Магазин нормально. Но был случай - не привезли по доставке оплаченный товар - ой, мы вам не привезём. С ценой ошиблись. Скидка кончилась. А когда на кассе с меня денег за товар и доставку брали вы не знали об этом?!
Нам всё понравилось- удобство и разнообразие выбора, персонал… Даже пошли на уступки и поменяли бракованный плафон от люстры безо всяких проблем. Всё там хорошо 👌, лично для нас, по крайней пере 🤗
Брал бензопилу, спустя три недели сломалась и мне обменяли на такую же пилу без каких-либо проблем. Магазин и ассортимент хороший, персонал не все но в основном внимательны к покупателям
Пришли покупать светильник, выбрали подходящий, попросили помощи у работника (кладовщик, работает на светильниках) к сожалению не было бейджика, что тоже считается неправильным.
Начал нам показывать бракованные товары, поцарапаные. На просьбу достать со стеллажа, из 6 светильников показал одну, мы попросили показать остальные и цитирую "я на вас не угожу ", сказал нам КОНСУЛЬТАНТ магазина. Насколько известно, он обязан нам предложить все варианты. Так же нам сказали "берите, вы на него один раз взгляните и больше не обратите внимания".
Как оказалось, было ещё много хороших, качественных вариантов, но показали нам их, к сожалению, когда все уже были на эмоциях. + дали ножик и сказали "сами смотрите, я потом подойду", нам пришлось самостоятельно распаковать товар, самоконсультация - это видимо про Кастораму)
Так же наше недовольство этот продавец обсуждал с коллегами и насмехался.
Полное неуважение к покупателям!!!!
очень много товаров, есть как мелкие (скотч, болтики, гвозди), так и целые комплекты мебели (как мини-икея). магазин, естественно, ПРОСТО ОГРОМНЫЙ, так что не заблудитесь (но если эта участь вас всё же постигла — добродушный персонал рад помочь). ещё перед входом в гипермаркет есть небольшие магазины со всякой полезной мелочью, а ещё кафе, где очень вкусная еда
Отличный магазин, почти все потребности для мелкого ремонта можно покрыть. Персонал отлично подготовлен, ориентируется в товарах, быстро отвечает на вопросы. Искали двухсторонний скотч, запутались в отделаха,первый же консультант ответил куда нужно пройти с номером ряда и стеллажа. Ставлю пятёрку. Рекомендую.
Хороший ассортимент, но в выходной день консультанта не выловить,особенно в строит.материалах-утепплители,смеси.так же с кассой(не всегда есть кассир),где материалы габаритные самовывозом,приходиться бежать на общие кассы,потом обратно на отгрузку.
Был хороший строительный магазин Касторама, с нормальными ценами и ассортиментом, теперь же медленно и верно под управлением максидома превращается в магазин 2000 мелочей с не совсем адекватными ценами... В место расширения ассортимента строй материалов расширяют ассортимент кастрюль, чайников и т.п. даже детский пластилин с тетрадками...
Полезный магазин. Ассортимент расширился. Парковка удобная.
Но кто додумался перенести выход в конец зала для людей с полными телегами и занятыми покупками руками. Вот просто заставить того умника повторить этот путь ежедневно раз по пять, чтобы дошло если не через голову, то через мышечнуб память.
Дно. Заказал доставку на определенное число, по личным причинам пришлось доставку перенести на следующий день. По итогу ждали - ждали, звонков от представителей нет. Звоню на горячую линию, до отдела доставки просто тупо в течение 1 часа дозвониться не могут.
На ответственного переключить не могут, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Оператор нервничает из-за неудобных вопросов (зовут Юлия), в решении моей проблемы заинтересованности 0. Печаль получать такой сервис от большого магазина.
Ассортимент небольшой, скидок нет, персонал малочисленный, навигация удобная, качество товара соответствует цене.
3
Лана
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Есть всё необходимое для ремонта и дома. Наличие можно посмотреть на сайте, там же и оформить заказ. Если имеется незначительный брак сделают скидку. Парковка большая, тележки под любой материал. Персонал вежливый, подскажут всё что интересует. Цены доступные.
Удачное расположение, хороший ассортимент. Приемлемые цены, все на своих местах. Есть много интересных предложений, вежливый персонал. Большая парковка. Есть туалет и место для перекуса. Стоит банкомат.
Магазин отличный, но при выходе стоит аппарат кофейный "barista" - менеджеры этого аппарата уже больше двух месяцев не могут перевести 💯 рублей за ошибку вверенной им техники.
Хороший универсальный магазин для тех, у кого мало времени на поиск банальных раковин, ванн, стройматериалов, и прочего. Цены чуть выше, чем в среднем по городу, но работают до 22-00, что мне сегодня очень пригодилось. Т.к. 20:40 из-за ремонта труб сдох кухонный смеситель grhoe... Замену подводки 1,2 м нашел только в еастооаме. Сейчас только вернулся...
Ужасно, просто ужасно.
Большая компания, такая территория, столько товара, а обслуживание ноль.
Доставка только через 4 дня, если забирать самому ,то сама ходишь собираешь товар по залу.
Был бы ноль поставила его.
Активно занимаемся покраской стен и потолков, все расходные материалы покупаем в кастораме. Очень нравиться ассортимент и конечно же цены! Всем рекомендую кастораму, как отличного поставщика строительных и отделочных материалов!
Ну касторама и касторама как всегда всё и налюбой вкус и цвет. Как всегда большой выбор как по цене так и по качеству. Как всегда отличные консультанты и менеджеры. Молодцы в общем! Желаю им и дальше держать марку.
Кастораме супер, стройматериалы под боком, все нужное есть, по приемлемым ценам, очень лояльный магазин к возвратам товара, можно не беспокоиться что не успеешь сдать за две недели, возврат бессрочен
На сайте товар нашел, а в магазине его не оказалось)
А так хороший магазин, периодически покупки там делаем) например перед Новым годом елку там покупали) по незнанию взял не тот цвет, хотели белую купить) приехал все без проблем поменяли)
Я заказал доставку линолеума и плинтусов. Оплатил подъем на этаж. На следующий день мне позвонила Смолина Екатерина и предложила доплатить ещё около 1300, так как по её словам, программа неправильно посчитала стоимость услуг. После данной оплаты она заверила меня, что доставка состоится 17.12.22 с 08.00 до 13.00. Около полудня мне вновь позвонили из магазина. Сообщили, что сотрудники отдела напольных покрытий не нарезали линолеум в размер. Остальной оплаченный товар магазин в срок не привёз, чтобы 2 раза не ездить на один адрес. Весь день я пытался выяснить, состоится ли доставка, однако, четкого ответа получить не смог. Потерял своё время, оплатил простой рабочим. По итогу, доставка запланирована с задержкой около 10 часов. Хотелось бы, чтобы такая ситуация не повторялась с другими людьми.
Отличный строительный гипермаркет, на оба ремонта в картинах закрались именно здесь. Огромный ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк, для обыкновенного ремонта в квартире, даче или загородного дома.
когда в леруа ехать лень. удобно расположен, с хорошим выбором товаров. всегда где есть припарковаться. бывают хорошие акции и распродажи. всегда большие очереди на кассах.
Оценка только из-за того что закрыли заданий вход, капец как неудобно выходить с крупногабаритными стройматериалами через центральный вход, прошу обратить на это внимание...