальные цены и неплохой выбор. Внимательный персонал.Рекомендую этот магазин друзьям и знакомым.
3
2
July 1, 2023
Купили удлинитель на 3.5 кВт подключили дрель и он загорелся! Цена удлинителя 3000! Не за 100 рублей! Деньги не вернули, замену не сделали ! Молодцы ребят! Брак списывать за счёт покупателей!
3
December 21, 2023
Не плохой магазин вот только продавца-консультанта никогда нет на месте! Причём в любом отделе!
5
November 8, 2022
Была сегодня в вашем магазине,выбирала кафельную плитку. Выбор большой но есть большой минус в работе персонала.Во первых еле отыскали работников,во вторых короткий ответ сотрудника был ,смотрите там,хотя я попросила помощи ,в третьих сухой вялый ответ продавца и ткнув пальцем ,буркнув берите здесь сами.В итоге купили в два раза меньше чем планировали,уехали в другой магазин
5
2
June 8, 2020
Большой магазин, в котором для ремонта и обустройства дачи и дома можно найти очень много полезных товаров по невысоким ценам (ниже, чем у других). Нам нравится) вот бы еще доставка бала чуть дешевле в Ждановский)
December 15, 2020
Простота покупок ... онлайн заказ понравилось ... шырота выбора ... приветливые продавцы все на высоком уровне ... молодцы
4
1